Dårlig oplevelse. Fik først besked 8 dage, efter jeg selv rettede henvendelse, at mit køb var annulleret, grundet at produktet var udsolgt. Efterfølgende har jeg fået sådan en god behandling. Hvor... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Smukke øreringe, ingen tvivl. Jeg har to par øreringe som jeg har fået i gave. Begge par er kun brugt til “fint brug” og ligget sammen med andre øreringe inde i en æske i et toiletskab. Guld ørerin... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg kontaktede Maanesten’s kundeservice, fordi jeg havde mistet den ene af mine øreringe. Sættet var en gave fra min afdøde lillebror og havde derfor en helt uerstattelig betydning for mig, jeg vi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg havde en rigtig god oplevelse med kundeservice, da jeg havde fundet en halskæde online, men som desværre var udsolgt i guld. Jeg skrev og spurgte om de kunne hjælpe mig med forhåbentlig at ops... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Dansk smykkebrand med fysiske butikker og webshop
Dane kontaktowe
Læderstræde 36, 1201, København K , Dania
- 70707927
- maanesten@maanesten.com
- www.maanesten.com
3,7
Średnia
1 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Akut trustpilot
Att likt ni skrev skriva akut trustpilot i ämnesraden gjorde ingen skillnad. Fortfarande inte fått något svar från er.
24 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Em
Din sag er behandlet og vi håber, at resultatet har levet op til forventning.
Beklager, at vi ikke havde fanget din mail i første omgang. Det er selvfølgelig ikke den service, som vi bestræber os på at yde.
Du ønskes en dejlig påske!
De bedste hilsner,
Maanesten
Øreringene er flotte og som forventet.
Øreringene er flotte og som forventet.
12 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Annette
Tak for din flotte anmeldelse.
Vi er glade for at dit smykke levede op til forventning.
Ønsker dig en dejlig weekend!
Bedste hilsner
Maanesten
I’m never buying maanesten from their…
I’m never buying maanesten from their own website again and i’m recommending everyone else not to.
Not only does their customer service suck as in no answer but also they return policy sucks even worse. They are making you buy a business parcel in other to send a return for 365 SEK (31,8 euro). So if you for some reason wouldn’t be satisfied with the product - you are literally getting robbed sending it back. If you want their products, LITERALLY, buy it anywhere else, boozt for example. 👍
25 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Dear Tindra
Thank you for taking the time to share your feedback.
We sincerely apologize for the delay in our customer service response. This is not the level of service we aim to provide, and we understand how frustrating it must have been not to receive timely assistance.
Regarding our return process, we understand your concerns about the cost. Our return policy is based on ensuring secure and trackable shipments, however, we recognize that this may feel inconvenient and expensive.
Your feedback is very important to us, and we will take it into consideration as we continuously evaluate and improve our policies.
We would very much like the opportunity to make this right for you. Please feel free to contact us directly at kundeservice@maanesten.com, and we will do our best to assist you further.
Thank you again for your honest feedback.
Best regards,
Maanesten
Skønne smykker
Jeg har bestilt fra Maanesten flere gange uden problemer. Jeg bruger deres sølvsmykker og de holder vældigt godt. Har kun oplevet ét armbånd desværre knække efter ikke at have taget det af i 2 år.
26 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Emilia
Tusind tak for din fine anmeldelse. Det betyder rigtig meget for os, at du har handlet hos os flere gange med gode oplevelser!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med kvaliteten af vores sølvsmykker, og at de holder godt i brug.
Samtidig er det selvfølgelig ærgerligt at høre om dit armbånd, der er knækket, men efter to års daglig brug uden at tage det af, vidner det også om, at smykket virkelig er blevet brugt og holdt af.
Skulle du på et tidspunkt få brug for vejledning til pleje eller have spørgsmål til et smykke, er du altid meget velkommen til at kontakte os, så hjælper vi gerne.
Tak for din feedback!
Bedste hilsner,
Maanesten
Beautiful jewellery, slow problem solving
Update: Slow handling, but solved it in the end - and generally the service staff is very kind and apologetic in their communication!
Maybe they can offer different logistic partners, as I always found DHL to be the most trustworthy and effective in their delivery service.
Not to be trusted! My package got lost with their carrier, after weeks of no or little to no response they offered to replace the order or give me the money back, just to ghost me again.
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Dear Sophie
Thank you for your review. We are very sorry to hear about your experience. This is absolutely not the level of service we aim to provide.
We sincerely apologize for the delay in communication and for the frustration caused, especially after we had already offered you a solution. We completely understand how disappointing it must feel to not hear back from us afterwards.
We would very much like to resolve this for you as soon as possible.
Please contact us again at kundeservice@maanesten.com and mark your inquiry with “Urgent", so we can prioritize your case immediately. Kindly include your order number so we can quickly proceed with either a replacement or a full refund, as previously offered.
Thank you for your patience, and once again we apologize for the inconvenience caused.
Best regards,
Maanesten
Hjælp med gavekort
Vores gavekort virkede ikke,så jeg kontaktede kundeservice. Super god servicemed at få det på plads, tak for det.
5 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Heidi
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har oplevet problemer med dit gavekort, men glade for at vores kundeservice hurtigt fik rettet op på fejlen.
Tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse.
Bedste hilsner
Maanesten
Intet svar fra kundeservice!
Øv! Jeg skulle have kigget herind, inden jeg ønskede mig en halskæde fra Maanesten. Efter bare et halvt år går halskæden i stykker, og Maanestens kundeservice svarer ikke engang på mine mails ang. reklamation, trods auto-bekræftelse på, at de har modtaget dem.
Jeg er så ærgerlig og skuffet.
6 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Hej Xenia
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at din halskæde er gået i stykker.
Det er selvfølgelig ikke optimalt.
Kundeservice ser ud til at være igang med at behandle din sag og vi ser derfor frem til at kunne udbedre skaden hurtigst muligt.
Husk du altid er velkommen til at henvende dig på tlf, såfremt svartiden på mail ikke lever op til forventning.
Bedste hilsner,
Maanesten
Odpowiedź od Maanesten
Kære Helle
Tak for din flotte anmeldelse - det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os 🌜
Vi håber, at du bliver glad for øreringene!
De bedste hilsner
Maanesten
Flot smykke, hurtig levering
Smykket kom før forventet og de var meget flotte :)
Min kæreste blev meget glad for dem
19 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Mikkel
Tak for din flotte anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, at både smykke og levering har levet op til forventning ✨
Bedste hilsner
Maanesten
Fusk företag
Jag beställt en ring den 16/2. Den 18/2 fick jag avisering från Bring att de väntar på mitt paket.F.o.m. det datum väntar jag fortfarande. Jag mejlat till kundservice tre gånger men fick aldrig något svar. Skamligt fusk företag!
Jag kan bara rekommendera att aldrig köpa något hos dem!
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Dear Alzbeta
We are very sorry to hear about your experience and the delay with your order. This is certainly not the service we aim to provide, and we sincerely apologize for the lack of response from our customer service.
Please send us your order number, and we will investigate the issue immediately to ensure you either receive your ring or a full refund.
Best regards,
Maanesten
Super hurtig og sød kundeservice 🤩
Super hurtig og sød kundeservice 🤩 Der var gået noget galt med pakkeshoppen, som jeg skulle afhente min pakke i, så pakken blev sendt retur. Jeg kontaktede kundeservice, som sørgede for, at pakken blev sendt af sted igen - helt uden beregning 😊
24 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Svenja
Tusind tak for din søde besked!
Vi er glade for at høre, at vores kundeservice kunne hjælpe dig hurtigt og at pakken nu nåede frem. Det betyder meget for os at kunne give den gode oplevelse, du fortjener. ✨
De bedste hilsner
Maanesten
Så fine smykker,endda til billige penge…
Så fine smykker,endda til billige penge under udsalg
1 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Berit
Tusinde tak for din flotte anmeldelse 🌜
Hvor er det dejligt at høre, at både smykker og pris har levet op til forventning!
De bedste hilsner,
Maanesten
Intet mindre end et fantastisk sale:-)…
Intet mindre end et fantastisk sale:-) I dag købte jeg 9 sæt øreringe til de mest vilde priser!
Der var for det første 3-2, dvs den billigste ørering var gratis. Men derudover, fik man også 60% på de øreringe man ikke fik gratis. Det synes jeg er, at få i pose og sæk! Jeg betalte kun 1.440kr men værdien af deres oprindelig priser, var 4.800kr!!! Dvs jeg sparede 3.360kr :-))) og har nu 9 sæt mega flotte øreringe. Jubii!
21 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Hej Merethe
Tusind tak for din anmeldelse!
Det lyder som en helt fantastisk handel, og vi er så glade for, at du har fået fat i 9 sæt flotte øreringe til så gode priser.
Vi håber, du får masser af glæde af dem! ✨
De bedste hilsner
Maanesten
Rigtig godt
Rigtig godt
Hurtig og effektiv ekspedition.
Kan kun anbefales.
9 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Tove
Tusinde tak for din flotte anmeldelse!
Dejligt at høre om din positive oplevelse - det er netop den service vi ønsker at give vores kunder, tak for at dele 🌜
De bedste hilsner,
Maanesten
Fine produkter og hurtig levering
4 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Julie
Tak for din flotte anmeldelse!
Dejligt at både produkterne og levering har levet op til forventning - det er lige netop den service, som vi bestræber os på at yde!
De bedste hilsner,
Maanesten
Super service og hurtig forsendelse 😊
19 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Heidi
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Vi er glade for at både service og forsendelse har levet op til forventning ✨
De bedste hilsner,
Maanesten
Elsker alle mine smykker fra maanesten…
Elsker alle mine smykker fra maanesten og handler ofte online og det er altid nemt
1 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Chenette
Tusind tak for din søde besked!
Vi er så glade for at høre, at du elsker dine smykker og har en god oplevelse med vores online shop. Det betyder virkelig meget for os.
De bedste hilsner
Maanesten
Svært at returnere
Jeg synes virkelig det er svært at sende retur, månesten forklare ikke ordentligt hvordan det skal gøres.
Ellers fine smykker bare mega ærgerligt det skal være så svært at sende pakker retur.
11 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Mille
Tak for din besked og for din feedback.
Vi er kede af at høre, at returprocessen har været vanskelig og ikke har været tydeligt forklaret – det skal selvfølgelig være nemt og overskueligt for vores kunder.
Vi tager din oplevelse til os og vil arbejde på at gøre vejledningen bedre fremover.
Vi er glade for at høre, at du stadig er glad for smykkerne ✨
De bedste hilsner
Maanesten
Verfärbung nach 1x tragen
Nach einmaligen tragen bereits dunkle Verfärbungen am ganzen Ohrring.. die Ohrringe haben über 90€ gekostet. Ich pflege meinen Schmuck gut habe nicht damit geduscht oder ähnliches hatte sie nur ca 4h getragen. Sieht schlimmer aus als 2€ Ohrringe von accessorize nach Ringen Jahr aussehen. Gebt euer Geld für besseres aus
12 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Dear Julia
Thank you for your message. We’re very sorry to hear about your experience with the earrings, especially after such a short time of wearing them.
This is certainly not the quality we aim to deliver. Please feel free to contact our customer care team with your order number and a photo of the earrings, so we can take a closer look and help you find a solution.
Best regards,
Maanesten
Odpowiedź od Maanesten
Kære Kitty
Tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har modtaget hurtig levering.
Det er netop denne service, vi bestræber os på at yde.
De bedste hilsner,
Maanesten
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.