HarmanKardon Recenzje 168

I bought a Harlan Kardon Radience 2400 speakers system in October 2023 paying €3.999.
After 8 months, the left speaker stopped working.
I contacted its technical assistance and after replying 5 or more requests of information I am asked to follow an absolutely inconvenient process that includes packing the speaker and shipping it to their authorized service center.
When I search the equipment its current price is down to € 2.999.
So I buy a premium brand speaker that after 8 months is sold for € 1.000 less than I paid and does not work well and all the trouble to deal with the packing and shipment to a service center is fully transferred to me.
Without any alternative I may end going through the hassle instructed by Harman Karson, what I certainly will not do is ever again buy their products.

SAV DE NUL ET POLITIQUE COMMERCIALE HONTEUSE

j'ai une barre de son JBL 5.1, achetée en septembre 2021 (soit env 2 ans et 1/2) au prix de 699 €

En janvier 2024 j'achète une nouvelle TV TCL et je branche la barre sur l'HDMI ARC et la barre ne s'allume pas et n'est pas reconnue par la TV

Harman accepte de prendre la barre en SAV le 26 janvier et me la renvoi le 21 février. Même
problème !!!

Ils me la reprennent en SAV le 26 Février et me la retournent le 02 avril pour le même constat, la barre ne s'allume pas

Je l'ai branché sur mon ancienne TV qui a 6 ou 7 ans en HDMI ARC et là, miracle cela fonctionne

Mon fils est venu avec sa barre de son JBL 2.1 et ça fonctionne parfaitement sur la nouvelle TV.

Pour être sûr un technicien TCL est venu et a changé la carte mère de la TV. Pas mieux, la barre beugue.
C'est une incompatibilité entre la barre et la TV

LA BARRE EST OBSOLETE !!!

Après presque 3 mois sans ma barre de son, je réclame un remboursement ou un échange de barre depuis 2 mois.

Ils refusent aujourd'hui en me disant que la barre marche (sur une vieille TV !!)

C'EST UN SCANDALE, ILS SE FOUTENT DE LEURS CLIENTS

Yann

In een jaar tijd 3 verschillende speakers gekocht van Harman Kardon uit de Citation serie. De speakers apart hebben een geweldig geluid, maar zodra je er meer wilt koppelen begint de ellende. De koppeling via de Google home app is verschrikkelijk en werkt voor geen meter. Hetzelfde geldt voor de geluidskwaliteit wat beduidend achteruit gaat zodra je gaat koppelen. Met dit probleem contact gezocht met de klantenservice van Harman Kardon en daar maanden! contact mee gehad wat zeer traag en stroperig ging. Ik heb filmpjes, foto's en geluidsopnames meerdere keren verstuurd en nog werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. Ik ben ermee gestopt en ik ga over op een andere systeem. met 1 woord WAARDELOOS

Wat een dramatische klantenservice heeft dit bedrijf. Reparatie door een “service centrum” leidt tot niet verhelpen van de storing en beschadiging van het product. Na nogmaals verzenden is de storing verholpen maar is het product weer beschadigd. Al bijna een half jaar bezig en nog steeds geen oplossing. Ik koop hier nooit meer.

Geen klantenservice zoals je e-commerce bedrijven kan verwachten. Respecten consumentenrechten niet en negeren hun eigen garantiebepalingen uit de algemene voorwaarden.

Wish I would have checked here first.
I had a harmon kardon aura studio 3 before it got stolen.
The fake one u buy here maybe would fool you if you never had the real one
IF YOU WANT FAKE HERE IS THE BEST FAKE YOU WILL FIND

Al jaren in bezit van de harman kardon go play, nooit problemen mee accu gaat zeer lang mee en super geluid.
Ook in bezit van de enchant 1300 +sub, nou voor mij klinkt er niks beter dan dit en heb er vele beluisterd. Zeer strak geluid en super sub

Son excellent mais aucun service après vente , après 2 ans l enceinte ne s allume plus donc plus de garantie et aucune solution . On m a nonce que tout est à mes frais . Dommage je leur ai fait confiance
Prenez une autre marque

Never buy products from this company. Paid over £500 for a sound bar and sub woofer - problems one year on and 3 years on the unit blew.
Best they will do is offer a 25% discount with a new purchase but why would anyone buy anything from this company given the extraordinary poor quality.
Further the company does not offer any recycling so Harman Kardon is totally unsustainable and contributes massively to environmental pollution given all these poor quality items will go into landfill

Had ik hem maar nooit gekocht al meer dan 2jaar ellende

Gekocht harman kardon go and play draagbare speaker. Aankoop 01-06-2021, 8 maanden buiten garantie.

Apparaat doet van ene op andere dag helemaal niets meer.
Klantenservice meerdere malen contact gehad maar geven aan dat apparaat buiten de garantie is.
Ik kan hem opsturen voor onderzoek met minimaal start kosten maar geen garantie dat het gemaakt wordt.

Ik geef aan wat is jullie coulance dan ik mag er toch vanuit gaan dat een product van 300 euro langer meegaat dan 2 jaar en 8 maanden. Waarop ik hetzelfde antwoord kreeg dat ik geen garantie meer had en ze niets kunnen betekenen voor mij.

Dit is toch echt ongelooflijk dat dit kan!
Als consument heb je toch ook rechten! Maar bij harman kardon is garantie garantie en coulance bestaat niet.
Van een a merk mag je meer verwachten maar nee helaas niet.

Succes voor iedereen die ooit een probleem krijgt met zijn harman kardon product!

Hoe goed de jbl partybox 710 is zo slecht is de bezorging ze doen maar wat op de mail wordt niet gereageerd koop de volgende keer wel ergens anders diep triest voor zo'n bedrijf.

Absolute shambles of a company. Do NOT purchase from them. I sent my parcel back on 5th January 2024, today is 10th February 2024 (Over a month now) and still waiting for a refund. Received an email today stating they are still investigating what has happened to the parcel and cannot issue a refund even though I have proof on my end that the parcel has been sent back.

Customer services are in Holland so a complete nightmare to deal with. I would highly recommend not to buy from them. Customer service is terrible also.

Jeg har diverse Harman Kardon Citation højtalere og en Oasis DAB radio. generelt har det en god lyd….. når skidtet virker. Der er alt for mange problemer. Eksempelvis DAB radioen er udstyret med en utrolig dårlig DAB modtager, så lyden hakker. Når man kontakter Harmon Kardon kundeservice (de taler ikke dansk), så er den umiddelbare reaktion at modtageforholdene er for dårlige… men vi har tilfældig vis andre DAB modtagere (enddog billigere) i husstanden som bare fungerer. Så har jeg nogle Citation 300 og 500 højtalere som og hakker i lyden når der streames eksempelvis fra iPhone. Alt software er opdateret. Nej det er ikke godt nok, ærger mig over jeg ikke valgte en Sonos løsning i stedet.

Wat een rotzooi ik heb een soundbar en speakers gekocht nu zijn de speakers na 3 jaar al stuk. Krijg ik een mail kunnen ze niet meer maken dus heb dikke pech zeggen ze 400 euro voor betaald dus wat een troep

Bought a HK receiver and worked perfectly with my wired speakers until I moved house and internet company and now it won't recognise my speakers anymore. I tried everything under the sun and then tried to get help from customer support. Called 4x and each time I was cut off after I've given my name and contact details. This company seems to have major problems with their equipment and don't seem to care. Now I can't use the receiver anymore. WHAT A WASTE OF MONEY!

Linkeroordopje was ermee gestopt. Contact opgenomen met de klantenservice en zeer vriendelijk geholpen. Ik had helaas geen aankoopbon meer maar d.m.v. het serienummer konden zij achterhalen tot wanneer de garantiedatum liep. Oordopjes zaten nog in de garantie, dus ik kon ze opsturen (hoefde geen verzending te betalen) ter reparatie. Na 2,5 week een e-mail gekregen dat ze het helaas niet konden repareren maar dat ik nieuwe JBL Live Pro + oordopjes toegestuurd kreeg. Erg goede service!

De soundbar citation 700 gaat steeds vanzelf van de wifi af. heel erg irritant want het kost een hoop tijd en ergernis om deze via de google home app weer op de wifi aan te sluiten.
Een paar maanden geleden had ik dat probleem nog niet! Waarschijnlijk na een software update is dit probleem ontstaan. Ik kan dit product niet adviseren , er is te vaak iets aan de hand....

Ik heb een citation oasis Dab wekker radio gekocht, vooruit lopend op een totaal systeem in huis.
Mijn eerste stap is op een regelrechte teleurstelling uitgelopen. Het kan zijn dat zoiets als een wekkerradio voor mij te ingewikkeld is gemaakt of ik heb de miskoop van het jaar gepakten.En iedereen mag raden wat de volgstap gaat worden.

Buyers beware of return refund from H/Kardon
Case No.13888605 – December 2023

I made a on line purchase for an Aura Studio 4 from HK and had to return the goods back to and expecting to receive my refund with in few days, having to contact HK not realising that the customers support is working from home and you can hear sounds of pots and pans on the background and to add more stress from my end, the support team has no authorises to do anything and not able to put you in contact with a supervisor and only acting as admin by puncing in the details on keyboard.

Harman Kardon system is quick to send you an email, saying investigation might take up to 2 working days, right up to now I have received 6 email messages with no signs of refund.

Having to do more investigation on Trustpilot reviews are @ 1 -Star on 73%.
My advice is to AVOID at all cost.

Makes claims about their products. Then says they will not work with something like "another wireless signal nearby"

OK. so in order to use their speakers wireless functions. i aparrently have to get in a boat, sail out on open water. turn off my phone. and then play it via a non wireless signal. which defeats the whole purpose.

Bad.... company