Je reviens sur mon avis negatif mis sous le coup du stress apres résolution du quiproquo par les tres sympathiques ELODIE et PERRINE qui m’ont solutionné le problème et tout est redevenu comme c’etait... Zobacz więcej
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Un immense merci à Émilie pour son professionnalisme et sa réactivité exceptionnelle ! Alors que mon contrat était résilié, elle a su prendre les choses en main avec une efficacité remarquable pour r... Zobacz więcej
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J'ai une conseillère juste EXCEPTIONNELLE qui s'appelle Léa, toujours à l'écoute,, pertinente, et qui m'a bien réconciliée avec les sociétés d'assurance. Bravo Léa, continuez à être aussi professio... Zobacz więcej
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Client depuis leur début (2021), je ne peux que constater la baisse continue de la qualité de leur service. J'ai assuré toutes mes autos chez eux depuis 2021, je n'ai jamais eu aucun souci (en mêm... Zobacz więcej
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3,8
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5 étoiles amplement méritées pour Dorine !⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Client fidèle chez Mieux Assuré depuis 2023 pour mon Audi A4, j'ai repris contact avec eux pour faire un devis et assurer mon deuxième véhicule. J'ai eu la chance de tomber sur Dorine, et franchement, c'est de loin la meilleure expérience client que j'ai eue !
Elle a été incroyable du début à la fin : d'une écoute et d'une gentillesse rares, elle s'est vraiment battue pour mon dossier en allant négocier elle-même le meilleur prix directement auprès de ses responsables. Pour couronner le tout, elle m'a facilité les modalités de paiement.
Si toutes les entreprises avaient une conseillère aussi investie, professionnelle et humaine que Dorine, le monde se porterait beaucoup mieux ! Un immense merci à elle pour son aide précieuse et son efficacité.
22 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique témoignage et pour votre fidélité depuis 2023 !
Nous sommes ravis que vous ayez choisi de nous renouveler votre confiance pour assurer votre deuxième véhicule et que Dorine ait su rendre cette nouvelle expérience aussi positive.
Votre retour met parfaitement en lumière son implication, son professionnalisme et sa volonté de trouver les meilleures solutions pour nos assurés. Savoir qu'elle a pris le temps de négocier un tarif avantageux et de faciliter vos modalités de paiement est une véritable satisfaction pour nous.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments. Votre message et vos 5 étoiles lui feront certainement très plaisir !
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité. C'est un réel plaisir de vous accompagner depuis toutes ces années !
L'équipe Mieux Assuré
Une offre attractive, mais surtout un service client remarquable !
Tout d'abord, c'est l'offre proposée qui a retenu mon attention, puisqu'elle était nettement plus intéressante que celles de la concurrence.
Mais au-delà de l'aspect financier, c'est surtout la qualité du service client qui a fait toute la différence.
Et quel plaisir, à notre époque, de pouvoir échanger directement avec une véritable personne, sans devoir passer par un chatbot ou une intelligence artificielle chargée de filtrer les demandes !
Je tiens tout particulièrement à remercier Karine, avec qui j'ai eu le plaisir d'échanger. Elle a su instaurer immédiatement un climat de confiance, faisant preuve d'un réel professionnalisme, d'une parfaite maîtrise de son métier et d'une implication sincère.
À cela s'ajoutent une voix particulièrement agréable, une bonne humeur communicative et une chaleur humaine qui transforment une simple démarche administrative en un véritable moment de plaisir.
C'est suffisamment rare pour mériter d'être souligné !
Une expérience qui donne une excellente première impression de cette assurance. Je ne peux que recommander, en espérant que cette qualité de service perdure !
23 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si chaleureux et détaillé !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez Mieux Assuré une offre attractive, mais surtout un accompagnement humain à la hauteur de vos attentes.
Vous soulignez un point qui nous tient particulièrement à cœur : même si notre assurance est 100 % en ligne, nous accordons une place essentielle à la relation humaine et à la proximité avec nos assurés.
Quel plaisir de lire vos mots concernant Karine ! Son professionnalisme, son expertise, sa bonne humeur et sa bienveillance reflètent parfaitement les valeurs que nous souhaitons transmettre au quotidien.
Nous ne manquerons pas de lui partager votre magnifique témoignage, qui lui fera certainement très plaisir !
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons que cette première expérience positive sera le début d'une longue relation avec Mieux Assuré !
L'équipe Mieux Assuré
Conseillère très agréable qui va au…
Conseillère très agréable qui va au bout des démarches. Malgré les dossiers compliqués comme le mien.
23 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accompagner avec gentillesse, persévérance et professionnalisme, même face à la complexité de votre dossier.
Il est essentiel pour nous de prendre le temps nécessaire pour accompagner chaque assuré et trouver des solutions adaptées à sa situation.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à nos équipes !
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Mieux Assuré
Souscription Facile et conseiller…
Souscription Facile et conseiller (Sami) aimable et facile à joindre par téléphone, je n'ai pas de sinistre/problème pour le moment.
22 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée simplement et que vous ayez apprécié la gentillesse et la disponibilité de Sami.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront certainement très plaisir !
Merci pour votre confiance et bienvenue chez Mieux Assuré ! Nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction tout au long de votre contrat.
L'équipe Mieux Assuré
Très bonne expérience
Très bonne expérience, service rapide et équipe professionnelle.
22 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service ainsi que le professionnalisme de nos équipes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos conseillers, qui mettent tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Mieux Assuré
Merci Samy!
J'ai eu la chance d'avoir Samy au téléphone qui fut patient et très clair. Il est très bon conseiller il faut le garder!
22 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que Sami ait su vous accompagner avec patience, professionnalisme et clarté tout au long de votre échange.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, et particulièrement votre souhait de le voir rester parmi nous ! Cela lui fera certainement très plaisir !
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Mieux Assuré
Satisfaite de mon expérience avec Mieux…
Satisfaite de mon expérience avec Mieux Assuré. Échange agréable avec les conseillers, reçu par Benjamin qui est à l’écoute, professionnel et bienveillant.
22 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience avec Mieux Assuré vous ait donné satisfaction et que vous ayez apprécié la qualité de vos échanges avec nos conseillers.
C'est un réel plaisir de savoir que Benjamin a su vous accompagner avec écoute, professionnalisme et bienveillance.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, qui lui feront certainement très plaisir !
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Mieux Assuré
Une catastrophe , à fuir !
Une catastrophe, assurance à fuir !
Cela fait 5 ans que je suis cliente chez cette assurance, et chaque année, au lieu de voir ma cotisation diminuer, elle ne fait qu’augmenter !
En cinq ans, je n’ai jamais eu le moindre sinistre, et le jour où j’ai réellement besoin de mon assurance, c’est une catastrophe !
Cela fait maintenant 5 mois que j’attends qu’ils récupèrent un simple procès-verbal auprès de la police, et toujours rien !
Le service client est INJOIGNABLE ! Je passe des journées entières à appeler sans que personne ne décroche. Aucun suivi, aucune communication, aucune considération pour les clients !
Par contre, pour prélever les cotisations et augmenter les tarifs, aucun problème !
5 ans de fidélité pour être traitée de cette manière, c’est inadmissible !
Extrêmement déçue, je déconseille fortement cette assurance !
22 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service ainsi que le professionnalisme de nos équipes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos conseillers, qui mettent tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Mieux Assuré
Assurance de voleur
Assurance de voleur, leur plate-forme en ligne dis avoir bien télécharger les documents, pour vous envoyez un mois après que votre assurance est résilié car vous n’avez fourni aucun document, et que vous n’avez en fait jamais été assuré.
On vous demande de renvoyer les documents par e-mail, et quand vous le faite sachez qui vous diront juste qu’ils gardent l’argent et qu’il faudra repayés si vous voulez vraiment être assuré.
PAYEZ PLUS CHER MAIS SOYEZ SEREINS ! À fuir
UPDATE : Votre réponse montre bien que vous garder un acompte pour une prestation que vous n’avez jamais effectué, et vous êtes des gros menteurs et des gros voleurs on vous a envoyé 3 fois les documents et votre collègue nous a dit qu’il avait tout reçu par mail le 1er octobre soit 21 jours avant votre mail de voleurs.
Dans ces cas là vous aviez les documents et vous n’avez assuré personne. Je maintien que vous êtes des VOLEURS et vous avez le culot de renvoyer un devis? Mais essuyer vous avec.
1 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Lors de votre souscription, vous disposiez d'un délai de 30 jours pour nous transmettre les justificatifs nécessaires à la validation définitive de votre contrat. Contrairement à ce que vous indiquez, nous n'avons reçu aucun document sur votre Espace Personnel. Votre contrat a donc fait l'objet d'une résiliation pour défaut de pièces.
Nous vous avons donc proposé de souscrire à un nouveau contrat afin de garantir d'une couverture.
Concernant votre demande de remboursement, les cotisations correspondent à l'acompte versé qui ne peut être remboursé en cas de résiliation pour défaut de pièces comme cela l'est indiqué dans vos Dispositions Particulières que vous avez signées.
Ces éléments vous ont été expliqués lors de votre échange avec notre conseillère le 21 octobre.
L'équipe Mieux Assuré
Lisa B a été super
Lisa B a été super, agréable, efficace et patiente avec les problèmes de reseaux
21 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse, l'efficacité et la patience de Lisa, notamment face aux difficultés de réseau rencontrées lors de votre échange.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, qui lui feront certainement très plaisir !
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Mieux Assuré
Gestion de contrat et souscription
J’ai été accompagné par Élodie pour la gestion de mon contrat auto et la souscription à un nouveau contrat habitation. Elle a su m’accompagner tout au long de l’appel et répondre à toutes mes questions. Tout ca en me proposant des tarifs tres attractifs
21 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis qu'Élodie ait su vous accompagner avec professionnalisme dans la gestion de votre contrat auto et la souscription de votre nouvelle assurance habitation.
C'est un réel plaisir de savoir qu'elle a pris le temps de répondre à toutes vos questions, tout en vous proposant des tarifs attractifs et adaptés à vos besoins.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, qui lui feront certainement très plaisir !
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Mieux Assuré
Au top
Au top! Lisa J. A su me trouver les meilleurs tarifs le plus rapidement possible et à parfaitement répondu à ma demande, merci beaucoup !
21 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que Lisa ait su répondre parfaitement à vos attentes en vous proposant rapidement des tarifs adaptés à vos besoins.
Sa réactivité, son efficacité et son professionnalisme sont des qualités essentielles pour accompagner au mieux nos assurés.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements, qui lui feront certainement très plaisir !
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Mieux Assuré
J'ai eu Karine au téléphone et elle a…
J'ai eu Karine au téléphone et elle a été super gentille et à l'écoute. Je la recommande fortement.
21 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation !
Nous sommes ravis que votre échange avec Karine se soit aussi bien déroulé et que vous ayez apprécié sa gentillesse et sa qualité d'écoute.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, qui lui feront certainement très plaisir !
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Mieux Assuré
benjamin très gentil et compétent c'est…
benjamin très gentil et compétent c'est parfait
21 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que Benjamin ait su vous apporter entière satisfaction grâce à sa gentillesse et à son professionnalisme.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, qui lui feront certainement très plaisir !
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Mieux Assuré
Service client de qualité
Elodie a été très agréable. Elle a pu me répondre facilement et me proposer des solutions.
21 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis qu'Élodie ait su répondre à vos questions avec clarté et vous proposer des solutions adaptées à vos besoins, le tout avec gentillesse et professionnalisme.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, qui lui feront certainement très plaisir !
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Mieux Assuré
Depuis que j’ai reçu le rapport…
Depuis que j’ai reçu le rapport d’expertise, cela fait environ deux semaines que j’essaie de joindre le service sinistres 5 à 6 fois par jour. À chaque appel, j’attends environ 10 minutes sans jamais obtenir de réponse.
J’ai essayé de les contacter par tous les moyens de communication possibles, mais il est tout simplement impossible de les joindre.
J’ai également contacté le service commercial, mais leur seule réponse est qu’ils ne peuvent rien faire, sans proposer la moindre solution.
Je déconseille très fortement cette compagnie d’assurance. Un service client déplorable et un manque total de considération pour les clients.
20 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous rencontrez pour joindre nos services et comprenons votre mécontentement face à cette situation.
Nous tenons toutefois à vous assurer que votre dossier n’est pas oublié. Malgré nos différentes relances, nous restons à ce jour dans l’attente d’un retour de l’assureur adverse, ce qui ne nous permet pas de faire avancer votre dossier aussi rapidement que nous le souhaiterions.
Afin de débloquer la situation, nous avons décidé de faire remonter votre dossier auprès de la maison mère de la compagnie adverse afin de solliciter son intervention.
Nous restons pleinement mobilisés pour obtenir une réponse et vous tiendrons informé dès que nous disposerons de nouveaux éléments.
Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
L'équipe Mieux Assuré.
Merci a karine pour m avoir guidé dans…
Merci a karine pour m avoir guidé dans ma souscription chez mieux assuré tout a été clair
20 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que Karine a su vous accompagner tout au long de votre souscription en vous apportant des explications claires et précises. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Merci pour votre confiance et bienvenue chez Mieux Assuré !
L'équipe Mieux Assuré
Un grand Merci à Elodie
Je ne laisse quasiment jamais d'avis, mais Elodie mérite vraiment cette exception! Après plusieurs démarches et discussions infructueuses , je peux enfin pousser un grand ouf de soulagement grâce à elle. Elle a mis tout son professionnalisme et connaissance du bon fonctionnement des procédures internes pour débloquer la situation. Un immense MERCI pour avoir été à la hauteur!
20 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes ravis d'apprendre qu'Élodie a su faire la différence en débloquant votre situation grâce à son professionnalisme, sa persévérance et sa parfaite connaissance de nos procédures internes.
Votre témoignage est une belle reconnaissance de son investissement et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements.
Merci pour votre confiance !
L'équipe Mieux Assuré
Des voleurs il n’y a pas d’autres mots
Des voleurs il n’y a pas d’autres mots!
contrat souscrit en décembre 2025, sinistre en juin 2026 aucune nouvelle de leur part je relance plusieurs semaines puis on m’informe de la non prise en charge du sinistre car en fait… je n’ai soit disant jamais été assurée chez eux, bizarre!
Pourtant j’ai un contrat, un espace client, des mails clients, des cotisations mensuelles, mais je ne suis pas cliente quand il s’agit de prendre en charge un sinistre, résultat 507€ de cotisations volés par un assureur par qui je n’étais donc pas assurée.
Je ne parle même pas des conséquences graves si j’avais eu un accident lors de cette période.
Une honte.
Ne souscrivez pas si vous chercher une assurance voiture.
19 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Nous tenons à rappeler que votre contrat a fait l'objet d'une annulation pour nullité en raison d'une falsification de votre relevé d'informations.
Cette décision ne résulte pas de votre déclaration de sinistre, mais des éléments relevés lors de l'examen de votre dossier. La nullité du contrat entraîne des conséquences sur les garanties et la prise en charge des sinistres déclarés.
Concernant votre demande de remboursement des cotisations, nous vous précisons que le remboursement des sommes versées n'est pas prévu dans le cadre d'une nullité du contrat, conformément aux dispositions particulières que vous avez acceptées lors de votre souscription.
Nos équipes restent à votre disposition pour vous apporter toute précision complémentaire sur les motifs de cette décision et ses conséquences contractuelles.
L'équipe Mieux Assuré
Sinistre non-responsable
Sinistre non-responsable, constat amiable fait, 8 jours pour prendre en compte le sinistre... Tout va bien, passage de l'expert chez le garagiste, date des travaux fixée et là surprise... Recommandé de résiliation reçu sans motif juste avant les travaux ! Appel au service client, réponse : "vous avez déposé une plainte avec une autre adresse que la vôtre donc vous êtes résilié", sauf qu'AUCUNE plainte n'a été déposée. Tout est faux. Ils ont inventé un motif pour résilier mon contrat avant d'avoir a faire réparer ma voiture !
Ce sont des escrocs.
26 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mieux Assuré
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette situation.
Après vérification de votre dossier, nous reconnaissons qu'une erreur a été commise dans le traitement de votre contrat, ayant entraîné une résiliation injustifiée. Nous regrettons cette erreur ainsi que les désagréments qu'elle a pu occasionner, notamment dans le cadre de la gestion de votre sinistre.
Nous tenons toutefois à vous rassurer : les démarches nécessaires ont été effectuées afin de permettre la prise en charge de votre sinistre et la poursuite de son traitement.
Nous vous renouvelons nos excuses pour cette situation et vous remercions de votre compréhension.
L'équipe Mieux Assuré
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