On passe le sejour a diar mendina hammamet et avec toutes les deconvenues qu’on a : pour changer les serviettes de plage c’est galere , personnel a l’ccueil manque beaucoup d’empathie La seule per... Zobacz więcej

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J'ai passé mes vacances à ismir en turqui hôtel fantasia c'était magnifique. De l'aéroport de Paris jusqu'à ismir le transfert parfait. Un petit souci à l'intérieur de l'hôtel tout était parfait du d... Zobacz więcej
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Alors l’hôtel n’était pas comme le descriptif notamment sur l’accès à la plage en dehors de l’hôtel où en réalité il fallait marcher 5 minutes en pleine chaleur dans la rue, les tables et transats de... Zobacz więcej
L'équipe d'animation du Best Delta Hôtel de Majorque était superbe. Très proche des vacanciers. Ils sont là pour mettre l'ambiance c'était cool. Flavian a besoin d'entraînement au palet breton.
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Spécialiste des voyages organisés depuis plus de 30 ans, nous vous faisons profiter de nos partenariats privilégiés avec les compagnies aériennes et les chaînes hôtelières pour vous proposer une large gamme de séjours, clubs, circuits, croisières au meilleur prix et ce au départ de nombreuses villes en France ainsi qu'au départ de pays limitrophes (Belgique, Suisse, Luxembourg, Espagne, Allemagne...)Nos destinations : Tunisie, Turquie, Maroc, Egypte, Espagne, Îles grecques, République dominicaine, Thaïlande, Laponie.
Nos offres : séjours clubs et hôtels, longs séjours, week-ends, circuits, croisières, séjours thalasso.
Mondial Tourisme c'est aussi les Mondi Club : des clubs sélectionnés avec soin où chacun pourra trouver son bonheur en profitant des activités sportives et des animations proposées en journée et en soirée par nos équipes francophones parfaitement intégrées à l'équipe de l'hôtel, le tout dans une ambiance conviviale et décontractée.
Vos vacances, on y croit !
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Équipe d’animation d’enfer !
Équipe d’animation d’enfer !
De super souvenirs notamment avec Michka, Flavian alias Fabian ☕️🚗🐶🌃

Odpowiedź od Mondial Tourisme
Équipe au top
Équipe au top
Super ambiance 😊
Petite anecdote pour 5 personnes au BCM et notre chien de compagnie 😆
Merci pour tout FaBian , Michka et toute l’équipe 😉
☕️🪩🕺🐶

Odpowiedź od Mondial Tourisme
Merci à toute l’équipe
Merci à toute l’équipe
Super séjour en famille
Hôtel très propre
Repas parfait pour tout les goûts
Un merci à Sidi en cuisine qui prépare les woks qui est très soigné ! A souligner !
Merci à flavian et michka 😊
Merci à tout les membres de l’hôtel pour votre accompagnement accueil
Au plaisir de revenir vous voir

Odpowiedź od Mondial Tourisme
Très satisfaite de mon expérience avec…
Très satisfaite de mon expérience avec Mondial tourisme pour un séjour en Tunisie

Odpowiedź od Mondial Tourisme
j'ai réservé un voyage numéro 012422580…
j'ai réservé un voyage numéro 012422580 du 27 juillet au 3 aout
Cet hôtel n’est pas digne d’un 5 étoiles, mais plutôt de 1 ou 2 étoiles. Tout d’abord notre chambre était la 120 à notre arrivée, nous étions juste en dessous des groupes de Clim de tout l’établissement un bruit infernal nous voulions changer le jour même il était impossible, nous n'avons pas dormi de la nuit ,
pas de balcon et les fenêtres avec rideaux à ne surtout pas ouvrir pour voir le paysage (voir photos)
nous avons dû attendre le lendemain d’avoir le représentant de chez vous pour qu’il négocie avec l’accueil pour changer de chambre. Donc nous avons changé de chambre dès le lendemain.
Question propreté, c’est très sale, je vous envoie quelques photos de la douche ça devait même être bloqué au niveau du siphon, l’eau montée, la chasse d'eau qui n'arrête pas de couler, pour les serviettes de toilette nous avons réclamer également au représentant car nous n'en avions que 2 alors que nous étions 3 . nous avons dû attendre la moitié du séjour pour avoir 3 serviettes de toilette , pour cela il a fallu que j'attende la personne qui fait les chambres pour lui dire, le taie d'oreiller très sale jamais changer de la semaine ( voir photo)
Hormis le changement des serviettes et vider les poubelles des chambres le ménage n'était pas fait , il y a même un jour ,nous avons du garder les mêmes serviettes de toilettes car il n'en avez plus puisque j'ai croiser la personne qui fait le ménage c'est ce qu'elle ma dit . Inadmissible
Il n’y avait pas de couverture mais une sorte de tissu assez raide sur les Lits( voir photo) bien trop petit pour 2 personnes. Question nourriture, très peu variées, c’était la même chose tous les jours. Une grande plaque de cuisson ou il cuisinait de tout dessus (poisson steak , oeufs ...) Le seul jour où nous avons eu une festivité, c’était un kebab. Nous avons tous été malade pendant la nuit
La salle de sport, idem le matériel cassé, les murs moisi, une senteur au niveau du l’étage, -1 qui sentait le renfermer et la moisissure. , je suis très insatisfaite de ce séjour, et je demande une compensation pour tous ces désagréments.

Odpowiedź od Mondial Tourisme
Tout a été parfaitement géré.
Tout a été parfaitement géré.
Je n’ai rien à dire et j’ai vraiment profité. J’étais un peu septique au début mais j’ai eu toutes les informations nécessaires en temps et en heure, j’avais une réponse rapide et claire à chaque interrogation.
Tout était très bien.

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Bel hôtel
Bel hôtel, belle chambre, grande et propre, les serveurs et animateurs sont toujours disponibles, professionnels, au coeur de la Médina les balades et le shopping sont faciles à faire. En résumé tout a été parfait, merci .

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Scandaleux
L’hôtel était pourri !!! Super pour des pros du tourisme ! A fuir
Et en plus il demande des frais pour le carburant
Une honte plus jamais

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Tres belle ville chargée de culture et d architecture
Belle découverte de cette ville emblématique

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Superbe hôtel à Hammamet
Superbe hôtel à Hammamet, mais service et personnel catastrophiques !
Séjour d'une semaine en all inclusive au One Resort Premium à Hammamet. Les infrastructures et les piscines sont top, mais l'expérience globale a été gâchée par un manque cruel de professionnalisme de la part de nombreux employés.
Les points positifs :
La restauration : Un grand merci à Mabrouk Hidouri (responsable), ainsi qu'à Riadh Ameri et Ahmed (serveurs) pour leur accueil et leur sérieux.
Le bar et la sécurité : Mourad (chef de bar) et Iheb (maître nageur) font du bon travail, tout comme le chef d'animation.
Les points négatifs :
L'attitude du personnel : En voyageant avec mon compagnon, j'ai dû observer en permanence les regards insistants, lourds et déplacés de certains employés envers mon conjoint, comme s'ils se permettaient tout. Un manque total de respect et de retenue.
Le veilleur de nuit : Présent à l'arrivée et au départ, il s'est montré lourd et insistant pour tenter de faire échanger ses pièces contre des billets en euros.
Mondial Tourism (Myriam) : Suivi inexistant. Zéro nouvelle après des tentatives infructueuses de vente d'excursions au début du séjour.
Le restaurant italien (Slim) : Accueil désagréable et refus injustifié de laisser réserver le restaurant brésilien sous de faux prétextes.
L'animation : Animateurs peu avenants au restaurant, gardant leurs casquettes à table et se comportant comme des clients en vacances.
Bilan : Le complexe a un très beau potentiel, mais le comportement de certains membres du personnel nuit gravement à la qualité du séjour. Établissement à éviter tant que le management ne sera pas repris en main.

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Séjour à l’hôtel Shems holiday à Monastir
Personnel pas forcément agréable ni compétent. Manque clairement d’entretien piscine et chambre, dommage car l’hôtel a un véritable potentiel.
Plat froid et récurrent et pas forcément bons.
Nous ne retournerons pas dans cet hôtel.

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Semaine au Serenade avec mondi club
Merci à abdias et jean pour leur accueil et leur conseil durant le séjour. Nous avons passé une super semaine !!!

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Très beau séjour
Très beau séjour, le resort est très grand mais bien organisé, propre, avec une très belle piscine chaude et animée qui compense la plage côte atlantique qui n'était pas pratiquable à cause des algues et pas mal de vagues. Les chambres sont spacieuses, un lit xxxl très confortable, le room service inclus. Les repas étaient bons avec un buffet impressionnant. Nous avons fait 3 excursions : saona/blue lagoon paradisiaques, les boogies qui nous ont bien amusés et la baignade au cenote rafraîchissante, et enfin une sortie à cheval sur la plage très jolie aussi. Nos animateurs Louis et Joubert nous ont bien accompagnés, un service impeccable, toujours souriants et gentils, nous garderons un excellent souvenir de la République dominicaine grâce à eux :) Si on pouvait faire encore mieux je proposerai de mettre encore plus en valeur les poissons au buffet , et peut être organiser une sortie pour acheter des souvenirs locaux à l'extérieur de l'hôtel. Et une carte des apéritifs ^^ Mais c'était déjà très très bien :)

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Juste incroyable…Merci à Abdias pour…
Juste incroyable…Merci à Abdias pour son bon travail et l’organisation de différents événements en groupe pour animer le séjour

Odpowiedź od Mondial Tourisme
Majorque
Majorque - Hotel best delta
Aeroport et transfert ok (30' de retard pour l'avion, ca passe).
Hotel calme dans un endroit un peu a l'écart de tout. La location de voiture est vivement conseillée pour découvrir l'île, il existe aussi un réseau de Bus plutôt bien desservi et peu onereux. L'hôtel est correct mais rien d'exceptionnel, un tout inclus trop cadré (certainement pour limiter les consommations..) et une restauration tres basique malgré quelques efforts. Le prix de derniere minute a été apprécié, en plein tarif le rapport qualité prix n'aurait pas été à la hauteur de nos attentes (animations du soir peu variees, localisations loin plage et zones animees, restauration assez moyenne).
Globalement un bon sejour entre visites/repos et plages-criques, et ses nuitées à l'hôtel.

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Majorque
Super séjour au best delta à Majorque, une équipe super et très joyeuse. Merci aux animateurs d’avoir été géniaux !

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Une semaine agréable à l'hôtel Delta
Une semaine agréable à l'hôtel Delta à Majorque, quelques animations, animateurs sympathiques, cependant j'aurais apprécié qu'il y ai plus d'animations, plus de jeux, plus d'ambiance le soir.

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Hôtel Best Delta avec les animateurs…
Hôtel Best Delta avec les animateurs Fanny, Flavian, Michka au top !

Odpowiedź od Mondial Tourisme
Plutôt bonne prestation
Nous sommes passés par Mondial Tourisme pour un séjour en Tunisie. Excellent rapport qualité prix, bien organisé globalement et l’hôtel était super. Tout s’est très bien passé.
Néanmoins, on peut constater un manque d’informations sur le déroulement du séjour (billets d’avion, navette vers l’hôtel…). J’ai envoyé un mail quelques jours avant le séjour sans aucune réponse à ce jour. Et les prestations fournies sur place, si elles étaient de qualité, ne correspondaient pas tout à fait à l’offre (suite de 75 m2 annoncée mais moins de 30 m2 en réalité, activité spa très en dessous de l’annonce…).

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Attention aux excursions (c’est de l arnaque)
Le transport c’était parfait
Pour l hôtel qui est situé en pleine médina il faut demander une chambre qui ne donne pas sur la rue car sinon c’est invivable…. (Pas d isolation phonique ni thermique)
Par contre la personne qui s’occupe de vendre les animations une certaine Ouria et bien là c’est une belle arnaqueuse : elle sourit pour vendre les excursions et une fois que c’est payé plus de signe de vie… ne pas prendre les excursions à Tunis et à monastir/sousse car c’est une fumisterie… elle fait venir un vendeur de massage et un vendeur d excursion en quad et eux c’est des voleurs… je vous conseille get your guide : c’est moins chère et plus carré…

Odpowiedź od Mondial Tourisme
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