Bonjour, pour ma part les commandes chez Planette SFactory se sont toujours bien passées, les fumeurs trouverons forcements leurs bonheur. petite parenthèse si vous cherchez un bon grinder les SLX son... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Produits conformes expédiés et reçus rapidement. Dernièrement j'ai eu un souci avec un objet en verre qui est arrivé cassé dans le transport, j'ai ouvert hier un ticket retour en précisant que je souh... Zobacz więcej
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le site en lui même est très bien ( d'ailleurs je continuerais a commander ) le seul défaut que je trouve c'est le fait qu'il ne publie pas les avis négatif sur un produit , vous n’êtes pas responsab... Zobacz więcej
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Préparation et expédition toujours rapide, avec souvent quelques cadeaux dans le colis qui font toujours plaisir. Je commande depuis des années et je n'ai jamais été déçu. Gros point fort, si je m'y s... Zobacz więcej
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Napisane przez firmę
Votre expert en accessoires fumeurs depuis plus de 20 ans, où l'humain est au cœur de notre service. Toutes vos commandes sont préparées et gérées avec soin par notre équipe, garantissant une expérience d'achat authentique et personnalisée. Chez Planète-Sfactory, votre satisfaction est notre priorité.
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24 rue james watt, 62000, dainville, Francja
- 0321606000
- contact@planete-sfactory.com
- www.planete-sfactory.com
4,7
Doskonała
362 recenzji
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Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
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Inni użytkownicy przeglądali również
Aucun délai de livraison ?
Aucun délai de livraison ?
Ca peut prendre du temps...........
8 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous informons que les délais de livraison sont les suivants :
- 24h à compter de l'expédition pour les livraisons Chronopost domicile ou Chrono relais
- 48 à 72h à compter de l'expédition pour les livraisons Genius et lettre suivie
Les commandes validées avant 14h00 du lundi au vendredi sont expédiées le jour même, toute commande passée après 14h00 est expédiée le lendemain, toute commande passée le vendredi après 14h00 est expédiée le lundi.
N'hésitez pas à contacter directement notre service clients pour davantage d'informations 😊
A bientôt !
L'équipe SFactory
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance sur la durée 🙏 Votre satisfaction et votre recommandation sont une vraie récompense pour toute l’équipe.
À très bientôt !
L'équipe SFactory
Fidèle à s factory pour la qualité prix…
Fidèle à s factory pour la qualité prix nickel.
5 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis 😊 Nous sommes très heureux de constater votre satisfaction sur la durée, et de savoir que le rapport qualité/prix est toujours au rendez-vous.
Votre fidélité nous motive à continuer de faire au mieux, commande après commande.
À très bientôt !
L'équipe SFactory
Qualité prix resonnable
Qualité prix resonnable, équipe au top, prise en charge rapide
A quand l'application mobile ?
5 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que le rapport qualité/prix, l’équipe et la rapidité de prise en charge soient au rendez-vous.
Pour l’application mobile, l’idée est bien notée 😉
À très bientôt !
L'équipe SFactory
Commande livrée rapidement et emballé…
Commande livrée rapidement et emballé soigneusement. Commandé de nombreuses fois et toujours satisfait.
4 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction, notamment sur la rapidité de livraison et le soin apporté à l’emballage. On garde le cap ! 😉
À très bientôt !
L'équipe SFactory
Une équipe et des prix au top !!!
2 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Un grand merci pour ce super retour 😄 Ça fait vraiment plaisir de savoir que vous appréciez autant l’équipe que nos tarifs.
À très vite !
L'équipe SFactory
Maison au sérieux exemplaire
Maison au sérieux exemplaire. Je commande depuis quelques années et n'ai jamais été déçu , au contraire.
Marjorie à l'accueil et au SAV : au top du top.
30 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Merci pour ce commentaire qui fait vraiment plaisir 😄 Savoir que vous commandez depuis quelques années avec la même satisfaction, c’est notre plus belle récompense.
Et pour Marjorie : merci pour elle, elle assure… et elle va continuer de le faire 😊
À très vite !
L'équipe SFactory
AU TOP !!
Je commande sur Sfactory depuis au moins 10 ans. Je n'ai jamais été déçu. Longue vie à ce Shop.
25 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
10 ans à nos côtés, ça fait vraiment chaud au cœur 😄
Merci pour votre confiance et ce superbe message, on va tout faire pour continuer de vous satisfaire encore longtemps !
À très vite,
L'équipe SFactory
comme d'habitude excellente expérience…
comme d'habitude excellente expérience avec planete sfactory
16 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et ce super commentaire qui nous va droit au cœur 😄
À très vite !
L'équipe SFactory
J'ai déjà effectué plusieurs commandes…
J'ai déjà effectué plusieurs commandes chez eux. Top.
Retour top.
Service client top.
Merci
Yann
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour Yann,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour qui fait plaisir à lire 🙏⭐️ Nous sommes ravis de constater que vos différentes commandes se sont bien passées, que les retours ont été simples, et que notre service client a su être à la hauteur 😊 Nous allons continuer de tout faire pour que ce soit toujours aussi fluide ✨
À très bientôt !
L'équipe SFactory
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et ces 5 étoiles ⭐️🙏
À très bientôt !
L'équipe SFactory
RAS bonjour pour l instant la commande…
RAS bonjour pour l instant la commande ces bien passée bonne soirée.
11 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Un grand merci pour votre message 😄 Tant mieux si tout se déroule bien jusque-là ! On reste au taquet pour que la suite soit tout aussi fluide 👍
A bientôt !
L'équipe SFactory
Expérience géniale !!
Livraison rapide et soignée, à chaque achat notre cagnotte se remplit et des petits cadeaux sont offerts en fonction du montant de l’achat.
Entreprise, très généreuse, je recommande à 100 %, les produits sont de qualité, je n’ai rien à redire !!
Je recommanderais sans hésiter
10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message si positif 😊 Savoir que vous recommandez nos services à 100 % et que vous comptez recommander sans hésiter est une très belle récompense pour toute l’équipe !
Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines commandes !
L'équipe SFactory
Je ne commande plus que sur Sfactory
Je ne vous fais pas la liste des commandes, j’ai commandé énormément, j’ai même plusieurs pages de commande dans historique, des commandes , service exceptionnel, rien à dire, c’est client à l’écoute parce que j’ai déjà eu de nombreuses galères réglées en très peu de temps je parle pour des renvoi ou autre avec quelques petites complications mais ils ont su gérer ça, envoi de colis réception toujours dans les temps, je n’ai jamais eu un seul problème ou un seul colis non reçue. Je viens d’ailleurs de recevoir un colis hier reçu sur trois jours alors que je suis Belgique je recommande
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Merci du fond du cœur pour ce retour ultra complet et pour toutes les commandes que vous nous avez déjà confiées. Savoir que vous avez vécu plusieurs petites galères mais que tout a toujours été réglé rapidement, avec des renvois gérés comme il faut et des colis reçus dans les temps, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre confiance, vos nombreuses commandes et votre recommandation sont une vraie récompense pour toute l’équipe 😉
À très vite !
L'équipe SFactory
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre commentaire sur notre sérieux et notre professionnalisme nous fait chaud au cœur et motive toute l'équipe à continuer de donner le meilleur 😊
À très vite !
L'équipe SFactory
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour qui fait très plaisir à lire 😊
À très bientôt !
L'équipe SFactory
Le site est top
Le site est fluide, les commandes arrivent toujours complète, en temps et en heure, jamais déçu de mes achats.
29 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de gentillesse. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe 😊
Merci pour votre confiance et votre fidélité,
L'équipe SFactory
produit conforme
28 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire 😊 Nous sommes heureux de savoir que le produit est bien conforme à ce que vous attendiez, c’est exactement ce que notre équipe vise au quotidien.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt,
L'équipe SFactory
10 ans de fidélité
Ça fait plusieurs années que je suis client sfactory:
C’est hyper simple, pratique & abordable….
En ce qui me concerne, je fais une commande (1 lot de 3 boîtes de feuilles à rouler ainsi que 2 boîtes de cartons & un lot de 50 briquets bic)qui couvre tout mes besoins dune année…. Je n’ai jamais de soucis de rupture ou d’oubli d’achat.
Je recommande
28 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce témoignage détaillé qui nous fait vraiment très plaisir 🤗 Votre fidélité au fil des années et votre recommandation comptent énormément pour nous.
À très vite pour votre prochaine “commande de l’année” !
L'équipe SFactory
Jusqu'ici très bien !
27 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Ravis de savoir que tout se passe très bien jusqu’ici, nous ferons de notre mieux pour que ce soit toujours le cas pour vos prochaines commandes.
À très bientôt !
L'équipe SFactory
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