MASH Steakhouse Recenzje 436

Endnu en restaurant der har genopfundet det sindsyge koncept at lade kunden sammensætte menuen, man burde forvente at en restaurant der forsøger at sælge sig selv om “eksklusiv” har gjort sig den ulejlighed at ansætte faguddannet personale der kunne udføre denne opgave som traditionen tro har været udlagt til kokke. Enhver kan jo se det blot er en Jensens bøfhus hvor man skifter dug på bordet i mellem kunderne.

Til MASH Aarhus og administrationen.

Vi holdte min fars 60 års fødselsdag i restauranten. Maden var super! De glemte pomfritter, hvilket de undskyldte og de kom ikke på regningen heller 👍🏼

Derudover glemte jeg at bruge appen, så vi kunne få 20% på hele ordren - fordi vi glemte tiden og min søster skulle med toget.
Dette skrev jeg omkring dagen efter, og de udbetalte de 20% super hurtigt.

Sikke en service hele vejen rundt 🙌🏼

Havde forretningsmiddag på Mash i Bredgade. Elendig betjening og bestemt ikke den ekstravagante høje pris værd. Maden var fin men bestemt ikke value for money og en uopmærksom og ligeglad betjening der ikke talte dansk

Regningen endte med at være 908 kr. for høj. Første gang jeg gjorde dem opmærksom på det, blev jeg nærmest fejet af – de sagde bare, at “det burde passe”, uden overhovedet at kigge det igennem. Jeg følte mig allerede dér lidt dum over overhovedet at have nævnt det, som om jeg bare var besværlig.

Da vi havde betalt og fik kvitteringen, regnede jeg det hele igennem igen – og kunne se, at der virkelig var noget galt. Jeg samlede mod til mig og gik ind til dem igen, selvom jeg ærligt talt følte mig helt flov over at “brokke mig” en gang til.

Men denne gang fik jeg bare et: “Ja, det kan vi godt se – der er sket en fejl.” Uden tøven. Det, der gjorde det endnu mere frustrerende, var at det var så let for dem at se! Det tog dem ét blik at bekræfte det, og jeg stod bare tilbage og følte mig som en idiot for overhovedet at have tvivlet på mig selv.

Jeg blev henvist til deres manager i restauranten, som sagde, at han kunne give mig pengene i kontanter. Jeg forklarede roligt, at jeg hellere ville have dem overført retur på kortet. Men det nægtede han. I stedet begyndte han at tale til mig på en måde, der virkelig var nedladende:
“Så får du jo også pengene med det samme,” og “Så kan du bruge dem i weekenden.”.

“Der går meget langt tid før du får pengene, hvis vi skal sætte dem ind på kortet - så har du jo først pengene mandag eller tirsdag.” Jeg sagde, at det altså var helt fint, at der gik nogle dage, hvis bare de kom retur- jeg stod ikke og manglede dem”

Men til sidst var jeg tvunget til at sige ja til kontanterne, bare for at komme ud derfra. Jeg tog imod pengene, og så – som prikken over i’et – gav han mig 2 kr. ekstra. Som om det hele var en joke.

Det var så ydmygende. Jeg stod midt i restauranten, mens andre kunne høre det hele, og følte mig SÅ lille. Det var som om han talte til mig, som om jeg ikke havde nogen penge, og som om de 900 kr. var alt, jeg havde tilbage for resten af måneden.

Jeg var – og er stadig – målløs. Jeg har sjældent følt mig så nedgjort og så forkert for noget, der i virkeligheden bare handler om, at jeg betalte for meget og ville have mine penge retur

Helt urimelig og grotesk behandling. Umuligt at beskrive med ord hvor dårligt vi blev behandlet af, hvad vi tænker, må ha været dagens manager. Mobning er nok det ord det passer bedst. Som om det ikke var nok, talte tjeneren i ring vedr stegning af bøfferne. Som måtte omsteges, hvilket intet ændrede. Igen talte tjeneren bare i ring. Vi blev ikke lyttet og ikke respekteret. Det hele var så forkert. Sagen er ret alvorlig og vi har bedt om et møde i morgen. Falder det respektfuldt ud, følger jeg naturligvis fair op herinde.

MASH I ODENSE.

Var for første gang på MASH I ODENSE.
Skulle fejre min Datters 24 års fødselsdag.

Vi bestilte 2 ribeye 300 og 400 gr. Top. 👍🏻
3 oksemørbrad 2 x 200gr. Og 300 gr. Alle rå i midten skulle være medium.

BØFFERNE BLEV TAGE UD TIL GENSTEGNING og KOM RETUR MED DE SAMME BØFFER 👎🏼👎🏼👎🏼

Nå ja så havde man jo også de kolde pomfritter til en varm BØF 👎🏼👎🏼👎🏼

Pebersovs. Sikke noget føj meget bitter.
Ellers det andet sovs var ok.

POMFRITTER. TÁ JEG NU SAMME OG LAV NOGLE ORDENLIGE POMMMES.

ELLERS GO SERVICE INTIL TJENEREN SAGDE OM BØFFERNE VAR stegt EFTER JERES STEGECOMCEPT.

SÅ RÅ BØFFER ER MEDIUM VED JER.

RÅÅÅ BØF ER IKKE MEDIUM. SAGDE SLAGTEREN.

SYNES DET ER FOR DÅRLIGT NÅR MAN BETALER OVER 2800 KR.

MIN DATTER HAVDE SÅDAN GLÆDET SIG TIL AT INVITERES OS PÅ MASH. 😢😢

SIKKER GO DAG FOR JER 💵💵 MEN IKKE FOR OS.

MVH. DEM DER BLEV SKUFFET.

Dagen startede med, at jeg fodrede min kanin Janus med en stor peberfrugt-klokke, hvilket den desværre ikke kunne tåle, og derfor døde den. :(

Heldigvis var det min farfars onkels søsters hunds fars ejers tipoldefars fødselsdag, og derfor skulle vi selvfølgelig på Mash og have en god gang mad.

Vi startede alle med at bestille en forret, som egentlig smagte meget godt. Dog fandt jeg uheldigvis kokkens smegma, som han nok havde prøvet at gemme for mig – men det gjorde skam ikke noget! Jeg spiste gladeligt min forret færdig, og vi sprang direkte videre til et godt stykke wagyu-kød!

Lige da den gode oplevelse ikke kunne blive bedre, fik min tjener en forstørret prostata og måtte derfor gå ud på toilettet. Uheldigvis skulle jeg også derud for at aflevere mine gamle madrester, men da han aldrig kom ud, måtte jeg forgæves sætte mig tilbage på min plads. Heldigvis er jeg meget god til kajakpolo og kan derfor holde mig meget længe!

Uheldigvis begyndte nabobordets fede unge at råbe op, og derfor kom alle tjenerne hen og bankede ham. Det var f@ndeme noget af en uventet oplevelse, men heldigvis lever jeg i nuet, og jeg orkede ikke at gribe ind. Dog sendte jeg min grip ud i restauranten, så den kunne flyve drengen hen i sikkerhed!

Det var f@ndeme noget af en dag!
Vil hundrede procent anbefale – 10/10 dag!

Er de ved at “malke” den gamle ko for de sidste dråber…. Besøgte i går Mash i Aarhus (Det var så sidste gang) En fik varm og den anden kold mad. Det salat der var i vores burgere ville jeg ikke servere for en kanin, pomfritter der næsten kunne tælles på en hånd osv. Eneste positive oplevelse var vinen eller havde de fået en stjerne. Tror de skal finde en kok der går op i sit arbejde og ikke bare skal have det overstået. Find et andet sted….

En fremragende oplevelse som altid, smager så godt til rimelige priser. Virkelig god service, der er ikke en finger at sætte på oplevelsen.

Min kæreste og jeg spiste på mash i Bredgade og bestilte den der hedder Word tour til 1900kr tror jeg vist nok den kostede .. min kæreste havde prøvet den før på en anden mash og syntes det var en fantastisk oplevelse ..
Det var vores sammen så bare desværre ikke ..
Da vi bestilte sagde tjeneren de anbefalede medium rare, hvilket vi os selv ville have .
Da maden kom så fik vi serveret hele brættet med kobe kødet stribloon og dansk ribeye , tjeneren skar alt kødet ud for os mens han forklarede hva det ene og det andet var.
For det første er det virkelig ærgerligt at alt kødet blev serveret samtidigt , og skrået ud på en gang , der var næsten ingen gæster i restauranten og følte lidt vi bare sku skynde os … vi startede med kobe kødet , som præcist var medium i midten (ikke medium rare) men helt gennemstegt i hver ende (og det stykke kobe kød som serveres er på 100g) vi tog fat i tjeneren som ville gå ud til køkkenet - da han kom tilbage forklarede han at det er svært at stege sådan et stykke kød da det ikke er lige stort på alle sider , men de kunne kompensere med 2 cocktails, vi sagde det ville vi lige vende tilbage til .. alt det tog i hvert fald 5-7 min vi spiste kødet og det var ingen super oplevelse det havde helt sikkert fået for meget og var ikke den smør/smelte oplevelse vi begge havde håbet og set frem til , da vi nåde til striploin var det stort set allerede koldt og igen var det kun lige på midten at det var medium og ja igen medium ikke medium rare .. vi tog fat i tjeneren igen og spurgte om det os var normalt at man skar det hele ud det jo koldt og de sagde ja .. hvilket min kæreste ikke oplevede på en anden mash , da vi så nåede til den daske ribeye var den super fint stegt , dog var det så ærgerligt at den var blevet helt kold , vi havde os virkelig mange sener i kødet ..
da vi var færdige tog vi fat i tjeneren og fortalte om oplevelsen og var ret kede af kødet , at det var skrået ud mm..
vi blev kompenseret med vores vin 299 og min kæreste fik en dessert .. men vi havde spurgt om en anden mulighed men det blev skubbet væk ..
sys bare ikke det er okay for så dyr en oplevelse da man jo os skal bestille garniture og sauce til, vi gik derfra og var super ærgerlige over alt kødet som vi havde set frem til og sys bare andre skal være klar over det ikke er en super oplevelse til 2370kr i Bredgade ihverfald.

Den 21 juni besøgte, min kammerat og jeg, Mash på Frederiksberg. Det gør vi ikke igen. Kødet, en dansk dry-aged ribeye til 525 kr var fyldt med brusk og sener og pomfritterne var slatne. Til den pris var det rent ud sagt under al kritik. De får udelukkende to stjerner pga den søde tjenerinde. Hvis man sammenligner dem med eksempelvis Restaurant Retour, så er de lysår bagud med kvaliteten af deres mad.

Til Mash Penthouse

Min mand og jeg spiste hos jer fredag aften den 27. juni, og vi havde desværre en oplevelse, som på flere områder ikke levede op til vores forventninger – særligt ikke i forhold til det prisniveau og serviceniveau, man normalt forbinder med Mash.

Vi bestilte en ribeye steak, en wagyu burger, flere sides samt drikkevarer. Allerede fra starten oplevede vi en del ventetid. Vi sad i omkring en halv time uden at have modtaget hverken drikkevarer eller brød. Da vi venligt spurgte vores tjener, om det var normalt ikke at få brød mens man venter, erkendte han, at han havde glemt det. Fair nok.
Derudover var tjeneres generelt ikke særlig nærende i løbet af aftenen og svær at få kontakt til.

Den rabarberlemonade jeg havde bestilt, var desværre så bitter og sur, at den ikke var til at drikke.. den smagte som om, den havde stået for længe og mistet friskheden.

Den største udfordring opstod dog med min mands ribeye steak, som havde en markant ufrisk smag og lugt, som et råddent stykke kød! Han kunne ganske enkelt ikke spise den og måtte spytte den ud, noget vi aldrig har oplevet før, og vi spiser ofte bøf ude. Da vi gjorde tjeneren opmærksom på problemet, fik vi ikke rigtig forståelse, men blev i stedet mødt med en bemærkning om, at "det er jo et levende dyr, så det kan godt smage lidt specielt". Det virkede både uprofessionelt og en smule nedladende. Vi forsøgte at forklare, at der med stor sandsynlighed var tale om kød, der ikke var frisk, men blev afvist igen.

Til sidst blev vi tilbudt en ny steak, som selvfølgelig blev taget imod. Denne var heldigvis spiselig, men desværre meget tør. Min egen wagyu burger var desværre også en skuffelse – igen tør og uden smag.
Slutteligt bad vi om en regning og ventede igen i lang tid, hvortil vi tilsidst endte med selv at gå op til disken og betale.

Alt i alt havde vi en rigtig ærgerlig oplevelse hos jer – både i forhold til maden men især også servicen. Vi havde forventet et helt andet niveau, og i særdeleshed mere lydhørhed og imødekommenhed, da vi efterfølgende sendte en mail direkte til restauranten med vores oplevelse. Det overraskede os, at det var den samme tjener fra aftenen, der svarede på mailen – og at han igen fastholdt, at der intet var galt med kødet, uden på noget tidspunkt at anerkende, at vores oplevelse kunne være reel. Det gav desværre kun indtryk af en manglende vilje til at lytte til og forstå kundernes oplevelser.

Vi håber, i vil tage det som konstruktiv kritik, da vi som udgangspunkt havde glædet os meget til aftenen og forventet noget helt andet. Øv for en oplevelse.

Opdatering: jeg blev kontaktet og fik givet en mail jeg skulle henvende mig til, for at finde en løsning. Jeg kontaktede mailen som aftalt men de vendte aldrig retur! Kæmpe scam.

Besøg 24-6 på mash penthouse tivoli hotel.
Jeg og 3 kollegaer var inde for at holde et møde. Alle tjenere talte kun engelsk. Vi bestiller mad og min direktør får forkert bøf. Der kommer kun det halve af de sideordner vi har bestilt og der skal gøres opmærksom på dette. Vi spiser 3 retter og tager også kaffe. Inden vi er færdige med kaffen bliver vi pænt bedt om at rejse os, da der kommer nogle efter os. Da vi skal til at gå skal vi lige på toilettet. Skraldespand er helt fyldt, der ligger papir udover det hele. toilettet er helt overtisset og er simpelthen så ulækkert.
Den oplevelse kostede så lige 5k for 4 Per. Til den pris må der simpelthen kunne forventes noget højere niveau.
Jeg har 27-6 skrevet en lang klage over besøget. Intet svar fra mash. Jeg har været der mange gange med kunder og kollegaer, men det er absolut sidste gang.
Simpelthen ikke godt nok 😭

Vi har her til aften besøgt MASH i Odense, for at fejre en 20 års fødselsdag. Desværre leverede køkkenet en oplevelse af særdeles tvivlsom kvalitet. Restaurantens personale leverede til gengæld godt og redede aftenen for os - så ros til jer og tak for en professionel håndtering.

Virkelig et godt sted

Spiste aftensmad i går aftes på Mash Steakhouse på Frederiksberg , helt fantastisk, mør bøf , sprøde pommes frites , cremet spinat Og frisk grøn salat
Créme Brûlée ,,passionsfrugt sorbet og espresso kaffe til sidst , fremragende service , stedet var stille , nem at snakke og hør min ven , det var en behagelig oplevelse ,kødets kvalitet var lige så god som i Peter Luger en af New York bedste steak house .

Er du vild med dårlig service ? Så tá på mash i Århus.
Øv for en kedelig oplevelse på jeres restaurant fredag den 30/5-25. Ellers et dejlig personale man bliver imødekommet med. Vi bliver vist hen til vores bord, og får I guidet gennemgang af menuen, her opstår problemet så, vi fortæller og viser tjeneren at vi har et gavekort fra dinnerbooking vi gerne vil benytte og for hører os hvordan vi forholder os her. Hun siger, vi blot skal vise den igen når vi betaler regningen. Vi bestiller, og efter 2 retter, beder vi nu om regningen. Her opstår problematikken, og den ellers gode stemning bliver vendt til at jeres ‘overtjener’ bliver tilkaldt, fordi vores gavekort kan nu pludselig ikke bruges. Dette bliver jeg ganske utilfreds over, og siger dette virkelig er dårlig service, for vi oplyste om dette da vi satte os. Han ruller nu øjne af mig og siger meget ubehøvlet, hvornår jeg har tænkt mig at lytte efter hvad han siger? Jeg rejser mig, fra bordet, efterlader mit betalings kort ved min kæreste og går nu ud fra restauranten.
Jeg er meget uforstående overfor jeres såkaldte service i denne situation. Virkelig frustreret. Man får oplyst gavekortet kan bruges, og nu kan det pludselig ikke, når regningen skal betales. Jeg er i chok over den opførsel jeres ‘overtjener’ præsterer.
Jeres tjenere mangler information, om hvilke gavekort der kan bruges, og jeres ‘overtjener’ mangler pli! Hvem ruller øjne af kunderne?
Jeg giver IKKE min anbefaling af jeres restaurant.

Oplivelsen var fantastisk
Vi bestilte 7 forskerige retter, og alle var lækker på nære mørebred som fik for meget. Service var upåklagelig. Udsigt i Tivoli hotel var fantastisk, kan varmt anbefales.

Jeg blev lovet i en Søngergård video at det skulle være om oplevelsen og ikke maden.
Dette var en stor løgn. Vi kom ind og blev guidet til vores bord. Derefter kom der en tjener som til at starte med var god, hjælpsom og ambitiøs. Dog efter min papbror nævne ordet "Skibidi", rystede tjeneren livligt i ham. Min papbror som lige er rundet 3 år blev skræmt for livet og begyndte at græde. Tjeneren tog derefter sin tommelfinger og trykkede den hårdt ned i det hul han havde på toppen af hovedet da han ikke var fuldt udviklet. Det endte med en skrækkelig oplevelse hvorved min papbror mistede livet.

Jeg anbefaler ikke det her sted hvis man har planer om at få service.
Udover det var det god mad og lækker bøf, kan sagtens anbefales!

hele selskabet var syge i en uge efterfølgende.