MASH Steakhouse Recenzje 436

I går spiste familien og jeg på MASH (Rungsted) for første og sidste gang.

En smagløs og trist oplevelse- bortset fra rødvinen.

Desuden ringe betjening.

Jeg købte et gavekort d. 26 juli, hvilket jeg fortryder og derfor skriver til Mash d. 30 juli på den e-mail adresse de selv har oplyst på gavekortet hvor jeg beder om pengene retur og oplyser koden. I dag er det d. 10 august og jeg har endnu hverken fået svar eller modtaget mine 1500 kr retur, på trods af de skriver at der går ca 3 hverdage fra man skriver mailen til de refunderer beløbet .
Opdatering: efter min dårlige anmeldelse går der ikke længe før jeg får en mail fra en Mirek Nørkjær som d 11 august kl 2317 skriver at “vi desværre ikke nåede at refundere mig inden for den automatiske deadline” hun beder om mine bankoplysninger for at kunne overføre beløbet ( jeg sender det hele til hende med det samme) og hun lover at pengene går tilbage på min konto inden for 3-5 hverdage, så det bliver jo spændene at se.
Det er også yderst spændende og interesant at I nu pludselig efterfølgende skriver her at I aldrig har modtaget en mail, specielt fordi Mirek jo allerede har svaret på den ;)
Jeg har selvfølgelig dokumentation og screenshots af alt- inklusive min korrespondance med Mirek ;)

Top kvalitetsmad! Lidt dyrt i priserne, men det helt klart det værd.

MASH er desværre ikke hvad det har været. Når et steakhouse ikke er i stand til at stege en bøf, så står det skidt til. Første gang var den rå indeni (jeg bestilte medium rare). Efter en ny stegning, hvor de stegte samme bøf igen, hvilket er en lidt kedelig oplevelse når man allerede har skåret den halvt over, så kom der noget som måske lige kan snige sig inden for på medium skalaen og som var smagsløs og tør som en skosål. Derefter tilbød de at komme med et nyt stykke kød. Her kom de så med noget jeg tror var en mørbrad (også rå inden i)…. Derefter gav vi op og bad om regningen, hvor jeg så fik lov til at betale for den bøf jeg aldrig fik…

Det eneste positive var trøffelfritterne og den kvindelige tjener vi startede med, hvis kundeservice resten af butikken kunne lære noget af. Hun blev desværre skiftet ud efter vi brokkede os.

Min kone fik en kedelig mørbrad, hvor hun skar 30% væk da det var råt.

Tilberedningen af kødet lugter langt væk af at det bliver tilberedt fra en næsten frossen tilstand. Kødet bliver tilberedt udenpå, men koen er stadig lyslevende indeni. Derudover var alle tre stykker kød smagløs, hvilket en bøf til 600kr simpelthen ikke må være.

Spiste på MASH i Rungsted d. 1 august.
Desværre også sidste gang.
Forfærdelig service og maden skriger på smag og nye idéer. Kedelig oplevelse.
Arrogante og sure/trætte tjenere.
Vi følte at de var ligeglade med os.

I dag var min familie og jeg ude og besøg mash penthouse.
Hold da helt op en oplevelse!!
Jeg har været på mash mange gange med familie og venner, og har haft en rigtig god oplevelse med god service, i dag var det, det helt modsatte!!
Vi skulle bestille mad og tjeneren kom, hun var så tarvelig og lød flabet, og ligner en der slet ikke har lyst til at betjene os, men vi tænker hun har nok haft en dårlig dag, næh nej,
Det var hele penthouse.
Vi bestiller lidt af det hele og endelig kommer vores steaks, vi havde bestilt medium den klassiske, ud af de 5 steaks er der 2 som ikke var lavet som ønsket, vi spørgere derefter pænt tjeneren om vi kan få en ny, eller om der noget de kunne tilbyde, hun bliver helt klart irriteret over os på grund af denne situation og kalder på manegeren og er vred???
Manegerne kommer og er den mest uhøflige person og er slet ikke serviceminded tydeligvis, og begynder at snakke uhøfligt, og diskutere med os i flere minutter, og mener at vi er problemet, og siger at alle steaks bliver lavet på samme måde? Det var første gang vi hørte det, men derfor gad han ikke at “spilde” flere steaks på det, fordi vi ikke kunne lide den vi havde modtaget ved første omgang. Deres runner kom forbi og var selv i chok og sagde “ det er ikke det i ønsket eller bedte om”
Men alligvel var vi gal på den! Og bemærk de havde taget vores steaks, så vi 2 endte op med ingen ting udover vores sides!
Jeg er super skuffet over vores oplevelse og især servicen, ville helt klart ikke anbefale mash penthouse.

Min oplevelse hos mash var en skuffelse man skulle tror at de havde brugt alle pengene på reklamation istedet for kvalitet jeg var på mash med mine to forældre min mor syns det var en okay oplevelse min far syns det var lige at tøre numse i og min egen oplevelse var enda værre jeg bestilte en steak og nogen pomfritter og noget spaghetti aldrig i mit lange liv har jeg set nogen på den her jord ødelægge en pasta ret så dårligt som mash har den smagte bare bidert og surt og staken var viterligt som om at tykke på et stykke betong den smager af intet og har bare løst til at kaste op fordi umuligt at den klamme stak sider i mit tarm system og så sluttede vi så vores middag af med en is som så var o.k ikke noget særligt faktisk bare noget du kunne have fundet i netto i burde helt ærlig talt betale mig for at overhovdet overveje at spise det i kalder en stak må gud bevare alle tarmsystemer der nogen sinde sætter fod i mash men der var ret god kunde servic men ja god dag☺️✌🏽

Dyrt kød der serveres halvkoldt og på kolde tallerkener,
Fint stegt men øv alt for dyrt når det ikke kommer fra panden eller grillen men serveres halvkoldt, sådan behandler man ikke fint kød og tager slet ikke så mange penge for det. Tjeneren sagde ja det var da ærgeligt,
Og Ps jeg er ikke interesseret i en computerbesked fra “Mette”, der svarer alle det samme automatisk, jeg er interesseret i en undskyldning eller kompensation.

Utrolig ringe service på Mash i Rungsted.
Vi var i dag d. 11/6 taget ud for at fejre min fars fødselsdag. Til at starte med skulle vi vente 10 minutter på at blive budt velkommen. Da vi havde fået vores bord, gik der yderligere 10-15 minutter før vi kunne bestille vores drikkevarer, da tjeneren slet ikke var til at få fat på. Min mor skulle have laksesteak (da hun er vegetar) til hovedret, som desværre var udsolgt kl lidt i 19. Hun fik derfor tilbudt, at få lavet en forret om til en større portion, som kunne gå for en hovedret. Det var en utrolig lille portion, og usmagelig, den blev derfor sendt tilbage. Jeg havde bestilt min bøf medium rare, og får mig en helt gennemstegt bøf. Ikke nok med det var 1/3 af bøffen sene, og ikke til at skære i eller spise. Den blev også sendt tilbage. Vores hovedretter endte med at bestå af pommes og sides. Vi har spist færdig, og venter derfor på et dessertkort, eller i det hele taget en tjener til at opsøge os, men dette sker ikke. Efter 10-15 min må vi afbryde en tjener i noget andet, for bare at kunne betale.
Vi er kommet meget på mash i Rungsted, men vi må nok bare konstatere, det ikke er hvad det har været. Utrolig ringe besøg, der kommer vi bestemt ikke igen.

Ærgelig betjening, uinteresserede medarbejdere og bare virkelig en dårlig oplevelse. Vi bookede bord på Mash, Rungsted lørdag aften. For det første går der ti min fr svingommer ind af døren til der er en der modtager os på en Restaurant der i forvejen er halvtom. Vi bliver mødt af en ung fuldstændig fraværende tjener, der går igen alt for lang tid fra menukortet er givet til der kommer en tjener tilbage. Det selvom der er massere af dem, ingen smil, ingen kontakt allermest som om der var en meget dårlig stemning tjenerne imellem. Bøffen kommer på bordet tjeneren stiller sig hen og taler med køkken personalet imens resten af maden står og venter på at blive serveret. Vi var på kæreste aften hvilket ikke er så tit så vi gider ikke starte noget men da vi får resten af maden forsøger vi at ignorere deres indsats og bare nyde den velsmagende mad selvom bøffen ikke rigtig er varm mere. Vi spiser og der går evigheder før de ryder bordet det er først da vi kalder og ber om menukortet til dessert at de begynder at fjerne tallerknerne selvom vi har samlet det i en bunke midt på bordet. Imens vi spiser er der kommet nogle venner til nogle af de unge tjenere de sidder i baren lige bag ved os. De har det sjovt er meget højlydte men de hygger sig, det er jo desværre bare med til at fjerne fokus fra kunderne som de jo burde betjene. Vi ender med at få vores mad, drikke vores vin, dropper endnu et glas Chardonnay da de ikke kommer og spørger undervejs i middagen, og gå derfra med en følelse af at det hele er mega overpriced med en så latterligt dårlig service. Ingen overhovedet siger tak for iaften hverken da vi betaler eller forlader bordet og går. Vi er egentlig eller normalt glade for Mash på i Charlottenlund og i Århus og vi bruger Mash når vi gerne vil noget særligt og forkæle os selv med en god aften ude med god mad og dejlig atmosfære. Men indrømmer at den oplevelse her vil gøre vi fremover vælger et andet sted. Jeg er selv i et servicefag hvor man er med kunder og der var ikke en af de medarbejdere der var der den aften der nogensinde ville blive ansat i min forretning for kunderne er dem der gør der kommer løn til den første og det kræver en hvis form for service niveau især et sted hvor man betaler lidt mere for at det er lidt mere lækkert.

Jeg var på Mash Århus D.29 Februar og brugte som jeg plejer i omegnen af 3-4 tusind kroner so jeg plejer.

Da jeg skulle have mine point via jeres Reward system Virkede den ene scanner i deres Restauyrant ikke, så vi gik over til en anden scanner som lod til at virke.

Jeg opdagede så dagen efter at jeg ikke havde fået pointene og skrev derfor til Mash App med det samme.
Jeg fik et autosvar om at de ville svarer indenfor 3 hverdage, efter 11 dage svarede de så at de skulle bruge min kvittering.
Jeg fortalte at den havde jeg ikke, og den beholdte jeg aldrig, men jeg havde en postering på mit kort for de ekstra drikke penge , (Som jeg altid ligger)

Siden da har jeg aldrig modtaget svar, jeg har rykket 7 gange på mail over 60 dage uden svar , de ignorerer mig helt bevidst og håber at de bare kan løbe fra ansvaret.

Latterlig amatør måde at håndtere kunder der bruger 10.000 i gennemsnit om måneden på jeres restauranter.

Mash mad er god, men i er tilsyneladende fuldstændig ligeglade når vi kunder har betalt, så kan vi rende og hoppe ifølge Jer 😊.

Brunch på Skovridderkroen var en meget skuffende omgang og kan ikke anbefales.
I de flotte lokaler i dejlige omgivelser men svært afdanket og falleret indretning, var vi i lørdags til brunch.
Vores reservation kunne de ikke finde på trods af at jeg fremviste bekræftelse.
Vi fik dog et bord.
Stemningen var højlydt og let larmende, lidt som cafeteriaet på Rødby Puttgarten.
Til den flotte pris af 345 kr pr person kunne vi så gå ombord i brunch buffeten, som nok havde set mere overdådige tider.
Det var en slap og mangelfuld omgang, faktisk chokerende pinlig til den pris.
Det var både mad, kager og tallerkener der ikke var fyldt op og heller ikke blev i den tid vi var der.
Godt nok en trist måde at drive restaurant på.
Så det bliver et absolut nej tak herfra.

Mette fra Mash har sendt er pænt autosvar, må det være, idet hun spørger hvilken restaurant der er tale om og dato.
Hun har tydeligvis ikke læst anmeldelsen, da det fremgår at det er deres brunch vi fin, den er kun tilgængelig på en af deres steder og dato fremgår også.
Det er tåkrummende pinligt Mette fra Mash.

Herrenetværket i Odense besøgte MASH d. 11-4-24, vi var 82 gæster, fantastisk oplevelse, mad, vine, servering og alt spillede 100%, tusinde tak en perfekt og skøn aften.

Lagde røret på da vi ringede til Skovriderkroen for at spørge ind til brunchen til vores datter på 1 1/2 år, som ikke tåler mælkeprodukter.
Fuld forståelse for at der kan være travlt og tiden være knap blandt personalet meeen alligevel at lægge røret på efter et par spørgsmål ang maden, det har jeg aldrig oplevet. Der kommer vi ikke på besøg.

Havde booket bord til 2 til brunchbuffet i dag, Langfredag kl. 11.30 på Mash Skovriderkroen, Charlottenlund. Da jeg ringede for at booke spurgte jeg den unge pige i telefonen, hvad der var på buffeten. Det anede hun ikke bortset fra, at der var brød, frugt, juice og ost. Jeg var interesseret, da prisen jo ikke er lav, så et eller andet specielt burde hun kunne fremhæve.
Meget venligt og imødekommende personale da vi ankom, rart lokale med udsigt over Øresund. Behagelige møbler, hyggeligt interiør og pænt med plads omkring bordene.
Virkelig lækker og indbydende buffet med masser af variation og noget for alle. Pænt præsenteret (dog uden små skite) og masser af tag-redskaber, tilbehør osv. Prisen for buffeten er i den høje ende i betragtning af, at der ikke engang er kaffe, te og juice med. Men kvaliteten af maden var helt i orden, varmt, hvor dét skulle være det osv., så det var ok.
Når det er sagt, så halter hygiejnen en del. Håndsprit var placeret på steder, hvor det næsten var usynligt og jeg så ingen gæster, der benyttede det. Der bør være håndsprit i begge ende af en buffet og skilt med opfordring til at bruge det. En fra køkkenet håndterede ostestykker med de bare hænder uden handsker - og lige efter at have flyttet på snavset service!
De unge mennesker, der ryddede af, tog direkte på rene glas, vandkarafler og friske drikkevarer efter at have skubbet madrester af brugte tallerkener - og uden at vaske hænder, bruge håndsprit eller lignende. Der bør strammes op!
I får 4 stjerner, fordi jeg ikke kan give 3 1/2.

Skønt ophold på Rooftop. Aftenen blev kun bedre af Jacob og Bruno i baren. De formåede at gøre aften til en kæmpe fornøjelse og fest. Vi kommer stensikkert retur

havde glædet mig til en god oplevelse og kanon kød men sider tilbage dybt skuffte, fik nærmest råt kød og løsningen på det var at tage den ud skrabe sovs af og stege den igen bøffen var fydt med sener aften sluttede med forkert regning og en masse bøvl med det mash bredgade aldrig igen.

Spend 2000 kr for 2 persons and the drink was a beer. Really just standard food and you will get same experience eating at Jensen Beefhouse. The Danish ribeye was really a disappointing experience and side dishes small and tasteless.

Bestilte bord til brunch til 18 personer for måneder siden grundet rund fødselsdag den 10/2-24 - 24 timer før bliver jeg ringet op af de havde haft en uheld i køkkenet og desværre kunne modtage gæster før tirsdag. Det er hvad der kan ske, men at tilbyde mig 18 glas juice næste gang jeg kom forbi, er sgu lidt en ommer. Chancen for at jeg kommer tilbage med et selskab på 18 personer er nok meget lille, jeg havde intet forventet som kompensation, men at tilbyde mig 18 glas juice er og bliver en stående vittighed - håber I selv kan høre, hvor tåbeligt det lyder