Je reviens sur mon avis negatif mis sous le coup du stress apres résolution du quiproquo par les tres sympathiques ELODIE et PERRINE qui m’ont solutionné le problème et tout est redevenu comme c’etait... Zobacz więcej
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Un immense merci à Émilie pour son professionnalisme et sa réactivité exceptionnelle ! Alors que mon contrat était résilié, elle a su prendre les choses en main avec une efficacité remarquable pour r... Zobacz więcej
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J'ai une conseillère juste EXCEPTIONNELLE qui s'appelle Léa, toujours à l'écoute,, pertinente, et qui m'a bien réconciliée avec les sociétés d'assurance. Bravo Léa, continuez à être aussi professio... Zobacz więcej
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Client depuis leur début (2021), je ne peux que constater la baisse continue de la qualité de leur service. J'ai assuré toutes mes autos chez eux depuis 2021, je n'ai jamais eu aucun souci (en mêm... Zobacz więcej
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Rien à dire
Rien à dire ! Super professionnelles.
Merci beaucoup à Fanny R.
20 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes, et tout particulièrement celui de Fanny. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements !
Merci pour votre confiance !
L'équipe Mieux Assuré
Alize très professionnelle et agréable…
Alize très professionnelle et agréable très a l'écoute .
Je recommande a 100%
20 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis d'apprendre qu'Alizé a su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et bienveillance. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront certainement très plaisir.
Merci pour votre confiance !
L'équipe Mieux Assuré
Fanny R
Bonjour
J ai été reçu par FANNY R
Tous c est très bien agréable je la remercie
20 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec Fanny s'est déroulé dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié son accueil. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Merci pour votre confiance !
L'équipe Mieux Assuré
Un énorme merci à Jules pour son…
Un énorme merci à Jules pour son professionnalisme. Efficacité, disponibilité et à l’écoute, je recommande à 100%
19 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis d'apprendre que Jules a su vous accompagner avec professionnalisme, efficacité et disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Merci pour votre confiance !
L'équipe Mieux Assuré
À fuir
Mise a jour ;
Mieux assure ma effectivement propose un en envoie par lail 6 semaines apres leur avoir demande et un recommande lui toujours sans reponse
Les contacts mentionne a lorigine navait que comme solution re essayer plus tard
Et ensuite injoignable jai donc du envoyer un recommande
On va faire simple un support client aux abonnés absents un site qui vous défini comme un robot et lors de l’unique cas où j’ai pu avoir un employé aucune solution sauf re essayer je passe sous silence le téléchargement de documents qui ne fonctionne pas. Certes c’est l’offre la mieux disante mais c’est une expérience client la pire. Désormais au lieu de reconnaître leur erreur j’ai le droit aux menaces ! Mieux vaut ne pas reconnaître ses erreurs et abuser des clients
19 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Contrairement à ce que vous indiquez, plusieurs échanges ont eu lieu avec nos équipes, notamment les 10 et 25 septembre ainsi que le 19 octobre, afin de vous accompagner dans vos démarches et de vous apporter des explications concernant votre contrat d'assurance habitation.
Lors de ces échanges, il vous a été confirmé que votre contrat était bien validé et que votre demande de remboursement ne pouvait être acceptée, le délai de 15 jours prévu à cet effet étant dépassé.
Concernant les difficultés rencontrées pour transmettre vos documents, nos conseillers vous ont également proposé un envoi par e-mail afin de faciliter vos démarches.
Enfin, nous tenons à préciser que le rappel des conditions contractuelles et des conséquences d'un éventuel défaut de paiement ne constitue pas une menace, mais une information sur les obligations liées à votre contrat.
Nos équipes restent disponibles pour toute précision complémentaire.
L'équipe Mieux Assuré
J’ai été pris en charge par Mr Rabate
J’ai été pris en charge par Mr Rabate, très professionnel et de bons conseils. Je recommande vivement!
17 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de Monsieur Rabate ainsi que la qualité de ses conseils.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, qui lui feront certainement très plaisir !
Merci encore pour votre confiance envers Mieux Assuré !
L'équipe Mieux Assuré
Mon expérience avec cetUne expérience déplorable : manque de confiance et aucun effort pour trouver une solutionte assurance est…
Mon expérience avec cette assurance est extrêmement décevante. Je souhaitais simplement souscrire une assurance automobile pour pouvoir récupérer un véhicule que j’envisageais d’acheter. Je me retrouve aujourd’hui confronté à une situation compliquée, alors que ma démarche était tout à fait légitime.
Le problème est simple : je n’ai jamais reçu l’e-mail dont ils affirment pourtant l’envoi. J’ai pris le temps de les contacter et de leur expliquer la situation, mais au lieu de chercher à vérifier s’il y avait eu un problème d’envoi ou un dysfonctionnement technique, ils persistent à affirmer que j’ai reçu cet e-mail, remettant ainsi directement en cause ma bonne foi.
J’ai même contacté mon assurance afin d’obtenir une attestation pour leur proposer une annulation à l’amiable. Malgré cette démarche, je constate un manque total de volonté de trouver une solution raisonnable et de prendre en considération la situation du client.
Ce qui me déçoit le plus, ce n’est pas seulement le problème rencontré, mais surtout la manière dont il est traité : aucune véritable recherche de solution, aucune volonté apparente de vérifier les faits et une attitude qui donne le sentiment que la parole du client ne compte absolument pas.
Je partage cet avis pour que les futurs clients puissent se faire leur propre opinion avant de s’engager. Pour moi, une assurance doit inspirer confiance, faire preuve de transparence et être capable d’accompagner ses clients lorsqu’un problème survient. Malheureusement, mon expérience est tout le contraire.
J’espère encore qu’une solution amiable sera trouvée, mais cette expérience me laisse, à ce stade, une très mauvaise impression de leur service client.
Je vous conseille de bien réfléchir avant de vous engager et de conserver toutes vos preuves et communications.
15 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Contrairement à ce que vous indiquez, plusieurs échanges ont eu lieu avec nos équipes les 15 et 19 octobre afin de vous expliquer votre situation et les modalités de résiliation de votre contrat.
Concernant le mémo véhicule, celui-ci était disponible dans votre espace personnel et vous a également été transmis lors de votre échange du 15 octobre.
Nous rappelons que votre contrat ayant été souscrit en premier auprès de Mieux Assuré, la souscription d'une assurance auprès d'un autre organisme ne permet pas son annulation automatique.
Les raisons du refus de votre demande de résiliation à l'amiable vous ont donc été expliquées par nos conseillers.
L'équipe Mieux Assuré
Très bon accueil avzc jules
Très bon accueil
L interlocuteur jules bien sympathique professionnel et à l écoute
Je recommande
Cordialement
Dervin laetitia
19 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la gentillesse, le professionnalisme et l'écoute de Jules.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, qui lui feront certainement très plaisir !
Merci encore pour votre confiance envers Mieux Assuré !
L'équipe Mieux Assuré
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que les explications apportées par notre conseiller aient été claires et qu'elles vous aient permis d'atteindre votre objectif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance !
L'équipe Mieux Assuré
Un GRAND MERCI à Julie L pour sa…
Un GRAND MERCI à Julie L pour sa patience et sa gentillesse… Elle m’a aidé dans mes démarches en répondant à mes questions qui étaient au combien nombreuses encore MERCI
19 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre chaleureux témoignage !
Nous sommes ravis que Julie L. ait su vous accompagner avec autant de patience, de gentillesse et de disponibilité tout au long de vos démarches.
Prendre le temps de répondre à toutes vos questions et de vous guider au mieux est essentiel pour nos équipes.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements, qui lui feront certainement très plaisir !
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Mieux Assuré
Une expérience extrêmement décevante
Une expérience extrêmement décevante
Je suis profondément déçue par le service de Mio Assuré à la suite d'un sinistre automobile.
Malgré plusieurs déclarations et démarches, tous les dégâts occasionnés par l'accident n'ont pas été pris en compte. De plus, alors que je n'étais pas responsable de l'accident, ma franchise ne m'a toujours pas été remboursée.
Le plus incompréhensible, c'est que mon dossier apparaît comme « terminé » et « réglé » sur mon espace personnel, alors que plusieurs points restent sans solution.
J'ai essayé à plusieurs reprises de joindre le service client, par téléphone comme par mail, mais je n'ai obtenu aucun retour satisfaisant.
Je trouve cette situation inadmissible. Lorsqu'on souscrit une assurance, on s'attend à être accompagné et à bénéficier d'un service sérieux, particulièrement après un accident. Au lieu de cela, je me retrouve à devoir multiplier les démarches sans obtenir de réponse claire ni de solution.
Au vu de cette expérience, je suis extrêmement mécontente et je déconseille cette assurance. Je regrette sincèrement d'avoir eu affaire à ce service et j'espère qu'une solution sera enfin apportée à mon dossier.
19 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Après vérification de votre dossier auprès de notre service recours, nous vous confirmons que des démarches ont bien été engagées auprès de l'assureur adverse afin d'obtenir le remboursement de votre franchise.
À ce jour, aucune issue favorable n'a toutefois pu être obtenue. Une nouvelle relance est prévue prochainement afin de faire avancer votre dossier.
Nous tenons à préciser que le remboursement de votre franchise dépend de l'aboutissement du recours exercé auprès de l'assureur adverse et ne peut donc pas être garanti à ce stade.
Votre dossier reste suivi par nos équipes, qui reviendront vers vous dès que de nouvelles informations seront disponibles concernant l'avancement du recours.
L'équipe Mieux Assuré
Anton super agréable !!!!
19 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et l'amabilité d'Anton lors de votre échange.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre chaleureux compliment, qui lui fera certainement très plaisir !
L'équipe Mieux Assuré
Top je recommande
Top je recommande.
Merci à Monsieur Jules Rabate.
19 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation !
Nous sommes ravis que votre expérience avec Mieux Assuré vous ait donné entière satisfaction.
Merci pour votre confiance !
L'équipe Mieux Assuré
Conseiller professionnel
Conseiller professionnel, à l’écoute et rassurant. Dédicace à mon conseiller Antone.
16 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, la qualité d'écoute et l'accompagnement rassurant d'Antone. Il est essentiel pour nous que chaque assuré puisse bénéficier de conseils clairs et d'un suivi en toute confiance.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre dédicace et vos chaleureux compliments, qui lui feront certainement très plaisir !
L'équipe Mieux Assuré
Une honte des méthodes à la limite de l…
Une honte des méthodes à la limite de l arnaque faite dans les règles de l art…!
Des frais de 29€ pour une erreur de jour sur la date du permis!
Des conseillers injoignables
Et une procédure de traitement de dossier interminable!
De toute évidence à fuir.
16 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Contrairement à ce que vous indiquez, la mise en conformité de votre contrat ne concernait pas uniquement une erreur sur la date d'obtention de votre permis de conduire.
En effet, la vérification de vos justificatifs a nécessité plusieurs ajustements, notamment concernant les informations de votre carte grise, la date d'obtention de votre permis de conduire ainsi que la prise en compte d'un sinistre matériel non responsable survenu le 6 juin 2024, qui n'avait pas été déclaré lors de votre souscription.
Ces éléments ont entraîné l'établissement d'un avenant afin que votre contrat corresponde à votre situation réelle, avec un ajustement de vos cotisations.
Concernant les 29 € de frais de mise en conformité, ceux-ci sont prévus dans les dispositions particulières de votre contrat, acceptées lors de votre souscription.
L'équipe Mieux Assuré
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accompagnement de notre conseiller. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre compliment, qui lui fera certainement très plaisir !
Merci pour votre confiance !
L'équipe Mieux Assuré
Le prix est intéressant mais...
Le prix est intéressant, par contre si vous declarez un sinistre, c'est terrible. Il est super compliqué de communiquer avec leur numero de sinistre. Ils ne répondent jamais!
15 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Concernant la joignabilité de notre service sinistres, certaines périodes peuvent connaître un volume d'appels important, occasionnant des délais d'attente plus longs.
Afin de faciliter vos échanges avec nos équipes, nous avons également mis en place plusieurs canaux de communication, notamment WhatsApp, permettant à nos assurés de nous contacter plus facilement et d'obtenir une réponse dans la journée.
Nous vous invitons à utiliser ce canal afin que nos équipes puissent faire le point sur votre sinistre et vous apporter les informations nécessaires à son suivi.
L'équipe Mieux Assuré
Ne répondent pas aux appels
Ne répondent pas aux appels, ni au message via l’application directement
Je déconseille fortement cette assurance voiture !!!!!
15 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, nous constatons qu'un échange a bien eu lieu avec l'un de nos conseillers le 24 septembre. À cette occasion, le devis relatif à votre sinistre a été validé et une solution auprès d'un garage agréé vous a également été proposée afin de faciliter la prise en charge de votre véhicule.
Concernant la joignabilité de notre service sinistres, certaines périodes peuvent connaître un volume d'appels important, occasionnant des délais d'attente plus longs.
Nous vous invitons à reprendre contact avec nos équipes afin de faire le point sur l'avancement de votre dossier et les prochaines étapes de sa prise en charge.
L'équipe Mieux Assuré
Très bon contact avec Fanny R ce jour
Très bon contact avec Fanny R ce jour. Très professionnelle et très agréable
15 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre échange avec Fanny R. vous ait donné entière satisfaction et que vous ayez particulièrement apprécié son professionnalisme et son amabilité.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront certainement très plaisir !
L'équipe Mieux Assuré
PIRE ASSURANCE JAMAIS CONNUE
PIRE ASSURANCE JAMAIS CONNUE
Vous fait payez le dépannage et refuse de vous le rembourser alors que celui-ci rentre dans les termes de votre contrat.
Ensuite accepte le sinistre et vous demande de prendre rdv pour le passage d’un expert chose faite dans les 10 minutes suivante et depuis l’assurance me ghost aucune réponse par téléphone, mail et même le whatsapp prévu à cet effet. La seule fois où j’ai réussi à obtenir quelqu’un au téléphone on m’a repondu « il est en pause déjeuner madame il vous envoie un mail dans l’après midi » il était 11h40 et c’était il y a 4 jours j’espère il ne c’est pas étouffer avec son café le pauvre…
Je me retrouve maintenant sans véhicule ni indemnisation depuis 15 jours.
DU JAMAIS VU!
FUIRE !!!
15 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que votre déclaration de sinistre a bien été prise en compte et que votre dossier est actuellement en cours de traitement.
Concernant le passage de l'expert, nos équipes ont besoin de connaître le garage dans lequel votre véhicule se trouve afin de pouvoir organiser son intervention et poursuivre les démarches nécessaires à votre indemnisation.
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone à ce sujet, sans succès. Des échanges ont toutefois pu avoir lieu via WhatsApp.
Nous vous invitons donc à nous communiquer les coordonnées du garage concerné afin que nous puissions faire avancer votre dossier dans les meilleurs délais.
L'équipe Mieux Assuré
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