Je souhaitais vous écrire après la réception de ma commande pour vous remercier. J’ai été profondément séduite par la délicatesse et la sensualité de vos créations. Les pièces sont élégantes,... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Maison Close stellt sehr feminine und jeden Frauenkörper schmeichelnde Bekleidung her. Die Materialien tragen sich angenehm auf der Haut. Die Kleidungsstücke sind sehr gut verarbeitet und sitzen pe... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Very disappointing delivery experience. paid for a premium product and expected an equivalent service but did not receive it. Delivery was delayed. When it was delivered the external box was deliver... Zobacz więcej
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Ich liebe die hohe Qualität der Textilien und die liebevolle Edle Verpackung. Alles passt wie es sein sollte , keine Fäden oder Mängel . Ich trage die Dessous zu Fotoshootings oder im Urlaub in Cap D'... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Breathing new life into seductive Lingerie since 2006. #LingerieAddict #MaisonClose
Dane kontaktowe
Francja
- www.maison-close.com
4,3
Doskonała
750 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Snelle en nette levering en goede…
Snelle en nette levering en goede retour service.
19 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Beste Fred,
Bedankt voor uw bestelling en voor uw feedback. We zijn verheugd dat de snelle levering en de kwaliteit van onze retourservice aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Wij wensen u een fijne dag en tot snel bij Maison Close.
Avec amour
Maison Close
Alles bestens
Sehr schöne, spezielle und Qualitativ hohe Bekleidung. Schnelle Lieferung, hat ohne Probleme funktioniert.
18 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Lieber Erwin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass die Qualität und Originalität unserer Kreationen sowie die schnelle Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Einen schönen Tag und bis bald bei Maison Close.
Avec Amour
Maison Close
We are very satisfied with all the…
We are very satisfied with all the items. There were never any problems with returns either. Everything was prompt and professional. I recommend.
18 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We are delighted to know that the quality of our items and the smoothness of our returns process bring you complete satisfaction.
Have a lovely day and see you soon at Maison Close.
Avec Amour
Maison Close
La qualité et le design des produits…
La qualité et le design des produits sont excellent.
2 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Cher Stéphane,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que la qualité et le design de nos créations vous plaisent et nous espérons continuer à vous séduire avec nos prochaines collections.
Passez une agréable journée et à très vite chez Maison Close.
Avec amour,
Maison Close
Cher Maison Close,
Cher Maison Close,
Comme d'habitude, nous sommes très satisfaits des produits livrés. Ma femme est toujours agréablement surprise et ravie lorsqu'elle en reçoit un.
Comme toujours, nous sommes de fidèles fans de votre marque et attendons avec impatience les prochaines collections.
Cordialement,
M. Q et Mme S
8 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Chers clients,
Merci pour votre retour concernant votre dernier achat et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que nos créations continuent de vous séduire et d’apporter autant de plaisir à chaque réception.
Passez une agréable journée et à très vite chez Maison Close.
Avec amour,
Maison Close
Après avoir acheté plusieurs…
Après avoir acheté plusieurs Magnifiques dessous Maison Close, Qualité & finition Top
Sans oublier les belles pochettes plastiques !
Malheureusement, à ma dernière commande réceptionné, seul une feuille de couleur violette dans un carton 📦 de la marque…
Déçu de ne pas avoir réceptionné dans des pochettes plastiques
16 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Cher Francisco,
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ait su vous séduire.
Par ailleurs, nous comprenons vos attentes concernant le packaging et souhaitons vous apporter quelques précisions.
Toutes nos collections n’ont pas le même type d’emballage : certaines sont présentées dans des boîtes, d’autres dans des pochons en tissu, et certaines, comme la collection Corps à Corps, dans des pochettes plastiques.
Quel que soit le format, tous nos packagings sont pensés pour être réutilisables et sont entièrement recyclables. Chaque élément du colis est conçu pour offrir à nos client·e·s une expérience fidèle à l’ADN de Maison Close : entre luxe, audace et sensorialité.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Avec amour,
Maison Close
Good
All good but the sizes are sometimes specified in a confusing manner.
21 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We are pleased to know that you are satisfied with your Maison Close experience.
We understand that purchasing lingerie online can feel delicate without the possibility of trying it on. Our Customer Service team is at your full disposal, by phone or via our contact form: https://maison-close.com/pages/contactez-nous, to personally assist you. A detailed size guide is also available on our website to help you find the ideal fit for each product.
Please feel free to let us know for which type of product or which collection the sizing seems confusing to you. Thanks to our customers’ feedback, we do our utmost to constantly improve.
Have a lovely day, and we look forward to seeing you again soon at Maison Close.
Avec Amour
Maison Close
Erg luxe
Een snelle service, erg mooi verpakt, geeft je een gevoel van een luxe cadeau. En bovenal zeer mooie kwaliteit.
16 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Este Ingrid,
Hartelijk dank voor uw reactie, die ons diep raakt. We zijn verheugd te horen dat de kwaliteit van onze creaties, de zorg voor onze verpakking en de snelheid van onze service u een echte luxe-ervaring hebben geboden.
Wij wensen u een fijne dag en hopen u snel terug te zien bij Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
Chic et Glam
J'aime l'originalité des produits mais également le côté très chic
15 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Cher.e client.e,
Merci pour votre retour concernant votre dernier achat. Nous sommes ravis de lire que l’originalité et l’élégance de nos créations aient su vous séduire.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
No answer to return form
My wife had bought the wrong size. When she used the return form, she has not received any reply.
How can we return the item???
Edit after answer:
Yes, we did that, twice! No answer. Obviously we cannot proceed now because the return is possible only within one month…
15 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Dear Customer,
Thank you for your message.We are sorry to hear about the difficulty you encountered with your return request. Our Customer Service team strives to provide you with an appropriate response as quickly as possible.
However, we would like to remind you of the simple procedure to follow in order to make a return:
To proceed with your return, please go to the website where you placed your order. At the bottom of the page, under Assistance → Returns → “How to return an item”, then click on the Making a Return button to access the returns portal: https://retours-maisonclose.shipping-portal.com/rp/.
Enter your postal code as well as your order number, and then follow the steps provided.
If you need assistance with your return, please do not hesitate to contact our Customer Service team by phone at +33 (0)4 96 16 06 45.
We remain at your disposal and hope to resolve this matter promptly.
Avec Amour
Maison Close
Ottimo prodotto e servizio molto…
Ottimo prodotto e servizio molto consigliato per eleganza e qualità dei materiali e design.
15 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Caro cliente,
La ringraziamo per questo riscontro così incoraggiante. Siamo felici di sapere che l’eleganza, la qualità dei materiali e il design delle nostre creazioni siano stati di suo gradimento.
Speriamo di continuare a offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative.
Avec Amour
Maison Close
J'adore les articles...
J'adore les articles...
La qualité et le service sont toujours excellents.
Les emballages sont jolis.
Dommage que les tailles soient parfois un peu petites...
15 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Chère Patricia,
Nous sommes ravis que la qualité de nos articles, de nos services et de nos packagings ait su vous séduire.
Nous comprenons que l’achat de lingerie en ligne puisse sembler délicat sans possibilité d’essai. Notre Service Client est à votre entière disposition, par téléphone ou via notre formulaire de contact : https://maison-close.com/pages/contactez-nous, afin de vous conseiller personnellement. Un guide des tailles détaillé est également disponible sur notre site pour vous aider à trouver l’ajustement idéal selon les produits.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
Livraison impeccable
Livraison impeccable, par contre un petit bug pour la réception de la preuve de payement qui a été résolu assez rapidement.
Produit conforme à mes attentes.
12 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Cher Philippe,
Merci pour votre retour suite à votre commande Maison Close. Nous sommes ravis de savoir que la livraison et la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes. Par ailleurs nous sommes heureux de lire que le problème de paiement a été résolu rapidement.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
Une marque qui sait sublimer la…
Une marque qui sait sublimer la silhouette des femmes, de très bon produits, de bonne qualité.
1 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Cher Bastien,
Merci pour votre retour suite à votre dernier achat Maison Close. Nous sommes heureux de savoir que la qualité et le design de nos créations vous séduisent.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
La qualité des produits
La qualité des produits, la facilité des retours s’il y en a sont un atout majeur.
Par ailleurs les valeurs de la marque nous correspondent, c’est le point le plus important à nos yeux.
15 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Cher Fred,
Merci pour votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que la qualité de nos produits et de nos services répond à vos attentes, et que vous partagez nos valeurs.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
Tutto perfetto come sempre
Tutto perfetto come sempre, spedizione veloce e puntuale, prodotto ben impacchettato e di qualità eccellente. Consigliatissimo
22 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Caro cliente,
Grazie di cuore per le tue parole. Siamo felici che la spedizione, il confezionamento e la qualità dei nostri prodotti siano sempre all’altezza delle tue aspettative.
Ti auguriamo una splendida giornata e a presto su Maison Close.
Avec Amour
Maison Close
Odpowiedź od Maison Close
Dear customer,
Thank you for your feedback. We’re delighted that you appreciate the beauty, quality, and value of our lingerie.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
With Love,
Maison Close
Eine unheimliche Vielfalt an wirklich…
Eine unheimliche Vielfalt an wirklich Schönem.
Dieses Feine an/ auf der Haut der Frau zu sehen und zu spüren- sensationell.
30 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Hallo Torsten,
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Vielfalt und die feinen Details unserer Kreationen so schätzen. Es ist uns eine Freude, Ihnen ein sinnliches Erlebnis zu bieten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns, Sie bald wieder bei Maison Close begrüßen zu dürfen.
Avec Amour,
Maison Close
Super service and great lingerie
Perfect products and perfect service. Bought many items and will be back for more. Wife loves it.
1 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Dear Nathan,
Thank you so much for your wonderful feedback. We’re delighted to hear that our products and service have met your expectations. It’s a pleasure to know your wife loves our lingerie!
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
Odpowiedź od Maison Close
Hallo Michael,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Passform, der Qualität und der schnellen Lieferung rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns, Sie bald wieder bei Maison Close begrüßen zu dürfen.
Avec Amour,
Maison Close
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