lastminute.com Recenzje 208 069

Nie mam zastrzeżeń, wszytko za co zapłaciłam zostało zrealizowane. Podróż przebiegła bez problemów.

Ta firma to żart!
Kupiłem 2 bilety do Szanghaju poprzez kayak. Rezerwacje nie były widoczne na stronach przewoźników co już samo w sobie było stresujące, a kontakt z lastminute to jakiś żart (chat boty, etc). Następnie otrzymałem informacje, iż przewoźnik (AirChina przesunął lot o 24h co totalnie rozwalało mi plany) więc zawnioskowałem o zwrot. Otrzymałem informacje, iż OK ale zwrot potrwa do 2 msc. Oczywiście z kontaktu tylko chat. Zablokowałem inne bilety w innej firmie i wszystko pięknie i bez stresu. Omijać szerokim łukiem

zarezerwowany lot do Barcelony w dwie strony line Wizzer do i Rayaner na powrocie wykupiona odprawa. Wizzer bez problemu, przysłali karty pokładowe dzień przed wylotem. Natomiast powrót to kupa nerwów. Do 17stej miały być karty, przysłali informację, że mają problemy techniczne podali wygenerowany emeil i dane do logowania, by zrobić to samemu na stronie rayanera. Dane podane przez pośrednika oczywiście nie działały inie dało się zrobić odprawy samemu. Na szczęście na lotnisku w Barcelone byliśmy sporo wcześniej niż odlot i dzięki pomocy dziewczyny z rayanera która naprawdę była miła i chciało jej się pomóc udało się zrobić odprawę na telefonie. A były problemy zajęło to 1,5 godziny na telefonie. Gdyby się nie udało to dodatkowe 40EURO za osobę by poszło.

Unikajcie ich.
Cieszę się, że nie którym z Państwa udały się wakacje z lastminute.com.com. Ja jednak wciąż czekam na rozwiązanie opisaniej poniżej sytuacji.
Po anulowaniu rezerwacji ciągu godziny (!) od jej zatwierdzenia i zablokowaniu konta, żeby nie ściągnęli pozostałej kwoty - zaliczkę
zaplacilem w wysokości 357 euro Dostałem maila z żądaniem zapłaty 378 euro jako dopłatę- w sumie kara za anulowanie rezerwacji to ponad 700 euro za wyjazd warty ok tysiąca euro.Złożyłem skargę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Warszawie a lastminute.com poinformowałem, że dopóki moja skarga nie zostanie rozpatrzona nic nie będę płacił. Prawdopodobnie dostanę jakiś europejski nakaz zapłaty pozostałej kwoty co nie zmienia faktu, że stosują nieuczciwe praktyki potrącając +/= 70% kosztów wyjazdu sami nic nie tracąc.

Razem z koleżanką również zostałyśmy oszukane przez stronę lastminute.com
Czy ktoś z Państwa zgłaszał sprawę na policję/ do sądu? Jeśli tak bardzo prosiłabym o kontakt.

Zarezerwowałem hotel z opcją darmowego anulowania. Pięniędzy po anulowania nie dostałem, tyle w temacie. Nie ma możliwości się z nimji skontaktować normalnie

Wszystko sprawnie i najlepsza oferta jaką znalazłem.

Firma, która pozostawiła we mnie ogromny niesmak, zdegustowanie i irytację. mimo opłaty za usługę odprawy online nie wywiazała się z umowy sprzedarzy. zostałem o tym poinformowany na parę godzin przed wyjazdem. Musiałem bezpośrednio wykupić miejsca w wizzair co związane było z dodatkowymi kosztami ponad 70 funtów. Brak możliwości skontaktowania się w sobotę i niedzielę z agentem. Brak informacji o numerze telefonu do działu obsługi. Agent na chacie nie chciał go też podać. Sam chat to jeden wielki pic na wodę. Żenada totalna. Nigdy wiecej lastminute.com. Najgorsze jest to, że zostałem przekierowany do lastminute z firmy wyszukujacej połaczenia. Taki poziom usługi jest niedopuszczalny.

Zostałam oszukana ! Chcą ode mnie 3000 tys za anulowanie wycieczki niby za loty a nie chcą podać numeru Lotu ! Jest chętna na pozew zbiorowy !!

Dokonałam rezerwacji przez booking.com lot i hotel. Przekierowano mnie bez mojej zgody na portal lastminute.com. Pobrano wyższą opłatę za rezerwację niż było na stronie. Na stronie widniała adnotacja o "bezpłatnej rezygnacji" więc zdecydowałam się na anulowanie rezerwacji. Po 2 dniach otrzymałam telefon z Londynu (+44 20 8396 1129) o potwierdzeniu rezygnacji i o naliczeniu kary! (gdzie w żadnym regulaminie nie ma takiej informacji) kara wynosić ma 1013,76 EUR (a rezerwacja 700 zł) Zdażyłam zablokować kartę bo było podejrzenie ze pobiorą opłatę. Booking.com udaje, że to nie oni. Nie chcą oddać pieniędzy pomimo, że wylot miał być za 2 miesiące. Na czacie powiedziano ze dopoki nie wpłacę reszty kwoty to nie będzie możliwa rezygnacja. Booking.com przekierowuje do lastminute.com, i umywa ręce pomimo ze twierdzą ze to ich partner! dane osobowe i dane płatnicze pochodzą ze strony booking co również jest nadużyciem.

Firma oszust!!!
Anulowała kilka dni przed wylotem bilety. Próby kontaktu stanęły na czacie z botem. Maile skutkowały odpowiedziami z automatu. Brak zwrotu gotówki, brak kontaktu.
Zgłosiliśmy na policję i do banku.
Niestety bardzo duża kwota przepadła.
Bilety kupowaliśmy przez Skyscanner

Dramat. Zarezerwowałem lot dla dwóch osób w liniach WINGO z Cartageny do Bogoty, zapłaciłem kartą kred. Dostałem informację, że lot potwierdzony i numer rezerwacji etc. Niestety, linie go nie widziały, nie można było się odprawić przez Internet, a na lotnisku okazało się, że nie ma nas na liscie pasazerow. Jeszcze na początku odprawy, gdy do odlotu były jeszcze dwie godziny nawiązałem kontakt z jakimś wirtualnym przedstawicielem firmy lastminute. Ten ponownie przysłał mi potwierdzenie, a potem zadawal glupie pytania "dlaczego nie wsiadles do samolotu?". Mam zrzuty ekranowe tej dyskusji. Samolot polecial bez nas. Dziwne, że w ogole skyscanner podaje te firmę, jako ew. partnera do kupeinia biletów. Naraziło mnie to na spore problemy - kolejne loty, możliwe do kupienia na lotnisku były bardzo drogie. Przepadła mi rezerwacja hotelu w Bogocie - mieliśmy dolecieć 23.01.23r. po południu, a dolecieliśmy następnego dnia rano. Wieczorem 23.02. miałem umówione spotkanie w Bogocie - nie odbyło się bezpowrotnie. Zerwaliśmy noc na loty i przesiadki, by w ogóle dolecieć. Oczekuję zwrotu pieniędzy i rekompensaty poniesionych strat.

Numer rezerwacji w lastminute - ID Booking to 2284618983, a podany przez nich numer rezerwacji w liniach WINGO, jakimi mieliśmy lecieć to TW9UQZ - OCZYWIŚCIE NIE DZIAŁAJĄCY!!! Nie dało się odprawić na lot.

ODRADZAM!!!!!!!! UWAGA!!!!!! OSZUSCI!!!!! Zarezerwowałam lot w opcji FLEX, gdzie w regulaminie czarnym na białym napisano, że od momentu dokonanie rezerwacji mam 20 dni na odstąpienie od umowy zakupu. Kiedy po 10 dniach moja sytuacja życiowa nagle zmieniła się, musiałam zrezygnować z całej podróży. Wysłałam maila z odstąpieniem od umowy zakupu. W odpowiedzi napisano do mnie, że nie ma takiej możliwości i że pieniądze nie zostaną zwrócone. Firma-widmo. Poza czatem, na którym odpowiada automat, zero kontaktu z tą firmą.

Nie POLECAM. Złodziejska firma.
Chcieliśmy przełożyć po 30min od dokonania rezerwacji lot i hotel o 1 tydzień.
Powiedziano nam, że firma zwróci na pieniądze za hotel ale lotu nie da się odwołać i środki za lot przepadną.
Stwierdziliśmy że lecimy i opłaciliśmy hotel ponownie z własnych środków, ponieważ powiedziano na w "lastminute.com" że środki za hotel zostaną nam zwrócone -40Euro marży. Okazało się że firma z 800 zł za hotel chce nam zwrócić tylko 100zł.
Poza tym strasznie słaby kontakt z firmą, lepiej wziąć Polską sprawdzoną firmę, lastminute.com to złodzieje.

Czy ktoś jest chętny na pozew zbiorowy?

Omyłkowo wpisałam złe lotnisko, rezerwując pobyt i w ciągu 1h zadzwoniłam do biura, tłumacząc sytuację. Wysłałam rezygnację mailem, bo za sam lot musiałabym dopłacić 6.000zł. Napisałam też do hotelu, który odpowiedział, że nie pobiera nic za rezygnacje i mam to załatwić z lastminut.com. Dostałam od nich 3 maile, że pracują nad rezygnacją i mam być spokojna i czekać na info do 7 dni. Dziś minął 7 dzień i oprócz opłaty rezerwacyjnej ok. 300zł, pobrali mi z konta ok 1000zł i poinformowali, że kolejne 1800zł pobiorą w kwietniu! ... Minutę później kolejna wiadomość, że opłata rezygnacyjna wynosi niecałe 800zł!!! Sama już nie wiem o co chodzi i jak długo będą grzebać w moim koncie i pobierać kasę do woli??? Ktoś pisał, że oddali mu 90% ALE CZY OD PIEREWSZEJ WPŁATY CZY OD CAŁOŚCI??? Nie wiem czy przypadkiem nie skorzystam z porady prawnej, bo za chwilę zgarną mi z konta wszystko co mam!!!

Stawiam 2 gwiazdki, bo nie wiem co mnie jeszcze czeka? Ew. to zmienię??? Może ktoś podpowie co mam robić???!!! Przez Booking.pl przekierowało mnie na lastminut.com i zarezerwowałam pobyt z przelotem na Gran Canarie. Po chwili zorientowałam się, że lot jest z Teneryfy na Canary, a nie z Polski!!! Kontakt - żaden. W końcu się dodzwoniłam ale nie wiele się dowiedziałam... Napisałam do Hotelu o rezygnacji. Pobrali mi z karty na razie 235zł ale już za 2 tyg mają ściągać resztę. Jakie są szanse zatrzymania tego procesu i ile na tym stracę?

Sprawna rezerwacja,szybka,kontakt też sprawny i zrozumiały, jestem zadowolona

MIałem to samo ci inni użytkownicy. Suma pobrana z konta była wyższa niż to co miałem zapłacić. Kontakt przez czat to jakaś kpina gdzie agenci nawet nie rozumieja co sie do nich pisze podejrzewam ze względu na automatyczne tłumaczenie które przez większość czasu nie ma żadnego sensu. Na czacie powiedziano mi że dostanę zwrot środków i pytałem czy pełną kwotę to dostałem odpowiedź że bym się nie martwił. Oczywiście na drugi dzień okazuje się że zwrot tylko 90% kwoty którą zapłaciłem, więc straciłem dwa razy przez to że zostałem obciążony więcej niż rezerwacja a dalej zwrot 90% oryginalnej sumy a nie tego co pobrało z karty. Firma oszukuje jak może.

...never again lastmiinnute....🤦‍♂️ the list of negligence on their part is very long ... but the worst thing is that they did not pay for flights from Male to UK for me my wife and my children ... I had to pay again at the airport ... they completely blew me off and if I didn't pay again to by now I would be at the airport ... it's been 6 months athey still haven't refunded my money...😡