Maatstudio.nl Recenzje 58

zeer slechte klantenservice, zeer slechte communicatie, waren zeer tevreden totdat we hulp nodig hadden van de klantenservice. Vanaf toen niet meedenken en geen service. In de omgeving meerdere mensen die zeer tevreden waren totdat er iets mis was, dan wordt er geen oplossing geboden en totaal niet meegedacht, niet klantgericht.

Goede ervaring met dit bedrijf. Prettig geholpen en de jaloezieen hangen mooi. Aanrader!

Aanvulling op onderstaande revieuw en de reactie door maatstudio: jullie schrijven een servicegericht bedrijf te zijn.. hoe komt het dat ik nu pas een reactie krijg op een recensie van 24-6, en dat er op zelfs aangetekende brieven niet gereageerd wordt? Het contact en de service zijn alles behalve service gericht.

Mooi afgewerkte jaloezieën, voor een alleszins redelijke prijs binnen afgesproken tijd geleverd.

Als de mooie jaloezieën wil hebben moet je hier niet zijn worden niet mooi afgewerkt aan de zijkant zitten allemaal oneffenheden op dat wil zeggen lichte kleur net of het geschuurd is en bijna overal zitten bultjes op niet mooi afgewerkt wij hebben twee keer retour gestuurd en de derde keer is ook niet goed beveel dit bedrijf niet aan

Iets meer dan 2 jaar geleden voor het hele huis houten jaloezien besteld. Er was 1 lamel waar de verf ging bobbelen. Met de klantenservice gebeld en wij zijn super goed geholpen! We kregen meerdere opties voor reparaties. We hebben voor ons de beste optie gekozen en de jaloezie was in vlot weer hersteld. Er waren geen kosten aan verbonden, het viel bij hun onder de garantie.

Groeten, A. Veenstra

Opmeting en installatie door maatstudio is perfect verlopen. Mooi product

Graag wil ik mijn mede consumenten nogmaals waarschuwen voor Maatstudio.nl, ik verwijs u naar mijn klacht van 30 juni jl. (2017). Het antwoord dat Maatstudio heeft gegeven vandaag, 28 november 2017, maar liefst 5 maanden na de melding geeft daadwerkelijk aan hoe belangrijk Maatstudio Service en Klanttevredenheid vinden.. not#fail.

Wat lastig uit te leggen is dat Maatstudio gewoon weg liegt. Aangegeven wordt dat zaken op de offerte worden weergegeven inclusief aantekening, dit is absoluut niet het geval. Ik geef dit niet aan om mijn gelijk te halen, voor mij is het (een heleboel) weggegooid geld. Maar denkt u alstublieft goed na of u voor (specifieke) producten met deze, excuses voor het woordgebruik, prutsers, in zee wilt gaan.

We hebben nu al een aantal producten bij maatstudio gekocht en zijn ontzettend tevreden over de service en de kwaliteit/prijs verhouding van de producten. Vriendelijke medewerkers die de tijd nemen om alles goed uit te leggen en goed bereikbaar. Kortom een echte aanraden!

Houten jaloezieën online besteld bij Maatstudio. Om een beter beeld te krijgen bij de kleuren en materialen heb ik daarvoor eerst stalen aangevraagd, dat was nog gratis ook. Daaruit heb ik een keuze gemaakt en een afspraak gemaakt voor een gratis inmeet service.

Een vriendelijke medewerker van Maatstudio heeft het geheel ingemeten, en inmiddels hangen deze mooie houten jaloezieën bij ons in huis. Wij zijn erg te spreken over de kwaliteit en service! Absoluut een aanrader.

Vorige week jaloezieen besteld bij deze webshop en nu al geleverd. We hebben ze vandaag opgehangen en het staat echt prachtig. Bedankt Maatstudio voor de goede en vriendelijke service, jullie zijn Top!
Groeten,
John, Utrecht

Op de website staat 5-8 werkdagen. Na betaling blijkt de levering 30 werkdagen te zijn. Na 30 werkdagen geen reactie dus ik bel ze op en is het antwoord. De levering wordt in december! lekker is dat, dan had ik de producten wel ergens anders besteld want nu zit ik komende weken alsnog zonder raambekleding. Compensatie kunnen ze niet eens geven. Als is het 5% korting of een tegoedbon van een paar euro, staat al een stuk klantvriendelijker dan een domme mail waarin kortom staat... dikke pech!

Meer dan een week moeten wachten op een concrete terugkoppeling voor het maken van een afspraak. Die dan alsnog niet doorgaat omdat 'andere afspraken in de buurt zijn komen te vervallen'. Ja, dus? 8 dagen verspilt met wachten. Lokaal bedrijf gebeld, die komen binnen 1 werkdag.

*****

Pas 2 maanden na mijn beoordeling reageert Maatstudio. Dat zegt genoeg... ;-)

Very easy website to use, to order custom made blinds. First I ordered a small sample of the wood and fabric they use to make the blinds. That arrived within 1 day at my house. I liked the sample so I entered my wishes for the blinds online and a couple of weeks later they delivered the blinds at my house. The blinds are beautiful at fit perfectly! I'm very happy with the result. Only downside (if I have to think of one) is that the time between the order and the delivery time was a bit (one week) longer than they mentioned on the website. But due to the summer holidays it is understandable and they informed me about it directly in the first email they sent me. I would definitely recommend this website!