MASH Steakhouse Recenzje 436

Vi havde booket et bord til 2 og vores datter som sidder i højstol, vi bliver vist hen i et hjørne til et bord med plads til 2 og er mere eller mindre en del af en pige fødselsdag hvilket fortsatte under hele middagen, ydermere blev der sunget fødselsdagssange så vi ikke kunne snakke sammen

Tjenerne gjorde sit for at dæmpe dem, hvilket (naturligt) gjorde at fokus på os andre var lidt mindre så ventetiden blev lidt længere på noget af maden.

Planen var at nyde en god aften og smage en masse lækkert kød, vi endte med at betale en relativ høj regning og spise og betalte indenfor en time da det blev ved.

Havde jeg vist på forhånd at der var en børnefødselsdag var vi ikke kommet den dag, og det her må ikke misforstås jeg syntes i har et ry og et prisleje der gør at man kunne lave en lukket afdeling hvor de kunne holde fødselsdag.

For god ordens skyld skrev jeg til Mash direkte om vores oplevelse og et naivt håb om et gavekort hvilket faldt til jorden da de flere gange sagde udefra kommende faktorer og større selskaber, børn/babyer, fødselsdag eller placering af borde hvilket jeg er lidt uforstående overfor.

Jeg havde forventet mere af Mash og en tro til de havde et ry og passe på

Mash høje kødkvalitet er desværre fortid. Ærgerligt at niveauet er sænket, det er ikke det samme lækre kød som før i tiden. Og som mange andre steder, så er sodavand skiftet til Pepsi fordi det er billigere i indkøb. Betjening og personale var der intet galt med. Forretter var også som de skulle være.

Lørdag d..15 blev min mand og jeg nådigst anvist et bord af en "tjener" som ikke gav ingen opmærksomhed eller smilede til os. Vi fik at vide vi skulle gå inden 1,5 time. Mange tjenere fór omkring, kikkede end ikke på kunderne, efter 30 minutter måtte jeg "råbe" om service. Vi fik mad efter 45 minutters venten. Derimod fik nabo bordet høj kvalitet og opmærksomhed af alle ansatte, var vist chefens forældre. Kommer der aldrig mere! ØV

Vi spiste idag på Mash Århus.
Vi var der for første gang. Meget venlig og imødekomme personale.Maden var også super.
Ikke sidste gang vi besøger jer.

Bøffen smagte ikke af noget, dårlig atmosfære med alt for høj musik hvor man skulle råbe til hinanden. Plus en madforgiftning oveni. Tak for det, eller noget 🤢💩. Dette var i kbh Bredgade

11. januar 2025 spiste jeg på MASH Penthouse, sammen med min mand og vores venner. En børnefri aften. Vores reservation lå bevidst sent (19:45), for at undgå primetime for børnefamilier.

Restauranten bar præg af at være overbooket. Der gik længe inden en tjener kom og vi kunne bestille og personalet var så tavle, at det næsten ikke var muligt at få fat i en tjener. Alle ved bordet fik ikke drikkevarer samtidig (øl og vin) og vinen blev ikke åbnet ved bordet, så vi var sikre på at vi også fik den vin fi havde bestilt.

Derudover sad vi i øredøvende larm fra børn, der for forvildede rundt i restauranten eller havde skruet helt op for deres tablets. Da klokken nærmede sig 21:30-22:00 begyndet personalet at fylde varer op ig kørte gentagende gange forbi vores bord med en sækkevogn. Sikke en hyggestemning.

Endelig var vores forretter var ikke ens i størrelsen. Alle bøfferne var også stegt ens, trods vi havde forskellige valg til stegningen. Vi henvendte os ikke til personalet på aftenen, da dette var svært at få fat på. Jeg formoder pga. overbooking.

Det var ikke sket på Bones, som bør ligge langt under MASH’s niveau både i pris og kvalitet. Pris og kvalitet står ikke mål med hinanden.

Jeg har sendt en sober klage til restauranten, men denne blev ikke besvaret, før jeg havde kontaktet MASH-kædens ledelse. I min klage spurgte jeg om nedenstående konkrete udsagn om MASH Penthouses serviceniveau var korrekt forstået. Dette har restauranten ikke valgt at adressere. Øverste ledelse var CC på korrespondancen.

Jeg formoder, at grundsætningen: ”den der tier, samtykker”, er gældende.

Som gæst på MASH Penthouse, skal jeg forvente,

1. At restauranten er fuldt- eller overbooket fredag og lørdag. Derfor må acceptere ringere serviceniveau disse dage, dog uden forholdsmæssigt afslag i prisen.
2. At opholde mig i øredøvende støj fra skrigende børn, som render rundt i restaurationen, eller fra deres tablets.
3. At alle i selskabet ikke modtager drikkevarer (øl og vin) samtidig,
4. At vinen jeg bestiller, ikke bliver åbnet ved bordet. Jeg har derfor ikke garanti for, at indholdet af vinflasken også er det, som står på etiketten,
5. At personalet, under spisningen, render rundt med en sækkevogn, for at fylde varer op.

Jeg havde en fantastisk oplevelse på Mash Restaurant. Atmosfæren er både sofistikeret og indbydende, og det er tydeligt, at kvaliteten er i højsædet. Jeg valgte en ribeye-steak, og den var simpelthen perfekt tilberedt – saftig, mørt og fuld af smag. Personalet var opmærksomt uden at være påtrængende, og de havde et rigtig godt kendskab til vinudvalget, som passede perfekt til maden. Priserne er høje, men oplevelsen og maden er absolut det værd, hvis man vil forkæle sig selv. Jeg kan varmt anbefale Mash til en særlig aften ude.

Har spist utallige tusser op på MASH rundt omkring. Da vi i dagene op til jul havde indlogeret os på Tivoli Hotel var det jo endnu en oplagt mulighed. Men, ak - vi skulle have læst anmeldelserne først.

Betjeningen var ikke noget at skrive hjem om, bøffen var OK til middel, og vores børn på henholdsvis 7 og 10 år kæmpede sig igennem 2 portioner pasta (altså voksen-portionen). Vi går ind til det med åbne øjne og ved at MASH ikke er byens billigste sted med 60 kr. for en lille pommes frites mv. Men prikken over i'et blev alligevel sat da man opkrævede 25 kr. for 12 gram parmesan til pastaen. Drikkepenge? Nej dem har I vist selv opkrævet.

De får 2 stjerne fordi øllen i baren var fin (:

Har været på MASH nogle gange med arbejde og haft en god oplevelse og ville nu gerne give mine 2 drenge en fantastisk bøf oplevelse, som tak for hjælpen i mit firma.

Betjeningen var fin, men bøfoplevelsen var dårlig. Den ene bøf var rå, på trods af at vi bad om medium-rare. Den anden var så fyldt med fedt at den faktisk ikke kunne spises.

Og til den pris skal det altså bare være I ORDEN

Gjorde tjeneren bekendt med det og han kvitterede med gratis dessert, hvilket i min optik er et udtryk for at han godt kunne se hvad vi sagde.

Så hvad der skulle have været en årlig tilbagevendende begivenhed med mine 2 drenge kommer ikke til at ske.

Vi finder et andet sted

Den 13. og den 15. december 2024 har jeg købt nogle gavekort via Mash' APP, hvorpå, man får 20% mérværdi. Det gjorde jeg også den 20. januar 2024, og brugte gavekortet samme dag i Mash Rungsted.

Så jeg blev noget forundret, da jeg med min kone og 2 børn besøgte Rooftop søndag den 15. december 2024 og fik at vide fra en tjener, at gavekortene ikke virkede, da der var lagt nye sikkerhedsrestriktioner ind på 72 timer efter man har købt gavekortet. Han sagde endog 'og det kan jeg ikke gøre noget ved'.

Da jeg kom hjem tjekkede jeg Mash APPen og kunne godt se, at der nu stod med småt, at gavekortet ikke kan indløses de første 72 timer.

Derfor var overraskelsen STOR, da jeg idag har sendt min datter, hendes kæreste samt hans forældre ind på Mash Rooftop igen med disse gavekort og bliver ringet op af min datter, der fortæller, at Mash ikke vil tage imod et af gavekortene. Jeg taler med en engelsktalende nedladende dame, der på gebrokkent engelsk lader mig forstå, at gavekort nr. 2 ikke virker og der ikke er noget hun kan gøre ved det. Jeg spørger hende hvad hun mener med det og refererer til mit besøg for få dage siden, hvor jeg fik at vide, at der skulle gå 72 timer og så kunne jeg bruge gavekortene.

Jeg har nu ringet til LifePeak og talt med den ansvarlige. Han fortæller mig her, at Mash ikke orienterer kunderne retmæssigt, da det ikke er 72 sikkerhedstimer men nu 7 dage. Han fortæller mig, at jeg skal rette henvendelse til Mash og at det er Mash der skal udrede dette. Ved henvendelsen til Mash' tjener, siger denne, at det intet har med Mash at gøre, at jeg skal ringe til udstederen af gavekortene.

Det er en ommer Mash! Min familie og jeg har været gode kunder i mange år og har jævnligt frekventeret jeres restaurant i Rungsted pga. god beliggenhed samt et hyggeligt miljø og søde tjenere. Desværre har vi måttet sende bøfferne retur mere end 3 gange det sidste år.

Maden den 15. december 2024 på Rooftop var perfekt. Betjeningen 3-stjernet.

Jeg har ikke været med idag, så kan ikke kommentere på maden men afregningen og håndteringen af gavekortene får 1-stjerne og I har desværre mistet os som gæster fremover.

Med venlig hilsen

Christian Skov og familie.

mash Århus
4 personer
en meget trist oplevelse bøfferne var bestilt medium, bøfferne blev serveret derefter skete der ikke mere efter ca 8-10 min kom tjeneren og meddelte at tilbehøret var forsinket i køkkenet, og bar bøfferne tilbage til køkkenet for at holde dem lune, så efter igen ca 10 min kom bøfferne tilbage med til bordet nu var de ikke mere medium så fik vi tilbehøret men ikke det hele da vi gjorde opmærksom på at vi manglede tilbehør gik der igen ca 8-10 min før resten af tilbehøret kom, da vi påtalte at bøfferne ikke var som vi hade bestilt dem gjorde man ikke noget man var mere eller mindre lige glade med det og til slut kvitterede de med en regning på 3.400 kr. kommer der aldrig mere hold jer væk

Altid super service og varm velkomst i Aarhus.
Super godt kød og husk at komme i god tid ! Baren er også en oplevelse :-)

Deres standard er faldet meget kraftigt...slet ikke det samme mere
Og der er ansat unge uvidende. Det er selvfølgelig ikke de unges skyld. Men det mest triste.... Det er blevet opholdssted for sjakaler og div. Kriminelle rokker typer

Vi var for 7 gang på MASH i Odense.
Udsugningen virkede ikke den 23 nov 2024.
Da vi kom ud i bilen lugtede vi af stegeos, som vi havde stået i køkkenet på MASH hele aftenen.
Mail sendt med et overfladisk svar uden tilbud om mindre kompensation.
Det kan I gøre bedre, eks. 20% v. næste besøg.

Efter at have været trofast kunde i Rungsted og brugt over 10.000kr hver måned, oplevede jeg pludselig problemer med deres cashback, og jeg modtog pludselig ikke 25% cashback på flere køb.
Restauranten i Rungsted vil ikke tage ansvaret, men henviser til deres mailsupport, som trods flere rykkere, nu slet ikke besvarer mails. Jeg har været tålmodig i et halvt år, men jeg må nok skyde en hvid pil efter de flere tusind kroner jeg har til gode hos MASH.

Edit:
Jeg troede efter at der kom svar på min anmeldelse fra Mash, at der nu endelig kom en løsning. Jeg skyndte mig at sende en mail, men som sædvanlig får jeg ingen respons på mine emails. Det er imponerende at man kan vælge at bedrage og skide sine loyale kunder et stykke - forretningen for MASH må være fantastisk god, siden man kan tillade sig dette.

Bestilte en MASH burger og en classic øl i lufthavnen. Da tjeneren kom og spurgte om alt var ok sagde jeg at faktisk var bollen tør og bøffen gennemstegt (bestilte medium). Han svarede “Ok, vil fortælle kokken det” og kom så med en regning på Kr. 300,-
Så der kommer jeg så ikke igen..😩

Vi har spist nogle gange på MASH i Århus, og det er altid fantastisk service og dejlig mad.

Vi havde fornøjelsen af at fejre min fødselsdag i det private dining room, og fra første kontakt var hele oplevelsen fantastisk. Maja, Chris og teamet formåede at gøre planlægningen til en leg, og de leverede på alle fronter med enestående imødekommenhed og professionalisme.

Atmosfæren var eksklusiv, maden var udsøgt, og servicen var i absolut topklasse. Det var en dag, vi og vores gæster sent vil glemme, og vi kan kun give vores varmeste anbefalinger til alle, der søger en uforglemmelig oplevelse.

Tusind, tusind tak for at gøre vores dag så speciel! Vi kommer meget gerne igen.

Aarhus Ikke pengene værd,

vores søn fik spaghetti bolognese som han smagte en gang og rørte ikke mere. Forretterne var cappaccio smagte af absolut ingen ting, så fik vi også en toast den var oka.

Deres mash tour kød anbefales ikke, stegt fint, men igen smageløst og sovsen lige så kedelig

Virkelig ikke 3000 værd

Pomfritterne var gode