FashionQueen.net Recenzje 

Ho effettuato un ordine che ho pagato immediatamente l'8 gennaio 2014.
Sono seguite decine di mail di protesta e, in risposta, qualche mail di vane rassicurazioni in italiano stentato.
Ora da venti giorni non risponde più nessuno.
E' chiaro che siamo siamo stati truffati.
Sconsiglio vivamente ogni acquisto. E' chiaro che la società è fallita e che non può più operare.

Costretto a scrivere quì visto che via email ormai non rispondete più! Chissà forse pubblicamente è più facile arrivare a voi. Ho ordinato due borse Stella McCartney in data 26/01/2014 ed ho pazientemente atteso i fatidici 21 giorni lavorativi passati i quali ho iniziato a chiedere info riguardo il mio ordine. Da lì mi hanno portato avanti per due settimane, sempre di venerdì, con la frase prestampata della spedizione entro le ore 18!
Ovviamente spedizione mai avvenuta alla mia ennesima richiesta, mi rispindono in data 4 Marzo che come detto già ad altri clienti erano in ritardo con le Stella ma che il giorno dopo quindi 5 Marzo avrebbero ricevuto le suddette e mi avrebbero avvisato su spedizione o eventualmente se non ci fossero state mi davano l'opzione del rimborso. Ora dal 4 Marzo spariti...ho mandato email mattina e sera senza essere degnato di alcuna risposta. Un cliente, che per di più ha già pagato non può essere ignorato in questo modo. Come se non bastasse l'articolo da me ordinato continua ad essere in vendita, ed io mi chiedo come fà un articolo che non riesci ancora a spedire a chi l'ha pagato ormai due mesi fà, a continuare a venderlo? Come fà un cliente a credere in voi se neanche lo degnate di risposta? Nella mia email di ieri davo tempo fino ad oggi per chiarire la mia posizione, con spedizione certa o rimborso. Trascorsa questa giornata senza risposta, domani mattina il mio primo pensiero sarà agire per vie legali!

Buonasera
qualche breve riga per condividere con voi la mia opinione (e disavventura direi)... premetto che acquisto regolarmente articoli on-line e non ho mai incontrato problemi di pagamento o non ricezione della merce...Stavolta ho ordinato una borsa firmata in data 7 gennaio 2014...dopo due e-mail in cui mi confermavano che veniva presa in carico dal corriere Artoni il silenzio. Come se non ricevessero le mie e-mail. Ho mandato circa 5 e-mail nelle ultime 3 settimane. A questo punto la merce chiaramente non l'hanno mai avuta! Perché continuare a dire che l'ordine era in evasione? Ho anche proposto che me la procurassero in un altro colore per venirgli incontro se magari il problema era il modello...Il nulla! Questa storia va avanti da 3 mesi ormai e sicuramente sono assolutamente scoraggiata alla possibilità di un secondo acquisto...
Ora ho inviato via mail l'ultimatum ancora una volta (non potendo contattarli telefonicamente) e non intendo attendere ancora la merce (che fra l'altro non c'è). Sarebbe stato un articolo invernale che ormai non ha senso ricevere....Il mio ordine è il 45161. Per rispetto di chi si è fidato di voi e vi ha dato i soldi, nonché di chi continua ad acquistare ignaro delle problematiche potreste darmi un riscontro via mail? Voglio assolutamente riavere i miei soldi.
Sono stata praticamente costretta a scrivere qua pubblicamente non avendo nessun feedback da parte vostra alla mia mail privata. Per favore effettuate il rimborso entro la fine della settimana. Grazie

è stato un po' faticoso, ma alla fine la nuova gestione ha effettuato come promesso il rimborso. quando vedrò finalmente un po' di buone recensioni riprenderò ad acquistare. valutate il contrassegno!

Coming back to my pervious comments which you can find fellow , what do you think ? did i get my orders or not.

First let's establish:
1. they replied that i should've read the conditions and terms. And i did. I have even photos when on their website was clear stated that the delivery will be within 21 days.
2. I placed two orders as i even mentioned in my comment , specifying clearly the numbers . First was on 26.01.2014 , second was on 9.02.2014.
3. They replied only for my second order (somehow forgot my first order!!! nothing special about their way of forgetting) saying that will be delivered on 21. 03.2014.
GREAT. DO YOU THINK THAT WAS DELIEVERED. OR AT LEAST SHIPPED. NOPE!!! Not the first not the second.
4. If smb wants to understand clearly i have at least 15 mails with their customer care saying that they will deliver soon or by friday , or.... God knows when.... And some not replied.
5. But i have to thank this company because is proving its intention very clearly. On my colleges advice (colleges meaning criminal law lawyers) i waited also for 21 .03.2012 so called delivery term. No announcement that my orders were delivered. But from now all the proceedings will start .
6. On my return in the country is already appointed a meeting with the prosecutor and i will file a complaint against them - being a criminal offense what is happening and in same time after will be registered i will send to my colleges and lawyers from Italy also and they will file same thing in Italy.

If once i was a foul i do not want to be consider second time foul. And as i said a simple reimbursement is not enough. The orders should've been delivered.







My review??? i would not even think to write down something if would not be so bad. I am extremely disappointed . I am in contact with my lawyers from Italy these days to see which is the best option to solve my problem with them. First of all the delivery never arrived, money has been taken from my account and when i was questioning i received one phrase mails as reply with promises which have never been respected , of course. At the beginning of this week when i tried to get in touch with them and i announced them that i will be in contact with authorities , guess what no reply and since then not a glimpse of minimum respect . I do not want the money back. My first option are the products because i could buy it back then from other places and now i cannot find it. in fact are two orders : 45756 and 45443

LA NUOVA GESTIONE SENZA DUBBIO STA CERCANDO DI RIMEDIARE AGLI ERRORI, (TANTI E TROPPI), A MIO AVVISO INCONCEBILE IL FATTO DI PRENDERE ORDINI SE REALMENTE LA MERCE NON CE L'HANNO.
SAREI STATO PIU FELICE DI RICEVERE I MIE JEANS( ANCHE PERCHE, NON LI HO ACQUISTATI IN NEGOZIO PERCHE GIA COMPRATI ON LINE), MA FELICE DI AVER OTTENUTO UN RIMBORSO.
VI CONSIGLIO DI PRENDERE IN CONSIDERAZIONE LA VENDITA CON PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO, SE NON ALTRO DIMOSTRATE DI AVERE REALMENTE I CAPI IN MAGAZZINO, E NON POSSONO ESSERCI ULTERIORI PROBLEMI.
MI DISPIACE MA PERSONALMENTE NON EFFETTUERO PIU ACQUISTI DA VOI, SE NON PRIMA DI AVER VISTO ALMENO UN CENTINAIO DI VALUTAZIONI POSITIVE.

Come promesso dichiaro pubblicamente che oggi sono stata reintegrata del mio denaro da Fashionqueen, ma non senza alcune doverose considerazioni:

- sarebbe stato corretto far coincidere la valuta con il giorno in cui vi ho pagato un articolo mai ricevuto
- le mail andrebbero sempre firmate e scritte in italiano corretto, troppi errori madornali, non é ammissibile scrivere il verbo avere in terza persona senza l'H davanti, giá c'é odore di truffa, in più ci fate intrattenere corrispondenza con gente dell'est!
- i pagamenti vanno accettati con pay pal e soprattutto in contrassegno altrimenti non risultate credibili
- dovete istituire un numero telefonico, diversamente apparite inaffidabili
- raccontate bugie su bugie e vi rimbalzate da un ufficio all'altro quando "lavorate" tutti a stretto contatto.
- per guadagnare tempo ci raccontate la storia dell'orso ma è evidente che annaspate, pessima sensazione per chi attende la merce acquistata o un rimborso.
- tutti i siti di e-commerce online (quelli seri e professionali) garantiscono la consegna della merce in 2/3 gg lavorativi, voi addirittura in 20, altro punto a vostro sfavore e guarda caso questi articoli non sono mai presenti nelle giacenze, é solo un escamotage per incassare dei soldi e mettere delle pezze ai tanti buchi che avete creato.
- il sito é strutturato in maniera ingannevole, offrite garanzie scritte che assolutamente non date con il solo scopo di indurre i clienti a versare del denaro che vi serve non certo per pagare i fornitori visto che la merce non è mai disponibile.
- dovete rispondere con umiltà ai commenti negativi e soprattutto con atteggiamento remissivo e di scuse. La vostra supponenza é vergognosa, il 99% dei giudizi su di voi sono pessimi....ma che sia tutta una congiura ai vostri danni?????!!!!

Fino a che non darete le garanzie di cui sopra non consiglierò a NESSUNO di acquistare da voi, eviterà di farsi il fegato a buchi per recuperare il proprio denaro!

Ordine effettuato il 24/12/13 mai spedito nonostante la loro conferma. Abbiamo telefonato e ci hanno risposto dicendo che avevano avuto problemi di spedizione ma che si era risolto tutto.
Oggi a quel numero non risponde più nessuno ho inviato qualche mail ma non rispondono,anche se io non capisco perché dopo aver pagato devo pure preoccuparmi a scrivere, inviare mail ecc. ecc. ma stiamo scherzando!!! Ma poi questi hanno la faccia da SEDERE , nonostante le migliaia di recensioni negativissime rispondono come se nulla fosse.
Ora mi sono rivolto all'associazione dei consumatori, con la speranza di recuperare i MIEI SOLDI, ripeto i miei NON I VOSTRI.
LADRIIII !!!!!! NON FIDATEVI SONO DEI TRUFFATORI

Ho acquistato nel luglio 2013. la merce non è mai arrivata. il rimborso nemmeno.
Ho scritto centinaia di mail. Mi hanno preso in giro. Promesso, prima l'invio della merce. Poi i miei soldi indietro. Ancora oggi dopo aver interessato associazioni di consumatori, legali etc. non ha avuto indietro i miei soldi.
Apprendo tra l'altro che Cinderellagroup srl è fallita.
Si apre un mondo, quello delle L.F. dove noi comuni mortali non avremo vita facile.

06/03/2014
cinderella Group o fashionqueen che dir si voglia..vorreste degnarvi di rispondere?
voglio i miei soldi. Senza se e senza ma.
Dovrei rinunciare secondo voi? Rinunciare al diritto di riavere i miei soldi?
Mi avete preso in giro per mesi e adesso anche il fallimento..
Non ho parole per descrivere questa esperienza.
Non siete davvero degni di nessun rispetto.
Disgustosi.

Nonostante le ripetute e-mail dopo 8 gg non ho ancora ricevuto i miei soldi!!
Mi recherò anche alla polizia postale e denuncerò quanto a me accaduto, ma stampando tutte le recenzioni presenti su questo sito, in modo da calcare ancora di più la cosa. Non compratte niente su questo sito poichè ci rimettete e basta!!

hello! I want to get my validations sending orders (my orders 289/2014 and 286/2014) do you sent? where tracking information? or return the money please! forced to turn to the bank to complain that you are a cheater and will write a statement to the police in Russia and in Italy! I shall be grateful and count on your honesty! thank you!
where is my bags?????

SALVE MI RICOLLEGO A QUANTO LETTO E POSTATO DALLA SIGNORA ANTONELLA DI PADOVA.
FINO AD OGGI MEIL E RISPOSTE TANTISSIME..NE HO TANTE TUTTE CONSERVATE. HO ADDIRITTURA LA COPIA DEL BONIFICO DA LORO FATTO A RIMBORSO DEL MIO ACQUISTO TRAMITE IL CIRCUITO BONIFICI SEPA. PRODOTTA IN DATA 13/02/2014 IN TUTTI I MODI NON ANCORA ACCREDITATO SUL MIO CONTO.DI SOLITO UN BONIFICO IN 4 GIORNI ARRIVA. QUESTO DELLA FASHIONQUEE STA IMPIEGAMNDO OLTRE 12 GIORNI. CHIEDO ALLA DICIASETTESRLS QUI DAVANTI A TUTTI COME MAI QUESTO ECCESSIVO RITARDO ?..CHE NON SIA UNA SOLA ANCHE LA COPIA DEL BONIFICO DA VOI TRASMESSA ? IN ATTESA DI UNA PUBBLICA RISPOSTA PORGO DISTINTI SALUTI. E SARO' BEN LIETO DI AGGIORNARE IL COMMENTO A BONIFICO RICEVUTO. DELLE COPIE DI CARTA NON HO CHE FARMENE.

OGGI MERCOLEI 26/02/2014 RETTIFICO LA RECENZIONE :
-1 - IL BONIFICO NON E' STATO ACCREDITATO Euro 208.50 ( 1 paia di Hogan )
- 2 -LA PROMESSA DI UNA RISPOSTA DELLA FASHIONQUEEN NON E' ARRIVATA

LASCIO AI LETTORI LE GIUSTE RIFLESSIONI !!
saluti
06/03/2014
HO APPENA RICEVUTO L'ACCREDITO DEL BONIFICO
POSTO L'OPERAZIONE DEL CONTOCORRENTE BANCARIO:

BONIFICO A VOSTRO FAVORE DICIASSETTE SRLS Data Regolamento: 06/03/14 Cod.Id.Ord: IT95 Q050 3459 3100 0000 0000 718 Banca Ordinante: 05188/11700-BAPPIT22 Cro: 5034901226084064485931059310IT Note: Rimborso Fattura 5937 Id.Operazione: 1205045A0503413/02/20141979

PER DOVERE DI CRONACA CREDO SIA GIUSTO CHIUDERE LA VINCENDA CON UN COMMENTO E UNA RIFLESSIONE
LA NUOVA FASHIONQUEEN (DICIASETTE SRL ) STA PIAN PIANO COPRENDO I DANNI FATTI DALLA VECCHIA FASHIONQUEEN ( CINDERELLA )...DI SICURO LA COMPAGINE SOCIALE è LA STESSA, AVRANNO AVUTO I LORO BUONI MOTIVI PER "RINASCERE"..
CREDO SIA GIUSTO DARGLI UNA NUOVA POSSIBILITA' IN QUANTO SE ERANO COME MOLTI DICONO "DEI LADRI" NON AVREBBERO DI CERTO RIMBORSATO L'ACQUISTO.
CONSIGLIO ALLA FASHIONQUEEN DI METTERE UN CALL CENTER E DI DARE LA POSSIBILITA' DI PAGARE CON CONTRASSEGNO, RECUPERERETE LA FIDUCIA PERSA NELLA VOSTRA CLIENTELA.
BUON LAVORO


ATTILIO

Cara Fashionqueen
È esattamente quello che ho fatto sino a qualche giorno fa. Peccato che non possa pubblicare il plico di tutte le mail relative alle nostre conversazioni. Sapete come risolvere il problema se siete un azienda onesta. Nel frattempo, come già detto, affiderò il tutto all'associazione consumatori per segnalare quanto meno l'accaduto.
Sempre cordialmente
Claudia

Ordine numero ID 45328 Ho comprato delle philippe model pagate con carta a fine gennaio e ancora non sono mai arrivate..e nella risposta che ho ricevuto dalle continue email mandate che sono in evasioni ovvero in uscita dal negozio ma che ancora non partono mai cosa strana!!penso che sia meglio che proceda attraverso la polizia postale per risolvere la questione perché non è possibile che posso rubare così i soldi alle persone oneste che pagano in anticipo..

sabato 22 febbraio 2014
Voglio dare il beneficio del dubbio

Ciao a tutti,
dopo aver letto scrupolosamente i vostri commenti l'istinto é stato quello di non procedere all'acquisto delle tanto amate Philippe Model sul sito Fashionqueen, ma avendo solo loro quel particolare modello e colore e soprattutto ad un prezzo eccezionale, ho dapprima scritto al servizio clienti che è stato molto celere e mi ha garantito che per la consegna entro i tempi previsti non ci sarebbero stati problemi e in seconda battuta ho voluto dare il beneficio del dubbio, credendo nella loro buona fede e nel passaggio avvenuto il primo gennaio ad altra gestione con propositi nuovi, così il 10 febbraio 2014 ho effettuato il pagamento di euro 128,44.
Giovedì scorso (20 febbraio) l'ufficio contabilità mi risponde in questo modo:

Egr. Signora/e ANTONELLA.,
siamo spiacenti di doverLe comunicare che ci vediamo costretti ad annullare il suo cortese ordine 45557 del 10/02/2014 per un eccessivo ritardo di consegna del prodotto a Noi o per errore sulle giacenze.

Le è pertanto dovuto il rimborso di Euro ? 128,44 e a sua scelta può decidere di essere rimborsata nei seguenti modi:
a) Attivazione di un Buono online da Spendere senza scadenza e anche nel periodo dei Saldi direttamente sul sito. Il buono avrà il valore di Euro ? 128,44 come da rimborso dovuto.
b) Rimborso diretto sulla sua Carta di Credito (valido solo per pagamenti avvenuti con Carta di Credito e successivi al 27 Gennaio 2014).
c) Rimborso a mezzo Bonifico Bancario. In questo caso la preghiamo di comunicarci i suoi dati IBAN.


Siamo verament e spiacenti di questo pessimo incidente e ci scusiamo ulterioremente con Lei.

Restiamo in attesa di sua conferma a merito.

Distinti Saluti
FashionQueen.net
Ufficio Contabilità - Resi

Il 20 febbraio 2014 ho fornito il mio IBAN e vi terrò aggiornati sul riscontro che avrò, mi auguro a breve, sui tempi di risposta e le modalità.
Lasciare commenti negativi é facile e legittimo in caso di trattamento scorretto, ma mi riprometto di lasciare un prox commento ancor più positivo di questo qualora verrò reintegrata del mio denaro, che possa servire anche agli altri utenti per sentirsi più fiduciosi nel fare acquisti su fashionqueen che non credo abbia la reale intenzione di "fregare" la gente, diversamente dovrò dare ragione anche ai giudizi più impietosi.

A presto e grazie,
Antonella Giacon
Padova

Altro aggiornamento del 26 febbraio 2014:
Egr. SIgnora Giacon,
abbiamo instradato correttamente il suo rimborso:

Antonella Giacon 45557 12/02/2014 261 kermit74@live.com € 128,44 Bonifico

Non appena evaso (+/- 7 gg lavorativi) le sarà inviata la relativa contabile.

Distinti Saluti


Ufficio Contabile / Payment Office
FashionQueen.net 2.0

ULTERIORE AGGIORNAMENTO:
Cara Antonella,

Grazie per la tua email controlliamo come mai nessuno ha dato risposta alle tue email, il rimborso di euro 128.44 in merito alla tua calzatura Philippe Model verrà eseguito entro la giornata di Giovedì, appena fatto le invieremo copia

Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.

Cordiali Saluti - Kindest Regards

Assistenza Clienti - Customer Care
FashionQueen.net 2.0

PS RICORDO A FASHIONQUEEN CHE DOMANI SARÀ GIOVEDÌ 27 FEBBRAIO, DUNQUE MI ASPETTO NELLA GIORNATA DI DOMANI UNA VOSTRA MAIL DI CONFERMA DEL BONIFICO EFFETTUATO GRAZIE.

Ad oggi sabato 01 marzo 2014 non ho ancora ricevuto notizie sul RIACCREDITO, il servizio clienti che mi dava garanzia sul bonifico nella giornata di giovedì 27 febbraio mi ha rimandato all'ufficio Contabilità da cui attendo riscontro.
Tu Attilio hai novità ?
Grazie,
Antonella

Spett.le Fashionqueen,
Chiedo un gentile riscontro sulla vostra promessa di bonifico che avreste dovuto evadere giovedì scorso 27/02 come da vostra mail del 25/02/14.
Attendo vostra pubblica risposta grazie.
Antonella

ULTIMO AGGIORNAMENTO DEL 6 MARZO 2014:
Ho dovuto segnalare il mio caso a Mediaset (striscia la notizia e le iene) per riavere i miei soldi!!!!!
ESPERIENZA PESSIMA.


1 Recensione utile
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Attilio Laterza ritiene questo recensione utile

Breve premessa ricapitolativa:
Ho effettuato due acquisti rispettivamente in data 01/07/2013 ed in data 09/07/2013 per un importo complessivo di 294,28€, preso in giro dalla fashionqueen.net con varie mail di rinvio ed addirittura con un falso documento pdf attestante un rimborso mai avvenuto sulla mia carta di credito, ho provveduto ormai stanco a querelarli alla polizia postale in data 22/10/13. In data 11/02/13, dopo aver letto in più occasioni delle risposte della fashionqueen.net 2.0 da cui emergeva una certa volontà di sanare le problematiche derivanti dalla precedente gestione ho inviato una mail chiedendo per l'ennesima volta il rimborso dei miei acquisti con l'intenzione qualora questo fosse avvenuto di tornare ad essere un loro cliente.
Rispondono alla mia mail lo stesso 11/02/13 che avrebbero controllato la mia situazione e da li come al solito il più totale silenzio.
La conclusione da trarre pertanto è che fashionqueen.net 2.0 e fashionqueen.net sono esattamente la stessa cosa(il che appare evidente anche dal fatto che le società che le gestiscono hanno entrambe sede legale a Bussolengo che non è Roma nè tanto meno New York)e in conseguenza di ciò il mio consiglio è quello di evitare di comprare da questo sito perché è come fare la roulette russa vi può andare bene una volta ma alla lunga sarete truffati e chi purtroppo come me è stato già truffato vada a querelarli alla polizia postale perché è l'unico modo per fargliela pagare.
Qualora i signori della diciasette srls o della Cinderella group o della fashionqueen.net si sentissero offesi dalle mie parole possono provvedere ad effettuare il rimborso sul mio conto di cui gli ho inviato almeno 30 volte il codice IBAN e non appena avrò ricevuto l'importo provvederò a smentire tutte le considerazioni qui effettuate.

ho ordinato delle scarpe, oggi a distanza di oltre 20 giorni mi comunicano che non le hanno e mi propongono un rimborso sotto forma di buono spesa in quanto secondo loro non ho diritto all'accredito su carta di credito, mezzo con il quale avevo pagato, perché il pagamento è avvenuto prima del 27 gennaio. Ovviamente il buono spesa non lo voglio e, contrariamente a quanto mi hanno comunicato, il rimborso su carta di credito è previsto anche nelle stesso "condizioni di acquisto" presenti sul sito, dove c'è scritto che il rimborso avverrà con la stessa decorrenza del pagamento, con accredito sulla carta di credito utilizzata per il pagamento. Vediamo quanto dovremmo aspettare e vi farò sapere.
A seguito di questa segnalazione mi è stato confermato che sarò rimborsato, come da me richiesto, con accredito su carta di credito in quanto il mio ordine è avvenuto successivamente alla data 27 gennaio, e non prima come io erroneamente ricordavo.
La risposta è stata quasi immediata, speriamo che anche il rimborso sia altrettanto veloce.
oggi 24.02, a distanza di 5 giorni della comunicazione di avvenuto rimborso, sull'estratto conto della mia carta di credito non vi è ancora traccia del rimborso stesso. speriamo sia solamente una questione contabile, fatto sta che nonostante si fossero impegnati il giorno 20 all'invio della ricevuta che prova l'avvenuto accredito ad oggi nulla mi è pervenuto ed, ad una mia richiesta di informazioni trasmessa stamattina, non hanno ancora risposto.
oggi 25 febbraio ho verificato l'avvenuto accredito sul mio conto del rimborso che mi spettava per la mancata consegna della merce ordinata. Le paure che avevo di aver subito una truffa si sono così immediatamente spente. Il rimborso è stato accreditato dopo cinque giorni, tempo del tutto accettabile se si considera la tempistica contabile per la visualizzazione dei movimenti. In conclusione che dire, non sono stato truffato, e questa è una cosa positiva, i soldi mi sono stati restituiti in tempi tutto sommato celeri, e anche questo è buono. Rimane però la delusione per non aver avuto quanto da me ordinato, nonostante sul sito fosse indicato come disponibile. Le conclusioni traetele voi.

Salve a tutti...rimborso ricevuto!!!!!
Nonostante i tempi un po lunghi mi hanno rimborsato.
Chiedo scusa alla nuova gestione di fashion queen...ma credo che capiscano il veleno della gente che ha comprato dalla vecchia gestione e purtroppo non ha ricevuto ancora niente!
Volevo dire a tutti che bisognerebbe dare un po di fiducia ,non è sicuramente facile prendersi una azienda che ha lasciato cosi tanti debiti da sanare e gestire la rabbia della gente.
Ecco perchè i tempi sono un po lunghi ma credo che piano piano riconquisteranno la fiducia dei clienti!
Che dirvi....saluti a tutti!

Salve a tutti,
ho fatto acquisti in passato su fashionqueen dove le spedizioni erano regolari. Da2 anni a questa parte è tutta una barzelletta. Ci sono cascato il 5/1 di quest'anno e siamo arrivati al 13/02 e non mi danno risposte. Mi hanno scritto spediamo domani, siamo in evasione la prossima settimana ma la spedizione non avviene mai.

Sono pessimi non acquistate più, ho provveduto a denunciarli alla polizia postale ed ho mandato la denuncia alla confconsumatori i quali attenderanno l'evasione fino a settimana prossima per poi procedere. Oltre a questo ho creato un Gruppo su FB per raccontare la mia esperienza non certo per screditare l'azienda ma sono libero di raccontare.... l'esperienza!!!

Sono in contatto con Striscia la Notizia e stanno verificando gli estremi per intervenire.

E' assurdo e qualche spicciolo non ci cambierà la vita ma spero che possano smettere di inviare pseudo offerte che non verranno mai spedite.

Cari Amici,

Io ho fatto un ordine di stivali Ugg in data 11 gennaio 2013 ed ho pagato con bonifico(grande errore, la somma di € 144,60)
Cercherò' di essere breve perché' sono passati ben 13 mesi!mi hanno risposto dopo un mese via email che l'articolo non era più' disponibile.ho chiesto stessa misura ma colore differente,visto che avevo già' pagato!passato altro tempo mi hanno detto che non era possibile.ho chiesto il rimborso e mi hanno chiesto dati bancari e swift code per riaccredito somma. Tutto questo succedeva ad aprile 2013.poi non si sono degnati neanche più' di rispondermi.una volta al mese, mando email per sapere del rimborso e non sono degna neanche di ottenere una risposta e magari delle scuse.
Trovo vergognoso ed immorale questo comportamento ed anch'io mi rivolgerò' alle autorità competenti.guarda caso ha cambiato anche ragione sociale????sbaglio???
Tra l'altro trovo altamente non professionale, la maniera in cui, raramente, si ottiene risposta dal customer care: parole sbagliate, niente firma in chiusura email per sapere chi sta seguendo la tua pratica, neanche un numero di telefono........