Ze geven de indruk een Belgische webstie te zijn. Uiteindelijk duurt het vrij lang voor de goederen aankomen. meer dan 10dagen. Dan blijkt dat de goederen verstuurd zijn vanuit Tjechië. Dat zou corre... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Commande d'un robinet le 10/08/26. Livraison retardée pour des problèmes logistiques (canicule en Tchéquie). J'ai annulé la commande le 17/08 et j'ai été remboursé le 19/08. Donc, la gestion du dossie... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ze leveren het item op een factuur adres.. heel veel gedoe gehad terwel het adres correct was ingevuld. ze snappen blijkbaar niet het verschil tussen aflever adres en factuur adres.. nu probeer ik h... Zobacz więcej
Prima service. Plafondlamp was na 1 jaar defect, dit viel onder garantie. Na een telefoongesprek kreeg ik de juiste richtlijnen via mail en werd alles correct afgehandeld en hangt er een nieuwe lamp... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Dans notre offre d'éclairage, vous trouverez des luminaires des fabricants reconnus: EGLO, GLOBO, JUPITER, LEGRAND, LUCIDE, LUXERA, NARVA, PAULMANN, PHILIPS, OSRAM, RABALUX, GREENLUX, STEINEL, MASSIVE et des luminaires, des lampes PREZENT. Ces marques sont la garantie de la qualité et de la parfaite finition de tous les produits. Nous proposons non seulement des lampes, des lustres, des luminaires, mais également une large gamme de luminaires modernes et classiques pour l'éclairage intérieur et extérieur. Nous élargissons sans cesse notre offre de luminaires avec les pièces les plus demandées telles que les ampoules LED! Achetez des luminaires et des lampes pour un bon prix chez les professionnels de lumimania.fr L'équipe de Lumimania.be
Dane kontaktowe
Expandeco - Packeta ID 94877213 Nieuwe Weerd 22, 3650, Dilsen - Stokkem, Belgia
- 02 808 24 23
- helpdesk@lumimania.be
- www.lumimania.be
2,7
Słaba
469 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 86% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
slecht bedrijf 1 ster..
Ze leveren het item op een factuur adres.. heel veel gedoe gehad terwel het adres correct was ingevuld. ze snappen blijkbaar niet het verschil tussen aflever adres en factuur adres.. nu probeer ik het item terug te sturen maar reageren ze niet meer bij lumimania voor mij nooit meer een order plaatsen bij hen..
bestelling 94155863
10 lipca 2026
Opinia niezależna
Geen Belgische website!!!
Ze geven de indruk een Belgische webstie te zijn. Uiteindelijk duurt het vrij lang voor de goederen aankomen. meer dan 10dagen. Dan blijkt dat de goederen verstuurd zijn vanuit Tjechië. Dat zou correcter moeten meegedeeld worden aan de klant.
De goederen op zich lijken wel correct. Heb ze wel nog niet getest.
18 sierpnia 2026
Veel ergernis
Eerste keer iets gekocht bij dit bedrijf en zal ook laatste keer zijn. Op 15/08 bestelling geplaatst. Vandaag 26/08 nog niet ontvangen. Eerst kwam het door de aanhoudende warmte.....? Op 20/08 ontvang ik een mail 'geweldig nieuws, uw bestelling is verzonden'. Dat vonden ze na 5 dagen 'geweldig nieuws'........Vandaag 26/08 nog steeds niets ontvangen. Dit allemaal terwijl ernstige e-commerce bedrijven binnen de 24 uur, of zelfs nog sneller, leveren. Wat ik besteld heb was dan wel 2% goedkoper dan bij de concurrentie, maar dat maakt de ergernis en het wachten bijlange niet goed. Dus niet kopen bij dit bedrijf.
26 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lumimania.be
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons zeer dat u uw bestelling als zo frustrerend heeft ervaren.
Vanwege de zomerperiode en de vakanties van onze medewerkers heeft het verwerken van uw bestelling helaas langer geduurd dan u van ons mag verwachten. Onze oprechte excuses voor deze vertraging en de communicatie hieromtrent.
Na controle van uw gegevens zien wij dat het pakket inmiddels op 26 augustus succesvol bij u is bezorgd.
Wij begrijpen uw teleurstelling over de langere levertijd volkomen. Wij nemen uw feedback mee om onze capaciteit en communicatie tijdens de vakantieperiodes in de toekomst beter op te vangen.
Met vriendelijke groet,
Het Klantenserviceteam
J’ai fais une commande
J’ai fais une commande , mais AUCUN mail m’est parvenu pour confirmer l’achat de 133€ !!!
J’ai écris au helpdesk et AUCUNE réponse .
Je vais mettre testachat sur le coup et ombudsman mais je regrette déjà mon achat !!!
SITE A FUIRE !!!
22 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lumimania.be
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Nos e-mails de confirmation de commande et de réponse au support sont entièrement automatisés et envoyés immédiatement. Si vous n'avez rien reçu, il est très probable que nos messages se soient glissés dans votre dossier Courriers indésirables (Spam) ou qu'une légère erreur de frappe se soit glissée dans votre adresse e-mail lors de la commande.
N'ayant pas votre nom complet ni votre numéro de commande via cet avis, il nous est impossible de retrouver votre dossier en l'état.
Nous vous invitons à vérifier vos spams ou à nous recontacter directement par e-mail en nous fournissant l'adresse mail exacte utilisée lors de l'achat ainsi que le nom du titulaire du compte. Nos équipes prendront votre dossier en charge immédiatement.
Merci pour votre compréhension.
Oplichters
Oplichters. niet van dit website bestellen. 1 maal besteld geld weg, geen klanten dienst. positieve revies zij fake.
22 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lumimania.be
Beste klant,
Wij betreuren het zeer dat u ons als oplichters bestempelt, terwijl wij wel degelijk een officiële onderneming zijn én ons klantenserviceteam uw dossier actief in behandeling heeft.
Nadat u ons heeft geïnformeerd dat de lampenkap beschadigd is aangekomen, hebben wij u direct geantwoord en u een nieuw vervangend exemplaar aangeboden.
Controleer gerust uw e-mail inbox (en eventueel de map ongewenste e-mail/spam) om ons bericht terug te vinden en te bevestigen of u akkoord gaat met het versturen van het nieuwe onderdeel.
Wij staan voor u klaar om dit zo snel mogelijk netjes op te lossen.
Bijzonder slechte service! Koop NIET hier
Bijzonder slechte service en niet bereikbaar. Niet reageren op vragen over leverdatum. Op de site staat iets als direct leverbaar, bij navraag na twee weken komt de informatie dat het nog twee weken duurt. Ook die worden overschreden zonder informatie. Bellen levert op dat het echt in 2 weken komt. Praktijk, na 7weken niets ontvangen. Telefonisch zeer moeilijk bereikbaar.
21 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lumimania.be
Beste klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen, al betreuren wij het ten zeerste dat het proces zo is verlopen.
Wij bieden u onze oprechte excuses aan voor de opgelopen vertraging door het wachten op een herbevoorrading, evenals voor de gebrekkige communicatie hierover. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Inmiddels is uw bestelling op uw verzoek geannuleerd en hebben wij de volledige terugbetaling direct voor u verwerkt.
Wij nemen uw feedback uiterst serieus en gebruiken deze om onze communicatie en voorraadaanduiding op de website te verbeteren. Wij hopen dat u ons in de toekomst alsnog de kans wilt geven u een betere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het Klantenserviceteam
Bonne gestion du problème de livraison
Commande d'un robinet le 10/08/26. Livraison retardée pour des problèmes logistiques (canicule en Tchéquie). J'ai annulé la commande le 17/08 et j'ai été remboursé le 19/08. Donc, la gestion du dossier a été excellente.
19 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lumimania.be
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et pour votre compréhension face aux imprévus logistiques que nous avons rencontrés.
Même si nous aurions préféré pouvoir vous livrer votre robinet, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la réactivité et l'efficacité de notre service client pour le suivi et le remboursement de votre dossier.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site pour une expérience 100 % réussie cette fois-ci !
Very easy to order and quickly shipped.
Very easy to order. Quickly shipped.
Detailed product on the website. European :)
18 lipca 2026
Catastrophe cette boutique en ligne
Catastrophe cette boutique en ligne . Colis livré mais ce n'était pas le mien, un achat de 400 euros et j'ai reçu un appareil qui en valait 30 ! Service client zéro pointé. Commande du 2juillet 2026 et refuse toujours de me rembourser les 400 euros alors que toutes les preuves sont en leur possession que mon colis ne m'a jamais été livré. Boutique en ligne extrêmement malhonnête, fuiyez !
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lumimania.be
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de la situation concernant l'inversion de votre colis.
Nous vous assurons qu'il n'est nullement dans nos intentions de bloquer votre dossier. En cas d'erreur de livraison par le transporteur, une procédure d'enquête officielle doit être menée avec leurs services afin de faire la lumière sur cet incident et d'organiser la régularisation de votre commande.
Votre dossier est en cours de traitement et notre service client fait le maximum pour obtenir un retour définitif du transporteur dans les meilleurs délais. Nous reviendrons vers vous par e-mail dès que cette vérification sera finalisée.
Merci pour votre patience.
Bien cordialement,
L'équipe du Service Client
NIETS KOPEN BIJ HEN!
NIETS KOPEN BIJ HEN!! Ik zag hier een leuke lamp aan een scherpe prijs en korte lever periode, dus ik besteld deze maar niets is minder waar in had al wat recensies gelezen maar dacht er zijn er ook goede.. na 4!! Dagen zelfs niet eens een bevestigingsmail gekregen. Uiteraard de klantendienst gebeld en uiteraard geen antwoord, telefonisch contact zoeken gaat al helemaal niet. Zeer triest dit.
9 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lumimania.be
Beste klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen, al betreuren wij de ontstane situatie ten zeerste.
Wij willen u allereerst onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging en het gebrek aan communicatie.
Na controle van uw dossier zien wij dat uw bestelling inmiddels succesvol is verwerkt, verzonden en op uw adres is bezorgd.
Wij begrijpen uw initiële frustratie volkomen en werken hard aan het verbeteren van onze processen. Wij hopen dat u ondanks de opstartproblemen blij bent met de lamp. Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij per e-mail graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Klantenserviceteam
Table top 2 corners were damaged
Table top 2 corners were damaged. The replacement sent had 3 corners damaged. Still waiting on reply what can be done, as the issue is still not resolved. But 2 days no reply to emails..
UPDATE: it has been morw than a month now, the issue is still not resolved. Received some automated emails that it is being worked on and srems nothing is happening.
18 lipca 2026
Odpowiedź od Lumimania.be
Dear Customer,
Thank you for your feedback, and please accept our most sincere apologies for the extended delay and the inconvenience caused by the damaged table tops.
We completely understand your frustration. The processing of your claim took longer than expected because the replacement part was temporarily out of stock. We have just received confirmation that the required part is scheduled to arrive at our warehouse next week.
As soon as it arrives, our customer service team will contact you directly to resolve this issue for good. Thank you for your patience while we get this sorted for you.
Best regards
I haven't plugged in or used the air…
I haven't plugged in or used the air cooler yet, but since it's new I assume it's okay
18 lipca 2026
Niet bereikbaar, geen antwoord
Bellen naar het telefoonnummer zegt dat om 'Technische reden, de lijn niet actief is, en ofdat je het online formulier wil invullen" wat ik dus al gedaan heb maar waar nul antwoord op komt.
Ik open een Dispute bij Paypal.
31 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lumimania.be
Beste klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te lezen dat uw bestelling niet naar wens is verlopen.
Na controle van uw dossier is uw bestelling helaas geannuleerd en direct volledig terugbetaald vanwege een onvoorziene voorraadonderbreking. Wij hebben u hierover per e-mail geïnformeerd.
Wat betreft onze telefonische bereikbaarheid: onze telefoonlijn was tijdelijk gesloten vanwege de vakantie van onze klantenservicemedewerker. Onze oprechte excuses voor het ongemak als u in deze periode heeft geprobeerd ons te bereiken.
Wij bieden u nogmaals onze excuses aan voor de situatie en staan per e-mail uiteraard graag voor u klaar mocht u nog vragen hebben.
Met vriendelijke groet,
Het Klantenserviceteam
Trompée sur les données du site et de la firme
J’ai acheté un refroidisseur d’air pensant que j’avais acheté sur un site belge . Ce qui n’est pas le cas , site belge , numéro de tel français , entrepôts dans un autre pays . Le délai de livraison n’a pas été respecté . Voyant que le colis n’avait pas encore quitté leurs entrepôt , j’ai tenté d’annuler la commande . Il n’on pas voulu , le colis est arrivé 10 jours plus tard , en point relais . J’ai encore du attendre 14 jours pour que le colis soit retourné à l’expéditeur , vu les grosses chaleurs j’avais acheté un autre appareil que j’ai reçu le lendemain . Et aux dernières nouvelles je vais devoir attendre 10 semaines pour être remboursée . Alors que j’ai envoyé la preuve que le colis est bien retourné chez eux . Moi j’ai payé la totalité avant d’avoir l’article , mais eux ne font pas le geste de remboursé , alors qu’il sait que le colis est intacte et renvoyé chez eux . 0/10 😠😠
18 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lumimania.be
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant la livraison et le suivi de votre commande.
Afin d'apporter toute la transparence nécessaire : notre entreprise est basée en République tchèque et dispose d'une infrastructure logistique et d'un service client centralisés. Cela nous permet de vous proposer une large gamme de produits, bien que les expéditions partent de nos entrepôts tchèques.
Concernant les délais, une fois un colis pris en charge par le transporteur pour l'acheminement, l'annulation directe n'est malheureusement plus réalisable techniquement avant son retour complet en entrepôt.
Cependant, un délai de 10 semaines pour un remboursement ne correspond absolument pas à nos procédures ni à nos standards. Dès qu'un colis retourné est confirmé, le remboursement est exécuté dans les plus brefs délais.
Ne disposant pas des détails de votre dossier via ce pseudo, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail en indiquant votre numéro de commande. Nous traiterons votre dossier en priorité pour vérifier la réception du retour et procéder immédiatement à votre remboursement.
Bien cordialement,
L'équipe Service Client
Prima service
Prima service. Plafondlamp was na 1 jaar defect, dit viel onder garantie. Na een telefoongesprek kreeg ik de juiste richtlijnen via mail en werd alles correct afgehandeld en hangt er een nieuwe lamp te branden.
13 lipca 2026
Opinia niezależna
Koop hier alleen als je graag word afgezet
Op 25 juni bestel ik een Solight DAC airconditioning van 293€ en op 7 juni krijg ik een Sencor Airkoeler aan van 183€. De airkoeler omruilen voor de airco die ik had gekocht was geen optie aangezien alles was uitgeput. Ik stuur een mail en dien een claim in om de airkoeler te houden en of ze me dan het verschil willen terug betalen maar krijg geen gehoor. 3 verschillende nummers die op hun site zijn te vinden proberen te bellen maar nergens krijg ik gehoor. Dit is allesbehalve oke, ik zit met een goedkope airkoeler voor de prijs van een airco. Ik hoop op deze manier hun aandacht te trekken, als dit niet werkt onderneem ik met testaankoop verdere stappen, dit bedrijf is een klucht!!!!!
Bestelnummer 94298203
7 lipca 2026
Opinia niezależna
mijn bestelling is nog steeds niet geleverd
Zeer slecht,mijn bestelling is nog steeds niet geleverd en communicatie is onmogelijk!!!!
Vandaag eindelijk een mailtje ontvangen:Ze gaan het uitzoeken.
De fout lag bij Bpost!
Dankjewel Lumimania om het probleem op te lossen 🙏
7 lipca 2026
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.