IKEA Recenzje 29 255

NIE POLECAM NIC ZAMAWIAĆ Z IKEA, KURIER MIAŁ BYĆ DZISIAJ W GODZINACH 8-11 NIKT NIE PRZYJECHAŁ A NA INFOLINII DOWIEDZIAŁEM SIĘ ŻE KOLEJNY WOLNY TERMIN TO 9 STYCZNIA. NIE POLECAM NIC ZAMAWIAĆ Z IKEA

fatalna komunikacja , anulowano zamowienie i uruchomiono drugie bez rabatu ktorego nie wykorzystalem i wykorzystac nie moglem , gdyz kredyt dotyczyl innej kwoty w ikano banku.
563NM8L8KE1B5N4X.

Katastrofa!!Zakupiona sofa 3 osobowa SÖDERHAMN w Ikea użytkowana była 6 miesięcy. Jedna z nóżek pękła co spowodowało złożenie sofy i zniszczenie drewnianej podłogi. Druga noga sofy po przeciwległej stronie była już nadpeknieta i prawdopodobnie tez uległaby złamaniu w najbliższym czasie powodując jeszcze większe zniszczenia podłogi. Reklamacja jak i odwołanie zostały odrzucone ponieważ uznano, że to moja wina i sofa była użytkowana niezgodnie z przeznaczeniem choć nikt nie był w stanie mi wytłumaczyć jak?!Popełniłem świadomy błąd ponieważ jest grudzień a wydarzenie miało miejsce w sobotę rano tak więc nie chcąc pozostać z praktycznie dwunorzną sofą w domu wszystkie cztery nogi zostały obspawane. To dało Ikea możliwość odrzucenia jakiejkolwiek reklamacji. W świetle przepisów powinienem czekać tygodniami do wyjaśnienia reklamacji ewentualnych odwołań z kanapą w salonie niezdolną do użytkowania. Nie można wystawić opinii na stronie Ikei, jak wejdziecie na stronę to same superlatywy. Nie wierzę, że tylko u mnie się to stało ponieważ wykonanie nóżek sofy fatalne. Niestety dopiero po wypadku zwróciłem na to uwagę.
Zupełnie nie polecam. Straciłem pieniądze, a przy okazji w gratisie otrzymałem zniszczoną podłogę w salonie.

W IKEA w Gdansku zakup przex stronę internetową Ikea za ok. 2900 zl łózka z dostawą i montażem 02.12.2024r. Termin pierwszej dostawy 12.12.2024, drugi termin 16.12.2024r., trzeci termin 18.12.2024 a czwarty 20.12.2024r. Wiele godzin czekania , dzwonienia na infolinię, odwoływanie montażu. A teraz bezczelnie wyznaczona data na 29.12. z montażem w Sylwestra. Kpiną. Chyba tylko sąd.

Nigdy wiecej Ikea meble do kuchni, przestrzegam wszystkich. Pół roku projektowania a teraz okazuje się że nie ma wszystkich części i stoję z robotą i nie wiem co dalej i Ikea też nie wie. No porażka na calej linii

IKEA - sklep, który leci w kulki z klientami. Opisując sytuację: zamówiłem przez internet paczkę dnia 03.12.2024 i dotej pory nie dotarła. A mial to być prezent dla mojego chesniaka. Dzwonił w piątek czy paczka została wysłana, to Pani na infolini powiedział, że kurier jej nie odebrał. Więc wiadomo złości poszły na przewoźnika. Następnego dnia, czyli w sobotę Pani dzwoni i strzeliła przysłowiowego "głupa" czy paczka dotarła w całości. Odpowiedziałem, że nie i czy sobie żarty stroją, bo to miała być paczka na mikołaja. Pani się zapytała czy mają zwrócić pieniądze czy ma wysłać paczkę. Powiedziałem aby wysłać. Więc kobieta na infolini powiedział, że wyślą ją InPost-em w poniedziałek. Co się przy tym okazał zmienili punkt wydania paczki gdzieś koło Warszawy. Mamy środę, a paczki jak nie było tak niem. Dzwoniła dziś moja siostra zapytać się o paczkę, bo ja już straciłem cierpliwość do tak lekceważącego podejścia do klienta, pomimo wcisaknia ludziom w reklamach i sklepie, że dbają o klientów. Okazało się, że ponoć dziś (11.12.2024) paczka zostanie wydana kurierowi do dostarczenie, o ile jutro dotrze to bedzie cud łaskawie po 9 dniach, a to tylko paczka z zabawkami. Według mnie jest to jawna kpina. Zamiast określić sytuację na początku, że np. nie mają towaru i czy mogą z innego sklepu wysłać lub winny sposób to załatwić, a nie tak jak na początku to ująłem strzelać przysłowiowego "głupa" i pytać się na bezczelnego czy paczka dotarła. Po prostu kpina i żenada więc uważajcie jak zamawiacie paczki. Najchętniej to bym żadnej gwiazdki tutaj nie wytawiał.

W 2022 r.zakupiłam online sofę Angsta z szezlągiem.Po upływie 365 dni a to ma znaczenie materiał zaczął się mechacić ,poduszki odkształcać ,tkanina marszczyć na siedzisku .Zlożyłam reklamację z tytułu rękojmi odrzucona ,druga reklamacja odrzucona .Co radzi Ikea UŻYĆ GOLARKI do ubrań a poduszki strzepywać .Serio tak powinna zachowywać się tkanina na sofie która nie ma dwu lat .Kpina te tkaniny ,kupowałam przez internet więc nie widziałam jak wygląda przestroga dla innych wybierających sofy itp .Mechacenie jest normalnym procesem użytkowania tak pisali w uzasadnieniu reklamacji .Może być ale nie musi po takim czasie to tylko w Ikea możliwe .Brak jakiejkolwiek propozycji rozwiązania .Jest po 365 dniach i nie uwzględniaja reklamacji za nic mają rękojmie i całą gwarancję .No nieźle Ikea postępuje z klientami . Dodam że sofa ma mechacenie tam gdzie się siedzi w innym nie ma co świadczy o okazjonalnym korzystaniu tylko do posiedzenia .Dobrze że nikt tego nie rozkłada i nie śpi co noc bo nie było by co zbierać .To nawet nie o te pieniądze chodzi ,ale u podejście lekceważące do klienta .Zakup 17 listopada 2022 .Nie polecam i każdemu znajomemu przekaże koleżanki z pracy ostrzeżone o zakupach w Ikea .Żeby każdy dwa razy się zastanowił bo jak przekroczy 365 dni to już mają to gdzieć .

Nie polecam kuchni z Ikea, cała procedura trwa już pół roku, najpierw problemy z dostawą, potem źle wykonany blat na wymiar. Na infolinii mają wszystko w dupie, co konsultant to mówi co innego. Bardzo żałuję podjęcia decyzji o zakupie kuchni z ikea. Bardzo dużo problemów i stresu a kuchni nadal nie ma.

Nie polecam kuchni ikea..fronty rozpadają się a Ikea pomimo dokumentacji zdjeciowej twierdzi że fronty rozchodzą się na łączeniach z powodu uszkodzeń mechanicznych! Jeśli chcecie używać kuchnie a ie mieć ja tylko na pokaz to wybierzcie inna firmę!

Dzień dobry.Chciałam ostrzec osoby korzystając z montażu kuchni IKEA. W lipcu 2024 kupiłam kuchnie ikea wraz z montażem. W dniu montażu kuchni wpuściłam pracowników do mieszkania a po zakończonym montażu spisaliśmy protokół -brak komentarza w protokole o niepotrzebnych artykułach i zwrocie. Po ok miesiacu na moim koncie ikea pokazał się zwrot "artykułów nie zamontowanych". Zadzwoniłam do Ikea z prośbą o wyjaśnienie sytuacji i zostałam poinformowana, że produkty zostały zwrócone jako niepotrzebne i osobiście mogę odebrać pieniądze ze zwrotu w dziale obsługi klienta. Zgłosiłam się po odbiór pieniędzy do sklepu IKEA Kraków. Na miejscu po ponad 1,5h oczekiwania usłyszałam informacje, że zwrotu dokonała jakaś Pani posługując się moim imieniem i nazwiskiem oraz nr telefonu a następnie dokonała zakupów wykorzystując otrzymany bon(434zł). Cały zwrot i ponowny zakup był pokazany na monitoringu z kasy. Zostalam poinformowana, że IKEA zajmie się wyjaśnieniem tej sytuacji. W związku z brakiem informacji ze sklepu kilkukrotnie dzwoniłam do IKEA z prośbą o informację. Po ponad 6 tygodniach dostałam informację na maila, że nic nie zostało zwrócone, wszystko zostało zamontowane i moja reklamacja jest nie słuszna, ale żeby zachować dobre relacje sklep proponuję bon o wartości 50zł. Czuję się okradziona z danych osobowych oraz pieniędzy. To może być sposób na dodatkowy zarobek firm montujacych. U nas montował kuchnie Pan Piotr IKEA Kraków. Widzę, że części nie zostały zamontowane, Bon mam zużyty na swoim koncie a na monitoringu jest Pani, która posługuje się moimi danymi. IKEA w żaden sposób nie sprawdziła zaistniałej sytuacji.Firma zrobiła ze mnie klamcę wymuszającego pieniądze bo tak jest im wygodniej zatuszować cała sprawę. Takie zachowanie jest niedopuszczalne ze strony szanującej się firmy. Zgłaszam sprawę na policję i do rzecznika praw konsumenta, ale proszę też o udostępnianie tego posta i sprawdzanie swoich kont IKEA.

Zakupiłem wraz z meblami do kuchni m.in. zmywarkę RENGÖRA-Zmywarka zintegrowana, IKEA 300, 60 cm. Zdecydowałem się na nią, gdyż w opisie i zamieścili informację, że zmywarka posiada funkcję powiadomienia o zakończeniu zmywania w postaci światła rzucanego przez zmywarkę na podłogę, dodatkowo umieścili nawet takie zdjęcie z tą funkcją.
Po zakupie i po zamontowaniu zmywarki, nigdzie nie mogłem znaleźć jak włączyć tą funkcję. Okazało się, że ta zmywarka nie posiada takiej funkcji. Nawet później IKEA zmienił opis tej zmywarki na swojej stronie. Więc zareklamowałem produkt ze względu na niezgodność towaru z opisem, dodatkowo wysłałem im nawet, bo sobie zrobiłem jak mieli jeszcze ten opis, zrzut ekranu z tą funkcją (moim zdaniem oszukiwali klientów). Oczywiście dostałem odpowiedź negatywną, bo jak napisali "Weryfikacja sprawy na podstawie analizy instrukcji obsługi, zdjęć na stronie IKEA oraz opisu danych technicznych produktu wykazała, że wymieniona zmywarka nie posiada funkcji, którą Pan zgłasza.
Wskazany screen ze strony nie jest podstawą do wymiany sprztu. W związku z powyższym reklamacja jest niezasadna." TO JEST JAKAŚ ŻENADA. Sprawę będę kierował do rzecznika praw konsumenta.

U nas to samo meble zamówione, opłacone, ustalona dostawa. Czekamy cały dzień i nagle okazuje się ,że zamówienie anulowane zostało( nie przez nas). Żadnej informacji nie było że strony Ikea, zwrotu gotówki też nie ma jak na razie.
Oburzające jest takie traktowanie klientów.
Z dobrej firmy staje się nie wartą uwagi.

Nie polecam w żadnym razie tego sklepu kupuje od 30 lat ale teraz co się dzieje z reklamacją żeby jej tylko nie uznać odnosi się do osób które się tym zajmują porażka oszustwo bezpodstawne nieuznawanie Nigdy tam nie kupujecie żenada

"zaznaczona przez Pana data dostawy jest tylko terminem przybliżonym, w zależności od procesów logistycznych dostawa może się opóźnić lub być wcześniej w okienku 4 dni od wybranego terminu. W związku z powyższym reklamacja jest niezasadna."

Ktoś z góry mi napisze po cholerę place i dopłacam za dostawę w jednym dniu skoro oni sobie wybierają sami terminy na dostawę i ja mam się do nich dostosować? chora logistyka... jak ikea to tylko śmieci kupione na miejscu, w dostawę nie warto się bawić chyba ze jest się na emeryturze i z niczym się nie spieszy i nie ma innych obowiązków poza oczekiwaniem na przybliżony czas dostarczenia mebli. Szkoda ze żadnych takich informacji po zakupie i przy wyborze terminu nie ma.......

Dostawa- dramat!!!
Jak większość przedmówców zamówiłam meble w Ikea z dostawą do domu. Specjalnie zawęziłam termin i zapłaciłam za to dodatkowo, gdyż meble miały być dostarczone na adres pod którym nie mieszkam, ponadto za trzy dni wylatywałam z Polski. Kiedy byłam już w drodze dostałam smsa, że jednak nie przyjadą. Dzwoniłam półtorej godziny żeby się dowiedzieć, że kierowca się spóźnił i nie dadzą już rady. Następny dostępny termin wyznaczyli na dzień mojego wylotu! Czy za to dopłaciłam za precyzyjny termin?! Przez to musiałam anulować montaż, bo przenieśli go na dzień po moim wylocie i znaleźć na szybko inną ekipę która mi to zmontuje.
NIGDY WIĘCEJ!

Dostawca Ikei nawet ze mną się nie skontaktował, czekałam na telefon od rana, tak jak było zapewnione. Pan z infolinii twierdz insczej, że ktoś do mnie dzwonił, ale wprowadza celowo w błąd, poświadcza nieprawdę.
Infolinia Ikei celowo wprowadza ludzi w błąd. Na domiar złego najpierw mam informację mailową, że zamówienie anulowane, o 10.00, a po 11 sms m, że będzie dostarczone…
Wnioskuję, że Pan dostawca stwierdził, że nie chce mu się wnosić na 4te piętro… i olał temat.

Na domiar złego w tym samym dniu miał mi dostarczyć kurier gls mniejszy gabaryt także z Ikei. Pan Ukrainiec ustalił ze mną, że przywiezie mi na inny adres, bo fizycznie w tym momencie mnie tam nie ma. Po czym też olał sprawę, informując, że nie było takiej sytuacji i to ja kłamie. Poniżej krytyki!!!

Masakra !!

Ostrzegam przed zakupem fotela JÄRVFJÄLLET
Krzesło biurowe z podłokietnikami, Glose czarny 799,-
Kupiłem 4 sztuki do firmy . Po 5 miesiącach 2 fotele już się zepsuły , Obarczone są wadą fabryczną . Słaby plastik dystansowy w tulei który pęka po kilku miesiącach. Przy próbie reklamacji odesłano mnie z przysłowiowym kwitkiem . Straszne dziadostwo , a podejście do klienta 0. Wysokie notowania sami sobie wystawiają na swojej stronie . Ciekawe jest to że na stronie ikea fotel objęty 10-letnia gwarancją.

Dostawa- kpina
W planowanym terminie kurier nie przyjechał" bo nie" nikt nie odpowiedział mi z jakiego powodu, po kontakcie z infolunią termin za 5 dni. Kierowca wiadomej narodowości, dotarł bez mojego zamówienia, ale dlaczego dociera bez przesyłki, nie sposób było się dowiedzieć. Po ponownym kontakcie z infolinią ikea ponowny termin dostawy za 3 dni... jakiś dramat, Każdy twierdzi, że to nie jego wina, 10 dni na dostawę?! Chyba pocztexem szybciej

Gdybym tylko miała możliwość dałabym 0 gwiazdek. Sklep w sierpniu sprzedał mi kuchnię za ponad 20 tyś. z brakami, które muszę sobie dokupić na własną rękę (w innym przypadku ekipa od montażu nie zloży mi całości). Mimo opłaconej dostawy musiałam zapłacić za kolejne dostawy z pojedynczymi szafkami, które pojawiały się w magazynie centralnym. Myślałam że gorzej już nie będzie. A jednak myliłam się. Miałam umówioną dostawę na konkretny dzień i montaż dzień później ze względu na małe mieszkanie i brak możliwości dłuższego przetrzymania tych mebli. Na 2 dni przed dostawą o 21.40 dostałam SMS, że moja dostawa opóźni się o kilka dni, a jeśli mam jakieś pytania mogę zadzwonić sobie pod numer z SMS-a (oczywiście infolinia czynna do 19.00 a następny dzień przed dostawą to niedziela i infolinia jest nieczynna). Po czym przysłali mi kolejną wiadomość, że za zmianę daty dostawy, którą sami zmienili mam im jeszcze dopłacić. W chwili obecnej zostałam na lodzie z niczym. Nie mam kuchni, na następny montaż pewnie będę musiała czekać 3 tygodnie albo i jeszcze więcej. Przepada mi 3 dni urlopu, który musiałam wziąć w pracy na odbiór dostawy i montaż. Z opinni innych osób dowiedziałam się, że najprawdopodobniej moje 4 tysiące wydane na umówiony montaż też przepadnie a ikea obrotuje sobie moimi pieniędzmi śmiejąc mi się prosto w twarz.

Usługa dostawy jest wielkim nieporozumieniem... Przebywałem w domu cały dzień (poza 2 godzinami) kurier "wybrał" to okienko. Żadnego kontaktu z choćby godzinnym wyprzedzeniem o planowanej godzinie dostawy. Kurier narodowości u..inskiej, z którym nie sposób się porozumieć. Chciałem dopytać gdzie mogę go złapać, czy może przyjechać za jakiś czas. Usłyszałem kilkukrotnie "njjje wieem njjje wieem". Wydałem w tym sklepie dobrych kilkanaście tysięcy złotych. Nie zdecyduje się już więcej na zakupy w İKEA.