HarmanKardon Recenzje 167

Zeer slechte producten en service
Voor 1400 eur aan geluidsapparatuur gekocht. Net na de garantie gaat het kapot

Citation soundbar en sub aangeschaft met de mededeling dat de surround set binnen 3 maanden zou komen. Een half jaar verder nog geen surround set. Weer eerd beloofd hij komt, schrijf u in voor de nieuwsbrief dan wordt u op de hoogte gehouden.

Na lang wachten weer geïnformeerd waar de surround set blijft. Nee die wordt niet meer gemaakt, maar de nieuwe set die gaat komen kunt u aansluiten op de citation serie.

Nou is de set nog niet binnen, weer geïnformeerd.
Nee die komt niet meer er is een nieuwe versie. Maar die kan niet aangesloten worden op de citation serie.

Dus gevraagd wat nu hoe gaan we dit oplossen?

Dat is niet ons probleem, probeer ergens in een winkel of je hem nog kan aanschaffen.

Als dat mogelijk was, dan had ik dat allang gedaan.
Wat een onbeschofte slechte service.

Wees eerlijk naar je klanten!!

Of kom met een oplossing.

Bestilte lydplanke på norske jbl siden. Fikk ingen e-post fra jbl eller harman kardon etter kjøpet. Plutselig en dag ringer dhl. Når jeg får pakken har den vært åpnet tidligere, alt ser ut som kastet ned i boksen. og fjernkontroll og alle ledninger mangler. Da ville jeg returnere dette. Men det må må igjennom harman kardon. Håpløst men omsider etter flere uker fikk jeg pengene tilbake. Aldri i livet om jeg skal kjøpe noe på jbl eller harman kardon sine nettsider igjen eller produkter. Useriøst og ikke sende en e-post etter du har handlet og ingen norsk support.

Commande passé le 2 décembre, jamais livré. Premier appel le 18 décembre et depuis 4 appel et un mail. Rien.
Une enquête est en cours, pour un câble de 14,99€.
Personne pour me rembourser, une honte du service commercial.

Het hele huis ingericht met maar liefst 10 HK citation speakers. Nooit meer. Prachtig geluid, verbinding waardeloos. Veel storingen en zelfs boxen die niet meer werken na 3 jaar. Voor zo een dure set schandalig. Jammer want het geluid (als je kan verbinden) is top!

De Citation serie speakers worden aangestuurd door de Google Home app. En die is werkelijk dramatisch in gebruik. Geen EQ en alle speakers die gekoppeld zijn met elkaar moeten afzonderlijk in volume worden bediend. Amateuristisch, speakers van hoogwaardige kwaliteit maken en dan geen eigen app hebben maar die van Google. Advies: koop geen HK Citation om die reden.

Lieferzeit wird nicht eingehalten, Paket bei Lieferant nicht vorhanden, keine Unterstützung, behaupten Sendung sei in Zustellung.
Macht absolut keinen seriösen Eindruck, bin gespannt, ob ich wenigstens mein Geld zurück bekomme.

De Slechtste aftersales ooit

Al 4 weken wacht ik op mijn geld voor een order die harman zelf geannuleerd heeft.
helpdesk doet totaal geen moeite om het proces te versnellen.
wegblijven bij deze boeven

In de winkel hoorde ik het fantastische geluid van de Citation Multibeam 1100 soundbar + Citation Sub + Citation surround speakers.

Vooral het surround gedeelte klinkt subliem. Ze vertelden mij in de winkel dat de surround speakers momenteel niet op voorraad waren maar snel weer zouden verschijnen.

Daarom alvast de Citation Multibeam 1100 en Citation sub aangeschaft. Alles bij elkaar gaat dat toch afgerond om ongeveer € 1.500,-. Ik kon niet wachten om ook de surround speakers te bestellen. Mijn hele doelstelling was vanaf het begin namelijk al om full surround te hebben.

Nadat de surround speakers na 3 maanden nog steeds niet beschikbaar waren, heb ik een mail gestuurd naar support. Ze beloofden mij dat ze "zeker weten" weer op voorraad zouden komen, alleen wisten ze nog niet wanneer.

Na 1 jaar onbeschikbaarheid neem ik opnieuw contact op. Ik krijg vervolgens te horen dat de Citation lijn uit productie is genomen en ik dus kan fluiten naar mijn achterspeakers.

Nou lekker dan, zit je daar met je "surround" set zonder surround.

Pas dus op, ze liegen tegen je over de beschikbaarheid van producten.

Koop alleen een set als je alle gewenste onderdelen tegelijkertijd kunt kopen.

Het geluid is subliem, maar in mijn ervaring dus incompleet en ik zal altijd spijt hebben van mijn aankoop.

Ik moet nu dus opnieuw een complete home-cinema set aanschaffen van een ander fabricaat om alsnog mijn gewenste surround te krijgen.

Unfortunately, the Extra Package HK BMW doesn't play well, but for the money you can buy a better sound system yourself. Unfortunately, the HK sound system is overrated.

Je n’arrivé pas à mettre en service une enceinte citation oasis. J’ai l’impression qu’il y a un bug, qui vient de l’enceinte ou de moi ? Le problème est qu’ HARMAN KARDON N’A PAS DE HOTLINE. Je communique avec le service dédié par mail qui me pose des questions auxquelles j’ai déjà répondu. Je précise que j’ai une seconde enceinte HK je j’ai configuré simplement. En cas de souci, il semble que le plus simple façon d’utiliser l’enceinte est la poubelle.

Commande passée pour une école. Pour un usage collectif donc très attendue.
"Réception sous 2 à 3 jours " était indiqué sur le site. Deux semaines après, aucune nouvelle. Je viens donc aux nouvelles. Les mails se succèdent,me demandant des informations sans cesse,inutiles et redondantes.
Bilan, enceinte non reçue .
Communication laborieuse.
Énorme perte de temps.
J'attends le remboursement. Quelle déception :/

Wij zijn heel erg tevreden met HarmanKardon… wij kunnen geen betere klantenservice voorstellen. Medewerkers zijn super aardig en begripvol. Zij zijn een voorbeeld voor anderen!!!
Echt top en zeker een aanrader!

De garantietermijn van mijn Harman Kardon MultiBeam 700 speaker is verlopen, en uitgerekend nu, zonder enige reden, geeft hij ineens geen geluid meer.

Ondanks dat ik alles heb geprobeerd, is het probleem niet opgelost. Het technische ondersteuningsteam vraagt me om de speaker op te sturen en wil €70 alleen al voor het vaststellen van het probleem. Echt belachelijk.

Als je de reparatiekosten erbij optelt, kan ik voor dat bedrag net zo goed een nieuwe speaker kopen.

Bovendien heb ik zelf het probleem ontdekt: er is een defect in de voedingskaart, maar ze verkopen die ook niet als reserveonderdeel.

Ik koop nooit meer iets van Harman Kardon.

If you can score new or second hand items from some years ago, they are bomb, long lasting, worth repairing.
Don't afraid to shop very old products, even with cosmetic defaults, they will sound better than anything you'll find from most manufacturers today.
Anything recent on their website is overpriced for what's inside.

Firstly misread my initial request then when corrected stated there were too many different combinations to advise me which was rubbish. Simply put they can't be bothered to help.

Miserable customer service!
Device loses WLAN connection (daily) all forums confirm it is a firmware problem. Harman first wants you to change 100 settings and then repairs the box (without improvement) my device is now being repaired for the 2nd time and has been gone for almost 4 weeks. No admission of guilt, even when threatened with a lawyer no response to comments about firmware errors.
I will never buy anything from Harman again! This warranty case has been running for 6 MONTHS !!!!

DO NOT BUY THIS BRAND!!!! We bought a radiance 2400 for €4000 and since day one the sound coming out of the speakers got interrupted or completely stopped. So we got sold a straight up broken product for thousands of euros. We are not the only one because my sister bought the same product and she has the same issue!!! When you contact customer service they do not listen and just instruct to do/try hundred of different things that don't solve the problem. We had to sent the product to the service centre. It is such a insanely big product that having to sent it all back is almost impossible. We got the speakers back from the service centre and suprise suprise it still does the same thing. Harman has the prices of high end but the product and customer service is the worst I've ever experienced.

Arnaque de SAV ne fonctionnant pas.

Votre produit en panne, le service client vous offre un code promo de 20% pour acheter un produit qui ne marchera pas.

A FUIR

I bought a Harlan Kardon Radience 2400 speakers system in October 2023 paying €3.999.
After 8 months, the left speaker stopped working.
I contacted its technical assistance and after replying 5 or more requests of information I am asked to follow an absolutely inconvenient process that includes packing the speaker and shipping it to their authorized service center.
When I search the equipment its current price is down to € 2.999.
So I buy a premium brand speaker that after 8 months is sold for € 1.000 less than I paid and does not work well and all the trouble to deal with the packing and shipment to a service center is fully transferred to me.
Without any alternative I may end going through the hassle instructed by Harman Karson, what I certainly will not do is ever again buy their products.