Toujours au TOP 😊 Livraison extrêmement rapide Prix plus que correct, je ne trouve pas des prix aussi bas nul part ailleurs De temps en temps petit cadeaux dans le colis, ça fait toujour... Zobacz więcej
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Nouveau site super, très fluide, très bons produits, très bon rapport qualité prix, livraison rapide, tout est parfait je recommande 👍
j'ai l'habitude de commander chez vous , il y a souvent des promotion ou déstockage qui me font acheter chez vous plutôt qu’ailleurs. Dans cette commande en particulier ce sont les briquet bic en fin... Zobacz więcej
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1ère commande passée chez Planete Sfactory, qui présente bien dans l'ensemble, avec des tarifs intéréssants. Un second avis sera donné suite à la réception de ma commande !
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Napisane przez firmę
Votre expert en accessoires fumeurs depuis plus de 20 ans, où l'humain est au cœur de notre service. Toutes vos commandes sont préparées et gérées avec soin par notre équipe, garantissant une expérience d'achat authentique et personnalisée. Chez Planète-Sfactory, votre satisfaction est notre priorité.
Dane kontaktowe
24 rue james watt, 62000, dainville, Francja
- 0321606000
- contact@planete-sfactory.com
- www.planete-sfactory.com
4,8
Doskonała
344 recenzji
Odpowiada na 33% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
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Arnaque au bons de réductions !!!
Arnaque au bons de réductions !!!
Dépenser 50€ pour pouvoir bénéficier d'un code promotionnel.
5 maja 2026
Opinia niezależna
Nouveau site super
Nouveau site super, très fluide, très bons produits, très bon rapport qualité prix, livraison rapide, tout est parfait je recommande 👍
3 maja 2026
Opinia niezależna
RAS TOUS ET IMPECABLE LIVRESON SOIGNER…
RAS TOUS ET IMPECABLE LIVRESON SOIGNER TOUS NIKEL !
29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Tout à changé sûr le citer le goût des…
Tout à changé sûr le citer le goût des produits
Pour passer commande compliqué
Pour les adresses compliquée (des frais 9euro an plus)
27 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Jamais déçu
Grand choix, qualité constante, prix au top et surtout livraison éclair ⚡️
23 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Cela va faire plusieurs année que je…
Cela va faire plusieurs année que je commande sur Sfactory et à chaque fois je n'ai jamais été déçu. Le service est de qualité, l'envoi est rapide et soigné... Ah j'oubliais les petits cadeaux en fin de commande...Merci ! :)
19 kwietnia 2026
Opinia niezależna
bonsit de vente en ligne pour fumeur
15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que notre site vous plaise et réponde à vos attentes 😊
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes !
À très vite,
L'équipe SFactory
Rapide et efficace
14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Merci pour votre message ! Rapide et efficace, c’est exactement ce qu’on aime entendre 😄
À très vite,
L'équipe SFactory
Site parfait.
Depuis 2012 que je commande je n'ai jamais eu de soucis. Parfait, RAS. Si tous les sites vendeurs pouvaient faire la mm.
5 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance au fil des années ! Savoir que tout se passe toujours sans accroc est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
On continue de tout faire pour rester à la hauteur 😉
À très vite,
L'équipe SFactory
Super site
Super site, je trouve toujours ce que je veux à un prix très correct. Le petit cadeau en plus, tout de suite et pas à la prochaine commande c'est toujours sympa et tellement rare ! Je continuerai à faire mes achats chez vous !
11 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous trouviez toujours ce qu’il vous faut chez nous et à des prix qui vous conviennent 😄
Merci pour votre fidélité et votre confiance !
À très vite,
L'équipe SFactory
Toujours au TOP 😊
Toujours au TOP 😊
Livraison extrêmement rapide
Prix plus que correct, je ne trouve pas des prix aussi bas nul part ailleurs
De temps en temps petit cadeaux dans le colis, ça fait toujours plaisir
J'ai récemment passer commande et le livreur ne m'a pas malheureusement pas livré chez moi comme c'était prévu, j'ai appelé le service client qui m'a crédité les frais de livraison sur ma cagnotte S Factory 😊
Je recommande à 100% !!!!
4 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce retour si positif 😊 C’est un vrai plaisir de savoir que vous êtes satisfaite à la fois de nos prix, de la rapidité de livraison et des petites attentions que nous aimons ajouter aux commandes !
Nous sommes en revanche désolés pour cet incident de livraison totalement indépendant de notre volonté. Comme vous l’avez souligné, notre service client fait toujours le maximum pour trouver une solution rapide et limiter au mieux les désagréments rencontrés.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer de vous offrir la meilleure expérience possible !
À très bientôt,
L'équipe SFactory
J'ai une réduction et elle a été…
J'ai une réduction et elle a été refusée par l'application !
10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés d’apprendre que votre code de réduction n’a pas pu être appliqué. Nos offres promotionnelles sont généralement valables à partir de 50,00€ d’achats et limitées à une seule utilisation par compte client, ce qui peut parfois entraîner ce type de situation.
Toutefois, si vous remplissiez bien ces conditions, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients : une solution adaptée pourra alors vous être proposée.
Merci encore pour votre retour et à bientôt !
L'équipe SFactory
1ère commande passée chez Planete…
1ère commande passée chez Planete Sfactory, qui présente bien dans l'ensemble, avec des tarifs intéréssants. Un second avis sera donné suite à la réception de ma commande !
8 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager ce premier ressenti !😊 Nous sommes heureux de savoir que votre première impression est positive, il ne reste plus qu’à valider tout ça à la réception de votre commande… on croise les doigts pour être à la hauteur !
À très vite pour la suite,
L'équipe SFactory
Avis sincère
Très bonne expérience ,livraison rapide et beaucoup de choix
7 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce retour très positif 😊 Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et la diversité de notre catalogue vous aient convaincu !
À très bientôt,
L'équipe SFactory
Plus d'une decennie avec ce site
Plus d'une decennie avec ce site. Jamais eu un seul problème. En ésperant que ca dure.
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Plus d’une décennie à nos côtés, ça fait vraiment chaud au cœur ❤️ Merci sincèrement pour votre confiance et votre fidélité sans faille. Nous sommes ravis que tout se soit toujours déroulé sans accroc et nous allons continuer de faire le maximum pour que cela dure encore longtemps !
À très vite,
L'équipe SFactory
Tout c,est toujours bien passer merci…
Tout c,est toujours bien passer merci pour les réductions parcontre si la date est plus longue ça serait super merci pour tout
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux de constater votre satisfaction 😊 Concernant votre remarque sur les réductions, n’hésitez pas à nous contacter si votre code n’est plus valide : nous vous transmettrons avec plaisir le code promotionnel en cours afin que vous puissiez en profiter pleinement.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe SFactory
Une équipe fantastique
Une équipe fantastique, rapidité, fiabilité, cliente chez Planète S Factory depuis dix ans, jamais un souci, parfois même des petits cadeaux, nous sommes très très content je recommande +++
31 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre message ! Un immense merci pour votre fidélité depuis toutes ces années, cela nous touche énormément 😊 Savoir que tout s’est toujours bien passé et que les petites attentions font aussi leur effet, c’est exactement ce qui nous motive au quotidien.
Merci encore pour votre recommandation enthousiaste et à très vite !
L'équipe SFactory
Livraison hyper rapide
Livraison hyper rapide, jamais déçu des colis ni des produits. Rien à dire
21 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire 😊 Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été rapide et que nos produits sont toujours à la hauteur de vos attentes !
À très vite,
L'équipe SFactory
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la fois rapide et agréable. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir !
À très vite,
L'équipe SFactory
commender un kit moteur mais pas de…
commender un kit moteur mais pas de livraison je les appell il repond reboursesment en 48h.
26 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que votre problème ait été résolu !
Toutefois, étant spécialisés dans la vente d'articles fumeur, nous ne commercialisons pas de kit moteur et supposons donc que votre message n'est pas adressé au bon destinataire 😉
Nous espérons toutefois avoir l'occasion de vous apporter nous mêmes entière satisfaction et vous invitons à cet effet à visiter notre site 🙂
A bientôt peut-être !
L'équipe SFactory
Doświadczenie Trustpilot
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