Dårlig oplevelse. Fik først besked 8 dage, efter jeg selv rettede henvendelse, at mit køb var annulleret, grundet at produktet var udsolgt. Efterfølgende har jeg fået sådan en god behandling. Hvor... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Smukke øreringe, ingen tvivl. Jeg har to par øreringe som jeg har fået i gave. Begge par er kun brugt til “fint brug” og ligget sammen med andre øreringe inde i en æske i et toiletskab. Guld ørerin... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg kontaktede Maanesten’s kundeservice, fordi jeg havde mistet den ene af mine øreringe. Sættet var en gave fra min afdøde lillebror og havde derfor en helt uerstattelig betydning for mig, jeg vi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg havde en rigtig god oplevelse med kundeservice, da jeg havde fundet en halskæde online, men som desværre var udsolgt i guld. Jeg skrev og spurgte om de kunne hjælpe mig med forhåbentlig at ops... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Dansk smykkebrand med fysiske butikker og webshop
Dane kontaktowe
Læderstræde 36, 1201, København K , Dania
- 70707927
- maanesten@maanesten.com
- www.maanesten.com
3,7
Średnia
1 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Meget skævt hul
Fik huller i mine øre og gik ud af butik og troede alt var godt men opdagede meget hurtigt at det ene hul var skudt extremt skævt i, altså nærmere lodret igennem mit øre end vandret. Og var så skævt man kunne se låsen på bunden af min øreflip.
Og efter det klagede jeg selvfølgelig
Og der var hverken udnskyldning eller kompensation for det, og de tog generelt situationen meget useriøst og uprofessionelt
Blev lovet at de ville ringe til mig men jeg fik aldrig et opkald men blev derimod bare holdt hen, 😡🤷♀️
15 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Frida
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse i butikken og den behandling, du har fået.
Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give, og vi forstår fuldt ud, at situationen har været frustrerende for dig.
Vi tager din feedback meget alvorligt og vil bruge den til at forbedre vores håndtering af kundeklager fremover.
Hvis du har lyst, må du meget gerne sende os dine kontaktoplysninger på mail, så vi kan følge op og forsøge at finde en løsning.
De bedste hilsner
Maanesten
Pæne øreringe
Pæne øreringe. Lever fuldt ud til forventning. Vil helt sikkert købe her igen.
10 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Nina
Tak for din flotte anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, at dine modtaget øreringe har levet op til forventning ✨
God fornøjelse med dem!
Bedste hilsner
Maanesten
Det var en god oplevelse
Det var en god oplevelse, at mit barnebarn blev så glad for adventsgaven.
7 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Hanne
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Hvor er vi glade for at høre, at gaven faldt i god jord.
Tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse 🌜
De bedste hilsner
Maanesten
gullet forsvinner fort
Veldig fine smykker, men gullfargen forsvinner fort. Fikk gullbelagt ring i gave til jul og nå har jeg sølvring.
11 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Ada
Vi er glade for, at du kan lide vores smykker, men vi er kede af at høre, at guldbelægningen ikke har holdt som forventet.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vi kan se på mulighederne for en løsning.
De bedste hilsner
Maanesten
Dårlig kvalitet
Dårlig oplevelse med deres smykker.
Forhold til deres pris lever det slet ikke op til forventningerne. Smykkerne er helt vildt dårlig kvalitet, og mister farven efter meget kort tid.
Spar jeres penge.
10 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Vi er kede af at høre, at du har haft en skuffende oplevelse med kvaliteten af vores smykker.
Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, og vi tager din feedback til os for at forbedre vores produkter.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vi kan se nærmere på dit køb og finde en mulig løsning.
De bedste hilsner
Maanesten
Smukt
Dejligt nemt at handle og meget hurtig levering. OG så en smuk indpakning som plus. Skal først gives til 13 års fødselsdag senere, men er sikker på stor tilfredshed ❤️
23 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Hej Inger
Mange tak for din anmeldelse! 🌜
Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse med både bestilling, levering og indpakning.
Vi håber, at fødselaren bliver lige så glad for gaven, som vi er for din anmeldelse 🥰
Rigtig god dag!
De bedste hilsner
Maanesten
Hurtig levering og et rigtig fint…
Hurtig levering og et rigtig fint smykke lige efter forventningerne.
14 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Hej Pia
Tusind tak for din anmeldelse 🌙
Vi er meget taknemmelige for din feedback, og vi er glade for at både smykket og leveringen levede op til dine forventninger 💖
Du ønskes en rigtig skøn dag!
De bedste hilsner
Maanesten
Odpowiedź od Maanesten
Hej Lena
Mange tak for den flotte anmeldelse ✨
Vi er utrolig glade for at du er lige så vild med vores øreringe, som vi er 😄
Din feedback betyder alverden for os, og du er altid velkommen til at skrive, hvis du har spørgsmål til nogle af vores produkter eller ønsker inspiration.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag!
Kærlig hilsen
Maanesten 🌙
Smukke øreringe til hverdag og fest
Smukke øreringe til hverdag og fest. 😊
Bare alt for mange at vælge mellem 😕
9 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Hej Marianne
Tusind tak for din fine anmeldelse ✨
Hvor er det dejligt at høre, at du er glad for vores øreringe! Vi ved godt, at udvalget kan være lidt fristende (og måske også lidt overvældende 😄). Vi prøver at ramme noget til enhver smag og anledning.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os – det betyder meget!
Kærlig hilsen
Maanesten 🌙
⭐ Min ærlige oplevelse med Maanesten
⭐ Min ærlige oplevelse med Maanesten
Jeg købte en smuk broche fra Maanesten til 1100 DKK, men den faldt af og gik tabt efter kun tre dages helt normalt brug. Da jeg kontaktede kundeservice, nægtede de at tage noget ansvar, fordi jeg ikke kunne “fremlægge selve varen” – selvom den netop gik tabt, fordi den ikke sad ordentligt fast.
Jeg er meget skuffet over både kvaliteten og den måde, virksomheden håndterede min henvendelse på. Jeg havde virkelig forventet mere af et mærke, der profilerer sig som værende af høj kvalitet og med fokus på kundetilfredshed.
6 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Hej
Tak for din feedback.
Vi er kede af, at vores service ikke levede op til dine forventninger.
For at behandle en reklamation skal vi være i besiddelse af det fysiske produkt, så vi kan vurdere og dokumentere en eventuel produktionsfejl.
Såfremt du finder brochen, er du meget velkommen til at henvende dig i en af vores fysiske butikker eller sende en mail til: kundeservice@maanesten.com sammen med dit købsbevis.
Rigtig god dag!
De bedste hilsner
Maanesten 🌙
Rigtig flink og serviceminded…
Rigtig flink og serviceminded kundeservice, som hjalp med rep af ring😊
5 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Hej
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er kun glade for at kunne hjælpe med reparation af din ring.
Din feedback er meget værdsat og betyder mere end du aner ✨
De kærligste hilsner
Maanesten 🌙
for dyrt, men godt
det er nogle mega dine ti g og elsker alt det jeg her der inde fra, men syndes at det er alt alt for dyrt iforhold til kvaliteten jeg syndes at det er en mega god kvalitet men aligevel.
5 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Hej Emily
Tusind tak for din anmeldelse og for de pæne ord –det betyder meget for os at høre, at du er glad for vores produkter ✨
Vores priser afspejler både materialevalg, produktion og det arbejde, der ligger bag, men vi arbejder hele tiden på at tilbyde den bedste kvalitet samt oplevelse til en fair pris.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller hvis der er andet vi kan hjælpe med, er du meget velkommen til at henvende dig til vores kundeservice på mail: kundeservice@maanesten.com 💌
De bedste hilsner
Maanesten 🌙
dårlig kvalitet- går i stykker
har købt adskillige smykker og hårpynt fra månesten og de er alle sammen gået i stykker inden for kort tid. Købte en flot lille hårclips til håret i sidste uge og den gik i stykker dagen efter- Produkterne er i ringe kvalitet.
8 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Hej Nis
Tak for din feedback.
Vi beklager meget, at vores produkter ikke lever op til kvaliteten. Det er bestemt ikke meningen, at produktet går i stykker og slet ikke efter så kort tid.
Du må meget gerne henvende dig til vores kundeservice, såfremt varerne ikke overskrider reklamationsretten med et billede af de defekte varer samt købsbeviset.
Købsbeviset er i form af en fysisk kvittering eller ordrebekræftelse sendt på mail.
Mailen skal sendes til: kundeservice@maanesten.com
Venlig hilsen
Maanesten 🌙
Har handlet der flere gange.
Har handlet der flere gange.
En nem hjemmeside og finde rundt i Hurtig levering og aldrig været problemer.
Helt klart en side jeg kan anbefale andre at gøre brug af.
12 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Hej Fie
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at handle hos os flere gange 🌟
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft gode oplevelser med både hjemmesiden og leveringen.
Det betyder meget for os, at du har tillid til os og har lyst til at anbefale os videre 🙏
Vi glæder os til at sende din næste ordre afsted!
Kærligst
Maanesten 🌙
Super god service!!
Gik ind i Maanesten i Skagen for at købe en gave til min datter. Lige som man kommer ind blev man mødt med smil trods travlhed og overskud til at forklare hvad som var populært til min datters aldersgruppe. Jeg ender med at købe 2 øreringe og en ring til min datter, som passede perfekt ind i hendes stil. TAK for en god service og for at tage tid til kunderne.
23 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Hej Britta
Mange tak for din anmeldelse!
Det betyder meget for os at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Skagen 😊
Vi er glade for at du fandt noget, der passer til din datters stil, og at du følte dig godt hjulpet.
Vi håber, din datter blev glad for gaven - vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang ✨
De bedste hilsner
Maanesten 🌙
Bedre kundeservice skal man lede længe efter ♥️
Jeg købte de smukkeste øreringe, som desværre gik i stykker!
Jeg skrev til Maanesten med det samme. Der gik ikke længe før jeg havde fået svar om at de ville sende et nyt par - det nye par modtog jeg dagen efter 😍
Bedre kundeservice skal man lede længe efter ♥️
9 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Hej Eline
Tusind tak for din fine anmeldelse 🌟
Hvor er det dejligt at høre, at du er glad for både dine øreringe og vores kundeservice!
Vi er kede af, at det første par øreringe gik i stykker, men rigtig glade for, at vi hurtigt kunne finde en løsning, der gjorde dig tilfreds.
Din feedback betyder meget for os – tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse ✨
Kærlig hilsen
Maanesten 🌙
min finger var ved at blive blå
min finger var ved at blive blå.
jeg havde fået en 700 kr ring i gave, jeg havde den på HVER dag. en dag efter skole falder jeg i søvn, jeg vågner op og jeg skal skynde mig ud af døren jeg smutter ud og hopper i bilen, alt er normalt, INDTIL. min finger føles mærkelig... jeg kikker ned og ser den ene side af ringen er HELT flad, jeg sagde det til mine forældre og vi prøvede at få den af ved hjælp af baby oilie, det hjalp ikke, vi måtte klippe den over og nu har jeg ikke gået med ringe siden.
19 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Hej
Tak fordi du deler din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at det endte sådan for dig!
Det lyder som en ubehagelig situation, og vi forstår godt, at det må have været frustrerende.
Smykker kan blive udsat for pres og formforandringer, hvis de bæres for eksempel under søvn, sport eller fysisk aktivitet. Det kan i nogle tilfælde få ringen til at ændre form eller sidde for stramt.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller hvis der er andet vi kan hjælpe med, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på mail: kundeservice@maanesten.com
De bedste hilsner
Maanesten 🌙
Mister farve og dårlig kundeservice
Jeg købte en deres Lisa ring i guld, men den blev hurtigt sølv, så jeg skrev til deres kundeservice, men der var ingen hjælp at hente, jeg sendte billeder af hvor den var blevet sølv, men de skrev at de ikke kunne se at den var begyndt at blive sølv, det er bare ærgerligt at de ikke holder mere end 3 måneder, før de mister farve, når den ring jeg købte kostede 500 kr.
9 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Hej Isabella
Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med vurderingen af din reklamation.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på mail: kundeservice@maanesten.com, hvis du har spørgsmål til sagen eller hvis der er andet vi kan hjælpe med 😊
De bedste hilsner
Maanesten
Jätte bra bemötande och bra snabb…
Jätte bra bemötande och bra snabb leverans vid en reklamation.
14 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Hi Åsa,
Thank you so much for your kind review 🌟
We are happy to hear that you were pleased with the service and the quick delivery regarding your claim.
Please do not hesitate to reach out again if there is anything else we can help you with!
Best regards,
Maanesten 🌙
Super service
Min datters armbånd var desværre gået i stykker, det blev uden problemer ombyttet til et nyt, på trods af, at det var en udgået model. Hun føler sig meget heldig. Tak for super service.
28 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Line
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at I havde en god oplevelse og armbåndet kunne ombyttes, til trods for at det var en udgået model 😊
Det betyder meget for os, at din datter føler sig heldig – det glæder os virkelig!
Tak fordi du tog dig tid til at dele oplevelsen 🌙
Kærligst
Maanesten
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.