Je souhaitais vous écrire après la réception de ma commande pour vous remercier. J’ai été profondément séduite par la délicatesse et la sensualité de vos créations. Les pièces sont élégantes,... Zobacz więcej
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Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Maison Close stellt sehr feminine und jeden Frauenkörper schmeichelnde Bekleidung her. Die Materialien tragen sich angenehm auf der Haut. Die Kleidungsstücke sind sehr gut verarbeitet und sitzen pe... Zobacz więcej
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Very disappointing delivery experience. paid for a premium product and expected an equivalent service but did not receive it. Delivery was delayed. When it was delivered the external box was deliver... Zobacz więcej
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Ich liebe die hohe Qualität der Textilien und die liebevolle Edle Verpackung. Alles passt wie es sein sollte , keine Fäden oder Mängel . Ich trage die Dessous zu Fotoshootings oder im Urlaub in Cap D'... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Breathing new life into seductive Lingerie since 2006. #LingerieAddict #MaisonClose
Dane kontaktowe
Francja
- www.maison-close.com
4,3
Doskonała
750 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Compliqué d' acheter lingerie sans…
Compliqué d' acheter lingerie sans essayer.
Un énorme gâchis écologique choquant en 2025. Le même catalogue envoyé alors qu'il est en ligne.Chanque chose est enveloppée séparément dans une boîte: on a l'impression de jeter un arbre à la poubelle à chaque colis.
7 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Chère Marie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons que l’achat de lingerie en ligne puisse sembler délicat sans possibilité d’essayer. C’est pourquoi notre service client est à votre entière disposition par téléphone ou par e-mail, afin de vous conseiller personnellement. Un guide des tailles détaillé est également disponible sur notre site pour vous aider à trouver l’ajustement idéal. Et si malgré tout un article ne vous convenait pas, notre politique de retours gratuits sous 30 jours (à compter de la réception) vous permet d’effectuer un échange ou un remboursement en toute sérénité.
Concernant notre Gazette, il ne s’agit pas d’un simple catalogue mais d’un contenu exclusif, réservé aux commandes, qui célèbre l’univers et l’ADN de Maison Close. Ce que vous voyez en ligne n’en montre que la couverture, afin de préserver l’effet de découverte.
S’agissant de nos emballages, nous sommes attentifs à limiter notre impact environnemental :
- Nos packagings (boîtes, pochettes, pochons) sont pensés pour servir de rangements et d’écrins de voyage, ils sont réutilisables et entièrement recyclables.
- Le carton utilisé est recyclé, recyclable et certifié FSC, garantissant une gestion responsable des forêts.
- Chaque élément est conçu pour protéger vos articles tout en vous offrant une expérience d’ouverture raffinée et fidèle à notre univers.
Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer encore notre démarche, afin de concilier au mieux excellence, plaisir de recevoir et engagement écologique.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre franchise.
Avec Amour,
Maison Close
Außergewöhnliche Dessous
Außergewöhnliche Dessous, tolle Marke, sexy Design
7 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Hallo Attila,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere außergewöhnliche Lingerie, unsere Marke und unser Design so gut gefallen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns, Sie bald wieder bei Maison Close begrüßen zu dürfen.
Avec Amour,
Maison Close
EMOTION SEDUISANTE♡
Buongiorno,sono pronta a parlare della mia bellissima esperienza su questo sito scorperto per caso e felice di che esista e la gioia di comprarci.Sono stata attratta dallo stile,che e' propio il mio!♡,il fatto che ci siano per alcuni articoli prezzi molto alti, mi fa pensare che ci sia qualita' e idee uniche!mi trovo molto bene specialmente perche' ero disperata di cercare delle belle grucce per appendere i miei vestiti e le ho trovate qui,con il logo dorato,nere e di qualita'e ad un buon prezzo...grazie!vostra cliente per sempre,Rebecca.
7 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Ciao Rebecca,
Ti ringraziamo di cuore per la tua splendida testimonianza. Siamo felici che il nostro universo e le nostre creazioni rispecchino così bene il tuo stile unico. È una vera gioia sapere che hai trovato da noi pezzi che uniscono qualità, originalità ed eleganza, fino ai minimi dettagli come le nostre grucce.
La tua fedeltà e il tuo entusiasmo ci toccano profondamente. Saremo sempre felici di accompagnarti nelle tue desideri.
Ti auguriamo una piacevole giornata e a presto da Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
Article correspondant à mes attentes…
Article correspondant à mes attentes reçu dans les délais
1 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’apprendre que l’article que vous avez reçu correspond parfaitement à vos attentes et que la livraison s’est effectuée dans les délais prévus.
Passez une agréable journée et à très vite chez Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
Quality products from a delightful…
Quality products from a delightful company.
4 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Dear customer,
Thank you so much for your kind words. We’re delighted to hear you appreciate the quality of our products and our company.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
Livraison rapide
Livraison rapide , très bien emballé, les produits sont justes magnifiques.
Je commande depuis des années chez Maison close et l’expérience est toujours incroyable .
1 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Cher Pascal,
Merci pour votre commentaire suite à votre dernier achat.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison, le soin apporté à l’emballage et la qualité de nos produits continuent de vous satisfaire depuis toutes ces années.
Passez une agréable journée et à très vite chez Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
... leuk op te dragen ...
Excellente service, knappe verpakking en ook leuk om te dragen
7 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Hallo Tjerk,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over onze service, de nette verpakking en het draagcomfort van onze stukken.
Avec Amour,
Maison Close
My favorite brand ever
My favorite brand ever! Looks amazing online but even better in reality. Quality is in top and from ordering to delivery takes only a few days.
I find myself dwelling time looking at all the beautiful styles on the website!
7 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Dear Marius,
Thank you so much for your wonderful message! We’re thrilled to hear that Maison Close is your favorite brand and that our pieces exceed your expectations in reality. Your kind words about quality and fast delivery mean a lot to us.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
I am really satisfied
I am really satisfied. The only improvement point would be change the return policy in case of quality issue. If i buy an item with specific price condition is not the best receive back the money and re-buy, with higher price, and without the minimum amount to procede with a free shipping. Regards
1 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Dear Dario,
Thank you for your positive feedback and for sharing your suggestion regarding our return policy. We’re glad to hear you are really satisfied with your purchase.
Please note that our return policy allows you to return items (for size, color changes, etc.) within 30 days from the date of receipt. The return process is very simple via our website, and returns are free of charge.
However, in the case of a product quality defect, the procedure is different to ensure a swift and fair resolution.
We appreciate your input about the return process and understand how important it is to have a smooth and fair experience, especially when it comes to quality concerns. Your comments are valuable and will be taken into consideration as we continually strive to improve our services.
If you ever need assistance or have any questions, feel free to reach out to our customer service team — we’re here to help.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
Sehr gute Ware
Sehr gute Ware, perfekter Kundenservice, unkomplizierte Abwicklung. Sehr empfehlenswert!
1 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr wundervolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, unserem Kundenservice und der unkomplizierten Abwicklung so zufrieden sind.
Avec Amour,
Maison Close
vêtements classe de bonne qualité
1 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Chère Camille,
Merci pour votre retour suite à votre dernière commande. Nous sommes ravis que la qualité et l’élégance de nos créations vous plaisent.
Passez une agréable journée et à très vite chez Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
The quality is just amazing
The quality is just amazing. The fabrics and fit feel like a second skin.
Truly sexy pieces that can be worn every day. My favorite lingerie brand by far!
7 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Dear Magdalena,
Thank you for your wonderful words. We are delighted to know that the quality, fabrics and fit brought you such comfort and pleasure. Knowing that Maison Close is your favorite lingerie brand means a lot to us.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Avec Amour,
The Maison Close team
Leider sind die Grössenangaben nicht so…
Leider sind die Grössenangaben nicht so genau, dass können andere Lingerie Marken etwas besser . Schade
LG Michael
10 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Hallo Michael,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Größenangaben für Sie nicht optimal waren. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Größentabellen zu verbessern.
Unser Kundenservice steht Ihnen telefonisch oder über das Formular auf unserer Website gerne zur Verfügung, um gemeinsam die perfekte Passform zu finden.
Avec Amour,
Maison Close
Raffinements sensualité taille…
Raffinements sensualité taille respectueuses de ce qu elles avancent
Plus pour tous les jours ce serait génial et en plus sensuel il n y en a pas assez
J adore votre marque
Ne changez pas vos prix ils sont corrects
7 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Cher.e client.e,
Merci pour vos mots concernant votre dernier achat.
Nous sommes touchés par votre attachement à notre univers, entre raffinement et sensualité assumée.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Avec Amour,
L'équipe Maison Close
pas si bien cette fois
La commande et la livraison ont été parfaites, comme toujours. Le produit a toujours été impeccable. Seulement, cette fois, j'ai été déçue par la qualité. J'ai porté le short en soie homme avec un jean pendant une journée, et maintenant il est effiloché en bas et presque troué. Je m'attendais à une meilleure qualité pour le prix. C'est dommage.
9 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Cher Armin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la commande et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes, comme toujours.
Concernant la qualité du produit, sachez que toutes nos matières sont sélectionnées avec soin suivant les exigences de notre charte qualité répondant à de nombreux test réalisés par des organismes qualité spécialisés.
La collection Rendez-vous est en 100% soie, choisie pour sa finesse, sa respirabilité et sa grande douceur au contact de la peau. C’est une matière naturellement délicate et légère, qui offre un confort exceptionnel, mais qui demande aussi une attention particulière. Sa fragilité fait partie de ses caractéristiques naturelles, c’est ce qui lui permet d’être si agréable à porter.
Le jean est une matière abrasive qui a abîmé la soie. Étant une matière particulièrement délicate, la soie peut se se détériorer plus facilement sous l’effet de frottements constants, comme ceux des vêtements en denim. Nous recommandons toujours de porter des tissus plus doux ou de prendre soin de la soie en évitant les contacts abrasifs pour préserver sa qualité.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage ou recevoir des conseils pour entretenir au mieux vos pièces en soie.
Passez une agréable journée et à très vite chez Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
Odpowiedź od Maison Close
Dear Marek,
Thank you for your enthusiasm – it truly delights us!
We’re so pleased to know that your experience was… perfect.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Avec Amour,
The Maison Close team
Ich liebe die hohe Qualität der…
Ich liebe die hohe Qualität der Textilien und die liebevolle Edle Verpackung. Alles passt wie es sein sollte , keine Fäden oder Mängel . Ich trage die Dessous zu Fotoshootings oder im Urlaub in Cap D'Adge und wurde schon so oft angesprochen wie außergewöhnlich schön die Outfits sind welche ich trage.
7 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Liebe Lisa,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass die Qualität unserer Stücke und die Liebe zum Detail Ihren Erwartungen entsprechen.
Es berührt uns zu wissen, dass unsere Kreationen Sie in besonderen Momenten – bei Fotoshootings oder in Cap d’Agde – begleiten und Bewunderung hervorrufen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen bei Maison Close.
Mit Liebe,
Ihr Maison Close Team
Best designs, not so customer service
Beautiful designs-some of the best I've seen. Sadly, the customer service didn't reflect the same care. After two weeks and endless emails, I couldn't get a clear response to a simple measurement request that would have saved time and money.
Hoping they'll improve support, because the clothes truly are special
16 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Dear Oksana,
Thank you for your feedback regarding the design of our products — we’re delighted that it speaks to you.
Regarding your recent experience with our customer service, we are sincerely sorry it did not fully meet your expectations.
Our team took great care to respond to all your requests: size advice, including reaching out to our product team to recommend the most suitable size, as well as return and refund conditions.
We understand your wish to receive precise measurements, but unfortunately, we are unable to physically handle the items stored in our logistics warehouse. Despite this limitation, our team remained attentive and provided you with the most thoughtful support possible.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Avec Amour,
The Maison Close Team
Problem mit den Versand
Hatte Probleme mit ups bezüglich des Versand, der Kundenservice hat sein bestes gegeben alles bestens zu klären, hatte eine falsche Größe bestellt was in letzter Minute noch geändert wurde, Kundenservice war echt super nur leider ups nicht trotz express 24h versand hat sich die Lieferung verzögert
2 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Dear Tim,
Thank you for updating your review — we truly appreciate your kind words about our customer service.
Although your order involved a last-minute size change and a delivery delay beyond our control, our team did everything possible to support you promptly and effectively.
We’re glad to hear you’re now satisfied with your experience and hope you enjoy your purchase.
Avec Amour,
The Maison Close Team
Qualité des tissus / coutures médiocre
Qualité des tissus / coutures très moyenne vu le prix ! le lycra fait vraiment bas de gamme ! Dommage car les modèles sont très beaux...
31 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Cher Loic,
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné. La satisfaction du client est une priorité pour nous.
Maison Close accorde une attention particulière à la sélection de nos matières ainsi qu'à la qualité des finitions.
Les matières sont choisies selon les exigences de notre charte qualité, répondant à de nombreux tests réalisés par des organismes qualité spécialisés.
Ce sont toutes des matières certifiées par le label qualité Oeko-Tex, répondant aux normes techniques visant à certifier les qualités sanitaires et écologiques.
Nos équipes ont repensé toute la nouvelle collection Pure Tentation sortie en juin 2026. La nouvelle matière est confectionnée avec de la microfibre recyclée douce, fine et extensible.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Avec Amour,
L'équipe Maison Close
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