Ze geven de indruk een Belgische webstie te zijn. Uiteindelijk duurt het vrij lang voor de goederen aankomen. meer dan 10dagen. Dan blijkt dat de goederen verstuurd zijn vanuit Tjechië. Dat zou corre... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Beste Wat een kinderachtig gedoe waarvan jullie zelf de fout gemaakt hebben door de lampen zo slecht ingepakt te hebben zonder enige FRAGILE sticker Halooo!!!,De lampen hebben geen zichtbare sch... Zobacz więcej
Commande d'un robinet le 10/08/26. Livraison retardée pour des problèmes logistiques (canicule en Tchéquie). J'ai annulé la commande le 17/08 et j'ai été remboursé le 19/08. Donc, la gestion du dossie... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Prima service. Plafondlamp was na 1 jaar defect, dit viel onder garantie. Na een telefoongesprek kreeg ik de juiste richtlijnen via mail en werd alles correct afgehandeld en hangt er een nieuwe lamp... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Dans notre offre d'éclairage, vous trouverez des luminaires des fabricants reconnus: EGLO, GLOBO, JUPITER, LEGRAND, LUCIDE, LUXERA, NARVA, PAULMANN, PHILIPS, OSRAM, RABALUX, GREENLUX, STEINEL, MASSIVE et des luminaires, des lampes PREZENT. Ces marques sont la garantie de la qualité et de la parfaite finition de tous les produits. Nous proposons non seulement des lampes, des lustres, des luminaires, mais également une large gamme de luminaires modernes et classiques pour l'éclairage intérieur et extérieur. Nous élargissons sans cesse notre offre de luminaires avec les pièces les plus demandées telles que les ampoules LED! Achetez des luminaires et des lampes pour un bon prix chez les professionnels de lumimania.fr L'équipe de Lumimania.be
Dane kontaktowe
Expandeco - Packeta ID 94877213 Nieuwe Weerd 22, 3650, Dilsen - Stokkem, Belgia
- 02 808 24 23
- helpdesk@lumimania.be
- www.lumimania.be
2,7
Słaba
470 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 83% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Prachtig service mijn solar verlichting…
Prachtig service mijn solar verlichting werkte niet naar behoren en mocht alles terug sturen en heb reeds een eerste gedeelte terug betaald gekregen hopelijk krijg ik het tweede gedeelte alsook de terugzendings kosten nog terugbetaald.
20 maja 2023
Vriendelijke bediening
20 maja 2023
Services parfait
19 maja 2023
Modèle différent de la boite
La boite du luminaire commandé contient un autre modèle de lampe. En attente de réponse du service client.
EDIT : après inspection, le luminaire livré a déjà été monté. Par conséquent, origine et durée de vie restante douteuse. Pas de solution de remplacement, le reste du stock est dans le même cas (autre luminaire dans boite). Uniquement retour et remboursement, pas de geste commercial. Depuis 10jours, l'article est toujours en vente sur le site malgré l'erreur d'emballage vérifié. Le personnel SAV est très gentil et réactif mais à éviter, malheureusment.
30 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lumimania.be
Cher Client, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. L'article a été désormais retiré du site. Nous vous avons proposé le remboursement intégral vu que le produit reçu ne correspondait pas à celui indiqué sur l'emballage par le fabricant. Merci pour votre compréhension. Service client
Wij zijn heel goed geholpen en zijn…
Wij zijn heel goed geholpen en zijn heel tevreden over de plantenstaander.
18 kwietnia 2023
Odpowiedź od Lumimania.be
Beste klant,
Heel hartelijk dank voor uw review. We zijn blij, dat u tevreden bent met onze service en met de plantenstaander. We hopen u snel terug te zien in onze winkel. Fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Mirjam, Klantenservice.
Really bad customer service
I bought a table from them which arrived damaged. They asked to send it back and to wait around 4 weeks for the complaint to be fulfilled. Apart from this, they want me pay to pay for the shipping cost. Otherwise, they offered a 30%discount if I keep the table, which is not acceptable at all as I don't want a damaged table plus taking into account everything they save without proceeding with their unfriendly customer process complaint they have, this is always a win-win from their side. I do not recommend this shop at all.
1 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lumimania.be
Good day,
Thank you for your order and your review. If there is something wrong with your purchase, please contact us at helpdesk@lampenmanie.nl. We will try to resolve the situation to your satisfaction.
If it is a complaint, we will cover the cost of the return. Just let us know, when we can have a courier come for the pick-up.
Thank you in advance.
Have a nice day,
Snel en vlot.
17 kwietnia 2023
Odpowiedź od Lumimania.be
Beste klant,
Heel hartelijk dank voor uw review. We zijn blij, dat u tevreden bent met onze service. We hopen u snel terug te zien in onze winkel. Fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Mirjam, Klantenservice.
Correct afgehandeld
16 kwietnia 2023
Odpowiedź od Lumimania.be
Beste klant,
Heel hartelijk dank voor uw review. We zijn blij, dat u tevreden bent met onze service. We hopen u snel terug te zien in onze winkel. Fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Mirjam, Klantenservice.
Quick and good service
16 kwietnia 2023
Todo perfecto
19 marca 2023
Les tubes LED sont tous arrivés cassés
Les tubes LED sont tous arrivés cassés. Réclamation introduite en bonne et due forme et toujours aucune réponse 10 jours plus tard...
17 marca 2023
Odpowiedź od Lumimania.be
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément lié à la casse des tubes pendant le transport. Nous avons immédiatement pris contact avec vous et nous avons procédé au remboursement de tous les articles défectueux. Nous espérons que vous êtes satisfait de la solution apportée. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons sincèrement que vous resterez parmi nos fidèles clients.
Bonne journée,
Service client
Good price for value
15 marca 2023
Large product range at competitve proces
Good website, large product range, interesting promotions.
15 marca 2023
Alles perfect verlopen.
Alles perfect verlopen.
Van bij de bestelling tot op het einde updates van het bestelproces. Ook levering door bpost correct verlopen.
Betrouwbaar dus.
8 marca 2023
Opinia niezależna
Fast delivery and the product matched…
Fast delivery and the product matched with the description
14 lutego 2023
Odpowiedź od Lumimania.be
Dear Stefan, thank you very much for your review and we hope you enjoy your purchase.
Mirjam, client services
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.