Ilha Verde Rent a Car Recenzje 207

Si vous voulez une voiture passez votre chemin! Cela prend des heures au comptoir alors que vous avez tout réservé en ligne et en plus ils vous facturent de suppléments alors que le prix a deja ete donné pour la réservation ! Franchement lamentable. En plus les voitures proposées auraient besoin d’un coup de jeune, pas de clim , trous dans le coffre … et j’en passe

Une catastrophe
Aucun service... Aucune amabilité
Manque de professionnalisme
Voiture dans un état déplorable (sans parler du sous classement... Catégorie moins bien qu annoncée..) rayures partout, freins endommagés bref... A fuir.

Pick up the car at Pico airport was a poor experience. No cars available (and we were not the only one). They said we have 300 on Pico Island, but all rented and other people don’t return the car in time. We have to wait for two hours to get the car. It seems this situation happens more often. Staff was friendly but looked helpless. Also returning the car in Madalena was time consuming, finally we just left the key because we had to catch the ferry. To date still a reservation on my creditcard, although it should be removed within 15 days. Just two stars since staff tried to solve, but this company should change their policy.

Alquilamos un coche en Ponta Delgada para 4 dias s un precio astronomico. Nos dijeron que era temporada alta. El trato recibido por todas sus empleadas ha sido nefasto. No lo aconsejo para nada. Retienen las fianzas yo devolvi el coche hace 2 dias y aun no se nada.

Im Nachgang Kreditkartenabbuchung wegen angeblich von mir verursachten Kratzern an der Tür, auf die ich bei der Rückgabe des Autos nicht aufmerksam gemacht wurde. Nach Zeitangabe im "Header" der "Beweisfotos" sind diese mehr als 2 Wochen nach Rückgabe des Autos entstanden. Nie wieder diese Firma.

Fahrzeug im schlechten Zustand ( Bremsen quietschen laut ) und sehr viele Macken . Keine gute Wartung !

First they tell you “it’s dark, take picture in the morning”, then they charge you 300€ for a damage that “you can’t prove you did not commit”. And we did not…

TERRIBLE The pico airport location is terrible. The line after a flight arrives is easily 1-2 hours. We were at the end, 2 hours. But before it was our turn there were no more cars, this is not a joke. 5 bookings for cars left, no cars… we had to wait for the next flight to depart for cars to come in. In total 4hrs wait! It was
So busy that cars don’t get checked and cleaned most probably because people are waiting for the cars. Headoffice doesn’t pick up the phone. This whole situation was really bad, the staff tried to a certain extent.

É uma vergonha o que se passou ontem á tarde. Um casal de turistas que reservou um carro que vinham da calheta através do barco inter-ilhas no porto pipas, não atenderam nem trouxeram o carro, um dos familiares foi a pé até são Pedro saber, estava fechado...
É uma autêntica falta de respeito, não aconselho !!

Dado, la estafas continuadas y los abusos, me gustaría iniciar una demanda colectiva a través de la Red Europea de Consumidores! Si alguien quiere que iniciemos los tramites, no me deja que ponga mi email.com atraves de facebook Pablo Ramirez Blanco.
Dado que con quejarse no se soluciona nada. A ver si asi por lo menos se consigue lo estafado y dejan estas practicas
Un Saludo

No tuve ningún problema con esta compañía. Alquilé un coche sin seguro durante 8 días porque me parecía ya caro el alquiler normal, si le sumas el seguro se convierte en una locura... la recepción demorada, pero no es por su culpa, bajamos un montón de personas a la misma hora, es lo normal esperar 30 o 45 minutos. La noche anterior a devolver el coche leí los comentarios y me asusté un poco porque todos eran malos, pero to no tuve ningún problema. Fue rápido y me devolvieron la fianza al completo, ya que no tuve daños, al día siguiente. No me cobraron gasolina extra( lo dejé como me lo entregaron) ni suplemento por limpieza( estaba con polvo por el uso, lo normal) ni ninguna cosa extraña. Volvería a alquilar con ellos sin duda. Creo que las personas que tienen experiencias positivas no dejan comentarios y todos estos negativos asustan bastante.

Reservamos un coche para la primera semana de julio.
Nos dieron un coche lleno de arañazos y estaba hecho polvo.
Menos mal que primero ellos hacen una inspección de cómo te entregan el vehículo.
Cuando lo devolvemos, en el parking una chica con pelo rizado y de muy mala manera nos dice que deben volver a inspeccionarlo.
Como ya vemos por dónde va el tema, ya le decimos cómo estaba el coche, y que se fije todos los golpes y arañazos que puso su compañero.
Al final de la inspección nos dice que no hemos entregado el depósito lleno, cosa inverosímil ya que repostamos antes de ir al aeropuerto, y nos dicen que si queremos podemos ir a la gasolinera que está a 5 minutos, (los mismos que hemos recorrido para entregar el coche, además que ya juegan con esto, debes tomar un vuelo, tienes prisa, en nuestro caso eran las 6,30 de la mañana……)
Vamos a dejar las llaves, nos quejamos igualmente y nos vuelven a decir lo mismo, que si queremos tenemos una gasolinera a 5 minutos. Total que nos cobran 9€ de gasolina y una penalización de 20€ por no entregar el depósito lleno. Lástima que no hicimos fotos del depósito cuando nos lo entregaron porque estaba igual.

Además teníamos contratado un seguro extra con booking, por lo que sólo nos podían estafar con la gasolina.

Me parece una forma muy rastrera de cobrar un extra a los clientes. Nos sentimos estafados!!!! Vale más la pena pagar un poco más por compañías más serias y que sabes que no te la vas a jugar.

Lástima que no consulté los reviews antes de contratar, si no ya no lo hubiera contratado.

Bad experience. We had to pick up our car 2 days later in Flores (flight cancelled) and got no refund.
Very unfriendly. Smaller car than expected.

Pick up process in Pico was a nightmare. The line was maybe 10-12 people, and it took 2 hours to get our car. There were only 2 people working. We finally got to the front of the line and one of the people left. I think they are the only option on the island, so customer service is clearly not a priority. They need a better process and better staffing.

Se nos retrasó el vuelo y a la hora de la recogida del coche nos quedamos sin coche porque se lo dieron a otras personas, casi nos quedamos sin comer y el personal estuvo hablándonos borde e ignorándonos. Sinceramente si lo que buscas es un servicio efectivo, éste no es el sitio.

We got an old car (99.500 km) from Ilha verde. Very dirty car with al lot of defects. We had to clean the windows and mirrows before we could leave. It was not full but the lady said the meter was broken. There was no radio and airco was not working. Full scratches and holes in the seat. Flat tire we had to the service point.
All the maintenance sign are burning orange with !! mark.
Car was not worth the money we paid ..

Em consciência, gostaria dar 1/2estrelas, mas tal não é possível...
Receção com triagem explicita e xenófoba por nacionalidade:
-Turista Estrangeiro
>Sorrisos
>Explicações verbais e gestuais...
>Carros novos
-Turista Tuga
>Trombas
> FAQS é só ler contrato e temos telefone de apoio...
>1Renault
de 2018 (c/6 anos) e +de 100.000kms c/patologias graves:
-travões na última, uivando de sofrimento quanto solicitados
-suspensão dianteira necessitando urgente intervenção
-indicador de nível de combustível bloqueado entre o 7/8
-assinalados na entrega mais de 25 amolgadelas, riscos profundos e uma luz traseira partida (na devolução até pareciam desiludidos por não encontrarem nada novo...)
No fecho do aluguer, sei que agradeci porque a minha maneira de ser e educação são uma segunda natureza. Foi como falar para um poço sem fundo... nem o eco devolveu as minhas palavras.
Enfim...a paisagem é linda, a rent a car não corresponde...

One star for check-in process. One hour in and huge queue of people still waiting to pick up their car at Ponta Delgado Airport. Queue moving at glacial speed. Same issue picking up at Pico. Wouldn't hire through them again if they can't sort their IT out - or whatever it is that makes it sooooo slow.

Nous avons loué une voiture du lundi 10 juin au dimanche 16 juin 2024. Il y avait des dizaines de petites marques et rayures un peu partout sur la voiture. Ils trouvent nécessairement lors du retour une marque qui n'a pas été correctement notée et nous font payer plus de 100 euros pour une rayure sur le rétroviseur que nous n'avons pas faite, que nous avions signalée et qui n'a pas été correctement notée. Soyez plus que vigilents lors du constat de départ, ne faites pas confiance et prenez chaque partie de la voiture en photo ! Evitez-les si vous pouvez.

Had to pay 38 eu for 3 liter gas 😡 when we returned the car.
In ponta delgada.