2 plantenpotten voor buiten besteld, waarbij er één een kleine beschadiging had. Contact met de klantenservice opgenomen en binnen korte tijd tot een nette oplossing gekomen. Snelle levering en uitste... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Prima ervaring, snelle service. Bleek 1 onderdeel te weinig geleverd zijn, kon makkelijk telefonisch met een echt ! mens ( dus geen chatbot) krijgen die het gelijk regelde en ik het de volgende dag in... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Alles verliep prima. Op tijd een waarschuwing gekregen, dat het pakket de volgende dag zou komen. Tijden van bezorging goed actueel gehouden. Dus totaal geen klachten.
Reakcja na opinię
Ik had bakjes gekocht voor Crème brûlée rond de kerst. Ze waren mooi op tijd binnengekomen, maar jammer genoeg waren er een aantal beschadigd. Hiervoor heb ik netjes mijn geld terug gekregen zonde... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Al meer dan 50 jaar De Marskramer formule bestaat al sinds de jaren veertig van de vorige eeuw, en heeft altijd gestaan voor kwaliteit, klantgerichtheid en goede service. Bij de winkels van Marskramer kun je altijd terecht voor al je huishoudelijke benodigdheden. Met een ruim assortiment producten van verschillende grote merken vind je bij Marskramer altijd iets om jou leven makkelijker te maken. Als een artikel niet standaard aanwezig is zal altijd geprobeerd worden dit alsnog voor je te bestellen. Daarnaast vind je het volledige assortiment ook online op marskramer.nl. In onze webshop kun je veilig online betalen met iDeal, Marskramer cadeaukaart, VVV, creditcard of via Afterpay. Bestel je op werkdagen voor 16.00 uur? Dan heb jij de bestelling de volgende werkdag al in huis! En als je niet 100% tevreden bent over je aankoop, kun je het altijd retourneren. Bekijk hier onze algemene voorwaarden. Tot snel bij Marskramer!
Dane kontaktowe
Schuilenburglaan 1, 7604BJ, Almelo, Holandia
- 085-0499417
- klantenservice@marskramer.nl
- www.marskramer.nl
4,4
Doskonała
2 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Je moet geen slapende honden wakker maken
Allereerst werd er geen gehoor gegeven over het feit dat wij graag ons geld terug wilden. Ten tweede heeft het 15 dagen geduurd eerdat wij een nieuw artikel toe gezonden kregen en dit PAS NAAR AANLEIDING VAN EEN E-MAIL VAN ONS. En dan de excuus mail die ik beschouw als "je smoesjes zijn goed maar je praatjes deugen niet". Dit is eens maar nooit meer.
27 sierpnia 2026
Odpowiedź od Marskramer
Wij betreuren het ten zeerste dat het proces rondom uw retourverzoek en de levering van een nieuw artikel niet naar wens is verlopen. Het spijt ons dat wij u zo lang hebben laten wachten en dat u zelf contact moest opnemen. Wij begrijpen uw teleurstelling en nemen uw feedback serieus om onze service te verbeteren.
alles goed geleverd
26 sierpnia 2026
Odpowiedź od Marskramer
Wat fijn dat alles goed is geleverd. Veel plezier met uw product!
Een bestelling van siliconen cakevormen…
Een bestelling van siliconen cakevormen had een plaatje van twee verschillende vormen. Dan lijkt het alsof je beide vormen krijgt. Je kon niet kiezen welke van de twee terwijl dat wel in de tekst stond.
25 sierpnia 2026
Odpowiedź od Marskramer
Bedankt voor uw review en voor het doorgeven. U heeft gelijk dat de informatie op onze website hierover niet duidelijk staat. We gaan dit zo snel mogelijk aanpassen.
U kunt een e-mail sturen naar onze klantenservice, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Onze excuses voor de verwarring!
Goeie service
In no time een vervangend product ontvangen na mijn melding van een beschadigd product. Top service!
24 sierpnia 2026
Odpowiedź od Marskramer
Wat fijn om te horen dat we u zo snel van dienst konden zijn met een vervangend product! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Goeie spullen voor een goede prijs/
23 sierpnia 2026
Odpowiedź od Marskramer
We zijn blij dat u tevreden bent met onze producten en prijzen. Bedankt voor de mooie woorden!
Odpowiedź od Marskramer
We zijn blij te horen dat we snel waren en de afspraak goed is nagekomen. Bedankt voor uw positieve feedback!
Betaalbare kwaliteit snel gebracht.
Goede keus, mooie prijs en ook nog heel snel geleverd. Echt blij mee.
22 sierpnia 2026
Odpowiedź od Marskramer
Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met uw keuze en de snelle levering! We waarderen het enorm dat u de mooie prijs benoemt.
Dat de soepkommen weer beschadigd zijn…
Dat de soepkommen weer beschadigd zijn heeft niets mer de vervoerder te maken, de kommen zijn gewoon in elkaar gezet zonder bescherming of wat dan ook, dat noem ik geen inpakken, en vervolgens zijn er twee verschillende kleuren, dit is geen fout van de vervoerder punt
24 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Marskramer
Zoals wij gisteren ook op uw eerdere review hebben aangegeven, waren wij niet op de hoogte van de schade aan deze bestelling en hebben wij u gevraagd contact met onze klantenservice op te nemen.
Dat de kommen zonder voldoende bescherming in elkaar verpakt waren en dat u daarnaast twee verschillende kleuren heeft ontvangen, is nieuwe informatie die u nu via deze review met ons deelt. Dit konden wij op basis van uw eerdere bericht niet weten of beoordelen.
Om daadwerkelijk te kunnen onderzoeken wat er is misgegaan, ontvangen wij daarom graag foto’s van de beschadigde kommen, de verschillende kleuren en de wijze waarop deze verpakt waren. U kunt deze sturen naar klantenservice@marskramer.nl.
Zodra wij deze informatie hebben ontvangen, kunnen wij de klacht in behandeling nemen en uiteraard kijken naar een passende oplossing. Wij helpen u hier graag mee, maar hebben daarvoor wel de benodigde informatie nodig.
Top service en mooi product
Bij snelle levering bij mijn bestelling van doosje portglazen was er 1 stuk en gelijk na een mail werd het opgelost. Super!
Daarbij prachtige glazen. Tevreden dus
27 sierpnia 2026
Odpowiedź od Marskramer
Wat fijn om te horen dat we de situatie snel hebben kunnen oplossen en dat de glazen zo goed bevallen! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Snel bezorgd en de kwaliteit was goed
18 sierpnia 2026
Odpowiedź od Marskramer
Wat fijn om te horen dat de bezorging snel was en de kwaliteit naar wens. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Odpowiedź od Marskramer
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons product en de correcte levering. Dank u wel voor de mooie woorden!
Odpowiedź od Marskramer
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat uw bestelling snel is bezorgd. Veel plezier met uw aankoop! 😊
artikel wel op site, maar niet leverbaar
ik had besteld, maar het werd niet geleverd. Na een telefoontje bleek dat het niet op voorraad was en helemaal niet geleverd kon worden.
17 sierpnia 2026
Odpowiedź od Marskramer
Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet geleverd kon worden door een voorraadprobleem. We begrijpen uw frustratie en zullen dit intern bespreken om onze communicatie te verbeteren.
Snelle levering en goede kwaliteit
16 sierpnia 2026
Odpowiedź od Marskramer
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de snelle levering en de goede kwaliteit. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Odpowiedź od Marskramer
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen. 😊
Snelle levering en niet duur
16 sierpnia 2026
Odpowiedź od Marskramer
We zijn blij te horen dat de bezorging snel was en dat de prijs u beviel. Bedankt voor de positieve feedback!
Odpowiedź od Marskramer
Wat fijn om te horen dat de levering snel was en u blij bent met uw aankoop! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Totaal geen klachten
Alles verliep prima. Op tijd een waarschuwing gekregen, dat het pakket de volgende dag zou komen.
Tijden van bezorging goed actueel gehouden.
Dus totaal geen klachten.
15 sierpnia 2026
Odpowiedź od Marskramer
We zijn erg blij te horen dat de bezorging van uw pakket zo soepel is verlopen en dat u tevreden bent met onze communicatie. Bedankt voor uw positieve feedback!
Goede assortiment
Goede assortiment, goede website, prima bezorging en informatie daarover
12 sierpnia 2026
Odpowiedź od Marskramer
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons assortiment, de website en de bezorging! We waarderen uw positieve feedback over de informatie enorm.
Kunst hortensia
Had 1 kleur besteld, kreeg 2 verschillende kleuren
Heb verschillende keren gebeld, maar nam niet op
12 sierpnia 2026
Odpowiedź od Marskramer
Bedankt voor uw review. De kunsthortensia wordt assorti geleverd, waardoor het mogelijk is dat u bij meerdere exemplaren verschillende kleuren ontvangt. Helaas stond dit op het moment van uw bestelling niet duidelijk bij het artikel vermeld. Dit hebben we inmiddels aangepast, onze excuses daarvoor.
Jammer dat u ons telefonisch niet heeft kunnen bereiken. Vanwege de vakantieperiode is onze telefonische bereikbaarheid momenteel wat beperkter. U kunt ons uiteraard ook altijd per e-mail bereiken, zodat we met u mee kunnen kijken.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.