Ze geven de indruk een Belgische webstie te zijn. Uiteindelijk duurt het vrij lang voor de goederen aankomen. meer dan 10dagen. Dan blijkt dat de goederen verstuurd zijn vanuit Tjechië. Dat zou corre... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Commande d'un robinet le 10/08/26. Livraison retardée pour des problèmes logistiques (canicule en Tchéquie). J'ai annulé la commande le 17/08 et j'ai été remboursé le 19/08. Donc, la gestion du dossie... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ze leveren het item op een factuur adres.. heel veel gedoe gehad terwel het adres correct was ingevuld. ze snappen blijkbaar niet het verschil tussen aflever adres en factuur adres.. nu probeer ik h... Zobacz więcej
Prima service. Plafondlamp was na 1 jaar defect, dit viel onder garantie. Na een telefoongesprek kreeg ik de juiste richtlijnen via mail en werd alles correct afgehandeld en hangt er een nieuwe lamp... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Dans notre offre d'éclairage, vous trouverez des luminaires des fabricants reconnus: EGLO, GLOBO, JUPITER, LEGRAND, LUCIDE, LUXERA, NARVA, PAULMANN, PHILIPS, OSRAM, RABALUX, GREENLUX, STEINEL, MASSIVE et des luminaires, des lampes PREZENT. Ces marques sont la garantie de la qualité et de la parfaite finition de tous les produits. Nous proposons non seulement des lampes, des lustres, des luminaires, mais également une large gamme de luminaires modernes et classiques pour l'éclairage intérieur et extérieur. Nous élargissons sans cesse notre offre de luminaires avec les pièces les plus demandées telles que les ampoules LED! Achetez des luminaires et des lampes pour un bon prix chez les professionnels de lumimania.fr L'équipe de Lumimania.be
Dane kontaktowe
Expandeco - Packeta ID 94877213 Nieuwe Weerd 22, 3650, Dilsen - Stokkem, Belgia
- 02 808 24 23
- helpdesk@lumimania.be
- www.lumimania.be
2,7
Słaba
469 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 86% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Efficace et rapide
Recherche facile via le site pour trouver le produit qu'il me fallait. Livraison rapide et fiable.
18 maja 2025
happy with my right choice of the lamp and of the seller
happy with my order. the lamp arrived promptly in good order as it was safely packaged. the lamp was exactly the same as described. we liked it and enjoy it every day. thank you!
18 maja 2025
très bon service et rapide
18 maja 2025
Leveringstermijn was zeer belangrijk…
Leveringstermijn was zeer belangrijk voor mij en had daarom ook contact opgenomen. Feedback was er zeer snel, opvolging was top, product was ruim op tijd. Voor mij een top ervaring.
27 maja 2025
Opinia niezależna
Une honte cette société !!!
Une honte cette société !!!
Je viens de recevoir un miroir complètement cassé de tout les côtés
J'aurais du me méfier vu certains commentaires
Je suis choquée.
Miroir cassé
Les visses à l'arrière complètement dévissée
Qui ne tiennent rien
Le pourtour du miroir à l'avant complètement griffé sur toute la face
Un vrai scandale
Renvoyer moi en un NEUF DANS UN ETAT IMPECABLE
Je suis hyper fâchée
Je suis responsable d'un magasin
C'est la première fois que je rencontre un cas pareil.
Commande numéro 99925735
C'EST UN GRAND 0 SUR 10
A EVITER ABSOLUMENT !!!!
UNE VRAI HONTE.
23 maja 2025
Opinia niezależna
Ik heb verkregen wat ik gevraagd heb…
Ik heb verkregen wat ik gevraagd heb voor de afgesproken prijs dus het is ok
17 kwietnia 2025
Verry efficient and good value
17 kwietnia 2025
Chandelier(-lego)..
Chandelier(-lego)..
In general I give a good rating as the end product is nice, and so I prefer not to decrease the scores of the company.
Still, I would like to give future buyers the following information (so that they can manage their expectations):
PLUSES:
1/ The chandelier is as beautiful when ready as on the photo
2/ It was delivered in time, carefully packed
MINUSES:
1/ The product arrived in 182483728 little pieces: each and every chrystal and the attaching wire between chrystals came separate, so it's the buyer who needs to assemble the chandelier based on the 1-page Manual.
I am average handy (no craftsman but not at all inexperienced) and it took me (literally) 4 hours to assemble the end product. It's not a problem if I know about it upfront, but I somehow missed this information when I ordered the product online.. Also, I didn't expect such a lego-work for a chandelier of 267 eur..
2/ The Manual was clear - so I could also clearly see that the company delivered 7 big chrystals less than what they should have (on the basis of the drawing). Also, the drawing contained some assembly instructions which were impossible to follow ( = to fix things together which were technically not prepared to be fixed together..).
For the issues under "2/" I didn't contact the Customer Services (maybe they would have addressed my issues e.g. sending the missing pieces) as I couldn't wait for days/weeks for a next delivery since we already had an appointment with an electrician to fix the chandelier to the ceiling. Therefore I rather solved the issues with some creativity and reallocating some pieces to create a nice look - even if not completely following the drawing.
Hope you, peer-buyers (and maybe also Lumimania..), find my review useful.
29 stycznia 2025
Opinia niezależna
Very good experience
Despite the many negative reviews, I decided to order anyhow because I really wanted the Bali fan and it was priced way cheaper than elsewhere. As I did not have to pay in advance, I had nothing to loose. Everything went smoothly. Delivery took a little longer than we’re used to lately but the follow up was ok and the product arrived in good shape. I’m a happy customer!
24 czerwca 2024
Opinia niezależna
Service nul!
La logistique fait une erreur et m'envoie le mauvais colis. Une réclamation est introduite pour que je puisse récupérer mon achat : commence alors une attente interminable, où je dois systématiquement me rappeler à leur bon souvenir pour savoir où en est mon dossier. Commande passée avant Noël qui est finalement purement et simplement annulée par eux sans me prévenir!
J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre moins!
4 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lumimania.be
Chère Cliente,
Merci pour votre évaluation. Nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés ainsi que la durée prolongée de traitement de votre réclamation.
Nous tenons à vous assurer que nous nous engageons constamment à améliorer nos procédures dans le but d'offrir le meilleur service possible à notre clientèle.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Client de Lumimania
We bought an item with Lumimania and it…
We bought an item with Lumimania and it was impossible to mount it (we had 2 electricians trying to mount it). We returned the item, as agreed with Lumimania. After several email exchanges, the return was not accepted. I am still trying to recover my money from an order placed on 2 November 2024. So far, this is the worst experience we had with an online purchase.
3 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lumimania.be
Dear Sofia,
Thank you very much for your feedback on your order.
We are sorry for your negative experience. Unfortunately, due to a mixup, you were sent a replacement item instead of a refund. The replacement item has been succesfully delivered and it can, as discussed, be sent back for a refund.
If you are still interested in this, you can give us a reply on our last e-mail.
Once again, we apologize for the inconvenience with your return.
Have a nice day!
Customer care
Good quality
18 grudnia 2024
Correct en volledig
Ik las enkele negatieve reacties, dus ik twijfelde om een product van Lumimania te kopen. Ik heb op 16 december 2024 een "Planika - Buiten gas haard" besteld bij Lumimania en deze werd op 24 december geleverd. Het product is zoals beschreven.
31 grudnia 2024
Opinia niezależna
Quite Good but some screws missing in some boxes
Some little screws were missing in some boxes. Otherwise good balance price / quality. Delivery and packaging very good.
17 listopada 2024
Slechte klanten-service
Product online aangekocht en betaald ondanks geen voorraad. Slechte opvolging van de klantendienst. Ik moest 2 keer zelf contact leggen met de vraag waar mijn bestelling bleef.
17 listopada 2024
Odpowiedź od Lumimania.be
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te vernemen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze klantenservice en dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen. Dit is uiteraard niet de standaard die wij nastreven.
Wij stellen uw geduld op prijs en hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Mocht u verdere vragen hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Bon rapport qualité/prix
J'ai pu trouver le luminaire que je devais remplacer dans ma salle de bain à un prix fort intéressant par rapport à d'autres vendeurs !
Expédition soignée et rapide (juste lenteur de la poste)
17 listopada 2024
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.