MietwagenCheck  Recenzje 

Ich hatte meine Kreditkarte vergessen – mein Fehler. Trotzdem musste ich den vollen Betrag bezahlen und erhielt kein Fahrzeug. Vor Ort zeigte man keinerlei Bereitschaft, eine Lösung zu finden – es hiess nur: „Ihr Problem.“

Die Online-Buchung wurde mit einer Karte bezahlt, die ich auch beim Abholen dabei hatte – trotzdem wurde diese nicht akzeptiert. Ich musste eine neue Buchung vornehmen und nochmals rund 600 € bezahlen, um überhaupt ein Auto zu bekommen.

Kein Entgegenkommen, kein Kundenservice, keine Kulanz.

Für mich ist klar: Nie wieder HolidayCheck / MietwagenCheck / Auto Europe!

Hände weg von diesen Anbietern – im Problemfall bleibt man völlig auf sich allein gestellt.

Es ist nicht die Schuld von MietwagenCheck. Es lag am Vermieter Auto Europe:

Ich möchte dringend vor einer Buchung bei Auto Europe/Keddy warnen, wenn man ein Fahrzeug in Malaga bucht.
Nachdem ich ein passendes Angebot gefunden habe, erkundigte ich mich bei Auto Europa, ob auch eine Bezahlung mit Debitkarte möglich wäre, obwohl in den Ausführungen von ihnen steht, dass nur Kreditkarten akzeptiert werden.
Mir wurde versichert, dass dies kein Problem wäre, da immer mehr Kunden mit Debitkarten bezahlen. Bei der Abholung in Malaga wurde mir das Auto aber verweigert, trotz verzweifelten Versuchen, die Damen am Schalter umzustimmen, verweigerten sie mir die Übergabe, da sie nur Kreditkarten akzeptieren. Nach einer Weile kam meine Frau und ich wollte mir ihrer Kreditkarte bezahlen, das wurde aber abgelehnt, da nur die Kreditkarte des «Fahrzeugbuchers» akzeptiert werde.
Nach längerer Diskussion, dass dies alles keinen Sinn ergebe und reine Schikane wäre, erklärte mir eine der Damen, dass sie angehalten werden bei Buchungen über Portale besonders «strikt» zu sein, da sie an diesen Buchungen beinahe nichts verdienen und eigentlich auch nicht interessiert wären!!
Da standen wir nun nach beinahe 1,5 Stunden mit unseren Koffern und ohne Fahrzeug, selbstverständlich wurden uns die 400 Euro der Fahrzeugmiete auch nicht zurückvergütet.
Auto Europe/Keddy hat uns betrogen und bestohlen. Sucht man im Netz nach Malaga und dieser Firma, findet man ähnliche Einträge.
Darum: Finger weg von Buchungen in Malaga bei Autor Europa/Keddy, wir wurden von denen betrogen und im Stich gelassen!

Alles in Ordnung, kann ich nur empfehlen

Benutzerorientierte Website, gutes Angebot an Mietwagen, sehr schnelle, kompetente und freundliche Beratung per Telefon und Mail.

Buchung war angenehm und der Preis sehr attraktiv.
Nachträglich haben wir noch einen Zusatzfahrer dazugebucht - das war übersichtlich und konnte schnell erledigt werden - super.

Vor Ort wurde dann vom Autoanbieter ein anderer Preis für den Zusatzfahrer und auch eine höhere Kaution gefordert. Da ist es dann absolut nicht hilfreich, wenn man am Schalter mit MietwagenCheck in Verbindung treten und die Dinge klären muss (wird vom Schalter gewiesen und darf dann inkl. Anstehen den Prozess von neuem beginnen). Somit gerät man ins Abwiegen - alles abklären (lassen) oder doch die vor Ort geforderten Bedingungen akteptieren?

Für mich auch etwas störend, dass die Buchung über MietwagenCheck läuft, während die Unterlagen dann von Holiday Autos gefertigt werden (wohlverstanden für die Automiete bei einem weiteren Unternehmen)…

Mietwagen mußte getauscht werden,kann ja mal passieren (Motorkontrollleuchte). Jedoch ist es eine Unverschämtheit dafür,dass man einen halben Tag opfert dann auch noch 60€ für einen 3/4 vollen Tank verlangen zu wollen. Die Steigerung ist die grotenschlechte Übergabe am Phuket Airport.KEINE BESCHILDERUNG man mußte 3x bei anderen Anbietern nachfragen.Kein Übernahmeprotokoll-ich dachte SIXT wäre eine renomierte Firma.

In den letzten zwei Jahren haben wir mehrmals über MietwagenCheck gebucht und waren immer sehr zufrieden – Buchungsprozess und Kundenservice waren zuverlässig und unkompliziert. Leider hat uns die aktuelle Buchung mit dem Partner Automania Bari schwer enttäuscht: Trotz gültiger Reservierung wurde uns das Auto verweigert, wir wurden massiv unter Druck gesetzt, ein viel teureres Zusatzpaket zu buchen, und am Ende standen wir nachts als zwei junge Frauen ohne Fahrzeug in Bari.

Der Service von MietwagenCheck selbst war wie gewohnt schnell und freundlich, allerdings warten wir bis heute auf eine endgültige Rückmeldung, da sich der Partner offenbar nicht meldet. Wir empfehlen dringend, die Zusammenarbeit mit Automania zu überdenken.

Es hat alles gut geklappt und auch erhalten was reserviert wurde.

Es war alles Top von Buchung bis Preis, Abholung, Fahrzeug bis zur Rückgabe jedenfalls wieder !!!

Ich hatte ein sehr negatives Erlebnis mit Mietwagencheck in der Zusammenarbeit mit ihrem Partner Rentalplus. Trotz mehrfacher Versuche, die Buchung anzupassen, zeigte sich der Anbieter unkooperativ. Die Kommunikation war schwierig, und letztendlich konnte ich den Mietwagen nicht nutzen und musste den bezahlen. Ich rate anderen Kunden, vorsichtig zu sein und alternative Anbieter in Betracht zu ziehen.

Wir haben im Februar ein Auto in Bari gebucht. Als wir im September ankamen gab es keinen Mietwagen mehr. Sehr unfreundliches Personal vor Ort. Mietwagenvermieter ist Noleggiare gewesen.
Mussten vor Ort bei einer anderen Vermietung selbst buchen zum fast 4-fachen Preis wie gebucht. Bin mal gespannt ob ich mein Geld zurück bekomme das ich vorher bezahlt habe und auf welche Hürden ich da stoße. Statt 250€ habe ich ein Auto für 900€ nun buchen müssen für eine Woche. Was bleibt einen da übrig. Für gleiche Art von Fahrzeug

Habe bisher immer gute Erfahrungen mit MietwagenCheck gemacht. Alles hat gut geklappt, bei Kontaktaufnahme wurde mir stets geholfen. Gute Angebote und günstiger als vor Ort. Gerne werde ich weiterhin die Angebote von MietwagenCheck nutzen. Besten Dank.

Schlechter Kundenservice! Habe eine Buchungsanfrage gemacht und gemäss Bestätigungsmail sollte der Voucher innert 72h geschickt werden. Nach 4 Tagen erhielt ich weder eine Bestätigung noch eine Absage. Der Kundenservice meinte nur, ich soll "ein bisschen Geduld haben.." da die Reise nun morgen beginnt, habe ich die Anfrage storniert, weil ich nun einen neuen Mietwagen für den 3-fach höheren Preis buchen muss. Service telefonisch und per Mail mieserabel und nicht kundenfreundlich! Schade.

Vorsicht! Geld Abzocke!
Ich habe Mietwagen mit Versicherung in einem Paket bei Mietwagencheck gebucht. Die Versicherung ignoriert meine Mails und erbricht nicht die Leistung für die ich bezahlt habe. Daraufhin kriege ich die ganze Zeit von Mietwagenchecksupport seit mehreren Monaten als Antwort „wir sammeln all Infos und der Partner wird sich bei ihnen melden“
Sehr unprofessionell, unseriös und null Kundenorientiert!
Ich rate jedem davon ab über Mietwagencheck sich einen Mietwagen zu buchen

Antwort zu dem Kommentar 09.09.2025:
Natürlich habe ich bereits alle Infos gesammelt und euch per Mail geschickt.
Darauf kam von euch die Antwort:
„Unser Partner „Versicherung“ meldet sich bei Ihnen“
Das ist nicht geschehen
Daraufhin haben Sie mich gefragt, ob ich selbst bereits Kontakt aufgenommen habe?!
Natürlich habe ich das, siehe meine Daten die ich eich per Mail geschickt habe….lächerlich
Darf ich fragen was sie für meine Situation gemacht haben, außer mir blöde Fragen zu stellen???

Die Weitervermietung war eine Frechheit. Am Schalter verlangte man fast die doppelte Kaution als vereinbart oder eine Zahlung von € 85,00.
Der Zündschlüssel ließ sich nach der Fahrt nicht entfernen. Es war trotz unzähliger Anrufe und Mails bis heute keine Reaktion des Vermieters da. Was wenn da ein ärgeres Problem auftritt? Andere/fremde Autovermieter haben zumindest zum technischen Problem mit einer telefonischen Auskunft geholfen.
Nie wieder

Ich habe ein nagelneues Auto bekommen, am Flughafen bei Goldcar auf Gran Canaria wollte man mir zwar eine unnötige Versicherung andrehen ( ich hatte das Rundum sorglos Paket zuhause gebucht ),
aber sonst war ich sehr zufrieden mit Abholung und Rückgabe des Wagens.

AVIS leider in Barcelona gewählt.
Mietwagen hatte über 97tkm gelaufen,
Obwohl pünklich vor Ort mussten wir über 1 Stunde warten ...besonders ärgerlich das Warten fand im Parkhaus natürlich unklimatisiert statt.
Mietwagen hatte reichlich protokolierte Vorschäden... bei Rückgabe fand der Mitarbeiter dann bei einem Bauteil an dem schon ein Schaden vermerkt war einen weiteren Schaden, der angeblich vorher nicht da war....
AVIS buchte mir die Schadensrechnung von der Kreditkarte ab OHNE mir ein Schadensprotokoll zuzusenden !

Nie mehr einen Mietwagen von Europcar (Dänemark)

Bei der Abholung des Mietwagens wurde uns versucht Zusatzversicherungen anzudrehen. Wir lehnten diese ab, bekamen den Mietwagenschlüssel übergeben mit der Aussage dieser sei Schadenfrei und wir sollen dieses unterschreiben. Ohne dass wir eine Chance hatten den Mietwagen vorher in Augenschein zu nehmen.
Bei der Rückgabe sollten wir den Mietwagen einfach auf einen Parkplatz stellen. Obwohl wir nachfragten nahm diesen keiner in Augenschein. Als wir den Mietwagen auf den Parkplatz abstellten war dieser SCHADENFREI. 24 Stunden später erhielten wir eine EMAIL das bei dem Mietwagen ein minimaler Lackkratzer gefunden wurde und man deswegen Schadenhandlinggebühren erhebe und wegen dem Schaden ca. 75% unserer Kaution einbehält.
So kann man seine Gewinnmarge natürlich auch steigern. Der Kratzer war auf dem uns zugesandten Foto gar nicht als Kratzer erkennbar. In unseren Augen handelt es sich hier um klassischen Betrug.
Nie wieder einen Mietwagen von diesen Laden.

Never again will we rent a car from Europcar (Denmark).

When we picked up the rental car, they tried to sell us additional insurance. We declined, were given the rental car keys and told that the car was damage-free and that we should sign for it. We didn't even have a chance to inspect the rental car beforehand.
When returning the car, we were told to simply park it in a car park. Although we asked, no one inspected it. When we parked the rental car in the car park, it was DAMAGE-FREE. 24 hours later, we received an EMAIL stating that a minimal paint scratch had been found on the rental car and that damage handling fees would therefore be charged and approximately 75% of our deposit would be retained due to the damage.
Of course, this is one way to increase your profit margin. The scratch was not even recognisable as a scratch in the photo sent to us. In our opinion, this is a classic case of fraud.
Never again will we rent a car from this company.

Da ich bis heute noch keine Probleme mit Vermieter und Organisator hatte und das Preis/Leistung absolut top ist, kann ich MWC wärmsten weiter empfehlen.
PS: Die Qualität des Veranstalters (Organisator MWC) kann eigentlich erst beurteilt werden, wenn ein Vorfall vorliegt und man die Rückerstattung einfordern muss!

Ich habe meine Buchung am 10.08. storniert. In der automatisch generierten E-Mail hieß es, die Rückzahlung dauere 3–5 Werktage. Am 18.08. bekam ich die Nachricht, dass die Bearbeitung abgeschlossen sei – mit dem Hinweis, dass es nun noch bis zu 5 weitere Tage bei meiner Bank dauern könnte.

Heute ist der 22.08., und mein Geld ist immer noch nicht zurückgebucht. Keine Nachricht von meiner Bank, kein Geldeingang.

Wir schreiben 2025, Echtzeitüberweisungen sind längst Standard. Andere Anbieter wie PayPal oder selbst Händler aus dem Ausland erstatten innerhalb von Minuten oder Stunden. Hier dauert es bisher über 10 Tage.

Mein Fazit: Die Stornierung funktioniert zwar, aber die Rückzahlung ist viel zu langsam. Für mich absolut unverständlich und enttäuschend.