autoteam.it Recenzje 54

Pessima accoglienza e venditore assente per oltre mezz’ora
Mi sono presentato questa mattina presso la concessionaria Omoda & Jaecoo a Verona (Via Gardesane, 66), intenzionato a vedere le auto. Appena entrato, non c’era nessun addetto alla vendita: solo due clienti seduti su delle poltroni, in attesa.
Ho girato per un po’ da solo, ho guardato le macchine esposte, ma nessuno mi ha rivolto la parola. Dopo circa 15-20 minuti è finalmente arrivato un venditore (l’unico presente), salvo poi dirmi, quasi con fastidio: “Guardi che io ho da fare con quei due signori là. Ne avrò per circa un’ora e mezza. Può vedere se c’è un altro venditore che le dà assistenza?”
Sono andato a cercare in tutta la concessionaria ma non ho trovato nessun altro. Nessun collega, nessun supporto. Alla fine, sono andato via senza essere mai stato assistito.

Commento personale:
Capisco la mancanza di personale, ma un minimo di cortesia e organizzazione è dovuto a chi entra. Non puoi lasciare un potenziale cliente a girare a vuoto per poi liquidarlo così. Pessima esperienza, non mi sento di consigliare questo rivenditore.
Ho dato una stella perché di meno non si può.

Se potevo dare zero lo facevo! Ma secondo me sta gente non dovrebbe proprio lavorare per come gestisce le cose: mando una mail settimana scorsa , richiamo il martedì mattina perché il lunedì era Pasquetta e chiedo gentilmente di poter parlare con un commerciale perché ero molto interessata ad un auto , mi viene detto che verrò ricontattata nel pomeriggio e invece nulla, il giorno dopo richiamo mi viene detta la stessa cosa ma nulla! Richiamo di nuovo il mattino seguente e mi viene detto “ ah qui era scritto che il contatto era per domani” spiego che avevo fretta di sapere perché non ero di Mantova e quindi avrei nel caso dovuto organizzarmi e mi viene detto che sarei stata chiamata nel pomeriggio, ma indovinate un po’??? NIENTE! Morale della storia vado sul loro sito e l’auto non c’è più!
Bravi! Complimentoni!! Davvero professionali!

una stella perché non posso dare di meno.. , formula sempre nuova. Proporre in modo alquanto oscuro questa formula di vendita non deve essere stata una bella esperienza nemmeno per l agente, che a una settimana della stipula del contratto si è dileguata.. aveva una bella parlantina, peccato che dalla sua bocca è uscito di tutto tranne quei "piccoli particolari" che fanno la differenza. Anche io mi occupo di vendite... bisogna vendere, fatturare... ma l onestà di una persona non si valuta dal fatturato che porta a casa. pessima esperienza sia di prodotto (gravi problematiche al veicolo e assistenza inesistente),sia umano.

Se volete acquistare un'auto usata, portatevi un meccanico e un carrozziere di fiducia e fatela controllare bene, se non volete rischiare che vi rifilino vetture di dubbia provenienza e con telaio compromesso. Nel mio caso, ho avuto una pessima esperienza. Oltre a ciò, i contratti sono troppo generici (sembrano fatti apposta per non avere alcun valore legale) e non si capisce bene chi siano i responsabili e in che modo funziona il coordinamento tra i vari reparti.

Veramente pessimi, da qualche giorno tengo d'occhio sul sito un'auto di mio interesse, prezzo 12.400 euro, scontato per una campagna che sarebbe durata fino a fine mese. Dopo qualche giorno mi decido e prendo appuntamento per vederla a distanza di due giorni. Nel frattempo, a un giorno dall'appuntamento, vado a rivederla su internet e sorpresa, il prezzo dell'auto è aumentato di ben 1100 euro, nonostante fossimo ancora al 20 del mese, quindi ben lontani dalla fine dello sconto. Chiedo spiegazioni al consulente vendite, tal Giovanni della sede di Verona, chiedendo se, considerato che ho preso appuntamento quando era segnato un dato prezzo, può confermarmi che il prezzo è quello di quando ho fissato l'appuntamento, e non maggiorato di 1100 euro. Mi risponde vagamente che "ci sono stati errori di sistema, il prezzo è quello aggiornato quindi 1100 euro in più". Certo, fatalità proprio quando ho fissato l'appuntamento ci sono stati gli errori di sistema.

Ingoio il rospo e decido comunque di mantenere l'appuntamento per il giorno successivo, per il quale mi segno due ore di permesso a lavoro perché giustamente i signorini l'ultimo appuntamento lo prendono entro le 18 perché poi sono stanchi.

Poche ore prima ricevo un messaggio in cui mi avvisano che l'auto è stata venduta.

Cioè prima aumentano il prezzo post fissaggio appuntamento, poi ti avvisano 10 minuti prima quando ti sei già organizzato che l'auto è venduta.

Complimentoni.

Esperienza pessima, acquisto una Peugeot 3008 all’autoteam di Rovigo, nel 2023, ad oggi già cambiato dischi e pastiglie dopo 5000 km, scambiatore egr dopo un anno, a luglio 2025 uscita campagna di rientro per catena rumorosa, non è arrivato nessun avviso e ad ottobre si è rotta, adesso vogliono sostituire il motore a spese mie. Questa è autoteam, sconsiglio vivamente, cercate altrove.

Esperienza semplicemente eccezionale! Questa concessionaria si distingue per professionalità, serietà e una cura del cliente davvero rara da trovare. Fin dal primo ingresso sono stato accolto con gentilezza e disponibilità, senza pressioni e con una grande attenzione alle mie esigenze.
Il personale è estremamente competente e ha saputo guidarmi nella scelta dell’auto perfetta, spiegando ogni dettaglio con chiarezza e totale trasparenza. La consegna è stata rapidissima e l’auto impeccabile sotto ogni punto di vista.
Un ringraziamento speciale allo staff,in particolare al Sig. Vincenzo Vurro che ha trasformato un semplice acquisto in un’esperienza positiva e piacevole. Consiglio questa concessionaria senza la minima esitazione: affidabile, onesta e orientata al cliente come poche altre.

Top in assoluto!

Captur ibrida nuova. dopo 2 anni spia motore accesa di continuo... 3 volte che la lascio in officina e non rosolvono nulla... nel frattempo 6 mesi hanno cambiato 3 "capi officina" credo... i quali rimbalzano la responsabilità sulla casa madre, temporeggiano, non ti richiamano non ti rispondono neanche alle mail... uno schifo di assistenza direi... e in mano non ti rilasciano nessun documento dei lavori effettuati... Este (pd)

Girate alla LARGA.
Telefono preventivamente al CENTRALINO per accertarmi se una determinata auto sia effettivamente nella sede di Mestre, mi viene confermato e fissato un' appuntamento alle ore 17.00 del giorno successivo.
Mi reco presso tale sede puntualissimo ma però il venditore assegnatomi è già impegnato e mi fa attendere ulteriori 45 minuti.
Chiedo della vettura specifica e dopo una ricerca vaga mi viene riferito che l'auto NON è più in quella sede ma presso un'altra.
Mi viene quindi proposta una vettura analoga ma dal costo superiore (14.000€).
Dopo aver versato la caparra di 1.000€, mi viene riferito che prima salderò la vettura e prima loro provvederanno a far fare il passaggio di proprietà, chiedendomi nel contempo "stranamente" di farlo con BONIFICI IMMEDIATI (come se avessero dovuto consegnarmi l'auto IMMEDIATAMENTE), il giorno seguente, visto lo stano comportamento, faccio un CARFAX alla vettura e scopro che la stessa è stata interessata da una COLLISIONE abbastanza importante di gravità LIEVE-MEDIA, cosa che per legge avrebbero DOVUTO informarmi preventivamente, mentre loro ritengono che avrei dovuto io chiederlo.
A fronte della scelta che mi viene prospettata, perdere la CAPARRA o accettare così com'è, pago il restante con BONIFICI IMMEDIATI.
La CONSEGNA della vettura viene comunque POSTICIPATA alla fine della settimana successiva in quanto ho chiesto con insistenza l'esecuzione del TAGLIANDO che NON era stato fatto.
Alla consegna scopro che la loro GARANZIA di VENDITORE non esiste in quanto mi dicono che fa ancora fede la garanzia della casa madre.
Il tragitto verso casa non mi convince per nulla, continui strattonamenti e sussulti della vettura non mi fanno ben sperare.
Una volta a casa "scopro" la presenza del LIBRETTO DEI TAGLIANDI che malauguratamente riporta che il 1° TAGLIANDO su quella vettura è stato fatto NON entro i 15.000 Km prescritti dalla casa madre, ma a ben 38.500 Km., pertanto la GARANZIA della CASA MADRE è andata a farsi "benedire".
Sconfortato provo a controllare se almeno il TAGLIANDO è stato eseguito, ma verifico che sia il filtro dell'aria del motore che quello dell'abitacolo sono entrambi intasatissimi e pieni di foglie e non appena cambiati.
Fotografo gli stessi filtri e mando le stesse foto al venditore chiedendo spiegazioni, mi viene detto che mi devo "arrangiare" con l'officina che ha fatto il tagliando e mi viene inviata foto della fattura, da cui scopro che si è trattato di un MINI_TAGLIANDO che non prevedeva la sostituzione dei suddetti filtri.
Traete Voi le conclusioni !!!

Abbiamo acquistato auto usata presso Auto Team di Padova e trovato persone professionali,cordiali e puntuali che ci hanno ben seguito nell'acquisto come pure nel rientro per rottamazione della nostra auto ceduta.Spero che anche l'acquisto sia stata una buona scelta.

Esperienza pessima , dopo aver acquistato una macchina usata e comunque con un certo valore.In meno di 1 anno dalla scadenza garanzia a lasciare l auto in officina com una media di 7/8 volte per una loro negligenza ad effettuare controlli prima della consegna...Purtroppo ancora oggi dopo la scadenza mi trovo ancora con problemi....

Due settimane prima di ferragosto, ho fatto visita al Autoteam di Mestre a Venezia e con l'assistenza proffessionale di Matteo mi ha consigliato una DR 6.0 di 32000 km circa,che era intransito, sono tornato la settimana dopo, ma prima di Ferragosto,( venerdi 15) e Matteo mi ha fatto il preventivo dicendomi di tornare il lunedi 18 alla mattina con una capparra per la conferma dell"acquisto della vettura.
Lunedi 18 Mattina chiamo e chiedo un appuntamento verso le 10:00 per versare la capparra dell DR come d'accordo, mi viene risposto che non c'e' nessun rapresentante libero alla mattina, allora confermo un appunamento alle 17 00 dello stesso giorno con Simone. Verso le 14:30 mi chiama Simone dicendomi che la DR 6.0 e' stata VENDUTA!!!! raccontandomi un sacco di scuse>
E' ben chiaro che lavorano solo per i soldi NO PRFFESIONALITA" verso i clienti.

Dopo aver speso 570 euro per la riparazione del portellone della mia auto (sostituzione cablaggio serratura e pulsante) l'auto continua a non funzionare il portellone, scandaloso come fottono la gente,ti devono spennare Dino all'osso,ho riportato l'auto e mi hanno sostituito il fusibile (43 € 😡😡) ma ne sono saltati altri 10 e dicono che non e un problema loro. Questi sono fuori dì testa.Autoteam Bari

Ho acquistato la mia Omoda 5 Premium da Autoteam di Legnago perchè a Rovigo il venditore si era dimostrato scarso, per comodità ho richiesto assistenza a Rovigo 2 volte per problematiche dell'auto e tutte e 2 le volte dopo 4 ore di attesa mi è stata consegnata con nuovo aggiornamento ma con ancora gli stessi difetti e senza nessuna ricevuta cartacea. Interpellato Omoda Italia, non risulta alcun intervento sulla mia auto. Mai più.

Esperienza terribile presso autoteam 9 di Cerea, ordiniamo un' auto chiedendo espressamente il cambio automatico, l' auto viene immatricolata senza mostrarcela prima, ci accorgiamo dal libretto, inviato via mail,che il cambio invece è manuale,il venditore, Christian,dice che noi volevamo il manuale,sul contratto non era specificato, pensavo fosse implicito nella versione,io non vendo automobili,non lo posso sapere.Per due mesi chiedo di parlare con il responsabile,al telefono sempre centralini che mi rimandano al venditore,mille bugie,dopo due mesi ci stanchiamo e decidiamo di ritirare l' auto che è arrivata.
Non riesco a contattare il venditore Christian, dopo varie telefonate,mi dicono che non collabora più con loro .... riesco a contattare la concessionaria e vado a ritirare la mia auto.Il venditore presente si scusa,dice che colui che mi ha venduto l' auto ha raccontato mille bugie,a noi ,a loro e ad altri clienti,ma per sopperire al disagio arrecatomi, neanche un tagliando gratis.Due mesi di nervoso,chiamate con avvocati,x avere un' auto con cambio che non volevo.Decisamente da evitare

Acquistato auto a auto team di Legnago , sono stato seguito dalla Signorina Sara , molto competente e sempre pronta alle mie esigenze , per il momento auto stupenda Grazie buona giornata

Sito non chiaro...
I prezzi riportati non corrispondono al vero ci sono altre 1000 cose da aggiungere .
Una vera perdita di tempo

mettono nel loro sito e nella pubblicità online macchine inesistenti; poi ti dicono che "la vendono" il giorno prima?! della visita in concessionaria e ti propongono una macchina con la batteria più piccola e con più km allo stesso prezzo; pratica scorretta; nel mio caso l'auto era un km 0 del 2022...cioè è rimasta invenduta 2,5 anni e poi la vendono il giorno prima??? ma dai un pò di serietà

Volevo condividere la mi esperienza AutoTeam Este , ho chiesto un preventivo per una riparazione braccetti / trapezi anteriori a settembre , per una KIA Sportage , non mi hanno mai risposto. Tenendo conto che lo acquistata a suo tempo , nuova in questa concessionaria. In previsione di un nuovo acquisto rientrando la mia KIA Sportage, ho voluto fare la revisione, riscontrando delle problematiche sopra citate.Questo mese volevo rientrare l’auto acquistando una DR 5 già preventivata . Ho chiesto nuovamente un preventivo per la riparazione e mi ha risposto il capo officina che non sono tenuti a mandare preventivi per la riparazione. Peccato . Per me possono chiudere , e ovviamente salta il mio acquisto per la nuova DR 5 . Cordialmente Saluto, e non consiglio ovviamente 👍 Renzo Pizzo

Una stella perché non si può mettere di meno.
Da gennaio che li contatto per varie auto, la prima preso appuntamento per visionare il veicolo, mi chiamano il giorno prima che è già stata venduta. Ci può stare assolutamente.
La seconda chiamo e il giorno prima mi chiamano l’auto è stata noleggiata per un mese e mezzo, chiedo di essere contattato appena rientra ma figuriamoci.
La terza da una cifra quando mi hanno contattato costa 10k in più.
Se volete un consiglio andate assolutamente da un’altra parte, mettono prezzi competitivi e auto che alla fine non hanno solo per attirarvi come dimostrato da altre recensioni. Se questo è il modo di lavorare seriamente giudicatelo voi, io preferisco spendere da un’altra parte.