Ze geven de indruk een Belgische webstie te zijn. Uiteindelijk duurt het vrij lang voor de goederen aankomen. meer dan 10dagen. Dan blijkt dat de goederen verstuurd zijn vanuit Tjechië. Dat zou corre... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Commande d'un robinet le 10/08/26. Livraison retardée pour des problèmes logistiques (canicule en Tchéquie). J'ai annulé la commande le 17/08 et j'ai été remboursé le 19/08. Donc, la gestion du dossie... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ze leveren het item op een factuur adres.. heel veel gedoe gehad terwel het adres correct was ingevuld. ze snappen blijkbaar niet het verschil tussen aflever adres en factuur adres.. nu probeer ik h... Zobacz więcej
Prima service. Plafondlamp was na 1 jaar defect, dit viel onder garantie. Na een telefoongesprek kreeg ik de juiste richtlijnen via mail en werd alles correct afgehandeld en hangt er een nieuwe lamp... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Dans notre offre d'éclairage, vous trouverez des luminaires des fabricants reconnus: EGLO, GLOBO, JUPITER, LEGRAND, LUCIDE, LUXERA, NARVA, PAULMANN, PHILIPS, OSRAM, RABALUX, GREENLUX, STEINEL, MASSIVE et des luminaires, des lampes PREZENT. Ces marques sont la garantie de la qualité et de la parfaite finition de tous les produits. Nous proposons non seulement des lampes, des lustres, des luminaires, mais également une large gamme de luminaires modernes et classiques pour l'éclairage intérieur et extérieur. Nous élargissons sans cesse notre offre de luminaires avec les pièces les plus demandées telles que les ampoules LED! Achetez des luminaires et des lampes pour un bon prix chez les professionnels de lumimania.fr L'équipe de Lumimania.be
Dane kontaktowe
Expandeco - Packeta ID 94877213 Nieuwe Weerd 22, 3650, Dilsen - Stokkem, Belgia
- 02 808 24 23
- helpdesk@lumimania.be
- www.lumimania.be
2,7
Słaba
469 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 86% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Après avoir eu quelques soucis pour…
Après avoir eu quelques soucis pour joindre le site , tout est rentré dans l ordre très vite merci a vous très satisfaite du bijou comme la communication avec le service . Corinne
1 lutego 2024
Opinia niezależna
I receive my order unusable
I receive my order unusable, base incompatible with the lamp support. I ask for a refund and I receive an answer just to confirm that I want a refund and not a replacement. Since my answer, no response and no refund yet. And be aware it is not based in Belgium as the ".be" might lead you to believe.
21 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lumimania.be
Good day,
Thank you for your order and your review. If there is something wrong with your purchase, please contact us at helpdesk@lampenmanie.nl. We will try to resolve the situation to your satisfaction.
Thanks in advance.
Have a great day,
Miriam, Customer Service
Na een maand nog geen levering
Na een maand nog geen levering! Ook geen updates gekregen!
18 stycznia 2024
Odpowiedź od Lumimania.be
Beste,
Hartelijk dank voor uw review. In ons systeem zien we een aantekening staat, dat u wilt wachten op het artikel dat niet op voorraad is.
Helaas dienen wij u te moeten informeren, dat het door u bestelde artikel niet meer op voorraad komt.
We zullen de bestelling voor u annuleren en het geld naar u terug overmaken.
Nogmaals excuses voor de overlast.
Mirjam, Klantenservice
Top!!!
Commande passée bien arrivée bien emballée tout fonctionne bien vraiment satisfait de mon achat
10 stycznia 2024
Opinia niezależna
Update Pina
Update: ik heb, nadat ze niet gekomen zijn, zelf de boom terug gestuurd en op 2/01 heb een e-mail gekregen dat ik mijn betaling terug ging hebben in enkele dagen. Vandaag 26 januari niks ontvangen! Er is een persoon die werkt! die niks voor me heeft gedaan, ik vroeg om met een verantwoordelijk te praten, het lijkt er is niemand die ons kan helpen daar! Ik heb mijn geld niet terug gekregen en ze hebben niks gedaan om me tevreden te houden van december tot vandaag ! Beter niks te kopen als je niet migraine wilt krijgen ! Ik ga vandaag naar mijn advocaat, there is a fuc…limit!
Ik heb alle e-mails als iemand wilt meer zien!
Geld gestuurd op een andere rekening daardoor chaos! Ik had mijn rekeningnummer gestuurd via e-mail maar ze hebben naar een andere.
Opgelost maar toch nooit meer aub
29 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lumimania.be
Beste Guiseppina,
Hartelijk dank voor uw bericht.
We bevestigen u nogmaals, dat er een tweetal creditnota's voor zijn opgemaakt en dat het geld naar u is overgemaakt.
Hierbij bieden wij u nogmaals onze excuses aan voor de nare ervaring bij ons en hopen dat we de situatie op deze manier naar uw tevredenheid hebben opgelost.
Wanneer u nog vragen en of opmerkingen heeft kunt u altijd contact met ons opnemen.
Le produit est arrivé défectueux
Le produit est arrivé défectueux. J'ai dû bricoler une étiquette de retour que la post ne voulait pas accepter (absence de code barre). Pas de nouvelles depuis l'envoi (5 janvier). Je contacte le service qui m'informe que «Nous revenons vers vous suite à votre mail. Nous sommes basés en République Tchèque. de ce fait, nous récupérons les colis renvoyés au niveau de l'adresse de retour que nous vous avons indiquée, pour les renvoyer vers nos locaux, afin de vous éviter des frais de renvoi importants. Et ceci prend habituellement 3 semaines ouvrés. Nous ne l'avons donc pas encore reçu. Nous vous remercions pour votre compréhension». Ça paraît un gag, mais ce n'en est pas un ! Et pendant ce temps Amazon gagne des parts de marché ... Désolant!
5 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lumimania.be
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Malheureusement, le délai de traitement prend en moyenne entre deux et trois semaines entre la réception du colis à l'adresse de retour et le traitement interne (retour au centre technique, vérification, échange ou remboursement). Nous sommes conscients que ces délais sont importants. Nous rembourserons aux clients les frais de retour lié au renvoi des produits défectueux. Il suffit de nous envoyer une copie de la preuve de dépôt avec le reçu de la poste par mail. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément. Votre réclamation devrait être traitée dans les meilleurs délais. Service client
Quick delivery, good packaging, best prices.
Ordered goods arrived quickly to Belgium in good packaging and with the best price available in the market. Very good experience with the vendor.
19 grudnia 2023
Très bien rapide
19 grudnia 2023
Good experience
All went well, I really like the product I bought which was delivered in a short time
19 listopada 2023
Odpowiedź od Lumimania.be
Goedendag,
Bedankt voor uw bestelling en uw recensie. Als er iets mis is met uw bestelling, neem dan alstublieft contact met ons op via helpdesk@lampenmanie.nl. We zullen de situatie naar uw tevredenheid proberen op te lossen.
Alvast bedankt.
Nog een fijne dag,
Mirjam, Klantenservice
Probleemoplossend!
Na een zeer correcte mailservice
( dienst na verkoop ), zeker tevreden over deze website. Ik kan enkel aanraden dat wanneer er een probleem zou zijn, je best even mailt naar hen. Heel snelle reactie, zeer begripvol. Voor mij is de dienst na verkoop belangrijker dan het product zelf, waar deze mensen toch wel heel hoog op scoren! 🙏 Bedankt en tot een snelle, volgende keer!
18 października 2023
Odpowiedź od Lumimania.be
Goedendag,
Wij danken u hartelijk voor het nemen van de tijd om deze review te schrijven en ons op de hoogte te stellen van de voortgang van uw bestelling /reclamatie. De feedback van onze klanten is erg belangrijk voor ons. Dankzij hen kunnen we eventuele tekortkomingen elimineren.
We zullen erg blij zijn als u deze onaangename ervaring u niet ontmoedigt om verdere aankopen te doen.
Een prettige dag verder,
Mirjam, Klantenservice
impeccable
19 października 2023
Produit correspondant à la description
Produit correspondant à la description, parfait pour la chambre. Bonne information pour le suivi
19 października 2023
Entreprise très correct
19 października 2023
le matériel paraît être en parfait état…
le matériel paraît être en parfait état mais la livraison
a été chaotique : 1 semaine d'aller-retours et d'inventaires entre Brno et Mönchengladbach et
pour finir un livreur qui arrive sans préavis (heureusement j'étais présent) et qui ne sait pas déposer le chargement sur ma propriété faute de matériel adéquat; le colis reste sur la rue ! 0 pour la livraison .
18 października 2023
Odpowiedź od Lumimania.be
Bonjour, nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés que la livraison ne s'est pas passée comme prévue. Nous allons évidemment contacter le transporteur pour lui signaler les manquements au niveau de déchargement de la marchandise. Nous espérons que vous resterez notre fidèle client malgré le problème de livraison. Bien à vous.
perfecte service!
18 września 2023
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.