Nous avons loués une villa en Espagne début septembre 2024. Les photos étaient super et arrivés sur place (arrivée autonome) nous avons découverts que le carrelage de l’escalier extérieur pour aller s... Zobacz więcej
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pour avoir eu des petits pb avec une nlle carte bleue cela a retarde le paiement du solde mais apres multes echanges tout s est tres bien passe et ai toujours eu a faire a des personne sympas ! cela f... Zobacz więcej
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Quelle mauvaise surprise ! Voici que LOCASUN met la clé sous la porte et nous laisse désemparés, tant propriétaires que locataires. Je n'en reviens pas ! N'auraient-ils pas pu le faire avant ? Vont-il... Zobacz więcej
Situation géographique assez calme. Idéal pour se reposer mais on a été envahi par des fourmis. Essayer de donner plus d’assiettes car 2 c’est un peu juste. Le compteur de l’électricité sautait de tem... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Le meilleur choix parmi 140 000 locations vacances en France, Espagne, Italie, Portugal...
Dane kontaktowe
Francja
- www.locasun.fr
3,4
Średnia
2 tys. recenzji
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Odpowiedź od Locasun - les locations vacances
Bonjour Joël,
Merci pour votre avis. Nous comprenons l'importance d'avoir un descriptif complet et des photos détaillées. Nous sommes ravis que cela puisse vous correspondre.
Nous restons disponibles.
Belle journée,
L'équipe Locasun
Annulation de locasun !!!
on m'avertit aujourd'hui le 28 mai que ma location n'est plus disponible en aout
Locasun m'a déjà fait ce coup là l'année dernière. Locasun nous trouve un autre logement plus cher!
Or nous sommes une association caritative qui permet à des personnes en précarité de partir en vacances (droit aux vacances). Nous fonctionnons avec l'ANCV. On a déjà pris les billets de train.
On attend une nouvelle proposition mais à quel prix sachant que pour ce projet impossible de mettre plus cher!!! alors on fait quoi...on dit à la famille que c'est plus possible ?
28 maja 2024
Opinia niezależna
OPERATEUR TELEPHONIQUE TRES A L'ECOUTE…
OPERATEUR TELEPHONIQUE TRES A L'ECOUTE ET TRES AIMABLE .
20 maja 2024
Odpowiedź od Locasun - les locations vacances
Bonjour Fabrice,
Nos équipes sont ravis de vous accompagner pour vos vacances à Saint Cyprien. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question.
Belle journée,
L'équipe Locasun
TRES BIENET MERCI POUR LES FRAIS DE…
TRES BIENET MERCI POUR LES FRAIS DE DOSSIER GESTE TRES COMMERCIAL
19 maja 2024
Odpowiedź od Locasun - les locations vacances
Bonjour Jean-Claude,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons d'agréable vacances en famille avec votre chien. Nous restons bien entendu disponibles.
Belle journée,
L'équipe Locasun
Fuyez!!!
Paiement d'un acompte pour réservation le 6 septembre 2023 avec accusé de réception par Locasun le 11 septembre 2023 pour une location du 23 au 30 juin 2024. Je paie le solde le 7 mai 2024 comme demandé. A ce moment là Locasun s'aperçoit qu'il avait oublié de faire le nécessaire lors de la paiement de l'acompte. Bien entendu à 1 mois et demi de la date du séjour la location n'est plus disponible. Locasun en propose une autre à + 30%. Cette entreprise fait payer ses erreurs à ses clients!!!
13 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Locasun - les locations vacances
Bonjour Anne,
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et nous sommes vraiment navrés de cette situation.
En effet, il y a une erreur de notre côté. Cependant aucun contrat de location vous a été envoyé afin de vous confirmer la réservation.
De plus notre service client était tout à fait disponible afin de vous apporter les réponses concernant l'avancé de votre réservation.
Nous réitérons nos sincères excuses.
Bien cordialement,
L'équipe locasun,
Odpowiedź od Locasun - les locations vacances
Bonjour Patrick,
Je vous remercie pour votre avis positif,
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question,
A bientôt,
L'équipe locasun,
Odpowiedź od Locasun - les locations vacances
Bonjour Bertrand,
Nous vous remercions pour votre retour,
Notre service client est disponible si vous avez la moindre question,
Dans l'attente de votre séjour,
Bien cordialement,
l'équipe locasun
Dossier location pont ascension
Merci pour la finalisation du dossier et l'écoute bienveillante de votre collaborateur car nous n'avions pas la possibilité pour louer 2 logements en même temps.
30 kwietnia 2024
Odpowiedź od Locasun - les locations vacances
Bonjour Marine,
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous restons disponible pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Nous vous souhaitons un agréable séjour,
A bientôt,
L'équipe locasun,
Odpowiedź od Locasun - les locations vacances
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour,
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe locasun
Pas pro
Je suis loueur d'un chalet d'alpage en montagne.
Depuis avril 2024 suppression de la synchronisation Elloha.
Quel est le système anti-escroc qui garanti l’authenticité de l'annonce ?
Grave erreur de localisation de mon Chalet au centre ville alors qu'il est en pleine montagne !! Très long à corriger.
Erreur de synchronisation des prix conduisant à une absence totale de réservation.
Confusion entre le nombre de lits (17) et la capacité légale du gîte (Maxi 12)
Une seule demande de réservation en 1 an...
24 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Locasun - les locations vacances
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Un mail d'information a été envoyé à tous nos partenaires afin de vous informer de cette coupure.
Malheureusement nous ne pouvons rien faire de plus.
Au besoin, vous pouvez contacter directement le service commercial afin d'obtenir davantage d'explications.
Bien cordialement,
L'équipe locasun,
Odpowiedź od Locasun - les locations vacances
Bonjour Christine,
Merci pour votre retour très positif,
Dans l'attente de votre séjour nous restons à votre disposition si besoin,
Bien à vous,
L'équipe locasun ,
Déçu
Déçu, manque de précision sur annonce , lors de ma réservation. L'annonce semblait intéressante une fois validé il était préciser qu'il n'y avait pas de sanitaire donc annulation immédiate , mais document pas très clair frais annulation me précise que c'est le montant total réglez donc en attente à voire si ont va me rembourser.
18 kwietnia 2024
Odpowiedź od Locasun - les locations vacances
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons cette situation,
Après vérification de l'annonce, cette mention était bien indiquée à deux reprises. Une fois dans le titre de l'annonce et dans le descriptif : "ATTENTION LOGEMENT SANS EAU ET SANS SANITAIRES" .
Malheureusement le remboursement ne sera pas possible,
Nous vous remercions pour votre compréhension,
L'équipe locasun,
en appelant un conseillé j'ai été très…
en appelant un conseillé j'ai été très bien informé pour ma réservation.
10 kwietnia 2024
Odpowiedź od Locasun - les locations vacances
Bonjour Ahmed,
Nous vous remercions pour votre retour très positif,
Sachez que nous restons disponible pour toutes informations complémentaires,
Bien cordialement,
L'équipe locasun,
Odpowiedź od Locasun - les locations vacances
Bonjour Jean-Marie,
Merci pour votre retour d'expérience,
Nous vous souhaitons un agréable séjour à Erquy.
Restant à votre disposition,
Très belle journée,
L'équipe locasun,
Odpowiedź od Locasun - les locations vacances
Bonjour Michel,
Merci pour votre retour,
Nous restons à votre disposition si besoin,
Bien à vous,
l'équipe locasun,
Odpowiedź od Locasun - les locations vacances
Bonjour Bernard,
Nous sommes ravis de votre retour très positif.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Bien cordialment,
l'équipe locasun,
Odpowiedź od Locasun - les locations vacances
Bonjour Marie-Pierre,
Suite à votre pré-réservation, nous vous informons que le paiement a bien été annulé. Vous ne serez pas débité,
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement, l'équipe locasun,
Odpowiedź od Locasun - les locations vacances
Bonjour Christine,
Nous sommes ravis de votre retour concernant votre première expérience avec nous.
Nous restons disponible en attendant vos vacances.
A très bientôt,
L'équipe locasun,
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3 kwietnia 2024
Odpowiedź od Locasun - les locations vacances
Bonjour Jean-François,
Nous espérons que votre séjour à Rosas se déroule comme espéré.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Bien cordialement,
L'équipe locasun,
J'ai déjà réservé par Locasun
J'ai déjà réservé par Locasun, ce qui est pratique est le numéro de téléphone où l'on peut joindre quelqu'un, contrairement à d'autres sites.
2 kwietnia 2023
Odpowiedź od Locasun - les locations vacances
Bonjour Anik,
Nous sommes à votre écoute si nécessaire,
Nous vous souhaitons un agréable séjour à La Rochelle.
Bien cordialement,
L''équipe locasun,
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