IDEALDERM GmbH Recenzje 131

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,5

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Oceniono na 1 z 5

Bonjour, j'ai passé le 5/05/2025 une commande S53652 d'une valeur de près de 60 euros. Malgré mes mails de réclamations successifs, on m'a laissée croire que mon colis était envoyé, puis envoyé à nou... Zobacz więcej

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Glycolzuur 35% met neutralisatie vloeistof (noodzakelijk) besteld. Ik gebruik dit 1 keer per maand, 3 avonden achter elkaar, zo glad als een aal 😁😁

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Peeling maschera acido glicolico 15%. Arrivata secondo il plannig di spedizione. All'interno della confezione di spedizione ho trovato alcuni campioncini di prodotti Ideallderm. Subito provato la ma... Zobacz więcej

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Ottimi prodotti professionali, con istruzioni anche in italiano. Spedizione puntuale e tracciabili dell'ordine chiara. Per ora ho provato i peeling pad 15% acido glicolico e la peeling lotion. Penso c... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Kosmetyki

Napisane przez firmę

Our company is specialized in highly efficient dermo-cosmetic products for face and body, and food supplements.


Dane kontaktowe

3,5

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

131 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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Gutes Produkt

Schnelle Lieferung, gutes Produkt!
Wir sind voll zufrieden!

8 września 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od IDEALDERM GmbH

Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und unserem Produkt zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Beauty-Team von IDEALDERM

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Super Produkt

Benutze das Produkt eine Woche und man merkt bereits Besserung

25 kwietnia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od IDEALDERM GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits nach einer Woche eine Besserung durch die Nutzung unseres Produkts feststellen konnten. Wir sind stolz darauf, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und es ist großartig zu hören, dass Sie damit positive Erfahrungen machen konnten. Wir hoffen, dass unser Produkt weiterhin dazu beitragen wird, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in unsere Marke! Mit freundlichen Grüßen Ihr Beauty-Team von IDEALDERM

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Aucun signe de vie du service client

Produit commandé le 08/01 devait être livré le 12/01, nous sommes le 22/01 et aucune nouvelles,aucun suivis,le statut est toujours en pas encore expédié malgré l'article signalé en stock sur le site depuis plusieurs jours et aucune réponse du service client...

7 stycznia 2023
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Odpowiedź od IDEALDERM GmbH

Malheureusement, en raison de la situation mondiale actuelle, il y a eu ce retard. Nous n'avons pas reçu les pièces manquantes à temps comme d'habitude. C'est la raison pour laquelle nous avons pu vous envoyer votre appareil que le 24.01.23. Pour nous, c'est tout aussi regrettable que pour vous.
Nous nous excusons encore une fois sincèrement pour les désagréments causés par ce retard. Nous sommes conscients de l'importance pour nos clients de recevoir leurs commandes rapidement et de manière fiable, et nous travaillons dur pour améliorer continuellement notre service. Nous espérons que vous êtes satisfait(e) de votre appareil et que nous pourrons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement, IDEALDERM

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Manque de communication

Le site internet bug, si vous cliquez 2 fois sur un produits, dans le panier vous n'en verrez qu'un mais sur la note vous en payerez deux. C'est un problème de lot qui se fait automatiquement quand vous prenez certains type de produit. Service client français fuyant, pas de réponse aux mails non plus. J'ai ouvert un litige paypal et l'entreprise m'a remboursé le produit en double. Je viens de recevoir ma commande et ils ont bien retiré le produit en double donc mon problème a bien été réglé avant expédition. J'aurais aimé une meilleur communication avec le service client qui m'a laissé dans l'ignorance.

5 stycznia 2023
Opinia niezależna
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Ho acquistato un peeling all’acido…

Ho acquistato un peeling all’acido mandelico al 50%introvabile in Italia, con il suo spray neutralizzante. Ottimo prodotto, accompagnato da un detergente in regalo e diversi campioni che devo ancora provare.La consegna immediata, fino al confine , poi in mano a poste italiane ha rallentato. La ditta mi ha dato il massimo appoggio per rintracciarla. Una cura straordinaria al cliente.
Sicuramente terrò’ d’occhio questa valida azienda e i suoi prodotti.

11 grudnia 2022
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Odpowiedź od IDEALDERM GmbH

Grazie per la tua recensione e siamo molto felici di sapere che sei soddisfatto del tuo acquisto. Ci impegniamo sempre per offrire ai nostri clienti prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccellente. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna causato dal servizio di trasporto, ma siamo lieti di aver potuto aiutarti a rintracciare il tuo ordine. Speriamo che anche in futuro considererai i nostri prodotti e servizi e che possiamo continuare a offrirti un servizio clienti straordinario.
Cordiali saluti, IDEALDERM

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Peeling maschera acido glicolico 15%.

Peeling maschera acido glicolico 15%.
Arrivata secondo il plannig di spedizione. All'interno della confezione di spedizione ho trovato alcuni campioncini di prodotti Ideallderm. Subito provato la maschera con risultato nell' immediato...pelle morbida, più liscia e distesa.
Aspettero' una settimana e rifaro' il trattamento...posso dire di essere soddisfatta!

29 października 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od IDEALDERM GmbH

Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del nostro peeling maschera all'acido glicolico al 15% e che hai già notato dei risultati positivi. Siamo impegnati a offrire ai nostri clienti prodotti di alta qualità e siamo lieti che tu lo abbia confermato. Speriamo che tu continui a essere soddisfatto dei nostri prodotti in futuro e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti, IDEALDERM

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Fantastic device

Fantastic device, very easy to use , you can see results quite well and almost immediately after usage

3 października 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od IDEALDERM GmbH

Thank you for taking the time to review our device. We're delighted to hear that you found it fantastic and easy to use. We're also thrilled that you've noticed positive results almost immediately after usage. Providing our customers with effective and easy-to-use products is our top priority, and we're glad to hear that we've met your expectations. If you have any questions or concerns, please don't hesitate to reach out to us. We hope you continue to enjoy using our device!
Best regards, IDEALDERM

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Super Service

Schnelle Lieferung, super Service, tolles Produkt ( Camouflage)👍

5 lipca 2022
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Odpowiedź od IDEALDERM GmbH

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für diese super Bewertung. Bei uns hat super Kundenservice oberste Priorität. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt. Ihr Beauty-Team von IDEALDERM

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Sehr gute Kosmetik

Sehr gute Kosmetik, Lieferung am 3.Tag erhalten, tolles, freundliches Kundenservice

27 czerwca 2022
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Odpowiedź od IDEALDERM GmbH

Sehr geehrte Kundin, das freut uns sehr zu lesen. Vielen Dank für diese super Bewertung. Schnelle Lieferung und freundlicher Kundenservice stehen bei uns an oberster Stelle. Ihr IDEALDERM Beauty-Team

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Lasst die Finger weg!

Wenn ich könnte, würde ich keinen einzigen Stern geben! Habe eine Körper Camouflage gekauft. In der Beschreibung stand für alle Hauttöne geeignet, also geht man davon aus, dass sich der Ton anpasst. War aber nicht so. Die Haut war sichtlich mit einem billigen Make-up überdeckt. Rücknahme ausgeschlossen! Die Ware ist Müll und wird auch sofort entsorgt! Lasst die Finger weg! Abzocke!!!

30 maja 2022
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Odpowiedź od IDEALDERM GmbH

Die Farbe ist deutlich in einem Kreis angegeben, der ein professionelles Foto des Produkts darstellt, das auf der Haut aufgetragen wird. Diese Farbe ist die beliebteste Farbe in Deutschland. Leider können wir nicht garantieren, dass diese Farbe zu jedem Hautton passt, denn je nach Hautfarbe, frischer Bräune, … kommt sie unterschiedlich heraus.
Wir würden uns über Ihren gewünschten Farbton sehr freuen, um Ihnen ein kostenloses Muster des neu kreierten, nächstliegenden Farbtons zuzusenden.
Aus hygienischen Gründen können wir ein gebrauchtes Produkt jedoch nicht zurücknehmen.
Die 1-Stern-Bewertung ist angesichts der sehr hohen Qualität des Produkts dennoch
unfair.

Oceniono na 5 z 5

Eccezionale idealderm

Non è la prima volta che ordino da idealderm mi trovo benissimo ordinare da loro primo perché i prodotti sono di altissima qualità il servizio clienti è eccellente la consegna super affidabile e velocissima io ordino sempre i prodotti della linea collamask sono eccezionali mai nessuna crema di altre marche mi ha dato dei risultati simili

6 grudnia 2021
Opinia niezależna
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Unseriöser Kundenservice

Unseriöser Kundenservice
Die Produkte sind ohne Frage gut. Der Kundenservice ist unprofessionell (Stornierung nicht bearbeitet, Ware einfach verschickt mit dem Hinweis "könnte Annahme ja verweigern", keine vernünftige Nachbearbeitung, Rückerstattung bisher Fehlanzeige). Das geht so gar nicht.

Nachtrag: Interessante Antwort von Idealderm. Die Stornierung erfolgt BELEGBAR per E-Mail genau 5 Min. nach Auftragserteilung.

1 grudnia 2021
Opinia niezależna
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Odpowiedź od IDEALDERM GmbH

Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr und möchten den Fall nochmal klarstellen. Wir bekommen regelmäßig E-Mails. Leider haben wir von Ihnen keinen Widerspruch oder eine Rückmeldung erhalten. Wie schon erwähnt ist die Zufriedenheit unserer Kunden allererste Priorität. Deswegen werden Sie eine Rückzahlung erhalten, sobald Ihr Paket wieder im Haus ist.

Oceniono na 5 z 5

A real company with a working product

I bought a pyruvic peel from this company to sample their products. The product actually matched the description and was delivered on time without damage. I have used their peeling 2 times and can already see a noticeable positive effect.

24 października 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Schnelle Lieferung und Preis Leistung…

Schnelle Lieferung und Preis Leistung stimmt auch. Ich werde bestimmt bald wieder bestellen und noch ein paar Produkte ausprobieren.

30 września 2021
Opinia niezależna
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Odpowiedź od IDEALDERM GmbH

Das freut uns sehr :-). Danke für Ihre positive Bewertung.

Oceniono na 5 z 5

Molto soddisfatto

Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto... Ho acquistato Psoridex crema per contrastare la psoriasi.... Molto efficace

12 września 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Sehr empfehlenswert bei Problemhaut!

Ich habe bisher 3 Produkte bei idealderm erworben: die Mandelsäure (15%), die GS-Lotion und die Pyruvic-Säure (15%).
Alle Produkte haben mich überzeugt. Sie sind sowohl ausgesprochen effektiv im Ergebnis als auch schonend zur Haut. Die GS-Lotion benutze ich mittlerweile als Toner bzw. AHA-Serum-Ersatz täglich. Ich leide unter einer wechseljahrenbedingten Verhornungsstörung im Gesicht und habe entsprechend oft tiefliegende Unreinheiten. Die Kombination aus der GS-Lotion und einem Peeling mit einer der Säuren alle 2 Wochen habe ich nahezu keine Probleme mehr.
Der Versand war sehr zügig, am 2. Tag nach Bestellung waren die Produkte da. Bei amazon als prime-Kunde ohne Versandkosten, bei ebay mit Versandkosten, die jedoch angemessen sind.
Kann die Produkte und idealderm nur weiterempfehlen!

12 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Bin sehr zufrieden mit de Produkten

Bin sehr zufrieden mit den Produkten. Ich benutze seit längerem das rosa gel. Jetzt gibt es das rosa Serum, was noch effektiver ist, bei meiner zu Entzündungen und Rötungen neigenden Gesichtshaut. Ich benutze auch die Peeling Lotion und das glycolsäure peeling (15%) sowie die repair creme. Kann ich alles weiter empfehlen. Nicht so zufrieden war ich mit der Augencreme, ich da keinen Unterschied zu anderen Produkte feststellen konnte. Das miracle Serum habe ich nicht vertragen. Aber das ist völlig in Ordnung, es kann halt nicht jedes Produkt für mich geeignet sein.

5 czerwca 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Tolle Produkte, doch leider unmögliche Kaufbedingungen

Ich verwende schon seit langem in meinem Institut Produkte von idealderm und bin total begeistert, besonders vom clear peel und Rosa Gel und Age and Sun. Leider hat die Firma den Bestellmodus auf 9 bis 12 Stück Mindestabnahme angehoben und bei der Sonnencreme, wo ich wirklich soviel benötige auf max 3 limitiert. Ich habe heute auch der Firma selbst meinen Unmut darüber ausgedrückt und bin auf die Reaktion gespannt. Würde mich interessieren, ob all die anderen Kunden die geänderten Bedingungen gutheißen.

19 maja 2021
Opinia niezależna
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Odpowiedź od IDEALDERM GmbH

Danke dass Sie Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Ihr Konto war als Händler eingerichtet, deswegen diese Mindestabnahme. Es war nur ein Fehler bei Ihrer ersten Anmeldung in unserem B2B Portal.
Jetzt sind Sie korrekt als Beauty Studio eingerichtet und können diese Produkte zu Sonderkonditionen ab 1 Stück bestellen.
Viel Spass mit unseren Produkten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.

Oceniono na 5 z 5

Wieder ein tolles Produkt…

Wieder ein tolles Produkt ausprobiert... Die collamask eye cream ist sehr angenehm. Man spürt direkt einen straffenden Effekt. Ich bin schon neugjerigauf die collamask Gesichtsmasken...

10 maja 2021
Opinia niezależna

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