Je reviens sur mon avis negatif mis sous le coup du stress apres résolution du quiproquo par les tres sympathiques ELODIE et PERRINE qui m’ont solutionné le problème et tout est redevenu comme c’etait... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
J'ai une conseillère juste EXCEPTIONNELLE qui s'appelle Léa, toujours à l'écoute,, pertinente, et qui m'a bien réconciliée avec les sociétés d'assurance. Bravo Léa, continuez à être aussi professio... Zobacz więcej
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Un immense merci à Émilie pour son professionnalisme et sa réactivité exceptionnelle ! Alors que mon contrat était résilié, elle a su prendre les choses en main avec une efficacité remarquable pour r... Zobacz więcej
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Client depuis leur début (2021), je ne peux que constater la baisse continue de la qualité de leur service. J'ai assuré toutes mes autos chez eux depuis 2021, je n'ai jamais eu aucun souci (en mêm... Zobacz więcej
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PIRE ASSURANCE JAMAIS CONNUE
PIRE ASSURANCE JAMAIS CONNUE
Vous fait payez le dépannage et refuse de vous le rembourser alors que celui-ci rentre dans les termes de votre contrat.
Ensuite accepte le sinistre et vous demande de prendre rdv pour le passage d’un expert chose faite dans les 10 minutes suivante et depuis l’assurance me ghost aucune réponse par téléphone, mail et même le whatsapp prévu à cet effet. La seule fois où j’ai réussi à obtenir quelqu’un au téléphone on m’a repondu « il est en pause déjeuner madame il vous envoie un mail dans l’après midi » il était 11h40 et c’était il y a 4 jours j’espère il ne c’est pas étouffer avec son café le pauvre…
Je me retrouve maintenant sans véhicule ni indemnisation depuis 15 jours.
DU JAMAIS VU!
FUIRE !!!
15 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que votre déclaration de sinistre a bien été prise en compte et que votre dossier est actuellement en cours de traitement.
Concernant le passage de l'expert, nos équipes ont besoin de connaître le garage dans lequel votre véhicule se trouve afin de pouvoir organiser son intervention et poursuivre les démarches nécessaires à votre indemnisation.
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone à ce sujet, sans succès. Des échanges ont toutefois pu avoir lieu via WhatsApp.
Nous vous invitons donc à nous communiquer les coordonnées du garage concerné afin que nous puissions faire avancer votre dossier dans les meilleurs délais.
L'équipe Mieux Assuré
Merci à Elodie d'avoir pris le temps de…
Merci à Elodie d'avoir pris le temps de renégocier mon contrat auto
15 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis qu'Élodie ait pris le temps d'étudier votre contrat d'assurance auto afin de vous proposer une solution adaptée à vos besoins.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements, qui lui feront certainement très plaisir !
Merci pour votre confiance !
L'équipe Mieux Assuré
Benjamin au top
Super bon conseillé, à l’écoute , joyeux , solaire !parfait !! BENJAMIN AU TOP !
15 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste !
Nous sommes ravis que Benjamin ait su vous accompagner avec écoute, bonne humeur et professionnalisme. C'est un réel plaisir de savoir que son énergie positive et son sourire ont rendu votre expérience aussi agréable !
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, qui lui feront certainement très plaisir !
L'équipe Mieux Assuré
bon service avec jules a l'écoute et…
bon service avec jules a l'écoute et pré a aider je conseille
14 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Mieux Assuré vous ait donné entière satisfaction.
Merci pour votre confiance !
L'équipe Mieux Assuré
Très bonne expérience avec le service conformité !
Très bonne expérience avec le service conformité !
Un grand merci à **Hugo** pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité tout au long de nos échanges. Il a su m'accompagner avec des explications claires et des instructions précises, rendant les démarches simples et fluides.
Une personne à l'écoute, disponible et très agréable dans ses échanges. Je suis pleinement satisfaite de cet accompagnement et je recommande vivement !
14 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service conformité ait été à la hauteur de vos attentes. C'est un réel plaisir de savoir qu'Hugo a su vous accompagner avec professionnalisme, gentillesse et réactivité, tout en vous apportant des explications claires et des instructions précises pour faciliter vos démarches.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, qui lui feront certainement très plaisir !
Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
L'équipe Mieux Assuré
Super opératrice compétente et très…
Super opératrice compétente et très réactive si tout le monde pouvait être comme ça ce serait génial
14 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence et la réactivité de notre conseillère.
Votre compliment nous fait particulièrement plaisir et nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos assurés bénéficie d'un accompagnement aussi efficace et agréable !
L'équipe Mieux Assuré
Des voleur assure tout risque au depart…
Des voleur assure tout risque au depart j’avai envoyer tou les document et photo assure tous risque depui plusieur moi chez eux on refuser de prédre en charge mon bris de glace alor que javais tou envoyet cherche la moindre excuse pour ne pas faire marcher leur assurance a fuir !!!!
13 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Contrairement à ce que vous indiquez, nous n'avons pas reçu l'ensemble des photos nécessaires à la validation de vos garanties Tous Risques. Une seule photographie de votre véhicule nous a été transmise, malgré les différentes relances effectuées par nos équipes.
Nous rappelons que la transmission des quatre photographies du véhicule est obligatoire pour valider la garantie tous Risques. Tant que ces éléments ne sont pas réceptionnés, votre véhicule reste assuré en formule Tiers Simple, même si vous avez initialement souscrit une formule Tous Risques.
L'absence de prise en charge de votre bris de glace ne résulte donc pas d'un refus arbitraire, mais de l'application des conditions contractuelles liées à la validation de vos garanties.
Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire concernant votre contrat.
L'équipe Mieux Assuré
Quentin a très bien répondu à mes…
Quentin a très bien répondu à mes attentes, disponible, accessible …. Très agréable…
13 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Quentin ait su répondre à vos attentes grâce à sa disponibilité, son accessibilité et sa gentillesse.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, qui lui feront certainement très plaisir !
L'équipe Mieux Assuré
Très bonne écoute
Très bonne écoute , bons conseils et explications claires sur le contrat assurance auto, merci au conseiller Jules.
12 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'écoute, les conseils avisés et la clarté des explications de Jules concernant votre contrat d'assurance auto.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements, qui lui feront certainement très plaisir !
L'équipe Mieux Assuré
Très bons conseils de Jules
12 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Mieux Assuré vous apporte satisfaction.
Au plaisir de continuer à vous accompagner !
L'équipe Mieux Assuré
bonne communication avec "quentin"
bonne communication avec "quentin"
12 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de vos échanges avec Quentin.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre satisfaction, qui lui fera certainement très plaisir !
L'équipe Mieux Assuré
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Mieux Assuré vous apporte entière satisfaction.
Votre confiance et votre recommandation sont une belle récompense pour nos équipes !
L'équipe Mieux Assuré
ELODIE qui a été patiente et au top…
ELODIE qui a été patiente et au top pour finalisé mon contrat auto
9 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis qu’Élodie ait su faire preuve de patience et de professionnalisme pour vous accompagner dans la finalisation de votre contrat d’assurance auto.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront certainement très plaisir !
L'équipe Mieux Assuré
Très réactif notre conseillère était…
Très réactif notre conseillère était génial nous a tout bien expliqué
8 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe ainsi que l'accompagnement de votre conseillère, qui a su vous apporter des explications claires et répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre satisfaction.
L'équipe Mieux Assuré
Merci à Sami pour son efficacité et rapidité
Merci à Sami pour son professionnalisme, ses explications claire et son efficacité pour mon devis et la souscription de mon contrat automobile. Rapide et efficace merci beaucoup.
6 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Sami a su vous accompagner avec professionnalisme, clarté et efficacité dans la réalisation de votre devis et la souscription de votre contrat d'assurance auto.
Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Sami, qui sera certainement ravi de les découvrir.
Merci pour votre confiance et bienvenue chez Mieux Assuré !
L'équipe Mieux Assuré
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre expérience.
Lors de la mise en conformité de votre contrat, plusieurs différences ont été constatées entre les informations initialement déclarées et les justificatifs transmis, notamment concernant les caractéristiques de votre véhicule, votre coefficient bonus-malus et vos antécédents d'assurance. Ces éléments ont nécessité une réévaluation de votre cotisation afin que votre contrat corresponde à votre situation réelle.
À la suite de cette modification tarifaire, vous avez exprimé votre souhait de ne pas poursuivre votre contrat aux nouvelles conditions. Nos équipes vous ont alors proposé une résiliation à l'amiable, sous réserve de la transmission d'un justificatif de réassurance et du règlement des sommes restant dues.
Ces conditions ayant été remplies, votre demande de résiliation à l'amiable a été acceptée.
Nous tenons donc à préciser que votre demande a bien été prise en charge et qu'une solution a pu être trouvée avec nos équipes.
L'équipe Mieux Assuré
Deux constats à mon actif où je n'étais…
Deux constats à mon actif où je n'étais absolument pas en faute (dont un délit de fuite). Résultat : zéro réactivité, aucun service client, aucun suivi si on ne relance pas soi-même, et aucun remboursement. Le pompon : mon dossier a même été classé sans m'en avertir, ce qui est illégal. Aucun sérieux, aucune prise en charge. Passez votre chemin.
7 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis concernant la gestion de vos deux sinistres.
Nous tenons toutefois à préciser que l'absence de responsabilité dans un accident ne signifie pas nécessairement qu'une indemnisation peut être effectuée immédiatement. Celle-ci dépend notamment des garanties souscrites, des circonstances du sinistre et des possibilités de recours auprès du tiers responsable, particulièrement dans le cadre d'un délit de fuite.
Concernant le suivi de vos dossiers et leur éventuelle clôture, plusieurs éléments nécessitent d'être vérifiés avant de pouvoir nous prononcer sur votre situation.
Nous vous invitons à prendre contact avec nos équipes afin de faire le point sur vos deux sinistres et d'obtenir des explications précises concernant leur traitement.
L'équipe Mieux Assuré
Aucun moyen a contacter,malgré acompte…
Aucun moyen a contacter,malgré acompte versé pas de contrat c'est de escroquerie
7 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Nous souhaitons apporter une précision concernant le fonctionnement de la souscription. L’acompte versé correspond aux deux premiers mois de cotisation ainsi qu’aux frais d’adhésion. Son règlement fait partie des conditions nécessaires à la souscription du contrat.
Contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis, vous disposez donc bien d’un contrat. Celui-ci reste toutefois en attente de validation définitive, sous réserve de la réception et de la conformité des pièces justificatives demandées.
Nous vous invitons à nous contacter afin de faire le point sur les documents nécessaires à la validation définitive de votre contrat.
L'équipe Mieux Assuré
Conseillers et services clients pénibles
Demande de documents additionnels sur un ton désagréable. Service client très difficile à joindre et inutile. Déplorable. J'espère juste ne pas avoir de sinistre à déclarer.
6 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Après vérification de votre dossier et écoute de l’échange téléphonique concerné, nous n’avons relevé aucun ton désagréable de la part de notre conseiller. Le document complémentaire demandé concernait votre demande de résiliation à l’échéance et était nécessaire afin de pouvoir traiter celle-ci.
Un message vocal ainsi qu’un e-mail vous ont également été adressés afin de vous indiquer le document à nous transmettre et de vous permettre de poursuivre vos démarches.
Concernant la joignabilité, certains créneaux peuvent être particulièrement sollicités. Vous pouvez également contacter nos équipes via WhatsApp afin de faciliter vos échanges avec nos conseillers.
L'équipe Mieux Assuré
Kevin a été super du début à la fin de…
Kevin a été super du début à la fin de la souscription. Franchement rien à dire il a essayé de trouver le meilleur tarif pour moi et j’ai souscrit pour habitation et Voiture et franchement je n’ai rien à dire . Merci beaucoup à lui !
7 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que Kevin ait su vous accompagner du début à la fin de votre souscription et rechercher le tarif le plus adapté à vos besoins pour vos assurances habitation et automobile.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements et votre satisfaction.
L'équipe Mieux Assuré
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