Kortreistved Recenzje 

Fin ved, god pris, hyggelig service!

God ved, fin og tørr. Hyggelig fyr!

Fikk flott ved levert innenfor tidsrommet som avtalt. En smidig opplevelse fra start til slutt - anbefales!

Bestilte 2 paller som skulle leveres lørdag kveld. Vi var ikke hjemme og meldt kraftig regnvær, så la ut presenning for å dekke over veden. Da vi kom hjem var pallene pent oppstilt, og presenningen var lagt over på en skikkelig måte.

Under al kritikk. Hadde bestilt ved fra Kortreist, da jeg så annonsen deres hvor de skryter med kort leveringstid og god service - "Bestill og betal ved og tilbehør. Om du vil, kan du få veden helt inn i stua." sier websiden. Bestilte veden 26/12 å fikk beskjed at den ville bli levert senest 8. Januar 2023. Hørte deretter intet ytterligere fra dem og ble noe skeptisk da jeg nådde 6 januar uten å ha hørt noe. Gikk deretter inn på min side på deres website, og fannt att leveringen var endret til senest 13/1 - hadde ingen beskjed fått på SMS eller E-post. Ventede deretter til d. 13/1 - intet skjedde. Kontaktede så Kortreist, og mottok 16/1 svar hvor jeg fikk å vite att de ville kontakte leverandøren. Fikk først levert d. 28/1 - og da leveringen kom, ble den bare levert som en palle, og de nektede kategorisk å bringe veden inn i oppbevaringsrummet - på trods av deres skryten med å levere "helt inn i stua...". Vil aldri anvende dem igjen.

Fikk for altfor lite ved levert - tok 5 uker å få svar på mine 4-5 forsøk på chat og email - fikk da etterhvert tilsendt en artikkel som viser omregning fra liter til kg og som da skal forklare hvorfor jeg fikk 969 liter på bestilte 1500 liter. I tillegg hadde jeg tipset min nabo før jeg hadde mottatt min bestilling og dermed ble han også sittende med samme problem...

This company is a total disaster. We bought wood for the first time with them because their website had a specific possible date of delivery listed. After taking our money, not only did they refuse to honor the date on their website, but also it took an additional two weeks to get the wood, which by then went over the new date they had given. The communication was lacking the whole way throughout and they never reached out to us to give us information on delays, etc. We had to ask repeatedly for information - and were given seemingly automated responses with no real info whatsoever. The wood finally arrived and these bags are small. I am pretty sure these are actually 30L bags being sold as 40L, because the amount of wood in one bag doesn't come close to filling up my fireplace storage - and true 40L bags do. And they are much lighter than 40L bags. I am also not convinced this is birch wood. It burns so quickly, like pine would (several logs are dust in 30 minutes), so I am using much more wood than planned. In short, I would NEVER recommend this company - and I would highly advise people to buy anywhere else.

Bestilt ved som skulle leveres innen kort tid. Det er snart gått 2 uker siden bestilling. Vanskelig å få kontakt med Kunderservice. De har et telefonnummer som ikke er i bruk allikevel? og det er kun mulig å komme igjennom til de på Chat, der ventetiden også er lang.
Veden skulle komme i dag mellom 11:40-14:10 etter ny avtale med de fra i går. i skrivende stund er klokken 15:16 og vi har ikke mottatt ved og får ikke kontakt med ansatte for oppdatering.

Vil ikke bruke igjen og anbefaler absolutt ikke videre

Very disappointing service and feels like a scam. Ordered wood with expected delivery dates between 14-24 Dec. We followed up with the company on the 23rd as we had not heard anything yet about the expected delivery. Told it would arrive 24th Dec. On 24th Dec receive a message that the wood has been delivered but it has NOT. Have to wait until the holidays are over to find out what happened to our order and hopefully not been scammed by this company. Since the holidays the communication from the company has been very poor. We have requested a full refund and do not recommend this company at all.

Ikke bjørkeved
Først fornøyd med hyggelig sjåfør, men skuffet da sekkene viste seg å inneholde furu og annen blanding. Bestilte og betalte for bjørkeved

Generelt inntrykk fra hele kjøpsopplevelsen vår: Dårlig kundekontakt, dårlig kommunikasjon og elendig service. Vi bestilte og betalte veden i midten av august med avtalt levering mellom 1. og 14.9. Den ble ikke levert innen 14.9, og vi måtte utsette til etter 2.10 fordi vi skulle på ferie. Vi ble da lovet at veden skulle komme rett etter vi var tilbake, men hele uke 40 gikk uten at vi fikk noe ved, selv om vi purret to ganger. I hele denne perioden var det vi som tok kontakt, vi fikk ingen henvendelser om at leveransen var forsinket og grunnene til det. Da den endelig ble levert 11. oktober, kom det en svært uhøflig og utålmodig sjåfør en time etter tidspunktet som var varslet. Han forsøkte å få med hele leveransen på en liten tralle fra hovedveien og ned til huset vårt. Trallen veltet på vei ned, ca. 25 meter fra garasjen der den skulle oppbevares. Da forlot han bare all veden, som dermed blokkerte veien ned til huset og garasjen. Vi ba ham om å frakte veden ned til garasjen, men det var ikke aktuelt - og han bare forlot oss og ved-kaoset i den situasjonen.

Bestilte ved 25. August og venter fortsatt på levering. Har purret en gang i uken siden da og får beskjed om at det kommer om noen dager. De fortsetter å høflig unnskylde seg, men ingenting skjer.
Den eneste måten å kontakte de på er gjennom en chat service på hjemmesiden deres. Ingen email og tlf nummeret som er oppgitt gir kun en kort beskjed før den blir lagt på automatisk.
Oppdatering:
Idag 11.10 opplyser chatten på siden at de skal levere ved til meg imorgen og at det skulle følge ved en liten kompensasjon for forsinket leveringstid. Er fortsatt ikke veldig fornøyd med gangen i dette, på langt nær. Men det virker som de forsøker å rette opp i egne feil. En ekstra stjerne for det.

The delivery went pretty well (slightly later than the timeframe, but OK). The wood seems good, and is what I expected. They gave us a good price - and the whole process is much easier than henting the wood myself. I would certainly go back to them next time.

Det var altfor lite ved i sekkene, ikke alt var bjørk og dette var rett og slett meget skuffende. Opplevdes som svindel.

Leverandøren ordnet til slutt opp og refunderte halvparten av beløpet.

Jeg bestilte og forhåndsbetalte 3 x 1,5 m³ ved i juli 2022, for levering etter 15. August. Jeg la til at om bilen hadde kran og kunne laste pallene av til høyre for inngangspartiet så ville det spare meg for omlasting. Først ut i september fikk jeg melding om at de ikke kan levere - og at jeg skal få igjen pengene. Først 5. September refunderte de det betydelige beløpet. De unnskylder seg med at det var vanskelig med bil med kran - samt at lokal vedleverandør ikke kunne levere. Dette var en dårlig opplevelse da jeg nå står uten ved.

Levering til avtalt tid av en hyggelig fyr 🙂 Litt høye priser men kan anbefales 👍

30 sekker tørr bjørkeved ble levert på døren i Bergen, som avtalt. Levering ble noe forsinket, men jeg fikk god forklaring og raskt svar da jeg etterlyste den. Veldig fornøyd.

Veldig fornøyd med leveringen fra Kortreistved. Fikk veden etter bare få dager. Flott bjørkeved. Fikk også rask respons ved skriftlig kommunikasjon. Kunne vært fint å hatt mulighet også til å kommunisere med leverandøren, men det er det eneste jeg har å utsette. Totalt veldig bra, og det i en tid hvor det er vanskelig å få tak i ved.

Elendig kommunikasjon fra dette firmaet, bestilte ved men hørte aldri noe mer og fikk ikke svar på hverken mail eller telefon. Først når ordren ble kansellert gav de lyd fra seg. Dette er virkelig ikke måten å drive butikk på, kjøp veden en annen plass.

Enkel bestilling, god kommunikasjon og hyggelig levering av tørr ved.