Super Angebote aber der Kundenservice ist leider schlecht. Kein 24/7 Support. Kein Support am Wochenende. Sonntag Startet unsere Reise. Es gab einen Fehler bei den Ticket Namen. Ich informierte Logitr... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Flüge gebucht, bezahlt und Buchungs- und Flugbestätigung erhalten, mit Buchungscode der Airline. Einen Tag später hat Logitravel eine "Verwaltung unfreiwillige Stornierung" geschickt. Übersetzt heißt... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Sehr guter Preis für den Aufenthalt in New York und unserer Kreuzfahrt von New York zu den Bahamas … Wir haben Logitravel bereits weiterempfohlen an unsere Freunde und buchen hier auf jedem Fall w... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Kurz & knapp, Saftladen. Empfang im Terminal = Nein Fahrzeugklasse Standard Minibus = Nein Reisebus Wir informieren Sie 2 Tage vorher = Bis heute nicht passiert, bin wieder zu Hause Freundlichkei... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Logitravel,! Wir sind Spezialisten für Ihren Urlaub. Wir sind Ihr Online-Reisebüro, bei dem Sie alle Angebote für Urlaub finden können. Sie finden Flüge, Hotels, Rundreisen, Kombi-Angebote, Autoreisen, Kreuzfahrten und Pauschalreisen zum Besten Preis finden. Loggen Sie sich ein ud buchen Sie günstig! Warum sollten Sie uns vertrauen? Weil wir mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Reise- und Tourismusbranche haben. und weil wir sind seit Jahren sehr bekannt in Tourismus Bereich.. Wir sind Marktführer in Spanien und Portugal und haben auch Vertretung in Italien, Frankreich und Deutschland. Unser Netzwerk von Partnern in der Tourismuspromotion umfasst weltweit mehr als 150 Reiseziele und Unternehmen der Branche. Mehr als 4,3 Millionen Kunden haben bei der Planung ihres Urlaubs an uns vertraut.
Dane kontaktowe
2,7
Słaba
358 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Alles super!
17 kwietnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag Herr Blattmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Vertrauen in Logitravel.
Wir hoffen, bald wieder von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team logitravel.de
Nur man muß sich beeilen beim buchen…
Nur man muß sich beeilen beim buchen (Zeitfenster)
11 kwietnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag Herr Ludwig De Josez,
vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Vertrauen in Logitravel.
Wir hoffen, bald wieder von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team logitravel.de
Unkompliziert und schnelle Abwicklung…
Unkompliziert und schnelle Abwicklung meiner Reise.Im Preis-Leistung Verhältnis liegt Logitravel immer auf den vorderen plätzen.
Deshalb klare Empfehlung für reisen.
11 kwietnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag Frau K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Vertrauen in Logitravel.
Wir hoffen, bald wieder von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team logitravel.de
Sehr gutes Preis-/ Leistungsverhältnis
6 kwietnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag Herr Kruschak,
vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Vertrauen in Logitravel.
Wir hoffen, bald wieder von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team logitravel.de
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag Degering,
vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Vertrauen in Logitravel.
Wir hoffen, bald wieder von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team logitravel.de
unkomplizierte Buchung über Logitravel.
unkomplizierte Buchung über Logitravel.
Gute und günstige Angebote.
2 kwietnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag Alfred,
vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Vertrauen in Logitravel.
Wir hoffen, bald wieder von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team logitravel.de
Einfache Buchung und das Personal super…
Einfache Buchung und das Personal super freundlich und sehr hifsbereit
31 marca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Vertrauen in Logitravel.
Wir hoffen, bald wieder von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team logitravel.de
System ist sehr langsam
28 marca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag Frau Altmayer,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam machen, wir versuchen täglich unsere Webseite zu verbessern.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie trotzdem Ihre Reise nach Mallorca genießen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team logitravel.de
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag Frau Brylina,
vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Vertrauen in Logitravel.
Wir hoffen, bald wieder von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team logitravel.de
Sehr schnell und detailliert
19 marca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag Herr Rincon,
vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Vertrauen in Logitravel.
Wir hoffen, bald wieder von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team logitravel.de
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag Kunde Amberg,
vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Vertrauen in Logitravel.
Wir hoffen, bald wieder von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team logitravel.de
Keine Kundenorientierung und super unkulant
Ich habe über Logitravel eine Kreuzfahrt gebucht und die Webseite hat schön mit optischer Verwirrung gearbeitet. Was ein anderes Problem ist. Ich habe nun eine Premium Kategorie gebucht, weil dort auch Rail & Fly enthalten ist. Als ich nun bei der Agentur anrief, um mich um den Flug zu kümmern, bekam ich die Antwort, dass wohl keine Flüge mehr vorhanden sind und sie mir da nicht weiterhelfen kann. (Kreuzfahrt war nun gebucht) dann sagte ich dass ich aber extra dafür diese Kategorie gebucht habe und bekam nur die Antwort ja das Rail & Fly können sie aber nur nutzen, wenn sie über uns den Flug buchen. (Wollte ich ja gerne) Dann habe ich gefragt ob ich dann stornieren kann bzw. in die andere Kategorie wechseln (was man ja als Unternehmen aus Kulanz schon machen sollte, wenn man den Kunden das gebuchte nicht bieten kann) daraufhin wusste die MA garnicht wie das funktioniert und was das kosten soll und hat mich an AIDA verwiesen, wo ich nur zuhören bekommen habe, dass das Reisebüro Logitravel mir die Informationen zur Verfügung stellen und das auch abwickeln und ich garnicht persönlich mit AIDA sprechen sollte. Daraufhin habe ich wieder mit Logitravel telefoniert die mir dann sagten, dass sie mit ihrer Kollegin Rücksprache halten müsste wie das funktioniert. Kollegin sagte dann ich habe keine Chance zu wechseln und müsste dann stornieren, die Kosten kann ich in den AGBs auf der Website herausfinden (PDF Datei). Auf der Webseite dann war die Seite der AGBs zur Zeit nicht erreichbar und keine Kosten herauszufinden. Dann musste ich nochmals anrufen um die Kosten herauszufinden die total überteuert waren.
Dann war mein Name in den Reiseunterlagen falsch geschrieben, was ich den Herrschaften per Mail mit Kabinenwechselantrag überbracht habe, auf die Mail kam eine Antwort, dass ich bzgl. der Kabinen auf deren Website nachschauen sollte, geändert wurde aber nichts.
Wieder nachtelefoniert, ein sehr unfreundlicher Herr war am Telefon, der garnicht wirklich Lust hatte sich um mein Anliegen zu kümmern.
Habe dann gesagt ich möchte dass der Name berichtigt wird, er sagte das sei nicht notwendig würde sich aber nochma bei AIDA erkundigen, von denen bekam ich dann letztendlich doch neue Reiseunterlagen. Wo man dann den Kabinenplan auf der Webseite fände, wusste er auch nicht, wollte sich noch mal per Email melden
Super unkulantes Unternehmen, nicht kundenorientiert sondern lediglich gewinnorientiert und Ahnung von den eigenen Prozessen haben die Damen und Herren auch wenig. Muss man sich überlegen ob man so Agenturen unterstützt.
Update: angegebene Buchungsnummer war von einer Buchungsanfrage. Richtige Buchungsnummer übermittelt.
10 marca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Logitravel
Sehr geehrter Herr Canan,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Kauferlebnis bei Logitravel.de. Sehr gern möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Leider können wir unter Ihrem Namen keine Buchung auffinden, da dieser hier nicht vollständig angegeben wurde. Auch die angegebene Buchungsnummer ist ungültig und stellt keine Buchung dar. Wir möchten Sie daher bitten uns über das Kontaktformular auf unserer Webseite oder hier bei Trustpilot eine gültige Buchungsnummer zu senden.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Serviceteam von Logitravel
Freundlich und preislich prima
Freundlich und preislich prima. Gerne wieder.
10 marca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag Frau Michalick,
vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Vertrauen in Logitravel.
Wir hoffen, bald wieder von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team logitravel.de
Lief alles recht reibungslos
9 marca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag Frau Pfitzinger,
vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Vertrauen in Logitravel.
Wir hoffen, bald wieder von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team logitravel.de
Einfache Buchung und hilfreicher…
Einfache Buchung und hilfreicher Service. Allerdings könnte man die ID-Variante "Personalausweis" mal automatisch aus der Buchungsmaske streichen, wenn nur ein Reisepass akzeptiert wird (bspw. bei Kreuzfahrten).
8 marca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag PM,
vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Vertrauen in Logitravel.
Wir hoffen, bald wieder von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team logitravel.de
Super schnelle und kompetente…
Super schnelle und kompetente Beratung.Vielen Dank für die Buchung der Kurzkreuzfahrt.
5 marca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag Frau Werner,
vielen Dank für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen in Logitravel.
Wir hoffen, bald wieder von Ihnen zu hören. Genießen Sie Ihre Kreuzfahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team logitravel.de
Guter Anbieter zu guten Preisen
Guter Anbieter zu guten Preisen. Unkomplizierte Abwicklung. Gerne immer Wieder!
3 marca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag Frau Eiser,
schön von Ihnen zu hören!
vielen Dank für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen in Logitravel.
Genießen Sie Ihren Urlaub in Side.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team logitravel.de
Sehr gute und übersichtliche…
Sehr gute und übersichtliche Onlineseite für die Buchung,daher für ältere Personen gut nutzbar.
27 lutego 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag Frau Luehrs,
vielen Dank für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen in Logitravel.
Wir hoffen, dass wir bald wieder von Ihnen hören.
Genießen Sie Ihre Kreuzfahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team logitravel.de
leider wird nicht angezeigt
leider wird nicht angezeigt, dass die ausgewählten Flüge nicht zu buchen sind. Jedes Mal mühsam die Reise wieder zusammen stellen, bis man endlich buchen kann. Das ist zu verbessern!
20 lutego 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam machen. Wir versuchen täglich unsere Webseite zu verbessern, damit solche Fehler zukünftig nicht mehr passieren.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie trotzdem Ihre Reise nach Paris genießen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team logitravel.de
Logitravel -мой самый любимый сайт для…
Logitravel -мой самый любимый сайт для бронирования моих путешествий.
6 lutego 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag Frau Vaivode,
vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Vertrauen in Logitravel.
Wir hoffen, bald wieder von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team logitravel.de
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.