Dårlig oplevelse. Fik først besked 8 dage, efter jeg selv rettede henvendelse, at mit køb var annulleret, grundet at produktet var udsolgt. Efterfølgende har jeg fået sådan en god behandling. Hvor... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Smukke øreringe, ingen tvivl. Jeg har to par øreringe som jeg har fået i gave. Begge par er kun brugt til “fint brug” og ligget sammen med andre øreringe inde i en æske i et toiletskab. Guld ørerin... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg kontaktede Maanesten’s kundeservice, fordi jeg havde mistet den ene af mine øreringe. Sættet var en gave fra min afdøde lillebror og havde derfor en helt uerstattelig betydning for mig, jeg vi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg havde en rigtig god oplevelse med kundeservice, da jeg havde fundet en halskæde online, men som desværre var udsolgt i guld. Jeg skrev og spurgte om de kunne hjælpe mig med forhåbentlig at ops... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Dansk smykkebrand med fysiske butikker og webshop
Dane kontaktowe
Læderstræde 36, 1201, København K , Dania
- 70707927
- maanesten@maanesten.com
- www.maanesten.com
3,7
Średnia
1 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Maanesten
Kære Betina
Hvor er det dejligt at høre, at vores produkter lever op til forventning.
Tak for at tage dig tid til at anmelde din oplevelse.
De bedste hilsner,
Maanesten
En stjerne fordi man skal give en
En stjerne fordi man skal give en, få da jeres finger ud af gaskanalen!!! Nu hvor det jeg bestilte skulle bruges står jeg stadig uden mine ting til en gave!! Aldrig om jeg bruger 2k ved jer igen ikke gang en flad øre
4 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Jacob
Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Vi er virkelig kede af at høre, at din ordre ikke nåede frem i tide, især når den skulle bruges som gave. Vi forstår godt din frustration og skuffelse over situationen.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi beklager oprigtigt den ulejlighed, forsinkelsen hos GLS har medført.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice med dit ordrenummer, hvis vi skal undersøge sagen nærmere og hjælpe dig videre hurtigst muligt.
Bedste hilsner
Maanesten
Fy hvor er det ringe
Jeg har sendt to ringe retur efter anvisningerne på hjemmesiden, men der var ingen til at modtage, så min returpakke endte i en pakkeshop.
Da jeg skrev til kundeservice og gjorde opmærksom på problemet den 17/4 ventede jeg tre dage og rykkede for svar den 20/4 og først den 21/4 fik jeg en mail med beklagelse over det der var sket.
I stedet for at I får hentet pakken, giver I mig besked på at vente til den kommer retur til mig og sender en returlabel.
Den 24/4 skriver og spørger til, om I synes det er rimeligt at mine penge skal stå hos jer i den tid der går, når jeg ikke selv er skyld i problemet. Den 28/4 har jeg fortsat ikke hørt noget på den mail, så jeg rykker og sidder nu den 29/4 uden at vide om jeg overhovedet får mine penge igen.
Pakken ser ud til stadig at være i pakkeshoppen selvom den skulle hentes senest den 24/4 - altså den er ikke for nuværende på vej tilbage til mig.
Jeg undrer mig over den utroligt ringe service I giver kunderne og er samtidig ked af og frustreret over, at I synes det er fair at holde på mine penge.
Sidst men ikke mindst, så skriver I, at jeg endelig må tage fat i jer igen, hvis der er andet I kan hjælpe mig med, men I svarer ikke på mine henvendelser, og det eneste jeg beder jer om, at få mine penge retur .
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Helle
Tusind tak fordi du deler din oplevelse med os.
Vi er virkelig kede af at høre om det forløb, du har haft med din retur og den sene opfølgning fra vores side. Vi forstår fuldt ud din frustration, især når situationen ikke skyldes dig, og du samtidig har oplevet lange svartider og usikkerhed omkring din retur.
Vi beklager selvfølgelig, at pakken har været havnet i en pakkeshop - hvorfor vi altid anbefaler at sende direkte til erhverv.
Det ser dog ud som om, at pakken er på vej til os igen, og vi ser derfor frem til at kunne refundere din ordre, så snart pakken lander hos os, så vi kan få afsluttet sagen.
Bedste hilsner
Maanesten
Rigtig god kundeservice
Rigtig god kundeservice!
Modtog en halskæde med vedhæng fra Maanesten sidste år til min fødselsdag, og næsten præcis ét år senere knækker kæden.
Efter kort kontakt med deres kundeservice modtog jeg en ny halskæde - faktisk kun én dag efter jeg først tog kontakt til dem - og ikke nok med at sende en ny kæde, havde de også sendt et nyt vedhæng med.
29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Eline
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice, og at vi hurtigt kunne hjælpe dig videre.
Det er selvfølgelig aldrig meningen, at en kæde skal knække, men vi er glade for, at vi kunne finde en løsning, som gjorde dig tilfreds!
Hvor er det dejligt at høre, at den lille ekstra overraskelse også blev værdsat. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os!
Bedste hilsner,
Maanesten
Leider Vergoldung nicht haltbar
Wir (meine Tochter und ich) haben Maanesten schon vor einigen Jahren auf Bornholm entdeckt, als der Shop dort gerade neu eröffnet war und haben uns in diese wunderschönen Schmuckdesigns schockverliebt, - trotz der wirklich stolzen Preise. Seither haben wir dort seitdem in jedem Sommer regelmäßig Geburtstagsgeschenke und manchmal sogar Weihnachtsgeschenke gekauft und auch schon mal ab und zu online bestellt, seitdem das in Deutschland geht. -LEIDER, leider ist die Qualität der Vergoldungen absolut schlecht, es dauert ein paar Monate, dann verliert der Schmuck seine goldene Farbe, es schimmert an verschiedenen Stellen silbern durch und verfärbt sich schnell weiter. Uns wurde nach einer Beschwerde im Shop erklärt, dass man diesen Schmuck unter Wasser ablegen soll, damit das Gold nicht abgeht. Gesagt-getan. Leider hilft das trotzdem gar nicht. Und ich muss schon sagen, dass ich bei solchen Preisen einfach erwarte, dass Schmuck wasserfest ist. Das schaffen andere Marken dieser Kategorie auch & kosten dabei maximal die Hälfte. Somit ist mittlerweile fast jedes Schmuckteil unbrauchbar, weil es inzwischen schäbig aussieht. Das ist superschade und wir haben uns aus diesem Grunde entschieden, keinen Schmuck mehr von Maanesten zu kaufen, ganz egal wie hübsch er erstmal aussieht, das ist sowieso nach kurzer Zeit passé. Das finden wir sehr schade! Aber da hätte Maanesten schon längst nachbessern müssen.
1 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Dear Claudia
Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry to hear that both you and your daughter have been disappointed with the durability of the gold plating on your jewellery.
It means a lot to us that you have supported Maanesten for so many years. That is why it is especially sad for us to read that the quality has not lived up to your expectations.
We completely understand your frustration, especially when it comes to jewellery you have cared for carefully and expected to last longer. Your feedback regarding the plating and durability is something we take very seriously and will share internally with our team.
Thank you again for your honest feedback.
We truly appreciate it.
Best regards,
Maanesten
Øreinfektion?
Har købt mange gange derfra, rigtig smukke smykker.
Men da jeg købte nogle guld hjerte stick øreringe gik det helt galt!!
Efter 3 måneders brug begynder de at miste farven og blive grønne??
Jeg tror mit øre har fået en infektion, og jeg har næsten lige få lavet hullet :(
Men alt i alt. Fine smykker, men kvaliteten Ikke særlig god.
28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Isabella
Det gør os virkelig kede af at høre om din oplevelse med øreringene, især når du har været glad kunde hos os tidligere. Det er bestemt ikke meningen, at smykkerne skal ændre farve eller give gener, og vi forstår godt din bekymring omkring dit nye hul i øret.
Vi vil meget gerne se nærmere på sagen og hjælpe dig videre. Du er derfor meget velkommen til at kontakte vores kundeservice med billeder og ordrenummer, så vi kan undersøge det nærmere sammen med dig.
Tak fordi du deler din oplevelse med os!
Bedste hilsner
Maanesten
Enormt god service med reparation af…
Enormt god service med reparation af min forlovelsesring, som ad flere omgange havde tabt en sten og forsøgt repareret hos lokal guldsmed. Da jeg kontaktede Maanesten direkte sendte de straks et fragtlabel, så jeg kunne sende ringen ind til dem, hvor den nu er vendt retur repareret, poleret og justeret. Uden omkostning. Meget fornemt 🙌
28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Katrine
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at vi kunne hjælpe med din forlovelsesring, og at du er tilfreds med både processen og resultatet. Vi ved, hvor meget sådan et smykke betyder, så det betyder meget for os, at du valgte at kontakte os direkte.
Hvor er det skønt at høre, at ringen nu er både repareret, poleret og tilpasset, så den igen er helt, som den skal være!
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
De bedste hilsner,
Maanesten
Odpowiedź od Maanesten
Kære Mette
Tak for din flotte anmeldelse.
Hvor er det dejligt at høre, at både smykket og købsoplevelsen har levet op til forventning. Det er netop den samlede gode oplevelse, som vi bestræber os på at give vores kunder, og vi sætter derfor ekstra stor pris på din feedback angående dette.
De bedste hilsner
Maanesten
udsættelse af bytte og returnering
Købte halskæde og øreringe til barnebarn. Fødselsdagen blev udsat til et senere tidspunkt. Fik ændret bytte- og returneringsdato til et senere tidspunkt. Meget fin service og behagelig betjening af jeres personale.
21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Niels
Hvor er vi glade for at høre om din oplevelse med vores kundeservice. Vi er meget taknemmelige for, at du vil tage dig tid til at dele.
De bedste hilsner
Maanesten
Virkelig flotte smykker
Virkelig flotte smykker, og en formidabel kundeservice, kan varmt anbefales her fra 🌸
15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Christina
Tak for din flotte anmeldelse.
Vi er glade for at både smykker og kundeservice har levet op til forventning, da det netop denne slags oplevelser, som vi bestræber os på at give vores kunder!
De bedste hilsner,
Maanesten
Ekstraordinær god service
Super søde og hjælpsomme med at sikre muligheden for at bytte en gave.
21 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Sidsel
Hvor er det dejligt at høre, at du har fået den hjælp, som du skulle bruge til ombytning af en gave.
Vi er meget glade for, at du har taget dig tid til at dele denne oplevelse.
De bedste hilsner,
Maanesten
Skuffende😔
Først så sender de mig en ring i 10 størrelse større end jeg har bestilt. Fint nok. Det må nok bare være en fejl, så jeg sender en mail. Jeg venter. Og venter. Og venter. Også over 2 uger senere får jeg endelig svar. Jeg skal sende pakken retur, hvilket giver mening. Når jeg så går ned for at sende den retur kan jeg ikke fordi det fragmærkat jeg har fået skulle jeg selv have printet ud?!?! Siden hvornår skal man det? Og det kunne de i det mindste skrive i mailen så man kan finde en løsning, da det ikke er alle der har en printer til rådighed.
10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Ida
Hvor er vi kede af at høre om denne oplevelse.
Det er selvfølgelig ikke optimalt.
Desværre kan vi kun sende returlabels til eget udprint.
Beklager meget, at dette ikke har været forklaret tydeligere i mailen.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice igen. Så ser vi gerne om vi kan finde en anden løsning, der passer dig bedre, hurtigst muligt.
De bedste hilsner
Maanesten
Odpowiedź od Maanesten
Dejligt leveringen levede op til forventning!
Bedste hilsner
Maanesten
Rigtig god oplevelse med Månesten…
Rigtig god oplevelse med Månesten smykker! Fantastisk kundeservice. De var super hjælpsomme og imødekommende, selv med mine lidt alternative ønsker. Kan klart anbefales.
8 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Christine
Hvor er vi glade for at høre om din positive oplevelse hos vores kundeservice.
Det er netop oplevelser som denne, vi bestræber os på at yde, så tak for at dele.
De bedste hilsner
Maanesten
Nemt at bestille oh hurtig levering
Nemt at bestille oh hurtig levering, super oplevelse 😀
10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Roald
Tak for din flotte anmeldelse.
Det er netop denne type service, som vi bestræber os på at yde!
Ønsker dig en dejlig dag, og god fornøjelse med dine nye smykker!
De bedste hilsner,
Maanesten
Dejlig oplevelse
Super service og hjælp af personalet i butikken på Østerbrogade og i webshoppen i forbindelse med ombytning af ring
8 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Anne-Marie
Hvor er det dejligt at høre, at du har oplevet god service i vores butik på Østerbrogade, samt hos vores webshop-kundeservice.
Det er netop denne slags oplevelser, som vi bestræber os på, at give vores kunder.
Du ønskes en dejlig dag!
Bedste hilsner,
Maanesten
Købte stjernetegn halskæde og den var…
Købte stjernetegn halskæde og den var flottere i virkeligheden end på billedet 😊
Fik samtidig ét smykkeskrin med.
16 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Birgitte
Tak for din meget flotte anmeldelse.
Hvor er vi glade for at du blev glad, og endda positivt overrasket over dit smykke - og hvor er det dejligt, at du kunne bruge den gratis gave. Det er netop derfor, at vi kører kampagner som denne.
Med ønske om en dejlig dag!
De bedste hilsner,
Maanesten
Odpowiedź od Maanesten
Kære HD
Tak for din flotte anmeldelse. Den er vi meget taknemmelige for, at du har taget dig tid til at skrive.
Med ønske om en dejlig dag!
De bedste hilsner
Maanesten
Hurtig levering og varen som den skulle…
Hurtig levering og varen som den skulle være
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Flemming
Tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er glade for at høre, at både levering og vare levede op til forventning. Det er netop den service, som vi bestræber os på at yde.
De bedste hilsner
Maanesten
God oplevelse og service
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maanesten
Kære Gurli
Hvor er vi glade for at høre, at din oplevelse har levet op til forventning.
Tak for at tage dig tid til at anmelde.
Rigtig god dag!
Bedste hilsner
Maanesten
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.