Hotels.com Recenzje 449

Der blev trukket dobbelt beløb på min bankkonti som følge af fejl fra opholdsstedet. Jeg kontaktede Hotel og de var gode til at hjælpe mig i situationen, samt tage kontakt til opholdsstedet og løse problemet.

Ich habe letzten Samstag ein Hotel in Istanbul gebucht. Da der check-in nur bis 21 Uhr geht, und mein Flug erst um 22 Uhr in Istanbul ankam, rief ich im Hotel an und fragte, ob sie mich nachts noch einchecken können. Die Antwort war NEIN. Also sagte ich, dass ich ein Tag später komme. Hab ja für 4 Nächte bezahlt. Tamam my friend.

Jetzt kommt es!!!!

Heute wollte ich wie besprochen einchecken. Da sagte der Mann, dass nie eine Buchung von mir eingegangen wäre und er meinen Namen zum ersten Mal hört. Kein Problem! hotel.com wird mir schon helfen.
Vergiss es. hotel.com hat sich telefonisch mit dem Hotel in Verbindung gesetzt. Der Besitzer des heruntergekommenen Hotels bestand darauf dass ich nie angerufen hätte.
Bei Aussage gegen Aussage hat der Kunde verloren. Hätte mein bester Freund in Deutschland mir nicht in innerhalb von 2 Minuten ein Hotel gebucht, wüsste ich nicht wo ich die nächsten 3 Nächte geschlafen hätte. hotel.com ich hasse euch! Erstickt an meinen 40€ ihr Betrüger. Dem Hotel hab ich ein schönes Geschenk hinterlassen. Mal sehen wann sie es finden. Leg dich nicht mit Balkan an.

Jeg har mange brugt hotel.com og har været tilfreds
MEN deres pris garanti kan de putte SKROT OP 😡de gør alt hvad de kan for at slippe, de skriver at det er for sent jeg gør opmærksom på en billiger pris på
booking .com det skal gøres senest samme dag som indtjekning 😡jeg gjorde det 8 dage før, og så skriver de at de beviser/billeder jeg sender er for utydelige selvom der ikke er tvivl om hvad der er på billederne 😡så TROR dem ikke over en dørtærskel 😡😡😡😡

Fraudee

No cumplen las garantias de igualarte el
Precio y le peor es que falcifican las imagenes podrias demandar por rateros

Oh my goodness this company STINKS! What on earth has happened to them. When I first started using them approx 10 years ago Hotels.com were great and I always received a fantastic service and I was easily able to speak to a human with any queries. I was unable to get any sensible communication from their automated, idiotic, robot chat bot. So literally as I am tying this, I have been holding on a call to Hotel.com for over an hour and half trying to get compensation for an awful let down. They have cut me off twice and once I got through I have been tossed around from department to department and put on hold and made to listen to some crazy Spanish, guitar manic flamenco music which makes my whole head vibrate. My issue relates to when I recently travelled with my family to a very remote village in Wales and on arrival discovered the hotel we had booked had closed down. There was nowhere else to stay at such short notice so we had only one option and that was to turn around and drive back home through the night (a total of 10 hours driving in one day all stuffed in a mini - not my idea of a relaxing weekend break). I can never trust them again! The terrible after care customer service just adds insult to injury! However, I did finally get compensation so don’t give up if you find yourself in a similar situation. Note to the Hotels.com management - “sort yourselves out and demonstrate better consideration of your customers”

beginnersclubje

Hotel.com int wel je betaling maar de boeking bij het hotel wordt niet gemaakt. Na 14 dagen zou bij het niet doorgaan van een boeking de betaling gerestitueerd worden. Althans, dat krijg je te horen als je reclameert. Ik heb niks gehoord over een annulering van een boeking, laat staan een restitutie gezien. Eerste en zeker meteen ook de laatste keer dat ik via hotel.com iets boek.

How many times do I need to verify who I am to log in to the app. 6 times in 1 sitting and still cant get in. So Booking.com it is for me in future. This site is useless and will never use it again.well done Hotel.com, you have failed yet again.

This is the first time I’ve used this company and definitely the last!
I booked a room for a nights stay with my partner. After handing many errors with places I knew were satisfactory and failing to book I managed to book a place I had never heard of. Upon arrival the place was uninhabitable! Not as described and pictures were of a totally different property. I dare say we took our stuff and left for a travel lodge.
When contacting customer services that evening they were great and promised to do what they could to give me my money back.
Once again how wrong was this statement. They blamed the hotel for this and took absolutely no responsibility at all even though it was them whom I was dealing with.
Cowboy company steer well clear.

I tried to make a reservation but did not receive a confirmation email. When I looked on the website, I also did not find the reservation. So I made an additional reservation. I later discovered they had charged me for both stays. I asked them to refund the stay but they refused, saying the hotel itself would not. It was not the hotels fault, it was the site's fault. I spent hours on the chat bot phone, and email and they will not resolve this.

Site mensonger…
Je n’ai jamais vu la couleur de mes Rewards, annulés sans raison.
Aucun service client à ce sujet.
Site à fuir

Normalvis en glad bruger af Hotels.com men nu er mine betalingsoplysninger udnyttede af en af deres samarbejdspartner og man kan ikke komme igennem til deres kundeservice, hverken via deres chat eller telefon. Desværre en meget utryg situation, hvor der intet hjælp er at hente fra Hotels.com. Håber det ændre sig.

Hotels.com ask you for a review of the hotel just as soon as you checked in. I always write an honest report of what I have experienced afterwards. I take my time to do it so that fellow travellers can make their own judgement and can have an idea of what to expect. Now it's been twice that hotels.com has not published what I've written as it was not complimentary due to various issues. That makes the whole process of reviews redundant. A mark/10 does not give you a true picture.

Elendig fungerende hjemmeside. Det er umuligt at logge på, den bliver ved at melde fejl... jeg har booket og betalt et ophold, men kan ikke logge på hjemmesiden.
Brug ikke Hotels.com

Scammers, best to avoid

Jeg lavede en fejl og ville flytte (2 minutter efter booking) bookningen til næste dag. Ringede til hotellet og de godkendte det. Hotel.com svarede at de ikke kunne flytte bookningen, da hotellet ikke ville flytte det. Jeg ringede så igen til hotellet, de sagde to ting: at jeg stadig godt kunne flytte bookningen og at de ikke kunne se at de havde kommunikeret med hotel.com overhovedet. Sindsygt dårlig stil på grænsen til svindel. Bruger aldrig hotel.com igen.

Jeg havde købt en overnatning til min mand og jeg på Ruths hotel igennem Hotels.com. Hotellet fejler intet, men det værelse jeg havde lejet var meget større end det vi i virkeligheden kom til, lidt en skuffelse og prisen var 800,- dyrere end hvis jeg havde bestilt igennem hotellet. Så det gør jeg ikke igen!!

Bestilte rom, men kom til et sted uten rom. Penger var betalt. Finner ingen steder jeg kan få refundert dem.

Hotel.com you are supporting scammers. Get them off your website.

Jeg aflyste et hotel ophold og blev lovet at få alle pengene tilbage, men modtog kun 2/3 dele. Øv dårlig stil!

Jeg modtog nedenstående mail, men fik kun et tilgode have bevis på 100 dollar

Du får beløbet refunderet i158,29 US$*.
*Priser i USD er et estimat baseret på valutakursen på reservationstidspunktet. Der blev opkrævet 158,29 US$ fra dit kreditkort. Din kortudsteder kan opkræve et gebyr for udenlandske transaktioner og anvender muligvis en anden valutakurs baseret på valutakursen på refusionstidspunktet.

Twice at two different hotels I have had problems and Hotels.com never do anything to help.
I have found that if I booked direct with the hotel on both occasions I would have been better off and the price would’ve been exactly the same.