Je reviens sur mon avis negatif mis sous le coup du stress apres résolution du quiproquo par les tres sympathiques ELODIE et PERRINE qui m’ont solutionné le problème et tout est redevenu comme c’etait... Zobacz więcej
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À fuir ! Cotisation attractive jusqu'au jour où vous avez un sinistre. Résultat : 1 235,60 € de ma poche pour un bris de glace non pris en charge. Service client injoignable, aucune assistance et des... Zobacz więcej
Un immense merci à Émilie pour son professionnalisme et sa réactivité exceptionnelle ! Alors que mon contrat était résilié, elle a su prendre les choses en main avec une efficacité remarquable pour r... Zobacz więcej
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J'ai une conseillère juste EXCEPTIONNELLE qui s'appelle Léa, toujours à l'écoute,, pertinente, et qui m'a bien réconciliée avec les sociétés d'assurance. Bravo Léa, continuez à être aussi professio... Zobacz więcej
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Deux constats à mon actif où je n'étais…
Deux constats à mon actif où je n'étais absolument pas en faute (dont un délit de fuite). Résultat : zéro réactivité, aucun service client, aucun suivi si on ne relance pas soi-même, et aucun remboursement. Le pompon : mon dossier a même été classé sans m'en avertir, ce qui est illégal. Aucun sérieux, aucune prise en charge. Passez votre chemin.
7 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis concernant la gestion de vos deux sinistres.
Nous tenons toutefois à préciser que l'absence de responsabilité dans un accident ne signifie pas nécessairement qu'une indemnisation peut être effectuée immédiatement. Celle-ci dépend notamment des garanties souscrites, des circonstances du sinistre et des possibilités de recours auprès du tiers responsable, particulièrement dans le cadre d'un délit de fuite.
Concernant le suivi de vos dossiers et leur éventuelle clôture, plusieurs éléments nécessitent d'être vérifiés avant de pouvoir nous prononcer sur votre situation.
Nous vous invitons à prendre contact avec nos équipes afin de faire le point sur vos deux sinistres et d'obtenir des explications précises concernant leur traitement.
L'équipe Mieux Assuré
Aucun moyen a contacter,malgré acompte…
Aucun moyen a contacter,malgré acompte versé pas de contrat c'est de escroquerie
7 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Nous souhaitons apporter une précision concernant le fonctionnement de la souscription. L’acompte versé correspond aux deux premiers mois de cotisation ainsi qu’aux frais d’adhésion. Son règlement fait partie des conditions nécessaires à la souscription du contrat.
Contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis, vous disposez donc bien d’un contrat. Celui-ci reste toutefois en attente de validation définitive, sous réserve de la réception et de la conformité des pièces justificatives demandées.
Nous vous invitons à nous contacter afin de faire le point sur les documents nécessaires à la validation définitive de votre contrat.
L'équipe Mieux Assuré
Conseillers et services clients pénibles
Demande de documents additionnels sur un ton désagréable. Service client très difficile à joindre et inutile. Déplorable. J'espère juste ne pas avoir de sinistre à déclarer.
6 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Après vérification de votre dossier et écoute de l’échange téléphonique concerné, nous n’avons relevé aucun ton désagréable de la part de notre conseiller. Le document complémentaire demandé concernait votre demande de résiliation à l’échéance et était nécessaire afin de pouvoir traiter celle-ci.
Un message vocal ainsi qu’un e-mail vous ont également été adressés afin de vous indiquer le document à nous transmettre et de vous permettre de poursuivre vos démarches.
Concernant la joignabilité, certains créneaux peuvent être particulièrement sollicités. Vous pouvez également contacter nos équipes via WhatsApp afin de faciliter vos échanges avec nos conseillers.
L'équipe Mieux Assuré
Kevin a été super du début à la fin de…
Kevin a été super du début à la fin de la souscription. Franchement rien à dire il a essayé de trouver le meilleur tarif pour moi et j’ai souscrit pour habitation et Voiture et franchement je n’ai rien à dire . Merci beaucoup à lui !
7 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que Kevin ait su vous accompagner du début à la fin de votre souscription et rechercher le tarif le plus adapté à vos besoins pour vos assurances habitation et automobile.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements et votre satisfaction.
L'équipe Mieux Assuré
Réponse explicite dElodie de mieux assuré
Suite a un sinistre je ne savais pas si je devais ou pas résilier mon contrat après avec eu Elodie au téléphone de mieux assuré qui a su être a mon écoute et répondre clairement a mes questions conseillère o top 👌 vraiment cela devient rare d'avoir une personne investi de nos jours merci encore pour l'échange et l'éclaircissement concernant mon contrat et les démarches a suivre🙂👌💪🫵👌👌👌
7 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis qu’Élodie ait su être à votre écoute et répondre clairement à toutes vos interrogations concernant votre contrat à la suite de votre sinistre.
Son accompagnement vous a permis d’y voir plus clair sur les démarches à suivre, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments et vos remerciements pour son implication.
L'équipe Mieux Assuré
A FUIR !!!!
Assureur malhonnête à fuir !!
Ne faites pas l'erreur de vous assurer chez eux !
Ils prennent des frais sans raison, et ne font aucun geste ou autre...
Ils ne veulent pas non plus résilier le contrat !!
Je n'ai jamais vu une assurance de tel sorte des vrais voleurs.
6 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre avis. Votre demande de résiliation a bien été prise en compte. Toutefois, votre contrat se trouve actuellement en situation de précontentieux en raison d’impayés, ce qui ne permet pas de donner suite à votre demande de résiliation dans les conditions habituelles.
Concernant les frais évoqués, ceux-ci ne sont pas prélevés « sans raison ». Les frais applicables sont prévus dans les dispositions contractuelles que vous avez signées lors de votre souscription.
Nous vous invitons donc à régulariser votre situation ou à prendre contact avec nos équipes afin de faire le point sur votre dossier et les démarches à effectuer.
L'équipe Mieux Assuré
Très déçue de mon expérience avec Mieux…
Très déçue de mon expérience avec Mieux Assuré, alors que je viens tout juste de souscrire chez eux deux contrats : habitation et automobile.
Tout d’abord, je trouve dommage qu’aucun avantage commercial ne soit proposé lorsqu’on souscrit plusieurs contrats chez eux.
Mais ma principale déception concerne surtout la gestion de mon contrat automobile. Après la souscription et la signature de mon contrat, une rectification administrative a dû être effectuée concernant la date de ma carte grise. J’ai également signalé un sinistre chez mon précédent assureur : un impact sur mon pare-brise, qui avait nécessité son remplacement complet, alors même que je n’étais pas responsable de cet incident.
À la suite de cette mise à jour, ma cotisation a augmenté d’environ 7 € par mois, auxquels se sont ajoutés 29 € de frais de modification du contrat.
J’ai donc contacté le service client afin de comprendre et éventuellement de trouver une solution. La réponse qui m’a été apportée a été particulièrement décevante : on m’a simplement indiqué que « c’était comme ça et pas autrement », tout en reconnaissant que beaucoup de clients se retrouvaient dans la même situation et étaient mécontents de devoir payer 29 € de frais dès qu’une modification était apportée au contrat.
Je peux comprendre qu’une déclaration complémentaire puisse entraîner une réévaluation de la cotisation. En revanche, facturer en plus 29 € de frais pour une simple mise à jour administrative, quelques jours seulement après la souscription, me paraît particulièrement excessif et peu commercial, surtout pour une nouvelle cliente ayant souscrit deux contrats.
Ce qui me déçoit le plus est finalement le manque de geste commercial et la manière dont ma demande a été traitée. Lorsqu’on vient à peine de rejoindre un assureur avec deux contrats, ce type d’expérience ne donne malheureusement pas une très bonne première impression pour la suite de la relation client.
1 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Sachez que nous entendons vos interrogations, d’autant plus que vous venez de nous accorder votre confiance en souscrivant deux contrats auprès de Mieux Assuré.
Concernant votre contrat automobile, les justificatifs transmis après votre souscription nous permettent de vérifier que les informations renseignées correspondent bien à votre situation. Dans votre cas, la rectification concernant votre carte grise ainsi que la prise en compte du sinistre déclaré auprès de votre précédent assureur ont nécessité une mise à jour de votre dossier, entraînant une réévaluation de votre cotisation.
Bien que ce sinistre non responsable n’ait pas eu d’incidence sur votre coefficient bonus-malus, il doit néanmoins être pris en compte dans l’étude de votre profil conducteur.
Concernant les 29 € de frais de mise en conformité, ceux-ci sont liés à la régularisation de votre contrat et sont indiqués dans vos Dispositions Particulières afin de vous garantir une information transparente. Ils ne seront pas appliqués lors de démarches courantes telles qu’un changement de véhicule ou un changement d’adresse.
Nous prenons également en considération votre remarque concernant l’absence d’avantage commercial lié à la souscription de vos deux contrats, automobile et habitation.
Enfin, nous avons vérifié les éléments concernant votre échange avec notre conseiller. Il est important pour nous que nos assurés puissent bénéficier d’explications claires et d’un accompagnement de qualité, particulièrement lorsqu’une modification intervient peu après la souscription.
Nous espérons que la suite de votre expérience avec Mieux Assuré saura vous apporter davantage satisfaction.
L'équipe Mieux Assuré
offre promotionnelle trompeuse avec des…
offre promotionnelle trompeuse avec des obligations non mentionnées dans le mail.
Après signature du contrat auto nous constatons que la franchise est de 650 € alors qu'avec le conseiller il nous avait indiqué 420 € !
Et toujours aussi difficile à joindre et ce sans progression depuis deux ans !
Les contacts via les réseaux sociaux sont inefficaces ou sans suite, gérés par l'IA.
5 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Votre avis soulève plusieurs éléments que nous souhaitons pouvoir vérifier précisément. À partir des seules informations indiquées ici, nous ne sommes pas en mesure d’identifier votre dossier et donc de contrôler les conditions de l’offre promotionnelle évoquée ni l’écart entre les franchises de 420 € et 650 €.
Nous précisons toutefois que les conditions et frais applicables à un contrat sont détaillés dans les documents contractuels transmis à l’assuré et ne présentent aucun caractère caché. Concernant la joignabilité, certaines plages horaires peuvent être davantage sollicitées. Plusieurs canaux sont proposés, notamment WhatsApp, Facebook et Instagram, afin de faciliter les échanges avec nos équipes. Nous vous invitons à nous communiquer vos références afin que nous puissions retrouver votre contrat et vérifier précisément les différents points évoqués dans votre avis. L'équipe Mieux Assuré
J’ai été écouté par Jules
J’ai été écouté et on as répondu à toutes mes questions merci à Jules pour avoir répondu et baisser ma mensualité par deux !!!!!!!!
5 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que Jules ait été à votre écoute, ait su répondre à toutes vos questions et surtout qu’il ait pu trouver une solution permettant de réduire votre mensualité de moitié.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements et votre satisfaction.
L'équipe Mieux Assuré
Inadmissible
Mieux assuré s’est permis de nous radier sans aucune raison, seulement parce qu’ils ont jugé qu’on leur avait menti ( alors que cela n’est pas le cas). En aucun cas ils ont essayé de prendre contact avec nous pour essayer de comprendre la situation. Depuis nous envoyons des messages pour rétablir la vérité mais aucune réponse de leur part c’est inadmissible. À fuir si vous ne voulez pas vous retrouver sans assurance du jour au lendemain. NOUS ATTENDONS TOUJOURS DES NOUVELLES DE VOTRE PART. Nous ne lâcherons pas cette affaire aussi facilement
5 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, nous tenons à rectifier les éléments indiqués dans votre avis. Votre contrat n’a pas été résilié « sans raison ». Une nullité a été prononcée le 29/09/2026 à la suite de la constatation d’une fausse déclaration concernant votre adresse de résidence.
L’adresse déclarée sur votre contrat depuis 2024 ne correspondait pas à votre lieu de résidence réel, situé à Marseille. Or, l’adresse de résidence constitue une information prise en compte dans l’évaluation du risque et doit impérativement correspondre à la situation réelle de l’assuré.
Nous rappelons qu’une fausse déclaration en assurance peut avoir des conséquences contractuelles et, selon sa nature et les circonstances, être sanctionnée par la loi. Il ne s’agit donc pas d’une décision arbitraire de notre part, mais des conséquences des informations constatées dans votre dossier.
L'équipe Mieux Assuré
Très déçue
Très déçue par le manque de professionnalisme et d’amabilité, que ce soit par téléphone ou sur WhatsApp. Après un an de cotisations toujours payées sans aucun incident, dès qu’il faut faire intervenir l’assurance pour un simple changement de pare-brise, il manque systématiquement un document ou il y a toujours quelque chose qui ne va pas.
Et pour couronner le tout, les cotisations augmentent alors qu’il n’y a eu aucun accident, sans même recevoir de courrier explicatif. Une relation client vraiment décevante.
Et puis ce n’est jamais de leurs fautes.
Contrat résilier et c’est bien mieux.
5 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Dans le cadre d’un sinistre bris de glace, certains documents peuvent être nécessaires afin de vérifier les conditions de prise en charge et permettre le traitement du dossier. Ces demandes font partie de la gestion du sinistre.
Concernant l’évolution de votre cotisation, le secteur de l’assurance est également confronté à l’inflation, notamment en raison de la hausse du prix des matières premières, des coûts de réparation et de l’augmentation des catastrophes naturelles. En tant que courtier, nous disposons d’un service de renégociation permettant de rechercher une solution tarifaire plus avantageuse lorsque le montant de la cotisation ne convient plus. Nous vous invitons à nous contacter afin de pouvoir échanger sur votre insatisfaction.
L'équipe Mieux Assuré
compétant
Estelle a trouver très rapidement une réponse a ma question et était très cordiale
2 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis qu’Estelle ait su répondre rapidement à votre question et que vous ayez apprécié sa cordialité lors de votre échange.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
L'équipe Mieux Assuré
Attention gros ARNAQUEURS !!!!!
Attention gros ARNAQUEURS !!!!!
Leur montant de la cotisation AUGMENTE chaque année, je payais 33e en 2022 et aujourd'hui je paye 43e avec 50% de bonus 🤨) et lorsque j ai souscrit ailleurs ils n ont pas répondu au mail de résiliation comme ça Ils ont pu me résilier pour non paiement en demandant de régler jusqu'à la fin de l année donc 500e
Parce que j ai souscrit ailleurs !!!!
2 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Concernant l’évolution de votre cotisation, le secteur de l’assurance est lui aussi confronté à l’inflation, notamment en raison de la hausse du coût des réparations, des matières premières et de l’augmentation des catastrophes naturelles. En tant que courtier, nous disposons justement d’un service de renégociation : plusieurs propositions tarifaires vous ont d’ailleurs été adressées au fil des années afin de rechercher une offre plus avantageuse.
Par ailleurs, une demande de loi Hamon nous a bien été adressée par votre nouvel assureur, mais celle-ci n’a pas pu être acceptée en raison de la situation de votre contrat en précontentieux. Il ne s’agit donc pas d’une absence de réponse volontaire destinée à provoquer une résiliation pour non-paiement.
Nos équipes restent disponibles pour faire le point avec vous sur les sommes actuellement dues et votre situation contractuelle.
L'équipe Mieux Assuré
Estelle à été super
Estelle à été super, elle m'a bien guidé et a été très professionnelle.
Merci a elle
2 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis qu’Estelle ait su vous guider efficacement et vous accompagner avec professionnalisme.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements et vos compliments.
L'équipe Mieux Assuré
Très bonne réactivité courtois…
Très bonne réactivité courtois passiente Élodie merci de votre professionnalisme
2 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité, la courtoisie et la patience d’Élodie lors de votre échange.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements concernant son professionnalisme.
L'équipe Mieux Assuré
Rapide et à l’écoute
Très rapide, à l’écoute et surtout disponible ! Un grand merci à Kevin et son équipe !
1 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, l’écoute et la disponibilité de Kevin et de son équipe.
Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements.
L'équipe Mieux Assuré
Très bon service client (assuré par Kevin)
Kevin a été très réactif et agréable dans les échanges lors de la souscription de mon assurance. J'ai reçu le devis adapté à ma situation dans le délai d'une demi-journée et la transmission des justificatifs a été très efficace. Je remercie Kevin pour son professionnalisme et son enthousiasme dans la communication !
30 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que Kevin ait su vous accompagner avec réactivité et efficacité lors de la souscription de votre assurance, en vous proposant rapidement un devis adapté à votre situation et en facilitant la transmission de vos justificatifs.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments concernant son professionnalisme, sa disponibilité et son enthousiasme.
L'équipe Mieux Assuré
Super échange
Super échangé, on a bien répondu a mes question et pris en compte mes demandes.
Ps: Merci a Dorine pour sa sympathie et sa bonne humeur.
1 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre échange ait permis de répondre à vos questions et de prendre en compte l’ensemble de vos demandes.
Nous ne manquerons pas de transmettre à Dorine vos compliments concernant sa sympathie et sa bonne humeur.
L'équipe Mieux Assuré
Merci dorine
Merci dorine
De ma facilité j’ai pensais de faire juste un devis, je me suis retrouvé avec contrat
Elle m’a facilité les démarches. Merci. Bon courage à toi. Dorine
30 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la renégociation de votre contrat avec Quentin se soit parfaitement déroulée et que la solution proposée ait répondu à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments concernant son efficacité, son professionnalisme et son écoute.
L'équipe Mieux Assuré
renégocier un contrat
Je viens de renégocier mon contrat avec Quentin de Mieux assuré. Tout s’est très bien déroulée et je suis ravie de son accompagnement et de la solution proposée. Efficace, professionnel et à l’écoute je recommande cette personne pour toute demande. Merci Quentin !
30 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la renégociation de votre contrat avec Quentin se soit parfaitement déroulée et que la solution proposée ait répondu à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments concernant son efficacité, son professionnalisme et son écoute.
L'équipe Mieux Assuré
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