gruppomorini.it Recenzje 

Penosi. Hai udienza solo se pensano di poterti vendere un'altra auto. Nel mio caso ( voglio restituire prima della scadenza dei 4 anni una Yaris ) sono stata trattata da il "signor " Valentino come se volessi restituire uno scarafaggio . Ha maleducatamente commentato la scelta dell'auto che ho acquistato ( non da loro e non Toyota ) e non ha fatto altro che tossire senza nemmeno mettersi una mano davanti alla bocca. Ho assistito di persona all'arrivo di un cliente che ha scoperto che gli è stata venduta un'auto con contakilometri manomesso...

Ognuno tiri le somme: prendo appuntamento in marzo per cambio gomme fine ottobre mentre mi recò all appuntamento ( 30 km) da dov ero mi chiamano al telefono ( ero a 3 minuti dal service) mi dicono che le gomme con i cerchi non sono arrivati da?Roma. Sono sconcertata della poco educazione ed organizzazione, mi fissano appuntamento per oggi 4 novembre. Preciso che l apt è allex14.30 e avrò 40 minuti mi dicono che è quello che ci vuole e slle 15.10 sarò fuori. Sono le 15.15 e l auto non è stata messa neanche sul ponte. E sto perdendo riunione di lavoro fissata da mesi...

Ho acquistato una Toyota Auris aziendale del gruppo Morini nel 2021...(San Lazzaro di Savena Bo)
Ogni 10-11 mesi ho fatto tagliandi regolari in più 150€ x controllo check Batteria Tot 511€ a tagliando!
Solo oggi 26/9/2024 vengo a sapere da un altro concessionario Toyota che l' auto (aziendale Morini) non sono stati fatti i tagliandi regolari di conseguenza ho dovuto pagare a mia insaputa circa 200€ in più x avere la garanzia (solo x 1 anno ) sull ibrido.
Chiaramente all' acquisto non mi hanno detto nulla .
In pratica mi hanno venduto un auto fuori garanzia spacciandola x tale .
Sto pensando se denunciarli o no !!!!!

Noleggio furgone a Modena. 2 mesi fa prenoto, Vado,fornisco documenti e carta di debito con codice a 16 cifre, pago , riconsegno furgone. Tutto ok!
ieri stessa dinamica, prenoto,prendo 2 giorni di ferie,ordino porte su misura per la casa, prendo appunatementi,. incastro programmi e pago il montatore delle porte che mi aspettava a casa. Arrivo da Morini, la stessa carta di 2 mesi prima alla tipa non andava bene.........PDPDPD DBDBDB

Acquistata Mazda euro 6 usata, non ci tornerò mai più.
Ecco i fatti.
1) Leggo annuncio su autoscout e chiedo un appuntamento e contestualmente mi comunicano che però l'auto è a Imola e non a San Lazzaro, ma volendo potevano farla arrivare a San Lazzaro per visionarla. Volendo sfruttare il bonus usato euro 6 dico che non occorre, in modo da fare il prima possibile. E qui il primo disappunto: se l'auto è ad Imola perché inserzionare su San Lazzaro?
2) Il 12 giugno vado all'appuntamento e facendo il nome del venditore mi dicono che era già impegnato con altre due consegne, quindi vengo assistito da un collega e dal responsabile usato. Quando faccio notare che avevo chiesto di usufruire del bonus assisto ad un teatrino...sembrava un'impresa impossibile perché a loro dire era troppo tardi. Alla fine chiamano la sede di Imola e stipuliamo il contratto con bonus senza problemi visto che era ancora disponibile un milione di euro. Secondo disappunto: se vendete auto usate perché rimanete scioccati quando vi si chiede di usufruire del bonus usato?
3) Pagato seduta stante il saldo mi comunicano che comunque potevano consegnare l'auto solo la settimana dopo a causa delle tante vendite di usato. Accetto senza alcun problema e rimaniamo d'accordo con il responsabile usato che mi avrebbe chiamato per il ritiro. Dopo soli due giorni l'auto mi è stata intestata.
Il 21 giugno non avendo ancora ricevuto l'appuntamento per il ritiro comunico al responsabile usato che sarei andato il giorno dopo a verificare di persona in sede a San Lazzaro, e trovo l'auto nel parcheggio ancora sporca. Chiedendo chiarimenti mi rispondono che il responsabile usato era stato spostato nella sede di Modena e che sicuramente mi avrebbero consegnato l'auto all'inizio della prossima settimana. Terzo disappunto: non rispettano le scadenze da loro stessi comunicate e impiegano due settimane per consegnare un'auto usata a cui devono fare solo un semplice cambio olio.
4) Il 27 giugno vado finalmente a ritirare l'auto e chiedo un documento che attesti il ritiro del mio usato da rottamare, perché mi occorre per chiudere l'assicurazione rca. Il neo responsabile usato mi dice che entro due giorni avrei avuto il certificato di rottamazione. Oggi 4 luglio, dopo tre mail ad entrambi i responsabili usato con e alla mail info di gruppo morini, non ho ancora un documento che attesti il ritiro o rottamazione della mia vecchia auto, che infatti risulta ancora intestata a me. Quarto disappunto: mentono sapendo di mentire e non rispondono al cliente quando messi alle corde non sanno più cosa dire.

Personale considerazione, sono stato tre volte in due settimane da loro e non ho mai visto un cliente ma sono pieni zeppi di auto usate. Forse non è la vendita il loro business...

Come promesso dopo svariate e svariate telefonate a parlare con persone che ti rimbalzano da una parte all altra perché nessuno è di competenza ecco qui la mia recensione...sicuramente dopo aver comprato un auto usata e avermi lasciato a piedi dopo 10 giorni perché data con batteria ossidata e aver pagato il tutto di mia tasca ci tenevo a far sapere alla concessionaria che se la macchina viene data compresa di tagliando deve essere data in modo sicuro...è diventato più un punto di principio che di soldi...perché se mi avessero chiamato e mi avessero detto che la batteria era da sostituire a mie spese perché non compresa nel prezzo della macchina l avrei cambiata..morale della favola mi ha lasciato nel mezzo di strada e oltre a cambiare la batteria ho pagato anche il meccanico che è dovuto venire a prenderla!! Alla fine richiamo il venditore purché dalla sede mi dixono di interfacciarmi con lui...dopo l ennesima volta che mi dice che anche lui non può farci nulla mi manda a quel paese e mi fa passare come una morta di fame dicendomi che ho comprato una macchina da 6.000 euro e se ha qualche problema cavoli mia..insomma non un comportamento corretto da chi sta al pubblico...direi al limite dell assurdo..ma vedendo tutte le recensioni che ci sono su internet non mi meraviglio perché il 99% sono negative....l avessi visto prima!!!

Firmo il contratto per l'acquisto di una Toyota Yaris presso questa concessionaria a metà Ottobre 23, con termine di consegna 31/01/24.
Nessuno si fa vivo per aggiornarmi sulla situazione dell'auto, sono sempre io a dover cercare a più riprese il venditore.
Arriviamo al 28/02/24 (quindi con già un mese di ritardo) e il venditore mi contatta per saldare interamente l'auto, procedere con l'immatricolazione e la successiva consegna.
Da qui inizia l'incubo: dopo giorni scopro, per purissimo caso, che L'AUTO NON ERA NEMMENO MAI ARRIVATA IN CONCESSIONARIA.
In questi mesi ne sono successe veramente di tutti colori, sono andata anche a più e più riprese a parlare in concessionaria, ma per farla breve: la mia auto saldata interamente il 28/02/24 ed immatricolata dalla concessionaria nella stessa data mi viene consegnata il 19/04/24 (grazie all'intervento di un avvocato di cui mi sono avvalsa da metà Marzo, visto che mi comunicavano una data e tutte le volte questa data veniva slittata in avanti di 10 giorni) e, ciliegina sulla torta, l'auto mi viene consegnata segnata!
Ovviamente in questi mesi ho dovuto anche pagare il bollo per un'auto che nemmeno avevo.
Ma tanto "è tutta colpa di Toyota, noi non possiamo farci nulla" e "ci sono problemi ben più gravi, d'altronde non sei a piedi perché ti abbiamo fornito un'auto sostitutiva" (come se mi avessero fatto un favore, peccato che fosse prevista esplicitamente dal contratto visto il gravissimo ritardo nella consegna).
Lascio a chiunque leggerà questa recensione le proprie riflessioni e conclusioni... per quanto mi riguarda, ESPERIENZA DA INCUBO che non ripeterò mai più!

se solo avessi potuto avrei messo ZERO. Pessima organizzazione. Nonostante avessi telefonato alla filiale di San Lazzaro di Savena per visionare e provare un'auto alcuni giorni prima, al nostro arrivo (sabato 11 maggio 2024 alle ore 16.00) l'auto NON era più disponibile in quanto venduta la mattina stessa. NESSUNO ci ha avvisato per informarci ed abbiamo percorso140 km tra andata e ritorno inutilmente, perdendo un pomeriggio che avremmo potuto impiegare altrove.

al limite della truffa, si approfittano dell'ignoranza delle persone.
mia mamma ha portato una toyota rav4 per strani rumori che provenivano dal vano motore.

aprono il cofano guardano 3 secondi senza fare nessun test "c'è da cambiare la pompa dell'acqua, cinghia e forse alternatore) (tra l'altro si sono tenuti la macchina per ben 2 settimane e mezzo!!! assurdo)

700 euro per la pompa dell'acqua, chiamano, "c'è da cambiare anche l'alternatore" all'inizio il costo dell'alternatore era 500 euro + mano d'opera (ben 5 ore di mano d'opera) dopo di che ci chiamano e ci dicono che quell'alternatore non è più disponibile e cercano di rifilarcene uno da 1000 euro.

incompetenza totale, bastava staccare l'alternatore (operazione che richiede 30 secondi) per vedere che il rumore spariva, e quindi chiaramente il problema è l'alternatore, oltre al fatto che non caricava la batteria!!! ma un tester per vedere che non carica? eh no perché sennò come fate a rubare is soldi alla gente vendendogli componenti che non sono rotti

dopo i 700 euro di pompa dell'acqua, trovo del tempo per dare un'occhio alla macchina. stacco l'alternatore, e il rumore va via (poi controllo e non stava neanche caricando la batteria)

compro un alternatore DENSO originale toyota uguale a quello originale, 200 euro, non 1000, ladri che non siete altri.

in 2 ore ho smontato il vecchio alternatore e montato quello nuovo, e non sono un meccanico! e loro volevano ben 5 ore di mano d'opera per questo lavoro, un meccanico che sa lavorare lo fa in 30 minuti scarsi questo lavoro!

siamo clienti dal 2008, MAI PIU' dovete vergognarvi, prendervi gioco delle persone ignoranti in materia come mia mamma per fare spendere migliaia di euro e cambiare componenti funzionanti che NON ANDAVANO CAMBIATI (la pompa dell'acqua e la cinghia erano in ottimo stato e non davano problemi)

I prezzi del noleggio sono accattivanti e gli impiegati molto gentili. I mezzi e la carrozzeria non sono certo nuovi, ma accettabili. Però bisogna fare molta attenzione all'assicurazione, vera e propria clausola capestro inserita in un contratto solo apparentemente impeccabile, ma in realtà al limite della legalità. Se trovano anche solo un piccolo segno sulla carrozzeria (ribadisco, non certo nuova) trattengono dalla carta di credito il massimo della franchigia (390 euro) applicata alla casco. E lo fanno con grande disinvoltura, ad integrare una politica aziendale non proprio onesta. Quanto scrivo si riferisce alla sede di Bologna, ma è plausibile che ciò avvenga su scala nazionale.

acquisto nel luglio 2016 una Honda HR-V Nuova presso la concessionaria Automotive Group di Forlì FC, per la quale attendo 3 mesi di consegna in quanto non disponibile.
Appena ricevuta denota subito problemi, nei primi 12 mesi devo riportare l'auto in concessionaria ben 9 volte in quanto il motore va in protezione alla minima accelerazione, e mi ritrovo con cali di potenza improvvisi a metà del sorpasso (pericolosissimo), o a non poter percorrere salite (cittadine) con un'auto nuova di zecca.
Durante i nove interventi nel primo anno di vita dell'auto mi viene continuamente impedito di parlare con i meccanici, mentre il venditore spara le versioni più fantasiose sul problema:
da "errore del condizionatore" a "connettore difettoso nei sensori di parcheggio".
Dopo il terzo intervento fallito (circa 40 giorni dall'acquisto) allarmato e ben memore dei 22.000 euro appena pagati chiedo la sostituzione dell'auto e mi viene risposto che "ero stato avvisato che l'installazione di un sensore di parcheggio avrebbe dato problemi" (al motore????)

inutile dire che appena mi sono rivolto ad altra concessionaria il problema è stato immediatamente risolto senza difficoltà.

inoltre:
il TAEG per il finanziamento verbalmente concordato al 5,8% è stato cambiato il giorno della firma del contratto al 8,5%, contratto fattomi firmare di fretta e furia per impellenti impegni del venditore che "doveva andare subito in motorizzazione".

ESITO:
Se volete acquistare una Honda, non compratela a Forlì
il venditore, tale Roberto, è a tutti gli effetti un disonesto, ed i meccanici non sono competenti

Assistenza post vendita totalmente assente; acquistato auto usata che ha avuto problemi alla centralina dopo un mese...nessun supporto nonostante fosse in garanzia. Spese a mio carico mai rimborsate nonostante solleciti e raccomandate, tornate puntualmente indietro in quanto mai ritirate.
Non mi restano che iniziative legali.
Assolutamente sconsigliato.

ho acquistato un usato da loro, la macchina era nelle condizioni da loro descritte. nessuna anomalia da segnalare!

Ritenevo il marchio Toyota e la sua rete ufficiale di distribuzione fossero sinonimo di affidabilità. Non è così stante la mia esperienza con il concessionario Toyota T Motor Modena del Gruppo Morini.
Il 21.03.2022, ho ritirato una RAV4, usato garantito, immatricolata a dicembre 2015, con Km. 74.000 circa, a loro dire, perfetta e senza difetti perchè controllata e tagliandata dalla loro officina.
Il 23.03.2022, ho scoperto che l'auto mi era stata consegnata con le ruote da neve, vecchie di 11 anni (datate agosto 2011), perciò cristallizzate e da buttare.
Auto del 2015 con pneumatici del 2011 da buttare, alla faccia del controllo qualità e tagliando eseguito.
Ho fatto presente il problema sia alla concessionaria che mi ha venduto l'auto sia alla loro sede principale di Bologna, ancora sono in attesa di una loro risposta. Sembrerebbe che nessuno possa prendere una decisione, non c'è nessun responsabile.
Considerata la loro inefficienza, scarsa affidabilità, onestà e professionalità, ho deciso di comperare a mie spese i pneumatici anche perchè dopo il 15 aprile avrei un'autovettura non a norma di legge (vietato circolare con gomme invernali e/o da neve).
VERGOGNATEVI.

Recensisco il tagliando che al di là dei costi eccessivi, ha presentato diverse problematiche:
- Obbligo diagnosi con il tester (mai richiesta) costata più di 50€
- Fastidioso rumore nella zona del passeggero tra il parabrezza ed il cruscotto, che prima del tagliando non era presente
- Indisponibilità dell'auto per 3 o più giorni consecutivi e rilevazione di circa 50km di percorrenza per l'individuazione del rumore
- Nonostante tutto, mancata risoluzione del problema (coperto da garanzia)