Quelle honte, nous devions déménager l'appartement de ma belle-mère qui va en EHPAD, impossible de les contacter , messages laissés sur leur répondeur mais jamais rappelé. On nous dit qu'il y à de... Zobacz więcej
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Bonsoir, un livre que je recherchais, acheté par mes soins auprès de leurs services, a tardé à être expédié. Après coup il s'avère qu'il n'est plus à la vente. A quoi sert d'indiquer un article à la v... Zobacz więcej
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Une vraie caverne d’Ali Baba : fringues et chaussures griffées, antiquités( art contemporain/religieux/bronzes ou régules), art de la table ( argent et métal argenté), jouets anciens ou collector, liv... Zobacz więcej
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Bonjour Commande d'une très belle soupière ancienne auprès de la communauté de Bernes sur Oise. La livraison a été rapide et cet objet très fragile était exceptionnellement bien emballé ( double c... Zobacz więcej
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Bonsoir, un livre que je recherchais, acheté par mes soins auprès de leurs services, a tardé à être expédié. Après coup il s'avère qu'il n'est plus à la vente. A quoi sert d'indiquer un article à la vente s'il n'y est plus. Maintenant j'attends le remboursement de la somme versée. Avec eux il faut être patient. Cordialement.

Odpowiedź od Label Emmaüs
Quelle honte, nous devions déménager l'appartement de ma belle-mère qui va en EHPAD, impossible de les contacter , messages laissés sur leur répondeur mais jamais rappelé. On nous dit qu'il y à de la misère en France mais je pense que ces organismes s'en moquent complètement, ils sont partisans du moindre effort.
Résultats, les meubles qui étaient pourtant de qualités se sont retrouvés à la déchetterie.NE ME PARLER PLUS DE SOLIDARITÉ.

Odpowiedź od Label Emmaüs
J'ai acheté 4 disques vinyles déclarés comme en "très bon état" :
- le premier disque est rayé
- le 2ème a une pochette complètement froissée et déchirée
- les 2 derniers sont gondolés et inécoutables.
Les mots "en très bon état" ont un sens, cela veut dire que les produits vendus sont fiables.
La vérité aurait été de dire "état satisfaisant", et dans ce cas je n'aurais jamais acheté ces disques, que je ne pourrai jamais utiliser.
Je veux bien être solidaire de toutes les bonnes actions menées par Emmaüs. Mais aujourd'hui, j'ai le sentiment d’avoir été trompé sur l’état réel des disques.

Odpowiedź od Label Emmaüs
Article, suivi, emballage : tout est PARFAIT ! Merci pour votre sérieux. Bravo !

Odpowiedź od Label Emmaüs
Communication uniquement par mail.
Après prise de rendez-vous confirmé par Emmaüs pour récupération de meubles, on reçoit un mail la veille au soir pour nous informer que la collecte est annulée.
Impossible de les joindre.
Compliqué quand on a des contraintes de temps.
Emmaüs n’est pas fiable, en tout cas sur Paris.

Odpowiedź od Label Emmaüs
Alors fait venir pour donner des cartons de vêtements enfants peut servie,et accessoires bébé...et bien j'ai cru que j'étais mort et le savait même pas ,il voulais me prendre mon salon de jardin, mon frigo neuf ,lave vaisselle neuf ,mon canapé a 2400 boules ,et vous allez rire mon lit...et franchement la gueule tout du long et même pas merci ....on leur donne un doigt ils veulent le bras ..le reste que je devait trier pour eux et bien à la benne ça ira ....

Odpowiedź od Label Emmaüs
Tros cher pour de l'occasion , bien au dessus des prix du marché.

Odpowiedź od Label Emmaüs
je suis agé 83 ans sans voiture maladie de parkingson ,
je me suis décidé a offrir des objets de qualité que j'avais en double ,impossible d'avoir Emmaus en ligne selon leur conseil je les ai contacté par mail 2 fois de suite aucune réponse , ils ne prennent même pas le temps de vous répondre , a quoi servent ils ?,les dons
recoltés sont revendu pour des nécessiteux ,emmaus s'en moque il faut leur livrer les dons ,organisation de bras cassés , les nécessiteux ne comptez pas sur eux pour vous dépanner ou vous rendre service ,et pas plus que pour recupérer des objets en parfait état , bel image de marque depuis l'abbé Pierre

Odpowiedź od Label Emmaüs
Aux vues des commentaires du site, je pensais avoir une mauvaise surprise, mais j'ai reçu ma commande d'un gros livre de collection en à peine 3 jours, le livre est en très bon état comme stipulé, et il y avait même une carte postale avec un mot de remerciement de la part de Serge. Tout ça pour moitié prix comparé au prix du neuf, et un achat solidaire. Merci à l'équipe de l'Emmaüs de Schiltigheim !

Odpowiedź od Label Emmaüs
Les livreurs ont juste lâché mes affaires dans la nature et refusent de prendre mes appels.
Je déconseille fortement, fermement Emmaüs.

Odpowiedź od Label Emmaüs
Produits jamais reçus, réponses sporadiques, laisser un avis sur le site même impossible car bloqué - et surtout toujours pas de remboursement

Odpowiedź od Label Emmaüs
The lady at the counter was inhumane and talked to me as if I was a subhuman. Emmaus consistently allows cruel and mean people to work for them

Odpowiedź od Label Emmaüs
N oublier pas d ou vienne les objets que l on vous donne!!!
Alors quand on vois les prix
ARRÊTEZ RÉVEILLEZ VOUS
C EST PLUS EMMAUS MISÈRE
IL FAUDRAIT COMMENCER À SURVEILLER LES BRIGANDS
PARCEQUE LA C EST LIMITE

Odpowiedź od Label Emmaüs
Très contente de mon expérience...une èquipe très engagée....contact client impeccable....livraison rapide...merci beaucoup

Odpowiedź od Label Emmaüs
Les prix sont abusés .
Certains vêtements sont plus chers que dans un magasin
Après ils se plaignent que les gens n'achètent plus chez eux sérieusement ?

Odpowiedź od Label Emmaüs
Après plusieurs mails et appels, toujours compliqué pour prendre un rdv collecte...
Enfin un rdv pris...l'équipe nest pas venue sans prévenir..
Puis rdv repris, mon armoire de moins d'un an,entre autres, n'a pas été prise pour 2 petites pas de vis Légèrement abîmées..bref tout ça pour rien..tanpis..et déçue !
Bonjour courage..

Odpowiedź od Label Emmaüs
Je fais des achats chaque année une ou deux fois par an sur ce site et j'y trouve toujours des pépites incroyables ! (Il faut fouiller un peu) J'y ai trouvé des marques haut de gamme pas très cher et même parfois du luxe (carré Herm) a un prix très abordable. Bien sûr, comme il s'agit d'un acte de solidarité, il y a des frais de port pour chaque boutique différente. Cela me semble normal car il s'agit de plusieurs boutiques dans toute la France. D'un point de vue écologique, c'est quand même catastrophique de faire des livraisons gratuites de l'autre bout du monde, alors que pour quelques euros on peut avoir des vêtements vraiment pas chers qui viennent de l'hexagone. Effectivement ça apprend à s'organiser et favoriser plutôt une grosse commande dans une ou deux boutiques à plein de petites commandes dans plein de boutiques. Il y a des délais d'envoi rallongés lors des fêtes de fin d'année, encore une fois cela me semble normal, le personnel a le droit d'avoir des congés (on parle de la France et pas de la Chine !). Il y a même des objets insolites comme des objets de collection Harry Potter ou des bibelots. Il y a un grand choix de bijoux. Il arrive que les pièces à réception ne me plaisent pas, mais honnêtement, pour 10-20 € sur des grandes marques, je ne fais pas la difficile. Je retourne donner à mon Emmaüs local ! J'y retournerai avec plaisir.

Odpowiedź od Label Emmaüs
Emmaüs était à l’origine un mouvement simple, profondément humain, destiné à aider directement les plus démunis et à rendre les biens accessibles à tous.
Aujourd’hui, après avoir fréquenté plusieurs Emmaüs, j’ai le sentiment que cette mission s’est largement inversée partout : structures lourdes, beaucoup d’administratif, directions, gestion, bureaucratie… et au final des prix qui n’ont plus grand-chose de solidaire.
On a l’impression que l’argent sert davantage à faire fonctionner le système et à payer des postes que l’on n’imaginait pas autrefois, plutôt qu’à aider concrètement ceux qui en ont vraiment besoin.
C’est profondément décevant pour un mouvement qui incarnait la simplicité, la dignité et l’entraide. Emmaüs a, selon moi, perdu une grande partie de son esprit fondateur

Odpowiedź od Label Emmaüs
Commandé une bd soit disant en "très bon état",
reçu une bd à l'état d'épave: grosse rayures des 2 côtés de la bd, rafistolage de tous les coins et de l'intérieur au scotch
Très mauvaise expérience, espère un remboursement de la commande

Odpowiedź od Label Emmaüs
J'ai bien cru que je n'allais pas recevoir mon livre en vu d'un suivi limité. Cependant, une semaine après, j'ai reçu le livre, trouvé uniquement d'ailleurs sur ce site, en très très bonne état. Merci Label Emmaüs

Odpowiedź od Label Emmaüs
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