Platincasino Recenzje 784

Update: Keine lösungsorientierte Rückmeldung von Platincasino.
Kundenservice existiert hier nicht!

Also ich bin im Kontakt mit meinem VIP Manager Levin und er ist sehr schnell kompetent und hilfsbereit. Empfehlenswert.

lately the VIP team has really been taking care of me, I really appreciate them. after winning a large amount, my cash outs have been processed very quickly and the team has been supportive throughout the entire process!
shoutout to Mike!

Llevo ya bastante días que tengo todo verificado hice un depósito con mi tarjeta verificada aqui y me están pidiendo que verifique un número de tarjeta que no tengo no puedo retirar mi dinero esto es una estafa les das todos los datos bancarios necesarios y t los rechazan

Doy una estrella,porque no se pueden dar menos.Es un casino que es casi imposible hacer un retiro.Piden mil historias.Una vez pague con pay pal, y ya luego con tarjeta.Para un retiro posterior me pidieron verficara donde se vieran todos mis datos de paypal,y figurara mi nombre y apellidos.Eso paypal no lo da.Despues de mil llamadas a paypal,una chica me dijo eso lo estaban usando los casinos para no pagar, que me iva a mandar un documento oficial donde se veia todo eso.Y gracias a esa chica pude hacer el retiro.Estaba todo verificado y pude hacer 2 retiros mas.Mas adelante al intentar hacer otro retiro,me pidieron justificacion de mis ingresos, profesion y documentacion lo demostrara, fue un lio conseguir todo, lo hice, y pude hacer el retiro.Toda esta documentacion que me pidieron, fueron horas de trabajo informatico y telefonico, de todas maneras, dni electronico para conseguir diferentes documentos, descargas, paginas, fotos, desde el ordenador y movil,pues te van diciendo,que si no vale la descarga ,no se ve tal, que hagas foto, y al reves.Llamadas telefonicas a cientos a paypal,al banco,pagar certificados al banco,etc,etc.Todo esto muchisimas personas casi tendrian que contratar un profesional para hacerlo.Y no lo harian.Y por ello se quedan con tu dinero y no te pagan.Es totalmente un casino timo, y por lo que veo, tienen muchisimas denuncias puestas.No les regaleis ni un euro.

Ich hatte bereits schonmal eine Bewertung da gelassen, aber nun bin ich wirklich frustriert.. ich weiß einfach nicht was in den letzten 1-2 Jahren in dem Kasino geschehen ist.. sonst hat immer alles geklappt und jetzt ist alles so krass kompliziert geworden.. Einzahlungen klappen immer sofort. Nun wollte ich vor wenigen Tagen meinen Gewinn auszahlen. Abgelehnt. Grund soll Dokument nachweisen. Habe ich getan. Dann hat das verdammte 2 Tage gedauert dann wurde es bearbeitet und abgelehnt ich solle erneut hochladen. Dann nach weiteren 2 Tagen wurde es genehmigt. Nun wollte ich auszahlen. Jetzt steht ,,im gange“ das selbe spiel hatte ich Schonmal und dann musste ich 5 Tage lang warten und keiner konnte mir Auskunft geben.. dann konnte ich erneut auszahlen.. ich verstehe nicht was das soll ehrlich. Das letzte Mal das ich in diesem Kasino spiele. Zahlt doch einfach aus Mensch…

Leider muss ich meine letze Bewertung komplett korrigieren und schlechter bewerten, da mein Bauchgefühl mir sagt, dass iwas nicht stimmt.

Und zwar habe ich am 3.5.2026 eine Auszahlung getätigt die bis heute nicht ausgezahlt wurde !

Normalerweise waren Auszahlungen immer innerhalb Minuten auf meinem Konto.
Ich bin auch schon sehr lange Spieler auf diesem Casino und auch „Platin Status“
Ich hatte wirklich nie Probleme und mein vip Manager war auch immer nett und hilfsbereit.
Aber irgendwie werde ich seit meiner letzten Auszahlung nur noch vertröstet oder es wird nicht gesagt was das Problem ist.

Erst sollte ich 4-5 Tage warten bevor man weiter was unternimmt, dies habe ich auch getan und mich dann erneut bei meinem vip Manager Levin gemeldet. Er sagte mir dass es wohl ein internes Problem gab. Dadurch wurde die Zahlung abgebrochen und wieder auf mein spierrkonto gebucht.
(Alles soweit noch okay, kann ja mal passieren)
Daraufhin habe ich die Auszahlung erneut beantragt, sollte dann noch Kontoauszüge schicken was ich gemacht habe etc.
Mein vip Manager sagte sieht alles super aus sollte heute oder morgen aufjedenfall überwiesen werden.
Aber es ist danach die Tage immer noch nichts passiert worauf ich mich wieder gemeldet habe, jetzt hieß es angeblich dass meine Bank Die Zahlung abgelehnt hat? Was aber absoluter Quatsch ist, ich habe bei der Bank angerufen, da konnte man nichts sehen.
Und jetzt aktuell heißt es ich soll mich weitergedulden weil es in Bearbeitung ist ??
Antworten bekomme ich auch nur noch selten und auch keine Lösungsansätze etc.. !!
Warum will man hier nicht seinen Kunden helfen oder gibt einfach ma Updates woran es liegt oder was das Problem ist ??

Muss man echt hierfür maximal eskalieren lassen und an andere Stellen gehen ??

falls jemand auch so einen Fall hat gerne ma melden bei mir ?

@platincasino : ich erwarte bitte eine Info wann ich mit meiner Auszahlung rechnen kann von 1750€!! Und woran es liegt das ich inzwischen 9 Tage warten muss ohne eine Info

Leute schaut immer auf Gamble Check wenn ihr wirklich zocken wollt! Platin sind Betrüger. Zahlt dort auf gar keinen Fall ein! Denk Mal scharf nach sie haben über einen Zeitraum von über 2 Jahren jeweils 5% Steuer pro Spin genommen, dabei waren Sie NIE mit offizieller deutscher Lizenz unterwegs, also wich frage mich wo dieses ganze Geld nun ist das müssten ja fast Milliarden bzw mindestens ein hoher Millionenbetrag sein! Also wenn sie es eingesackt haben ist es einfach nur krass.. jetzt auf Curacao Lizenz gewechselt also ich denke sie haben es einfach geklaut.

Ich möchte einmal gerne eine Bewertung da lassen ! :)

Ich bin wircklich super zufrieden mit PlatinCasino , es läuft immer alles flüßig und macht viel Spaß 😊

Es ist aber immernoch natürlich Glücksspiel ;)

Und dann noch mit Levin dem VIP Support von mir er macht eine super Arbeit jedesmal wen ich Fragen habe war er direkt immer da und hat sich direkt um mich gekümmert :) Danke LEVIN ✌🏽

I am very satisfied with PlatinCasino. I've been to many online casinos, but I've been a loyal platinmember for a long time, and that for years. Recently, I have a personal manager who takes care of everything I have on my mind, and I have received so many generous bonuses.

This cannot be compared to any other simple bonus or bonus code. It is a completely different game than before, thanks to my manager. My personal account manager "ALEKS" really takes care of everything very quickly and is extremely polite. Very accommodating, and the bonus codes as well as the credit I have already received are not comparable to normal bonus.

I am really very satisfied, and my satisfaction is just about to record this in writing.

Ich bin mittlerweile seit vielen Jahren Kunde bei Platin Casino und kann insgesamt wirklich nur Positives berichten. In der ganzen Zeit hatte ich kaum Probleme – vor allem Auszahlungen liefen bei mir fast immer reibungslos und ohne große Verzögerungen.

Besonders hervorheben möchte ich den VIP-Service: Der Chat ist in der Regel schnell erreichbar, die Antworten kommen zügig und die Mitarbeiter helfen einem auch wirklich weiter, statt nur Standardtexte zu schicken. Das macht für mich einen großen Unterschied.

Natürlich musste ich zwischendurch auch mal meinen Ausweis und meine Daten erneut verifizieren, gerade im Zusammenhang mit Auszahlungen. Aber auch das lief überraschend unkompliziert ab und war meistens innerhalb von 48 Stunden erledigt.

Alles in allem bin ich seit Jahren sehr zufrieden mit dem Casino. Für mich persönlich gehört es definitiv zu den zuverlässigeren Anbietern, bei denen man sich gut aufgehoben fühlt. Lg Habermann Maximillian

Nun habe ich mehr als 3000€ gewonnen. Ständig gibt es Probleme „angeblich“ mit meiner Auszahlung und meine 1000 Unterlagen die ich eingereicht habe. Meine Zahlung wird storniert , jedesmal. Sie zahlen mein Geld einfach nicht aus. Habe den Fall jetzt gemeldet bei der Verbraucherstelle in Deutschland und auch bei der Curaçao Gaming Control Board. Zur Not einen Anwalt. Meine emails werden beantwortet aber sich immer der gleiche Text und auszahlen tun sie trotzdem nicht.

Der Platin VIP Support ist spitze 👍💯 Fragen werden schnell beantwortet und Wünsche bestmöglich erfüllt. Der Umgangston ist locker und sympathisch. Mit dem würde ich gern mal ein trinken 🍻

Die haben doch einen richtigen Dachschaden die wollen Kreditkarte vor und Rückseite bei einer Auszahlung. Ich bin schon seit 2014 Kunde aber ich bin mir 100 % sicher. Die Seite wurde weiter verkauft. Das Support ist der größte Müll. Ich war Platinkunde schon lange VIP aber für eine Auszahlung wollen die so viel Verifikation Sachen was schon seit ihr verifiziert ist natürlich jedes Jahr oder nach jedem 3. April Auszahlung kommen die mit irgendetwas und dann dauert die Prüfung 3.4 Tage wird eine Sache nicht akzeptiert. Reist du das neue ein? Dann dauert das noch mal 3-4 Tage auf jeden Fall. Ich brauche nicht mal mein Konto löchen Leute passt auf. Seid die behindert schickt niemals eure Kreditkarte. Vorder und Rückseite die ganzen Daten. Die wollen Reisepass mit einem Selfie solche Sachen. Das ist nicht mal eine Seite dafür man schick Bilder rein oder Dokumente stecken die das in deren . Ich weiß das nicht aber spielt auf jeden Fall nicht da vertraut mir ich bin ein langjähriger Zocker nicht nur die Seite vertraut mir spielt nicht auf Seiten, die nicht von Deutsch Lizenz haben, es sei denn es ist die Seite von eurem Kumpels Kumpel oder so aber spielt nicht auf Platin Casino. Abgesehen davon gibt auch gar keine Gewinne mehr. Hab letztens in 2 Stunden 1800 € eingezahlt. Hab wirklich nichts bekommen. Früher hat man noch mal 100 € eingezahlt. Kannst du spielen ob du jetzt 500 € auszahlen wolltest, war deine Sache aber das mit der 1800 € weiß nicht. Das erste Mal seit 78 Monaten hab ich bestimmt 9000 € oder so reingeschmissen und nichts ist gekommen und das Support ist so ein Müll. es geht mir wirklich nicht um das Geld. Ich wollt auszahlen die haben mir das so lange hinausgezögert. Es ging auch nur um 1000 €. Aber es wurde so lange hin und her diskutiert. Da hab ich das schon verspielt und die haben bis jetzt immer noch nicht geschafft die wollen einfach die Kreditkarte Bilder sehen vorne und hinten und ein Reisepass vorne und hinten mit meinem Selfie Leute. Die Seite gehört nicht in Deutschland. Die Benutzung eure Daten seid ihr dumm

Absolut unzufrieden.
Als langjähriger Kunde und knapp einem halben Jahr nach meiner ersten Bewertung darf ich mitteilen, das bei mir nur noch der Friss mein Geld Button aktiv ist. Kaum Freispiele und wenn doch mal, nur Nieten.
Mit dem Support ist ist via Mail keine Kommunikation mehr möglich. Hatte die Anfrage auf Transaktionsverläufe gestellt, weil im Account nur noch die letzten 2-3 Jahre gelistet werden.
Nach der ersten Antwort seitens Platin wurde die Kommunikation unterbrochen. Meine Mails kommen nicht mehr an (Emailadressen gibts nicht mehr oder sind vorübergehend nicht erreichbar) (save block)
Wenn ich im Platin Chat mit einem Mitarbeiter darüber rede, wird immer der Fehler auf mich geschoben.
Keine Ahnung warum mir meine Verläufe verwehrt bleiben, aber ich vermute mit den in der Vergangenheit verloren Klagen, so wie man darüber im Netz mittlerweile des öfteren liest, hat das was zu tun. Vielleicht sollte man sich wirklich mal Gedanken darüber machen ob sich so ein Prozess lohnt.
Ich halte euch hier auf dem laufenden wie sich das alles weiterhin aus meiner Sicht mit Platin entwickelt.
Die Hoffnung stirbt ja gewöhnlich zuletzt. :-)
Aber ich vermute es kaum, da die Geldgier des Menschen immer schlimmer wird*

Sehr Guter vip Support von vip Levin .
Klasse Mann kümmert sich schnell um die Anliegen und ist immer für einen da .

Ich möchte alle vor PlatinCasino (platincasino1.com) warnen!
​Ich habe einen Gewinn von 970 € erzielt. Die ursprüngliche Einzahlung (25 €) kam vom Konto eines Freundes. Anstatt die Einzahlung sofort abzulehnen, hat das Casino das Geld dankend angenommen und mich spielen lassen.
​Nach meinem Gewinn forderte das Casino zur Verifizierung explizit den Ausweis und den Kontoauszug meines Freundes an. Ich habe alle Dokumente geliefert, und das Casino hat diese geprüft und entgegengenommen. Doch anstatt auszuzahlen, wurde der Gewinn nach der Prüfung einfach storniert.
​Das ist pure Willkür: Erst Dokumente für eine Dritt-Einzahlung anfordern (was eine Validierung suggeriert) und den Gewinn erst dann streichen, wenn er dem Casino zu hoch ist. Hätte ich verloren, hätte das Casino das Geld sicher behalten („Freerolling“).
​Der Support (Nicole, Felix, Heitor) reagiert nur noch mit Standardfloskeln und blockt ab. Ich werde den Fall nun offiziell über CasinoGuru, die Aufsichtsbehörden und meinen Anwalt klären lassen, da das Casino zudem ohne gültige deutsche Lizenz agiert.
​Spart euch euer Geld und spielt woanders, wo Gewinne auch ausgezahlt werden!

Ich bin mittlerweile über 8 Jahre bei Platin und kann nichts schlechtes sagen. Na klar mal gewinnt man und mal verliert man, aber ich hatte noch nie Probleme mit einer Auszahlung. Zwischendurch mal Unterlagen aktualisieren sonst nicht. Egal ob 1k oder mal 8 k an einem Tag. Geld ist meistens innerhalb von Stunden auf den Konto. War vorher bei Viktor und mittlerweile bei Denis, bester VIP Manager, Erreichbar zu den verrücktesten Zeiten und immer gute Boni. Hilft weiter wo er nur kann und kann nur nochmal sagen bin mega zufrieden. Danke Platin und besonderen Dank an Denis für die tolle Arbeit. Weiter so!

This place should be shutdown immediately. Scammers 100% and I can prove it. Dare to reply my review and accept my challenge. You guys are rigged and type of cowboys that shouldn't be operating at the first place. I'm lodging a formal complaint against you so called regulated casino. Stay away from their all other scamming sister concerns as well. Shame on you ripp offs.
All the 5 Star raters either have had posted one or maximum 2 reviews in overall. Means these are the made up reviews to gain the high ratings. If you exclude the reviews from the people who has one or 2 reviews in overall then the 5 Stars rating would drop to 2% which is 21% at this stage. Talk about fairness and uninfluenced games outcomes. Scammers.

Ich spiele seit Jahren bei Platin Casino und hatte anfangs sowohl Ein- als auch Auszahlungen ohne größere Probleme. Nach meiner vollständigen Verifizierung lief lange Zeit alles normal. Letztes Jahr im Sommer wurde mir sogar problemlos eine vierstellige Summe ausgezahlt.

Auch positiv fand ich, dass Platin Casino neben Slots zusätzlich Sportwetten anbietet – das war für mich immer ein gutes Extra. Allerdings konnte ich bei den Slots schon länger keine größeren Gewinne mehr erzielen, was natürlich Geschmackssache ist.

Die eigentlichen Probleme begannen jedoch vorgestern erneut. Ich wollte eine Auszahlung vornehmen und bekam plötzlich wieder dieselbe Meldung wie schon letztes Jahr im August: „Sicherheitsprüfung“. Damals erklärte mir der Support, dies diene dem Schutz meiner Gelder und sei eine Standardprüfung, die jeden Spieler zufällig einmal treffen könne. Das Problem ist nur: Seitdem habe ich bestimmt über 40 Einzahlungen und mindestens 20 Auszahlungen problemlos durchgeführt. Warum also jetzt schon wieder?

Gerade als langjähriger VIP-Spieler fühlt man sich hier eher rausgedrängt als wertgeschätzt. Der Live-Chat-Support konnte mir bis heute nicht einmal vernünftig erklären, was genau geprüft wird. Die Mitarbeiter wirken oft planlos und geben nur Standardantworten. Ehrlich gesagt hatte ich das Gefühl, niemand weiß dort wirklich, was Sache ist.

Besonders ärgerlich ist auch, dass solche Prüfungen scheinbar nur an Werktagen bearbeitet werden. Meine Auszahlung war am Donnerstag – also bedeutet das im schlimmsten Fall wieder lange Wartezeiten wegen einer vergleichsweise kleinen Auszahlung. Für Stammkunden ist das einfach nur frustrierend.

Auch bei Boni lief vieles enttäuschend. Mehrfach habe ich nach Einzahlungsboni gefragt, nur um im Chat zu hören, das Guthaben sei bereits verbraucht oder man könne nichts mehr nachbuchen. Bei Sportwetten werden Probleme wie Cashout-Fragen ebenfalls oft einfach ignoriert.

Was mich zusätzlich sehr verunsichert hat: Ich wurde sogar auf Telegram an irgendeine Person verwiesen, die offenbar automatisiert antwortete und nicht einmal wusste, wer ich bin. Da fragt man sich irgendwann ernsthaft, was mit den eigenen Daten passiert.

Erst Sicherheitsprüfung, dann Telegram-Verweise, dazu ein unorganisierter Support ohne klare Antworten, kein richtiger VIP-Manager und keinerlei Entgegenkommen – das Vertrauen ist nach Jahren komplett verloren gegangen.

Selbst eine kleine Entschädigung würde daran kaum noch etwas ändern. Als langjähriger VIP-Spieler fühle ich mich weder ernst genommen noch fair behandelt.

Für mich ist das Kapitel Platin Casino damit beendet. Ich werde mein Konto schließen.