Ze geven de indruk een Belgische webstie te zijn. Uiteindelijk duurt het vrij lang voor de goederen aankomen. meer dan 10dagen. Dan blijkt dat de goederen verstuurd zijn vanuit Tjechië. Dat zou corre... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Commande d'un robinet le 10/08/26. Livraison retardée pour des problèmes logistiques (canicule en Tchéquie). J'ai annulé la commande le 17/08 et j'ai été remboursé le 19/08. Donc, la gestion du dossie... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ze leveren het item op een factuur adres.. heel veel gedoe gehad terwel het adres correct was ingevuld. ze snappen blijkbaar niet het verschil tussen aflever adres en factuur adres.. nu probeer ik h... Zobacz więcej
Prima service. Plafondlamp was na 1 jaar defect, dit viel onder garantie. Na een telefoongesprek kreeg ik de juiste richtlijnen via mail en werd alles correct afgehandeld en hangt er een nieuwe lamp... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Dans notre offre d'éclairage, vous trouverez des luminaires des fabricants reconnus: EGLO, GLOBO, JUPITER, LEGRAND, LUCIDE, LUXERA, NARVA, PAULMANN, PHILIPS, OSRAM, RABALUX, GREENLUX, STEINEL, MASSIVE et des luminaires, des lampes PREZENT. Ces marques sont la garantie de la qualité et de la parfaite finition de tous les produits. Nous proposons non seulement des lampes, des lustres, des luminaires, mais également une large gamme de luminaires modernes et classiques pour l'éclairage intérieur et extérieur. Nous élargissons sans cesse notre offre de luminaires avec les pièces les plus demandées telles que les ampoules LED! Achetez des luminaires et des lampes pour un bon prix chez les professionnels de lumimania.fr L'équipe de Lumimania.be
Dane kontaktowe
Expandeco - Packeta ID 94877213 Nieuwe Weerd 22, 3650, Dilsen - Stokkem, Belgia
- 02 808 24 23
- helpdesk@lumimania.be
- www.lumimania.be
2,7
Słaba
469 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 86% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Waar is mijn pakket?
Hier een pakket besteld op 25 september 2023, nog steeds niets ontvangen, blijkt nu verloren gegaan bij B-post.
B-post zet in zijn app dat je de afzender moet contacteren.
Paraplusysteem is begonnen, nu formulieren invullen om te bewijzen dat pakket nog niet ontvangen werd en dan nog veel geduld hebben...en hopen dat ik mijn geld niet kwijt ben voor niets!
Spijt dat ik hier iets heb besteld!!
Ik ben blijkbaar niet de enige als de revieuws verder lees.
23 oktober 2023
ONDERTUSSEN WEEK 4 EN GEEN REACTIE MEER OP DE MAILS WAARIN IK VRAAG HOE HET ZIT MET DE ZOEKTOCHT NAAR MIJN PAKKET!
26 Oktober 2023
Het aankoopbedrag is teruggestort op mijn rekening, nadat ik op 23 september klacht heb neergelegd bij Europees Centrum voor de consument in België?
Alvast bedankt om het in orde te maken, maar ik bestel hier niets meer.
9 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lumimania.be
Goedendag,
Wij danken u hartelijk voor het nemen van de tijd om deze review te schrijven. De feedback van onze klanten is erg belangrijk voor ons. Dankzij hen kunnen we eventuele tekortkomingen elimineren.
We zullen erg blij zijn als u deze onaangename ervaring u niet ontmoedigt om verdere aankopen te doen.
Een prettige dag verder,
Mirjam, Klantenservice
Rien à dire.
19 września 2023
La livraison était parfaite 👌🏻
19 września 2023
Quality of product was below…
Quality of product was below expectation = Filling of very low quality. To get good result will have to replace with good filling.
18 września 2023
Odpowiedź od Lumimania.be
Good day,
Thank you for your order and your review. If there is something wrong with your purchase, please contact us at
helpdesk@lampenmanie.nl. We will try to resolve the situation to your satisfaction.
Thank you in advance.
Have a great day,
Mirjam, Customer Service
Very poor quality
The quality of the item was incredibly bad. Never seen something like that. Avoid
18 września 2023
Odpowiedź od Lumimania.be
Good day,
Thank you for your order and your review. If there is something wrong with your purchase, please contact us at
helpdesk@lampenmanie.nl. We will try to resolve the situation to your satisfaction.
Thank you in advance.
Have a great day,
Mirjam, Customer Service
Still waiting the reception of the shipment
I have no news of where is the shipment and when I will receive it
20 sierpnia 2023
Odpowiedź od Lumimania.be
Beste klant,
Wij danken u hartelijk voor het nemen van de tijd om deze review te schrijven en ons op de hoogte te stellen van de voortgang van uw bestelling /reclamatie. De feedback van onze klanten is erg belangrijk voor ons.
Uw bestelling wordt momenteel voorbereid in ons magazijn en zal de komende dagen worden verzonden.
Helaas is het in ons magazijn momenteel erg druk en duurt het langer dan normaal om uw bestelling te verwerken.
Zodra uw bestelling is verwerkt, sturen we u een e-mail over de verzending en daarna een e-mail met een vervolglink.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Mirjam, klantenservice
La livraison a mis du temps mais tout…
La livraison a mis du temps mais tout s'est très bien passé. Contente de mon achat.
20 sierpnia 2023
After 2 weeks I still have not received…
After 2 weeks I still have not received my order. There has been no communication or update on the status so have no idea when it will be delivered. Very dissapointing service
20 sierpnia 2023
Odpowiedź od Lumimania.be
Good day,
Thank you very much for taking the time to write this review and update us on the progress of your order. Feedback from our customers is very important to us. Thanks to them, we can eliminate any shortcomings.
Unfortunately, our warehouse is currently very busy and is taking longer than usual to process your order.
We will be very happy if this unpleasant experience does not discourage you from making further purchases.
Have a nice day,
Mirjam, Customer Service
Très bon matériel mais la livraison…
Très bon matériel mais la livraison était longue.
18 sierpnia 2023
On the website was mentioned the…
On the website was mentioned the delivertime. Unfortunately it took much longer. We ordered on the 19 th of Aug. We received an email the delay was due to installing a new system in the depot. After getting an email that the lights were sent out to the transporter (BPost) it took another few days before our package arrived. It took in total 18 days.
18 sierpnia 2023
Odpowiedź od Lumimania.be
Goedendag,
Wij danken u hartelijk voor het nemen van de tijd om deze review te schrijven en ons op de hoogte te stellen van de voortgang van uw bestelling. De feedback van onze klanten is erg belangrijk voor ons. Dankzij hen kunnen we eventuele tekortkomingen elimineren.
We zullen erg blij zijn als u deze onaangename ervaring u niet ontmoedigt om verdere aankopen te doen.
Een prettige dag verder,
Mirjam, Klantenservice
het product is zeer goed
het product is zeer goed, doch de handleiding kan veel beter. Er zijn blijkbaar niet veel producten die biodynamisch licht aanbieden (HCL)
17 sierpnia 2023
Odpowiedź od Lumimania.be
Goedendag,
Wij danken u hartelijk voor het nemen van de tijd om deze review te schrijven en ons op de hoogte te stellen van de voortgang van uw bestelling. De feedback van onze klanten is erg belangrijk voor ons. Dankzij hen kunnen we eventuele tekortkomingen elimineren.
We zullen erg blij zijn als u deze onaangename ervaring u niet ontmoedigt om verdere aankopen te doen.
Een prettige dag verder,
Mirjam, Klantenservice
De diameter van het glas was slechts 25…
De diameter van het glas was slechts 25 CM in plaats van de aangeduide 27 CM.
Ik kon er dus niets met doen, weggegooid geld.
23 lipca 2023
Odpowiedź od Lumimania.be
Goedendag,
Bedankt voor uw bestelling en uw recensie. Als er iets mis is met
uw aankoop, neem dan alstublieft contact met ons op via
helpdesk@lampenmanie.nl. We zullen de situatie naar uw tevredenheid proberen op te lossen.
Alvast bedankt.
Nog een fijne dag,
Mirjam, Klantenservice
J'ai commandé un lustre celui ci est…
J'ai commandé un lustre celui ci est arrivé sans le cordon de suspension ns avons fait la réclamation il y a 15 jours et ns n'avons tjs pas reçu le cordon manquant pour suspendre notre lustre je trouve cela très long et pas sérieux
16 lipca 2023
Odpowiedź od Lumimania.be
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre commentaire. Après une vérification, nous constatons que le numéro de commande que vous avez transmis concerne une commande annulée. Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter notre service client à l'adresse mail helpdesk@lumimania.be. Merci pour votre compréhension.
Bonne journée,
Service client
Le luminaire commandé à été livré en temps et en heure …
Le luminaire commandé à été livré rapidement et bien emballé.
21 lipca 2023
Heb het item terug gestuurd nu moet ik…
Heb het item terug gestuurd nu moet ik wachten 3 tot 6 weken om mijn geld terug te krijgen van jullie, is in Nederland aangekocht en nu zou het item eert nog naar Tsjechië voor ik mijn geld terug krijg heb het toch in Nederland gekocht en niet in Tsjechië
16 czerwca 2023
Odpowiedź od Lumimania.be
Beste meneer Van De Winckel, Bedankt voor uw bestelling en uw recensie. Ik heb zojuist in onze systeem gekeken. Uw retour is reeds bij ons binnen. We hebben een credit nota opgemaakt. U kunt de terugbetaling in de loop van volgende week verwachten. Ik hoop u voldoende geinformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Lenka van Lochem, Klantenservice
It was perfect, works perfect.
It was perfect. Only the deliverance was a bit too long. Working is perfect.
18 czerwca 2023
Snelle levering en goede kwaliteit
16 czerwca 2023
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.