Een hometrainer besteld Zelf in elkaar moeten zetten, degelijk bouwpakket Vervolgens binnen 1 jaar kapot Makro "klantenervice" verwijst direct door naar de leverancier De leverancier is Fitn... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Rond uit belachelijk, ik heb een verkeerd product gekregen. Makro zegt gewoon het is u probleem u heeft het gekocht via onze site maar bij een andere leverancier. Voor verjaardag volgende week produc... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
We komen regelmatig bij de Makro omdat de sfeer goed is en er veel producten aangeboden worden die wij gebruiken. Echter vandaag bij de Makro Breda haringen gekocht die nog ruim 3 dagen goed moesten z... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Prijs van. Metro inductie frituur GIDF 1008 zeer aantrekkelijk. Goede communicatie, via mail. Snelle verzending. Kortom zeer tevreden. Zeker aan te bevelen. Mvg Feico
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
In 2023 is de Makro webshop gelanceerd, een nieuw platform met een breed assortiment horecaproducten. In de tussentijd hebben enkele duizenden klanten de webshop gebruikt om hun horecazaak uit te rusten. Met het brede assortiment professionele producten, vinden eetkraam, restaurant, bar en hotel al hun horecabenodigdheden eenvoudig online. Dit komt door een groeiend assortiment met al meer dan 60.000 producten in verschillende productcategorieën, zoals keukenapparatuur, kantoorbenodigdheden, servies, schoonmaakproducten en nog veel meer. Of het nu gaat om de speciale espressomachine uit Italië, de originele paellapan uit Spanje, hoogwaardige keukentechnologie uit Duitsland of zelfs wegwerpartikelen voor duurzame en ecologische voedselpresentatie. Deze en vele andere producten zijn verkrijgbaar voor professionele klanten in de Makro webshop.
Dane kontaktowe
Niemcy
- www.makro.nl
2,5
Słaba
395 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 96% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Niet geholpen met Nieuwe defecte Pelletkachel …
Ik heb 3 weken geleden een pelletkachel Anita 10 KW gekocht bij de Makro webshop.
Een paar dagen later was de Pelletkachel keurig geleverd op een minipallet.
Nadat deze was geïnstalleerd door een ervaren monteur bleek dat er een storing in de Pelletkachel zat melding HT Hopper.
Mailtjes gestuurd met foto’s en gevraagd om een oplossing zijn we nu 3 weken verder met een defecte Pelletkachel.
Worden letterlijk in de steek gelaten door Makro en de Sun Chauffage. Omdat we geen installatiebon kunnen overleggen wordt onze klacht niet in behandeling genomen.
Ik wens iedereen van Makro en Sun Chauffage die ons niet heeft willen helpen het leed toe dat wij hebben moeten lijden door de aankoop en ergernis van de niet werkende pelletkachel.
Wij zijn zeer teleurgesteld in jullie (niet) optreden
11 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je feedback.
Vervelend om te horen dat dit gebeurd is.
Uit jouw review kunnen we niet herleiden om welke bestelling dit ging.
Zou je contact met ons kunnen opnemen zodat we kunnen bekijken of we dit kunnen oplossen?
Je kunt ons bereiken op 020-7956594.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro Webshop team
Alles prima!
2 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
Bestekset besteld
Bestekset besteld, goede kwaliteit voor een leuke prijs? Keurig volgens afspraak geleverd!
2 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od makro.nl Webshop
Beste klant,
Hartelijk dank voor de positieve feedback, hiervoor willen we je bedanken.
We zijn erg blij dat je voor ons hebt gekozen en hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Netwerk Trendnet TEG Switch besteld…
Netwerk Trendnet TEG Switch besteld online voor een leuke prijs, netjes bezorgd, Top!
6 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
Geen service bij makro
Heb bij de Makro webshop een sauna kachel en controller gekocht. Ben al maanden bezig om een defecte controller vervangen te krijgen. Geen of nauwelijks reactie op mijn mails, smoezen dat de reactie lang duurt omdat het '...bij een andere afdeling lag...' mijn advies niet bij Makro webshop kopen, want ze leveren amper service en verschuilen zich achter de toeleveranciers...niks mee te maken...ik heb bij Makro gekocht. JULLIE MOETEN SERVICE LEVEREN en niet afschuiven en de klant de dupe laten worden. Gewoon niet reageren is zo onprofessioneel.
6 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je feedback, dit zal ons helpen om de webshop te blijven verbeteren. We willen ons graag verontschuldigen voor het ongemak.
We streven ernaar om iedereen een fijne klantervaring te geven en het spijt ons dat we deze keer niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Desondanks hopen we je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Oplossing probleem duurt veel te lang
Glazen besteld als cadeau voor kerst. 1 doos ok, 1 doos ontbreekt en 1 doos met verkeerde glazen! Gebeld en hoopte op een snelle oplossing. Helaas…, wacht nog steeds. Na twee dagen gemaild waar de oplossing blijft, tot heden geen reactie. Waardeloze feedback gegeven en krijg nu een mailtje met als pleister op de wonde 10 % korting op een volgende aankoop!? Uhhh dacht het niet! Wil een oplossing!!
13-12 Inmiddels onderstaande reactie! Nee, nog steeds niks gehoord en niks opgelost! Ik wil graag mijn geld terug en de verkeerde glazen terugzenden! En nee, ik zal zeker nooit meer bestellen bij de Makro webshop
5 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. Onze excuses voor het ongemak.
We nemen alle feedback serieus omdat we ernaar streven onze klanten de beste ervaring te bieden.
Mocht je nog steeds hulp nodig hebben met je bestelling, neem dan direct contact op met onze klantenservice: https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/tickets/new
Desondanks hopen we je snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Vandaag besteld, over 7 weken wellicht al in huis
In de tweede week van november artikel besteld-> "vandaag besteld, morgen in huis".
"Morgen" werd iets later door vertraging, inmiddels wordt levering pas rond week 52 verwacht.
Nooit meer via de Makro-webshop dus.
***product is van een ander bedrijf weet ik nu, "MDC-Nolimit" die verkopen via Makro webshop. Heb t helaas niet geweten/gezien.
De bestelling is nu, 16 dagen na bericht dat t klaar was voor verzending, nog niet verzonden en traceerbaar.
***Makro zelf ook weer benaderd, zij hebben navraag gedaan, maar kunnen verder ook niets doen.. was n verjaardagskado van >80 euro, t is gewoon bàlen.
14 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je feedback.
Vervelend om te horen dat dit gebeurd is.
Uit jouw review kunnen we niet herleiden om welke bestelling dit ging.
Zou je contact met ons kunnen opnemen zodat we kunnen bekijken of we dit kunnen oplossen?
Je kunt ons bereiken op 020-7956594.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro Webshop team
Product ontvangen wat defect was
Product ontvangen wat defect was, besteld voor een verjaardag. Klok na de verjaardag ingesteld, was defect. 4 dagen na de 14 dagen retour procedure. Er wordt niet meegedacht in een oplossing, je hebt pech.
Ten einde raad producent van het product maar gemaild.
Voor mij geen bestelling weer bij de Makro.
28 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je feedback.
We willen je graag informeren dat je 14 dagen de tijd hebt om je bestelling terug te sturen naar ons online team voor een volledige terugbetaling. Klik voor meer informatie en instructies over het retourneren van je bestelling hier: https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/solutions/folders/103000177496
Helaas zien we dat je pas na 14 dagen contact met ons hebt opgenomen.
Het spijt ons voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro Webshop Team
Top massage stoel
Top massage stoel! Alleen de kabels zijn erg nuttig voor de stroom. Alleen ik vindt ze vervelend worden na 1,5 maand. De kabels zitten in de weg
2 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od makro.nl Webshop
Beste klant,
Hartelijk dank voor de positieve feedback, hiervoor willen we je bedanken.
We zijn erg blij dat je voor ons hebt gekozen en hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Mooie professionele koelkast en snel…
Mooie professionele koelkast en snel geleverd.
1 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
Product geleverd wat niet werkt maar…
Product geleverd wat niet werkt maar men weigert het terug te nemen of iemand te sturen om het in orde te maken
11 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od makro.nl Webshop
Beste klant,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback met ons te delen. We willen ons graag verontschuldigen voor het veroorzaakte ongemak.
Uw feedback is doorgestuurd naar onze collega's en zij hebben ons laten weten dat de verkoper wacht op een antwoord om u van dienst te kunnen zijn.
Vriendelijke groet,
Jouw Makro Webshop Team
Besteld en volgende dag gekregen top
1 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
Prima webshop voor wie graag migraine en een maagzweer wil!
Ik heb twee weken geleden een kachel besteld via de webshop van Makro. Toen deze aankwam, was hij beschadigd en werkte niet naar behoren. Direct contact opgenomen met de Franse leverancier Sun Chauffage, maar zij blijven volhouden dat een erkend installateur de kachel moet controleren. Dit is volstrekt belachelijk: het product is beschadigd geleverd, en ik wil het gewoon retourneren.
Sun Chauffage weigert echter verantwoordelijkheid te nemen en eist dat ik de transportkosten betaal én slechts 50% van het aankoopbedrag terugkrijg. Dit is pure waanzin en een grove schande.
Makro zelf? Die doet alsof ze willen helpen, maar in werkelijkheid laten ze hun klanten volledig in de steek. Ze nemen geen enkele verantwoordelijkheid voor de producten die via hun webshop worden verkocht. Dit voelt als oplichting. Koop hier niets als je geen zin hebt in frustraties en onredelijke voorwaarden. Absoluut een afrader!
29 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. Onze excuses voor het ongemak.
We nemen alle feedback serieus omdat we ernaar streven onze klanten de beste ervaring te bieden.
Mocht je nog steeds hulp nodig hebben met je bestelling, neem dan direct contact op met onze klantenservice: https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/tickets/new
Desondanks hopen we je snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
netjes op tijd en goede kwaliteit
12 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
Product oké...
Product was als verwacht, maar de levering was zeer traag, niet op afgesproken plaats, en uiteindelijk op bijzonder onplezierig afhaalpunt. De klantenservice van de Makro heeft mij wel netjes geholpen.
22 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. Onze excuses voor het ongemak.
We nemen alle feedback serieus omdat we ernaar streven onze klanten de beste ervaring te bieden.
Mocht je nog steeds hulp nodig hebben met je bestelling, neem dan direct contact op met onze klantenservice: https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/tickets/new
Desondanks hopen we je snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Top aanbieding
Top aanbieding, maar bezorging kan beter… zonder aankondiging s’avonds om 10 uur bezorgd.
En toen dacht ik huh…. Is dit mijn loungebank?… ik moest de kussenhoezen zelf vullen,
Alleen de vulling was nog vacuum… dat duurde 2 dagen voordat het weer volume had.
Als je er in gaat zitten, zit je bijna op de grond.
Dat is het nadeel als je iets online koopt en niet kan bekijken.
14 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je feedback, dit zal ons helpen om de webshop te blijven verbeteren. We willen ons graag verontschuldigen voor het ongemak.
We streven ernaar om iedereen een fijne klantervaring te geven en het spijt ons dat we deze keer niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Desondanks hopen we je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
goed verpakt aangekomen snelle levering…
goed verpakt aangekomen snelle levering top friteuse aanrader.
11 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
nooit niets gehad alleen bericht dat…
nooit niets gehad alleen bericht dat het item terug gestuurd werd na versturende partij daarna geld terug gestort
12 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. Onze excuses voor het ongemak.
We nemen alle feedback serieus omdat we ernaar streven onze klanten de beste ervaring te bieden.
Mocht je nog steeds hulp nodig hebben met je bestelling, neem dan direct contact op met onze klantenservice: https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/tickets/new
Desondanks hopen we je snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Bestelde product is niets op aan te…
Bestelde product is niets op aan te merken
Wel op de levertijd ik heb drie weken moeten wachten op mijn bestelling die bleek uit Spanje te moeten komen
Dus echt milieu vriendelijk is dat niet
Graag eerder leveren en vermelden waar bestelling vandaan komt
1 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. Onze excuses voor het ongemak.
We nemen alle feedback serieus omdat we ernaar streven onze klanten de beste ervaring te bieden.
Mocht je nog steeds hulp nodig hebben met je bestelling, neem dan direct contact op met onze klantenservice: https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/tickets/new
Desondanks hopen we je snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
prima producten en goede website
prima producten en goede website om te bestellen met mooie prijzen.
18 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.