Le produit reçu est conforme à mes attentes. Les réponses à mes mails ont rapidement étaient traités et avec courtoisie. Malgré tout je regrette les délais de livraison.
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Produit avec un bon rapport qualité/prix. Service client sympa, bienveillant, réactif. Suivi colis actualisé, délai de livraison assuré, emballage adapté à l'article. Satisfaite pour une première c... Zobacz więcej
J’ai commandé une lampe le 2 juin, après 3 semaines elle est arrivée cassée. J’ai envoyé une photo pour une demande de remboursement le 20 juin. Cela fait 2 semaines que j’attends. Non seulement il... Zobacz więcej
Complément à mon précédent avis Après plusieurs échanges la lampe initialement commandée a fini par m’être adressée. J’ai dû m’armer de patience mais je reconnais que le service client a plu... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Dane kontaktowe
LLL Assets Limited, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlandia
- 01 84 80 15 22
- contact@malampedechevet.com
- www.malampedechevet.com
3,2
Średnia
34 recenzji
Odpowiada na 25% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
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Inni użytkownicy przeglądali również
Satisfaction
Produit avec un bon rapport qualité/prix.
Service client sympa, bienveillant, réactif.
Suivi colis actualisé, délai de livraison assuré, emballage adapté à l'article.
Satisfaite pour une première commande.
13 marca 2026
Opinia niezależna
Satisfaisant
Le produit reçu est conforme à mes attentes. Les réponses à mes mails ont rapidement étaient traités et avec courtoisie.
Malgré tout je regrette les délais de livraison.
7 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Pour un abat jour carré difficile à trouver
Il est très difficile de trouver des abat-jours carrés.
Je l’ai trouve sur le site « ma lampe de chevet ».
Même si la livraison fut un peu longue, je suis très satisfait du produit.
10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Achat liseuse
J'ai acheté une liseuse sur le site Malampedechevet.fr et quelle déception ! Et "déception" n'est pas un mot suffisamment fort. Pour 54 euros, j'ai reçu une m**** chinoise... comme on en vend sur Temu et autres...Par ailleurs, la lampe n'est pas la même que sur le site internet... Fuyez !!!!
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Très mauvaise expérience
J’ai acheté 2 lampes tactiles et j’en ai renvoyé une et je n’ai pas été remboursée.Pourtant j'ai envoyé ma preuve de renvoi de la poste suivi et le mail reçu pour savoir si ma commande s'était bien passée ,n° de commande aussi et ils ne veulent rien savoir . J’ai imprimé mon bon de commande que j’ai renvoyé aussi .Toujours pas remboursée.Ils me disent que ce n’est pas eux qui ont vendus les lampes Pour moi c'est de L'ARNAQUE . pure et simple.
A BANIR, CE N'EST PAS SERIEUX DU TOUT.
23 września 2025
Opinia niezależna
Arnaque
J’ai commandé une lampe le 2 juin, après 3 semaines elle est arrivée cassée. J’ai envoyé une photo pour une demande de remboursement le 20 juin. Cela fait 2 semaines que j’attends. Non seulement ils sont bizarrement devenus injoignables mais en plus le produit arrivé est en fait simplement du Aliexpress ou Temu. Le lien d’expédition provenant de Chine. Vous pouvez retrouver leurs produits directement sur ces sites chinois pour 10-15€.
Bref, une livraison interminable, un produit cassé tout droit de Temu, et un service client inutile.
update: on est le 23 juillet toujours aucun remboursement reçu
2 czerwca 2025
Opinia niezależna
Complément à mon précédent avis
Complément à mon précédent avis
Après plusieurs échanges la lampe initialement commandée a fini par m’être adressée.
J’ai dû m’armer de patience mais je reconnais que le service client a plutôt été réactif. C’est plutôt leur service expédition qui peut poser pb.
21 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma lampe de chevet
Bonjour Philippe,
Merci pour ce complément d’avis et pour avoir reconnu le travail de notre service client. Nous sommes désolés pour le délai et les lenteurs rencontrées au niveau de l’expédition, et nous comprenons tout à fait votre frustration.
Votre remarque est bien prise en compte : nous travaillons justement à l’amélioration de notre logistique pour que ce type de situation ne se reproduise pas.
Merci encore pour votre patience.
Le Service client malampedechevet.com
Une escroquerie la lampe ne correspond…
Une escroquerie la lampe ne correspond pas à la photo lampe venant de Chine avec une prise de l espace on me demande de renvoyer la lampe à mes frais bien sûr ce que je fais et la pas de remboursement plus de nouvelles mails bloqués !!!!
3 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma lampe de chevet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction. Il n’est jamais dans notre intention de décevoir nos clients, et nous prenons votre message très au sérieux.
Afin de pouvoir examiner votre dossier et vous proposer une solution, nous vous invitons à nous contacter à contact@malampedechevet.com ou au 01 84 80 15 22. Nous nous engageons à reprendre le suivi de votre demande dans les plus brefs délais.
Merci de nous accorder cette nouvelle chance de corriger la situation.
Le Service client malampedechevet.com
La lampe commandée ne correspond pas du…
La lampe commandée ne correspond pas du tout à la photo du site, ni dans la couleur, ni dans la forme. Elle ne fait pas grande qualité par rapport au prix de 99 euro. Je suis assez déçus.
26 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma lampe de chevet
Bonjour Capucine,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre lampe ne correspond pas à vos attentes. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : contact@malampedechevet.com si cela n’est pas déjà fait. Nous prendrons le temps de voir ensemble une solution qui puisse vous convenir.
Belle journée à vous,
L’équipe Ma Lampe de Chevet
Je n’ai pas reçu ma commandeJ’ai commandé un spot le 21 janvier…
J’ai commandé un spot le 21 janvier nous sommes le 13 février je n’ai toujours rien reçu, aucun avis d’envoi non plus ! Pas de remboursement non plus ! Manque de sérieux et de suivi! Je ne vous recommande vraiment pas!
Isabelle2
13 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma lampe de chevet
Bonjour Brigitte,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Il est possible qu’un problème logistique ou une erreur de traitement ait retardé l’expédition. Pour que nous puissions régler cela au plus vite, merci de nous contacter directement à contact@malampedechevet.com en précisant votre numéro de commande.
Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution rapide et satisfaisante.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
L’équipe Ma Lampe de Chevet
Une petite anecdote
Une petite anecdote : quand j'ai déballé ma lampe, ma fille de 5 ans a crié « c'est la lampe magique d'Aladdin ! ». Ça a fait ma journée. En plus, elle éclaire vraiment bien, alors toute la famille est conquise.
27 stycznia 2025
Odpowiedź od Ma lampe de chevet
Bonjour Sarah,
Merci infiniment pour ce joli message rempli de bonne humeur ! 😊
L’image de votre fille s’exclamant que c’est « la lampe magique d’Aladdin » nous a vraiment fait sourire. Nous sommes ravis que la lampe ait conquis toute la famille et qu’elle éclaire aussi bien votre quotidien.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique ✨
Chaleureusement,
L’équipe Ma Lampe de Chevet
Arnaque fuyez
Arnaque fuyez! J’ai commandé deux lampe de chevets qui devaient être en métal et rechargeable!Et j’ai reçu des lampes en vulgaire plastique non rechargeable,et très bas de gamme venant de Chine.C’est un site de vente en ligne frauduleux,Les descriptifs ne correspondent pas du tout au produits que vous recevrez,Escroquerie bien organisé pour se site.Une honte….
1 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ma lampe de chevet
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits ne correspond pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé pour vous apporter une solution adaptée.
Pouvez-vous nous contacter par e-mail à contact@malampedechevet.com en nous envoyant des photos des articles reçus ainsi que votre numéro de commande ? Nous examinerons votre dossier et trouverons ensemble la meilleure solution.
Nous nous engageons à offrir des produits de qualité conformes à nos descriptions, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous espérons pouvoir résoudre cette situation rapidement.
Cordialement,
Le service client
Ma lampe de chevet
Livraison impeccable et lampe de…
Livraison impeccable et lampe de qualité. Petit bémol, je pensais qu'elle serait un peu plus grande, mais elle reste parfaite pour ma table de nuit. Client satisfait ! :)
23 stycznia 2025
Odpowiedź od Ma lampe de chevet
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la lampe convienne malgré la taille. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions améliorer nos descriptions. À bientôt pour d'autres achats ! 😊
Amicalement,
L’équipe Ma Lampe de Chevet.
Très contente de ma nouvelle lampe de…
Très contente de ma nouvelle lampe de chevet. En plus d'être fonctionnelle, elle est vraiment décorative. Je pense déjà en commander une autre pour le salon !
20 stycznia 2025
Odpowiedź od Ma lampe de chevet
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre lampe de chevet vous plaise et qu'elle apporte une touche décorative à votre intérieur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour une nouvelle commande, nous serions ravis de vous aider à trouver la lampe idéale pour votre salon !
Amicalement,
L’équipe Ma Lampe De Chevet
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description. Elle est encore plus belle en vrai ! Je l'ai installée dans ma chambre, et elle donne une ambiance chaleureuse. Je suis ravie.
17 stycznia 2025
Odpowiedź od Ma lampe de chevet
Bonjour Emma,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que la lampe ait dépassé vos attentes et qu'elle apporte une ambiance chaleureuse à votre chambre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs achats, nous serons toujours heureux de vous satisfaire !
Excellente journée,
L’équipe Ma Lampe De Chevet
Commandé une lampe pour mon bureau
Commandé une lampe pour mon bureau : elle éclaire super bien et a un design sobre, comme je voulais. Franchement, rien à redire, c'est nickel !
15 stycznia 2025
Odpowiedź od Ma lampe de chevet
Bonjour Adrien,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes heureux que la lampe corresponde parfaitement à vos attentes et qu'elle soit idéale pour votre bureau. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à revenir vers nous !
Amicalement,
L’équipe Ma Lampe De Chevet
Délais un peu longs pour la livraison…
Délais un peu longs pour la livraison (j'ai attendu une dizaine de jours), mais finalement, la lampe est arrivée en parfait état et bien emballée. Donc tout est OK au final.
14 stycznia 2025
Odpowiedź od Ma lampe de chevet
Bonjour Sophie,
Merci pour votre patience et pour ce retour constructif ! 😊 Nous nous excusons pour le délai de livraison, mais sommes heureux de savoir que la lampe est arrivée en bon état et à la hauteur de vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter !
Cordialement,
L’équipe Ma Lampe De Chevet
J'adore le large choix d'articles…
J'adore le large choix d'articles disponibles. Il y en a vraiment pour tous les goûts et toutes les ambiances. J'ai hésité entre trois modèles, mais je suis ravie de celui que j'ai choisi. Bravo pour cette diversité !
13 stycznia 2025
Odpowiedź od Ma lampe de chevet
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le modèle parfait parmi notre large sélection. C’est toujours un plaisir d’offrir une telle diversité pour que chacun puisse trouver ce qui lui correspond. À bientôt pour votre prochaine commande !
Amicalement,
L’équipe Ma Lampe De Chevet
Très bon rapport qualité/prix
Très bon rapport qualité/prix ! La lampe que j'ai reçue est non seulement jolie mais aussi solide. Pour le tarif proposé, c'est clairement une très bonne affaire.
10 stycznia 2025
Odpowiedź od Ma lampe de chevet
Bonjour Julie,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et du prix de votre lampe. C'est toujours un plaisir d'offrir à nos clients un excellent rapport qualité/prix. À très bientôt pour vos futurs achats !
Cordialement,
L’équipe Ma Lampe De Chevet
Le service après-vente est vraiment…
Le service après-vente est vraiment réactif et compétent. J'avais une petite question sur l'installation, et ils m'ont répondu dans l'heure. C'est rassurant d'acheter chez une marque aussi professionnelle.
9 stycznia 2025
Odpowiedź od Ma lampe de chevet
Bonjour Martin,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! 😊 Nous sommes heureux que notre service après-vente ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons toujours notre possible pour être aussi réactifs et utiles. À bientôt pour vos prochains achats !
Passer une excellente journée,
L’équipe Ma Lampe De Chevet
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