Jumelles Optique Recenzje 

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Wynik TrustScore: 2.5 na 5

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Oceniono na 1 z 5

Un site bien fait , très propre , pour vous vendre du matériel en provenance d'Asie au prix fort. Annonces menssongeuses , des soit disant lunettes astronomiques qui n'en sont pas et j'ai reçu une pa... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Suivi clair, mail de planification pour plus de précision, accompagnement complet, livreur impeccable. Rien à dire c'est pro !

Oceniono na 4 z 5

Jumelles commandées le 25/10 et reçues le 04/11. Pas de soucis spécifiques. Je ne mets pas 5 étoiles pour l'instant car je n'ai pas encore eu l'occasion réelle de les tester et de voir leur longévité... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

J'ai commandé un produit (trail caméra) TR-91X 4G solaire, pack standard en octobre 2024. L'argent a été immédiatement débité et après quelques relances, j'ai fini par recevoir un produit, la HC-... Zobacz więcej

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Oceniono na 1 z 5

A fuir

Un site bien fait , très propre , pour vous vendre du matériel en provenance d'Asie au prix fort. Annonces menssongeuses , des soit disant lunettes astronomiques qui n'en sont pas et j'ai reçu une paires mal fini d'une valeur de 30€ max pour un prix de 300€. Le site devrait fermer. Il faut contacter les associations de consommateurs.
Je vous demandé la procédure de retour , j'attends toujours... Le site en Estonie et produit livré depuis la chine.le retour n'arrivera jamais !

3 lipca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Jumelles Optique

Bonjour,

Merci pour votre message.

Cependant, il n'y a pas de mensonge puisque le zoom et l'ouverture sont bien indiqués. Pour de l'astronomie, nous recommandons un télescope et non des jumelles.

Nous vous offrons cependant bien sûr la possibilité de les retourner pour être remboursé.

Cordialement,
Jumelles Optiques

Oceniono na 3 z 5

Les jumelles sont bien arrivées après 3…

Les jumelles sont bien arrivées après 3 semaines, mais le suivie était particulièrement obscure. Je ne savais jamais où elles étaient exactement, je ne savais pas ce qui a mis du retard etc.. Donc le matériel commandé est bien là, mais un système de suivie des commandes plus efficace serait un gros plus

21 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Commande non livrée

J'ai passé commande pour des jumelles le 10 juin 2026, j'ai bien reçu un mail de confirmation. Je leur ai écrit hier pour savoir où ça en était, résultat adresse introuvable. Ne commandez surtout pas sur ce site, c'est une arnaque !

10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Jumelles Optique

Odpowiedź od Jumelles Optique

Bonjour,

Merci pour votre avis. Il y avait en effet un problème technique affectant la reception de certains emails de notre côté. Toutes nos excuses pour cela.

Ceci a bien été réglé depuis.

Cordialement,
Jumelles Optiques

Oceniono na 1 z 5

Fuyez!

Suite à mon dernier avis posté en pensant à une arnaque probable je peux maintenant vous l’affirmez que s’en est une. Finalement l’adresse mail ne fonctionne pas, nous avons reçu un mail d’une autre adresse nous demandant si nous avions bien reçu la commande (ce qui n’est pas le cas), de ce mail on peut cliquer sur un lien mais qui nous dirige sur la page d’accueil du site..
Nous avons répondu à cette adresse mail, sans réponse à ce jour..
Impossible de se faire rembourser.
Fuyez donc ce site!

10 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Jumelles Optique

Bonjour,

Merci pour votre avis. Il y avait en effet un problème technique affectant la reception de certains emails de notre côté. Toutes nos excuses pour cela.

Ceci a bien été réglé depuis.

Cordialement,
Jumelles Optiques

Oceniono na 1 z 5

Arnaque!

27-11-25 j'ai commandé une monoculaire pour 89,90 euros sous numéro 3496. D'après jái recu plusieurs messages.
29-11-25: confirmation
03-12-25: deuxième confirmation.
07-12-25: commande enroute
20-12-25: GOFO information concernant le colis. GOFO est une entreprise avec une sale réputation.
J'ai recus plusieurs messages avec offres de reduction et des enquêtes concernant la qualité de Jumelles Optiques.
J'ai essayé de contacter Jumelles Optique, mais tous mes messages sont retournés parce leurs adresses sont introuvables.
J'ai attendu jusqu'á aujourd'hui en raison des fêtes, mais je n'ai rien recu.
Je suis extrèmement mécontent de Jumelles Optique.
Une heure après que j'avais ecrit mon avis GOFO a délivré une monoculaire. J'avais commandé une Gamma 8x42 (89,90 euros) en on m'a délivré une Celestron 10x42 sans mode d'emploi dans une carton avec seulement des textes en Chinois. La marque Gamma est introuvable sur le net et Celestron est beaucoup moins cher. Alors je suis victime d'une escroquerie et je considère Jumelles Optique comme des escrocs qui écoulent de la camelote chinoise sur le marché européen.

5 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Très mauvaise

J’ai acheté une caméra référence TR-81L Batterie Lithium fin janvier 2025 sur ce site, après seulement cinq mois d’utilisation, elle est tombée en panne sans raison apparente. J’ai contacté le service après-vente, mais malgré la garantie encore valable, on m’a refusé tout remplacement ou réparation.
Le manque de prise en charge et l'absence de solution sont très décevants. Je déconseille ce site, car le SAV ne semble pas assumer ses responsabilités en cas de problème. Site à éviter absolument.

23 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Pas serieux

Site pas tres sérieux si pas arnaque. J'ai commandé des jumelles et je me suis rétracté tres vite donc j'ai envoyé un mail pour leur demander d'annuler ma commande. Ils n'ont pas repondu et ni annuler. Ils m'ont envoyé un mail comme de quoi ca a ete expédié mais je n'ai pas de numéro de suivi je l'ai ai recontactee par mail pour l'avoir et la Microsoft me dit echec de l'envoi quand je clique sur détail l'adresse mail est introuvable alors s'il vous plaît ne commandez pas là car ça n'a pas l'air très au point ni très clair. Il ne sont vraiment pas sérieux du tout en fait. Faites attention où vous commandez. Heureusement que j'ai payé avec la carte virtuelle de clarna car si il ne me contacte pas et que je ne reçois pas les jumelles je peux réclamer à klarna et je ne payerai rien. Au cas où le site voir mon commentaire il s'agit de la commande 34 52

14 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Jumelles bien reçues

Jumelles commandées le 25/10 et reçues le 04/11. Pas de soucis spécifiques. Je ne mets pas 5 étoiles pour l'instant car je n'ai pas encore eu l'occasion réelle de les tester et de voir leur longévité.
J'avoue qu'après avoir passé ma commande et avoir vu tous les avis négatifs, j'ai eu quelques craintes mais finalement tout s'est bien passé. J'encourage néanmoins cette société à poursuivre son travail afin de réduire au maximum ces retours négatifs !

4 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Jumelles non reçues

Jumelles commandées le 28/09. A ce jour, 1 mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu. Aucune réponse du SAV après l'envoi d'un mail. Très déçu de ce site qui apparement est frauduleux, je ne le recommanderai pas.

28 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Parfait

Parfait! La caméra de chasse a un rapport qualité prix exceptionnel par rapport à celles proposées dans les magasins physiques de ma ville. L'attente en vaut la chandelle !! Merci au site

26 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

bonne expérience

Le site beaucoup de choix, donc j'ai demandé conseil à leur équipe par email car j'hésitais entre 2 references. Reponse rapide et pro. J'ai ensuite passé une commande qui est bien arrivée en temps et en heure.

5 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Bonjour

Bonjour. Le monoculaire correspond bien à la description sur le site, la qualité est bonne et le grossissement parfaitement dosé... Quant à la livraison j'ai reçu via colissimo. Rien à redire...

22 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Aucune livraison

J ai passé commande le 29 juin et toujours pas de livraison. J ai envoyé plusieurs messages au service client mais aucun retour de leur part. Je ne recommande donc pas le site !

29 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellente caméra de chasse

Excellente caméra de chasse !
Je suis très satisfait de mon achat. La caméra fonctionne parfaitement : déclenchement rapide, bonne qualité d’image de jour comme de nuit, et autonomie au top. Installation simple et interface intuitive. Elle répond exactement à mes attentes. Je recommande sans hésiter !

3 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Commande non livrée (2500€)

MODIFICATION D'AVIS :
Suite à un geste commercial, je réévalue ma note.

Il y a tout de même un problème de lenteur dans leur communication et leur SaV.
MAIS! SITE DE BONNE FOI

ANCIEN COMMENTAIRE :
Une commande (de près de 2500€) passée le 30/05/2025.
Période de livraison prévue repoussée une fois.
La date butoire du 26/06 étant passée, aucune possibilité de les contacter.
Visiblement, demander un remboursement va être compliqué.
J'irai porter plainte contre eux courant de la semaine prochaine.

NE COMMANDEZ RIEN CHEZ EUX !!
ÇA PU LE SITE FRAUDULEUX

26 czerwca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Jumelles Optique

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

La commande a été livrée mi-juin par Colissimo.

Nous avons envoyé la preuve de livraison ainsi que le bordereau d'envoi au client à la suite de la publication de son avis il y a 3 jours, et n'avons pas reçu de retour de sa part pour le moment.

Cordialement,
Jumelles Optiques

Oceniono na 4 z 5

Pas le bon produit reçu

Je reviens effectivement sur mon avis.
En effet, il était sous le coup de le déception de ne pas avoir reçu le bon produit.
J'ai eu une réponse dès le lendemain du service client qui a géré très vite le problème en me proposant un remboursement sans même retourner les jumelles reçues. Ce qui a été réalisé très rapidement et ka somme a été créditée sur mon compte.
Du coup je m'excuse de mon avis rédigé trop rapidement et je le rectifie donc.
Service client très réactif au final, merci de prendre en compte cet avis rectifié.

11 czerwca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Jumelles Optique

Bonjour,

Pour résumer :

- On vous a envoyé par erreur une paire de jumelles plus de 2 fois plus chère.
- Vous vous étonnez de ne pas avoir reçu une réponse de notre SAV en quelques heures (on ne promet pas un tel délai et très rares sont les sites qui répondent si rapidement).
- On vous a remboursé le jour même et vous avez gardé gratuitement la paire reçue.

Nous comprenons que recevoir un produit non conforme puisse surprendre, mais nous vous invitons à faire preuve d’un peu de recul : peu de services clients traitent une demande aussi rapidement, avec un tel geste commercial. Une demande d’échange aurait été tout à fait possible si un minimum de patience avait été accordé.

Nous assumons notre erreur, et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cependant, vos propos publics sont très excessifs au regard des faits. Une réclamation peut tout à fait se faire dans le respect mutuel.

Cordialement,
L’équipe Jumelles Optiques

Oceniono na 1 z 5

Article défectueux et entreprise qui fait l'autruche

Commande passez le 28/04/25, reçu le 10/05/25 avec un article endommagé.
Malgré plusieurs mail a l'entreprise (car impossible de les appeler directement), celle ci fait l'autruche et ne répond pas..
Voici maintenant plus d'un mois que je suis l'heureux propriétaire de jumelles défectueuse, que je ne peut utiliser...
Au vu des autres commentaires, j'aurai peut être du ne pas commander sur ce site.
J'espère simplement que cette avis va permettre de faire bougé les choses, si cela ne change rien je me tournerai vers une association de consommateur, je trouve lamentable de laisser les clients comme ca.
Conseil pour les futures acheteurs : passez commande sur un autre site!

28 kwietnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Jumelles Optique

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

Nous voyons que vous avez entre-temps été remboursé, comme demandé.

Encore toutes nos excuses pour cette expérience.

Cordialement,
Jumelles Optiques

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