Premier expérience avec Phacil. Je trouve bizarre que ayant avoir créé deux commandes identiques par accident la première était plus chère que la deuxième, reçu après. Par contre livraison satisfais... Zobacz więcej
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Nul, c'est la première fois que je commande. Par erreur j'ai effectué deux fois la meme commande. Bien évidemment j'ai été débité deux fois mais je n'au reçu qu'une livraison. J'ai envoyé un mail,... Zobacz więcej
Les points forts : rapidité de la prise en charge de l'ordonnance. Bonne communication avec la plateforme par mail. Expédition rapide après validation et réception du colis impeccable. Points fai... Zobacz więcej
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très professionnel mes doléances ont étaient respectées en ce qui concerne le choix de la pharmacie
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Inni użytkownicy przeglądali również
Tres rapidevres efficace
11 września 2026
Odpowiedź od Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre service.
À bientôt,
L’équipe Phacil Delivery
Étonnant de recevoir cette enquête de…
Étonnant de recevoir cette enquête de satisfaction en anglais.
Je mets 3 étoiles pour la gentillesse et le suivi dé Phacil, mais uniquement pour ça.
J’ai choisi un produit disponible et mis dans mon panier, pour m’entendre demander quelques jours après si j’acceptais une autre marque de générique. Pas bien normal.
Et le choix de FedEx s’est révélé très négatif, il y a eu plusieurs anomalies dans la livraison (retard, annonces, livraison).
En résumé, il y a des pistes d’amélioration….
24 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Phacil
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la disponibilité et le suivi de notre équipe, mais regrettons que votre commande et sa livraison n’aient pas répondu à vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la proposition d’une autre marque, les difficultés rencontrées avec FedEx et l’envoi de l’enquête en anglais. Ces points vont nous permettre d’améliorer la clarté de nos informations et la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine commande.
L’équipe Phacil Delivery
J ai voulu testé
J ai voulu testé, je suis contente site très fiable et livraison plutôt correct je n hésiterai pas à repasser ma commande auprès d eux.
8 września 2026
Odpowiedź od Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait satisfaite. Ce sera un plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande.
À bientôt,
L’équipe Phacil
Bonne expérience à tout point de vue
1 września 2026
Odpowiedź od Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
L’équipe Phacil
J'ai commandé mes médicaments et je ne…
J'ai commandé mes médicaments et je ne les ai pas reçus. J'ai droit à leur sempiternel "nous reviendrons vers vous pour de plus amples informations". Je n'ai pas été remboursée. Ma réclamation date du mois de juin. Évitez surtout cette pharmacie
30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Phacil
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. Nous vous avons contactée par e-mail pour clarifier la situation et vous informer que votre commande a bien été remboursée.
Cordialement,
L'équipe Phacil Delivery
Odpowiedź od Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison.
À bientôt sur Phacil Delivery !
L’équipe Phacil
deux commandes non expédiées
deux commandes non expédiées. après avoir contacté le support pour un remboursement, je n'ai eu aucune réponse
18 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Phacil
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Nous venons de vous envoyer un mail à ce sujet et restons bien entendu à votre disposition à l’adresse agatha@phacil.delivery.
L’équipe Phacil Delivery
Odpowiedź od Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la rapidité et l’efficacité de notre service vous aient donné entière satisfaction.
À bientôt sur Phacil Delivery !
L’équipe Phacil
Odpowiedź od Phacil
Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour cette excellente note. Nous restons à votre disposition pour vos prochaines commandes.
L’équipe Phacil
déçu
Et bien j'avais commandé une boîte de 84 comprimés j'ai reçu une boîte de 28 comprimé.
Tout chez vous ma déçu autant pour la commande mais aussi pour mon adresse de livraison.. tout est mal fait pour rentrer son adresse nom etc
27 sierpnia 2026
Odpowiedź od Phacil
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour cette excellente note.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande sur Phacil Delivery.
L’équipe Phacil
Odpowiedź od Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre service répond pleinement à vos besoins.
L’équipe Phacil
Odpowiedź od Phacil
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que la rapidité, la simplicité et le suivi de votre commande aient répondu à vos attentes.
L’équipe Phacil
Odpowiedź od Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Phacil !
L'équipe Phacil
Odpowiedź od Phacil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Phacil
Délai de livraison respecté..
5 sierpnia 2026
Odpowiedź od Phacil
Bonjour,
Merci à vous pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de la livraison.
À très bientôt sur Phacil !
L'équipe Phacil
Odpowiedź od Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement passé. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
L'équipe Phacil
Aucun soucis.
21 lipca 2026
Odpowiedź od Phacil
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
L'équipe Phacil
Très bonne expérience.super.
28 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Phacil !
L'équipe Phacil
tout est parfait sauf que la deuxième…
tout est parfait sauf que la deuxième ordonnance n'a pas été prise en compte!
27 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Phacil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Concernant la deuxième ordonnance, celle-ci avait déjà été délivrée quelques jours auparavant. Il ne nous était donc malheureusement pas possible de procéder à une nouvelle délivrance.
Un e-mail vous expliquant cette situation vous a déjà été adressé.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Phacil
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