mömax Österreich Recenzje 

Odpowiedź od mömax Österreich

17 wrz 2026

Sehr geehrte Frau Romana,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Ware zufrieden sind.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch!

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Odpowiedź od mömax Österreich

16 wrz 2026

Sehr geehrte Frau Saringer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es tut uns leid, dass es bei Ihrem Kauf zu einer falschen Farbauswahl gekommen ist und Sie dadurch enttäuscht wurden. Besonders ärgerlich ist es natürlich, wenn Sie vor dem Kauf mehrfach ausdrücklich auf die gewünschte Farbe Anthrazit hingewiesen und sich zusätzlich nach der korrekten Ausführung erkundigt haben.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung und insbesondere Ihre Schilderung des Beratungsgesprächs sehr ernst. Eine kompetente, aufmerksame und verlässliche Beratung ist uns wichtig. Wir würden den Vorgang gerne intern mit dem zuständigen Team besprechen, um solche Situationen künftig zu vermeiden.

Gerne möchten wir auch prüfen, wie wir die Angelegenheit für Sie möglichst unkompliziert lösen können, falls dies noch nicht geschehen ist. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an uns über feedback@moemax.com und senden Sie uns Ihre Auftrags- oder Kontaktdaten, damit wir den Vorgang nachvollziehen können.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Odpowiedź od mömax Österreich

14 wrz 2026

Sehr geehrte Frau Hutter,

vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Möbeln, den Preisen und dem unkomplizierten Ablauf Ihrer Online-Bestellung zufrieden sind.

Besonders schön ist es zu hören, dass auch die Abholung im Lager schnell und reibungslos funktioniert hat und Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und hilfsbereit erlebt haben.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln und freuen uns, Sie wieder bei mömax begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Odpowiedź od mömax Österreich

11 wrz 2026

Sehr geehrte Madeleine L,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns wirklich leid zu lesen, dass Sie schon deutlich länger als die ursprünglich genannten 3–4 Wochen auf Ihre Lieferung warten und trotz mehrerer angekündigter Liefertermine noch immer keine Ware erhalten haben. Wir verstehen sehr gut, dass das – gerade wenn bereits bei Bestellung bezahlt wurde – sehr enttäuschend und frustrierend ist.

Auch dass Sie von der Spedition nur SMS über Verspätungen erhalten und Ihnen telefonisch bislang niemand wirklich weiterhelfen konnte, entspricht natürlich nicht dem Service, den Sie sich – und auch wir uns – vorstellen. Wir möchten uns das gerne im Detail ansehen und mit der zuständigen Stelle sowie der Transportfirma ECE Logistic klären.

Gerne können Sie uns über feedback@moemax.com Ihre Auftragsnummer schicken, damit sich die zuständige Stelle an Sie wenden kann. Bitte gestalten Sie den Betreff Ihrer E-Mail wie folgt: "Trustpilot + Madeleine L".

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Odpowiedź od mömax Österreich

11 wrz 2026

Sehr geehrte Sandra Neuwirth,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob für unser Service – darüber freuen wir uns wirklich sehr. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Odpowiedź od mömax Österreich

10 wrz 2026

Sehr geehrte Frau Niedermüller,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeiter bei der Lieferung super freundlich und hilfsbereit waren – genau so soll der Service bei einer Lieferung sein.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Odpowiedź od mömax Österreich

10 wrz 2026

Sehr geehrte Frau Scheil,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Online-Bestellung unkompliziert und schnell abgelaufen ist. Genau so soll es sein!

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Odpowiedź od mömax Österreich

9 wrz 2026

Sehr geehrte Frau Isolde,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem einfachen Bestellvorgang, unseren Preisen und Rabatten, der schnellen Lieferung, den freundlichen Zustellern, der Qualität unserer Produkte, der großen Auswahl und unseren kundenfreundlichen Beratern so zufrieden sind.

Ihre Rückmeldung geben wir sehr gerne an die zuständigen Stellen weiter, damit sich unser Team ebenso darüber freuen kann.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Odpowiedź od mömax Österreich

9 wrz 2026

Sehr geehrter Herr Schuh,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen haben.

Wir verstehen sehr gut, dass die unterschiedlichen Onlinepreise für Verärgerung sorgen können – vor allem, wenn sich der Preis kurz nach dem Kauf erneut verändert. Unsere Preise im Onlineshop können sich durch Aktionen oder zeitliche Promotions immer wieder ändern. Dass Sie dadurch den Eindruck gewonnen haben, keinen fairen Preis bekommen zu haben, tut uns dennoch sehr leid.

Gleichzeitig freut es uns sehr, dass Sie die Beratung im Geschäft als kompetent und zuvorkommend erlebt haben – dieses Lob geben wir gerne an das zuständige Team weiter.

Damit wir Ihren konkreten Fall genau prüfen und beurteilen können, ob eine nachträgliche Preisanpassung möglich wäre oder nicht, würden wir uns freuen, wenn Sie sich direkt bei uns melden:
Gerne können Sie uns über
feedback@moemax.com Ihre Auftragsnummer schicken, damit sich die zuständige Stelle an Sie wenden kann. Bitte gestalten Sie den Betreff Ihrer E-Mail wie folgt: "Trustpilot + Karl Heinz Schuh".

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Odpowiedź od mömax Österreich

9 wrz 2026

Sehr geehrte Frau Cucukovic,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre langjährige Treue zu unserer Filiale am Weblinger Gürtel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie dort immer freundlich begrüßt werden und besonders der Herr am Eingang Ihnen seit Jahren mit Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und guten Tipps zur Seite steht. Dieses Lob geben wir sehr gerne an die Filiale und das betreffende Team weiter.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Polster- und Vorhängeabteilung. Wir verstehen, dass es unangenehm ist, wenn man eine Frage hat und gerade niemand erreichbar ist. Ihr Feedback hilft uns, die Personaleinteilung und Erreichbarkeit in diesem Bereich zu prüfen und zu verbessern.

Gerne können Sie uns über
feedback@moemax.com
Ihre Kontaktdaten schicken, damit sich die zuständige Stelle persönlich an Sie wenden kann, falls Sie offene Fragen bzgl. Polster/Vorhänge haben. Bitte gestalten Sie den Betreff Ihrer E-Mail wie folgt: "Trustpilot + zorica cucukovic".

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Odpowiedź od mömax Österreich

9 wrz 2026

Sehr geehrter Herr Mager,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Ersatzteile perfekt gepasst haben, die Verpackung einwandfrei war und Sie mit der Kommunikation zum Versand zufrieden waren.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Odpowiedź od mömax Österreich

3 wrz 2026

Sehr geehrte Hilde,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten, der großen Auswahl und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. 😎🙌🏻

Ihr Lob geben wir sehr gerne an die zuständige Stelle weiter.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Odpowiedź od mömax Österreich

2 wrz 2026

Sehr geehrte Bella Bella,

vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Liefermannschaft so freundlich war, Sie vorab angerufen hat und die Ware genau dorthin gebracht hat, wo Sie es sich gewünscht haben. Dass Sie den Service als so praktisch empfinden und sich vorstellen können, immer wieder bei uns zu bestellen, bedeutet uns viel.

Ihr Lob geben wir sehr gerne an die zuständige Stelle weiter.

Liebe Grüße,

Ihr mömax Social Media Team

Odpowiedź od mömax Österreich

2 wrz 2026

Sehr geehrte Claudia Renee,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Ware zufrieden sind und unsere Angebote als attraktiv empfinden.

Ihr Lob leiten wir gerne an die zuständige Stelle weiter.

Liebe Grüße,

Ihr mömax Social Media Team

Odpowiedź od mömax Österreich

2 wrz 2026

Sehr geehrte Beatrix Chaloupka,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Ware zufrieden sind und die schnelle Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Ihr Feedback geben wir sehr gerne an die zuständige Stelle weiter.

Liebe Grüße,

Ihr mömax Social Media Team

Odpowiedź od mömax Österreich

2 wrz 2026

Sehr geehrte Lisi Scherling,

vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Ware rasch und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist, die Montageanleitung für das Bettgestell verständlich war, das Zubehör vollständig war und Sie mit der Qualität zufrieden sind.

Ihr Lob geben wir sehr gerne an die zuständige Stelle weiter.

Liebe Grüße,

Ihr mömax Social Media Team

Odpowiedź od mömax Österreich

2 wrz 2026

Sehr geehrter Harald Lausegger,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen bei Ihrem Besuch am 26.08.26 in Villach so strukturiert mit uns geteilt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie die hilfsbereite Dame im Verkauf sowie die Freundlichkeit im Warenabholcenter positiv hervorheben – dieses Lob geben wir gerne direkt an die betreffenden Kolleginnen und Kollegen weiter. Auch dass Sie den Willkommensgutschein grundsätzlich positiv sehen, ist schön zu hören.

Ihre Hinweise zu den weniger positiven Punkten sind für uns sehr wertvoll: die erlebte Höflichkeit an der Kassa, der Hinweis auf die Gutscheinbedingungen erst im Kleingedruckten sowie die aus Ihrer Sicht unzureichende Kennzeichnung des Zutritts zum Warenabholbereich. Das nehmen wir ernst und leiten Ihr Feedback an die zuständigen Stellen in der Filiale weiter, damit wir hier an Klarheit, Beschilderung und Serviceauftritt arbeiten können.

Vielen Dank nochmals, dass Sie sich die Zeit für dieses differenzierte Feedback genommen haben.

Liebe Grüße,

Ihr mömax Social Media Team

Odpowiedź od mömax Österreich

27 sie 2026

Sehr geehrte Frau Mayer

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns teilen. Es tut uns leid zu lesen, wie viel Aufwand Sie rund um den Kauf und die Abholung Ihres Schranks hatten.

Dass der Schrank zunächst im System nicht gefunden werden konnte, Sie den Markt mehrfach ablaufen mussten und es zu Unstimmigkeiten bei der Auskunft über die Abholbereitschaft kam, ist natürlich sehr ärgerlich. Auch die lange Wartezeit vor Ort und dass der Schrank schließlich ohne die zugesagte Verpackung übergeben wurde, entsprechen nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten. Umso erfreulicher ist es, dass Sie mit Decken vorgesorgt haben und der Schrank so dennoch sicher transportiert werden konnte.

Wir möchten Ihren Fall gerne intern prüfen und an die zuständige Stelle weiterleiten, um die Abläufe künftig zu verbessern.
Gerne können Sie uns dazu über feedback@moemax.com Ihre Kontaktdaten, Ihre Auftragsnummer (falls vorhanden) sowie die betreffende Filiale schicken. Bitte gestalten Sie den Betreff Ihrer E-Mail wie folgt: „Trustpilot + Julia Mayer“.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Odpowiedź od mömax Österreich

27 sie 2026

Sehr geehrte Frau Mair,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis und der schnellen Lieferung zufrieden sind.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Odpowiedź od mömax Österreich

27 sie 2026

Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren. Ganz besonders danken wir Ihnen für das Lob an Irene – solche Rückmeldungen sind uns sehr wichtig und wir geben Ihr Kompliment selbstverständlich direkt an sie weiter.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team