Lumimania.be Recenzje 

degelijk product correcte prijs

prijs/kwaliteit = ok
goede communicatie
snelle afhandeling

I ordered "PETITE&MARS - Driewieler voor kinderen". However not all the pieces were delivered so the bike cannot be used right now.
I filled in the complaint form and it has taken the 3 weeks before letting me know that I will receive the missing piece. BUT they just don't know when.
What kind of service is this? I would at least expect a timeline of delivery.
When I try to call the phone number, it tells me that it's not in usage.
Very sad and I will not be ordering here again.

Lang wachten op bestelling. De kerstboom leek zeker niet op de foto, we hebben wel goed gelachen toen we hem uitpakten. De voet was stuk, de stam gebruiken we om buiten onze hond er te laten tegen plassen en het bovenste gedeelte gebruiken we als mini boompje. Nooit bestellen we hier nog iets, is ook geen Belgische site!!!!

Item had very poor paint finish. No free returns even for quality issues. Will not be buying here again.

Qualité vraiment médiocre pour miroir avec étagère (Stella) à monter. Le produit ne vaut pas son prix !
La majorité des achats sur internet sont un piège, les sites sont toujours très attractifs mais à l'arrivée ... la déception.

Articles de qualité et prix compétitifs. Très grand choix de luminaires extérieurs. Livraison rapide et emballage soigné.

I ordered two items. They were delivered by bpost at night and days shop. The packaging was already damaged before arriving to this place and i hve received a message from bpost that it wasn t delivered ! Fortunately i came to collect another parcel at the same place and asked about this order....and i received it...two items were inside and intact ...

Desondanks dat de aangekochte lampen niet tot hun recht kwamen in ons interieur moet het gezegd worden dat Scot ons contact zeer vriendelijk. Behulpzaam en professioneel was! Alles werd netjes door GLS opgehaald en terugbetaald! Heel mooie service! 5 sterren meer dan waard

Purchase was very easy because the description of all the products was complete. The service "customer" is really active and the response is quick.

Produit expédié rapidement. Qualité impeccable

Desondanks dat we ons artikel niet hebben aangekregen zijn we toch zeer tevreden van de afhandeling van onze bestelling. Door een leveringsfout bij Bpost (eerst wel geleverd, dan teruggestuurd, dan opnieuw aanbieding... of toch niet, vervolgens pakje onvindbaar)is het pakje teruggestuurd naar de afzender. Na contact met een vriendelijke medewerker was binnen enkele dagen zonder enkel probleem ons geld teruggestort. Dus als het eens mis loopt en de opvolging is zoals het moet , dan mag dat ook vermeld worden; de fout lag overduidelijk bij Bpost!

We hadden een verkeerd product aangekocht , te laat gezien en dus betaling doorgevoerd.
daarna de juiste bestelling uitgevoerd maar dan rateerde de betaling en dienden we opnieuw in te brengen . Bleek uiteindelijk dat we 2 onbetaalde en 2 betaalde bestellingen hadden ingevoerd.
De volgende dag helpdesk gebeld en deze hebben dit direct rechtgezet en de verkeerde bestelling terugbetaald ( geld ontvangen na 2 dagen !!!).Super vriendelijk en heel behulpzaam . product ook ontvangen ondertussen . perfect in orde !!!!super.

Aucun service après vente..
Il ne faut rien leur demander… Ils vont toujours vous rappeler …..Mais ne vous recontactent jamais..

Suite a une commande d'un climatiseur.
ils m'ont envoyer un aircooler qui n'est pas le bon produit .
Une erreur a leur avantage .
Directement je les contacte il reconnaisse leurs erreurs .
Un livreur est venue le rechercher ce mardi 15/07.
je leurs ai envoyé la preuve du bordereau .
Ils attendent de le recevoir pour me remboursé .
Donc j'ai du acheté un autre produit.
Je regrette ce manque de professionnalisme et de mettre des articles qui ne corresponde pas .
Je regrette d'avoir commandé avec eux.
1 x pas 2.

Livraison très rapide mais l'embout de la lampe s'est très vite fissuré.

The lamp we ordered was described as warm white but in reality it’s extremely harsh lighting. To return it we have to pay the shipping cost ourselves. You don’t get a shipping label. This was misleading to me because before ordering I checked how to arrange a return and it said you can enter the order number to obtain a return form. However, the return form is just a paper with info and not a shipping label.

I tried to call customer service but after being on hold for a long time, I hung up as it’s a Dutch number so I have to pay to call it.