IKEA Recenzje 29 255

Dramat! Wpierw w ramach płatnego projektu "projektantka"wykonała zły projekt- do ścian z regipsu przyczepiła szafki i półki ponad 100kg. takich nie da się zamontować - niezgodne z prawem budowlanym. Potem szafa okazała się byc 0,5cm za wysoka i nie zmieściła się w wymierzoną wnękę, a potem jaśniepanstwo z obsługi klienta łaskawie przyjęli zwrot materiałów, i reklamacje. ZERO wynagrodzenia, ze 2 miesiace jestem w plecy, że opróżniliśmy wszystko z pokoju syna. DRAMAT obsługa

Weryfikator z Ikei nie sprawdził grubości ściany do powieszenia szafek i nie wniósł żadnych istotnych zastrzeżeń do zatwierdzonego projektu. Natomiast ekipa składająca meble z Ikei odmówiła ich powieszenia bo to wbrew ich przepisom i nie będą ryzykować uszkodzenia ściany (to jestem w stanie zrozumieć!). Mimo kontaktu z infolinią i niewątpliwą winą weryfikatora pozostawiono mnie z problemem samego. Ponieważ muszę się już wprowadzić do remontowanego mieszkania a muszę gdzieś gotować i zmywać jestem zmuszony opłacić dodatkowo innych fachowców którzy na moją odpowiedzialność powieszą szafki na szynie mocowanej do ściany większą ilością kołków ale krótszych jak również muszę zaryzykować przebicie i zniszczenie ściany. Podsumowując...weryfikator nie wychwycił problemu a ja poniosę dodatkowe koszty i konsekwencje. I nawet jak uda mi się zawiesić szafki nikt mi nie podłączy oświetlenia ani ich nie sprawdzi czy reszta zrobiona jest dobrze😒. Zawiodłem się całkowicie na Ikei.

Byłam umowiona na pomiar kuchni, nikt nie przyjechał. Zadzwoniłam na infolinię i tam, po 40 minutach oczekiwania pani powiedziała mi, że nie ma w systemie takiego zgłoszenia. Ani przepraszam, ani propozycji innego terminu. Zrezygnowałam więc z ich oferty

Wszystko
Zła jakość mebli
Zła jakość obsługi
Pobrano pieniądze za transport i wyniesienie .
Nie dostarczono 1 paczki po którą trzeba było pojechać i wynieść .
W ramach rekompensaty proponuja talon na obiad .
Transport i wyniesienie kosztowały 200zl ale przywieziono nie całość
Pobrano 50zl za ustalenie terminu transportu który nie został całościowo wykonany

OSZUŚCI Meble zapłacone 18.08

miesiąc od zamówienia, nie są w stanie dostarczyć towarów. Żeby się skontaktować z konsultantem spędziłam trzy wieczory czekając na połączenie średnio półtorej godziny. Konsultanci nie rozwiązują takich sytuacji. Musiałam zrezygnować w ogóle z zamówienia, a miałam opłacone wszystko łącznie z wniesieniem, kurier ani razu nie zadzwonił domofonem. Ikea ma to gdzieś.

Omijać szerokim łukiem. Meble kuchenne zaczęły się rozlatywać po 5 latach. Wszystko wyglada pięknie na pokazówkach w sklepie i faktycznie to są meble na pokaz - nie nadają się do kuchni gdzie dużo się gotuje. Podobnie zmywarka z IKEI - już po 3-4 latach zaczęły się problemy i generalnie poszła na śmietnik, a w jej miejsce kupiłem boshowską (poprzednia działała przez 15 lat)... IKEA = dno i 3 metry mułu!

Dno i metr mułu - zapłaciłam za dostawę i wniesienie, niemałe pieniądze - zadzwoniła Pani ze sklepu ze kierowca nie może się do mnie dodzwonić, chociaż infolinia dodzwoniła się od razu, potem powiedziała że kierowca miał awarię i nie wiadomo czy dojedzie. Potem jednak dodzwania się kierowca że jest pod blokiem i odjeżdża, nawet nie zdążyłam wyjść do Pana bo w ciągu kilku minut odjechał. O ile wogóle był, bo jak zadzwoniłam do niego po 8 minutach dosłownie to mi powiedział że dostawa jest w magazynie. Teleportowali się z Grochowa do Janek w 10 minut.

Jestem zbulwersowana postawą Ikea! W dniu dzisiejszym otrzymałam sms o odbiorze zamówienia, które jest w punkcie gotowe do odbioru. Po przyjeździe okazało się , że firma przewozowa nie ma mojego zamówienia i nie byli skorzy do pomocy w tej sytuacji Nie ma i już zapłaconego zamówienia. Po powrocie do domu i czekaniu 2 godzin na czacie w sprawie kontaktu, bezskutecznie, otrzymałam maila od Ikea, że nie ma nic złego w tym, ze zmieniłam zdanie i anulowałam zamówienie i zwrócą pieniądze. Jaki zwrot! Próbuje się z nimi połączyć, a oni podejmują decyzje za mnie! A gdzie prawo konsumenta! Jestem bardzo zniesmaczona tą sytuacją!

Transport mebli z ikei to jest jakiś skandal. Drugi raz transport nie dojechał. Tak po prostu. Bez uprzedzenie. Bez kontaktu. Dodam tylko że transport nie jest w ikei tani. W połączeniu z usługa montażu, która jak wiadomo się nie odbędzie bo nie ma przecież czego montować… to koszt około 900 zł! Wstyd. Nie polecam. Nie kupujcie rzeczy z transportem. Szkoda nerwow i pieniędzy. Zaczęłam sprawdzać opinie i opinie są dramatyczne!!! Ciekawa jestem jakim cudem Ikea podpisała umowę z takim przewoźnikiem/ firmą transportową! Czat odpisał mi że moje zamówienie obsługuje przewoznik No limit. Wchodzę na opinie .. dramat! Reasumując… NIE KUPUJCIE W IKEA ONLINE BO DŁUUUGO SWOJEGO ZAKUPU NIE ZOBACZYCIE🤷‍♀️

Żona nie mogła odebrać telefonu od kuriera. Po jakimś czasie dodzwoniliśmy się do pana, który oznajmił, że "niestety nie dało się połączyć, dzwonili do centrali i tam też próbowali" oraz że "już nie jest w mieście i będziemy musieli poczekać na dostawę za jakiś czas". Tymczasem dostać się na infolinię IKEI graniczy z cudem. Jeżeli ktoś ma cierpliwość czekać ponad 30-40 minut na lini i się przypadkowo nie rozłączy, to gratuluję. Czatbot do śmieci, tak samo niemożliwe skontaktowanie się z "pracownikiem". Ciągle pojawia się wiadomość "Aktualnie czas oczekiwania jest dłuższy niż zazwyczaj. Prosimy o cierpliwość."

Zakupiłem kanapę rozkładaną jakis czas temu ,kanapa miała 10 lat gwarancji na metalowy stelaż , po 4 latach stelaż pękł , przy normalnym użytkowaniu , kanapa stała cały czas w tym samym miejscu i była użytkowana normalnie , zgodnie z przeznaczeniem. Wyłamały się nogi na spawach , IKEA odmówiła napadamy / wymiany , uznali że to uszkodzenie cyt. zmiany w produkcie jest konsekwencją działania siły/ czynnika
zewnętrznego, który finalnie spowodował uszkodzenie mechaniczne produktu . Czyli nie można na niej spać , ani siedzieć … czyli kanapa jest po to by stała . Generalnie 10 lat gwarancji to ściema , odradzam zakupy w IKEA , ja sam robiłem zakupy tam od 30 lat i po tej sytuacji to był mój ostatni zakup , bo jakość spadła , a ceny produktów wzrosły , a gwarancja to tylko taka umowna jest

Dostawa komody bez części montażowych - proszę bardzo. Domówienie owych częście montażowych, jak wskazane na stronie - przekraczam limit bo za dużo. Skontaktowanie się z centrum wsparcia albo w celu reklamacji - niemożliwe.

Zamówiłem kuchnię w tym sklepie i to był największy błąd w moim życiu. Pani, która przyjechała zaprojektowała to tak, że okna nie da się teraz otworzyć, takie są szerokie szafki. Weryfikator projektu nie zostawił suchej nitki na projekcie. Dostawa przyszła po terminie, a montaż w ogóle sobie nie przyjechał. Szczerze odradzam ten sklep!

Odradzam zakupy w Ikea z dostawą do domu. Kiepski żart. Usługa wykupiona na konkretną porę. Godzinę po umówionym terminie zero kontaktu ze strony firmy. Na połączenie telefoniczne czekałem 30minut. I czego można się dowiedzieć? Że nastąpił błąd. Ale zwrotu kosztów za dostawę- najdroższa opcja- 209zl nie można się spodziewać. Można wybrać po prostu inny termin. Ale nie kolejnego dnia- najbliższy jest za 4 dni, w weekend. Można ponownie siedzieć i czekać w sobotę. Jedynie słowo przepraszam jest w pakiecie. Firma nierzetelna, nie godna zaufania. Moje ostatnie zakupy w Ikea. Już się przekonaliśmy że są inne meblarskie firmy które są rzetelniejsze i słowne. ODRADZAM ZAKUPY W IKEA

Polityka firmy przeraża, kto wymyślą te dziwne akcje promocyjne na których firma ma niby zarobić. Za każde wydane 1000zl dostajesz 100 zł przy zakupie szafek kuchennych na kolejne zakupy. Oczywiste jest to, że każdy podzieli zakupy tak żeby odebrać rabat, więc firma nic więcej z tego powodu nie ma. A na koniec nie dostajesz rabatu bo panuje jeden wielki bałagan poprzez tak durna politykę firmy...

Nigdy więcej! Koszmar z odbiorem starego AGD, nikt nie jest w stanie powiedzieć kiedy zostanie odebrany, tylko proponują zmieniać terminy i czekać! Masakra!

zamówiłam dwie komody każda miała po 6 szuflad. Niestety z 12 szuflad dostarczono tylko 6. Nie mogę się doprosić dostarczenia brakujących.
Obsługa ikei jest żenująca jak na taki koncern.

Opinia dotyczy restauracji na pierwszym piętrze. Wielokrotnie w restauracji przebywały psy na rękach na podłodze przy stole zarówno w strefie wydawania posiłków jak i napojów oraz w strefie gdzie spożywa się posiłki. Obsługa w ogóle tego "nie widzi" i udaje że problemu nie ma. Wyraźnie jest napisane iz do restauracji mogą wejść psy towarzyszące osobom niepełnosprawnym wzrokowo - psy przewodniki. Hitem był pies siedzący na krześle i trzymający łapy na stole oraz podjadający z właścicielami.
Jest to zdumiewające w kontekście higieny, stoly nie sa bowiem odkażane a przecierane.
In English - there is a problem with dogs which are common to be seen in the restaurant area on hands, on chairs on the floor whereas it si strictly pointed at teh entrance that only handicapped persons can take gogs as their leaders. Personel deos not seem to see or react in anyway. The most disppointing was teh dog sitting on teh chair with paws on teh table. It is frustrating due to not respecting basic hgienic rules where the tablkes are not disinfected.

złożone dwa zamówienia i każde z nich niedostarczone. Ikea tłumaczy tym,ze nie bylo nikogo w miejscu dostawy, BZDURA!!!!! Nie było żadnej próby dostarczenia ale przy zgłaszaniu reklamacji oni nawet nie przyjmuja tego do wiadoimoiści do sprawdzenia. Maja za nic klienta. Dwa razy zablokowane kilkanaście tys zlotych i strata czasu w oczekiwaniu na dostawę. ODRADZAM KUPNA W IKEA!!!!!!!!!