Expert Bening Recenzje 

ch wollte bei expert Bening einen E-Scooter für rund 550 Euro kaufen. Der Preis war in Ordnung, aber die Rückgaberegelung hat mich letztlich vom Kauf abgehalten.

Mir wurde im Markt erklärt: Geld zurück nur innerhalb von 3 Tagen und nur bei ungeöffneter Verpackung – ansonsten lediglich ein Gutschein.

Ganz ehrlich: Bei einem E-Scooter ist „ungeöffnet zurückgeben“ praktisch wertlos. Ob Fahrgefühl, Lenkerhöhe, Federung und Handhabung passen, merkt man nun einmal erst nach dem Auspacken.

Rechtlich mag diese Regelung bei einem Ladenkauf zulässig sein. Kundenfreundlich ist sie für mich trotzdem nicht. Gerade der stationäre Handel sollte doch mit Service und Kulanz punkten, wenn er sich gegen den Onlinehandel behaupten möchte.

Wenn ich online bei anderen Händlern 14 oder sogar 30 Tage Rückgaberecht mit Geld zurück bekomme, frage ich mich schon, warum ich vor Ort kaufen sollte und dafür auch noch schlechtere Bedingungen akzeptieren soll.

Schade – eigentlich hätte ich gern beim örtlichen Händler gekauft. Aber unter diesen Umständen habe ich mich dagegen entschieden.

Wenn ein Verkäufer einen 1400 Euro- Deal an 50- 90 € scheitern lässt hat er seinen Job nicht richtig gelernt!

Meine frau. Und ich sind seit sehr vielen jahren kunden. , Heute hatte ich eine frage ob man mir ein geldschein wechseln würde.... Wir sind keine wechselstube👎hier kaufen wir nicht mehr!!! Schließlich macht der ton die musik

Ich habe eine sehr freundliche und kompetente Beratung erfahren dürfen.
Der Verkäufer hat mich über alle Vor- und Nachteile beim Kauf meines Dreame L10s Ultra Gen3 ausreichend aufgeklärt und das Gerät an sich sehr fachkundlich erklärt.

Einen Stern Abzug gibt es, da man im Geschäft keinen Handyempfang mehr hat und nicht mehr erreichbar ist.

0 Sterne für Empathie und Respekt, 1 für sonst gar nichts. Menschlich absolut unterste Schublade die Besetzung am heutigen Tag. Wir waren soeben mit zwei wilden Kleinkindern und drei kleinen Zwergdackeln in dem Laden, weil wir 35 Grad haben, somit unmöglich auch nur einer im Auto bleiben kann und wir wirklich verzweifelt auf der Suche nach einem Ventilator waren und es nicht noch eine Nacht ohne im Hotel aushalten. Einer von den Dackeln hat unbemerkt einen winzigen Köttel verloren, ich habe es nicht mitbekommen. Man rannte uns zum Parkplatz hinterher, blonde Frau bereits extrem unfreundlich sinngemäß „wir sollen gefälligst die Sch… wegmachen“. Selbstverständlich bin ich sofort hinterher, die Krönung folgte drinnen, als ein Mitarbeiter mich verfolgte, einen Meter neben mir stand und mit Adleraugen beobachtete ob ich auch wirklich alles wegmachte, dabei noch weitere Kunden darauf aufmerksam machte, dass ich gerade extra nochmal reingeholt worden sei und zu mir guter letzt als ich mich selbstverständlich dafür nochmals entschuldigte zu verstehen gab, dass er mir nicht glaube, dass ich das nicht mitbekommen habe. Mit drei Hunden an der Leine bei 35 grad und zwei absolut eskalierenden Kindern im Laden, kann man sich das wohl kaum vorstellen. Solche Mitarbeiter werden hoffentlich früher oder später entsorgt, kaum zu glauben dass solche Leute auf Kunden losgelassen werden.

Ich würde von Herrn Röhr beraten und bin sehr zu Frieden
Er hat sich viel Zeit genommen und sein Fachwissen hat meinen vielen Fragen sofort beantwortet
Ich komme gerne wieder und kann das Elektrogeschäft nur empfehlen

Sehr nette Mitarbeiter. Waren sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent .
Besonderen Dank an Herrn Jaber und Frau Gräber.

Haben am Freitag den11.07.2026
Fast 30 Minuten auf eine Beratung
Gewartet,obwohl Verkäufer sich
ÜberUrlaub und andere Sachen
Unterhalten habe,sind danach
Nach Media Markt Oldenburg
Super Beratung sofort Verkäufer
VorOrt.Also für mich hat sich
Expert Bening erledigt.

Am liebsten hätte ich 0 Sterne vergeben!
Ende Dezember aus den Angeboten ein E-Herd-Set kaufen wollen, natürlich nicht auf Lager, OK 4 Geräte sollen innerhalb der nächsten 14 Tage zur Filiale kommen, also Auftragsbestätigung erhalten, Kontaktdaten für die Benachrichtigung hinterlassen.
Nach ca 4-5 Woche nachgefragt, dauert noch, wir melden uns dann....OK kann ja bei Angeboten vorkommen. Bis auf Backofen geht mein alter Herd ja noch.
Nach ca 3 Monaten nachgefragt-dauert noch. OK sehr ärgerlich, aber nützt ja nix, ist mein Wunschgerät.
Jetzt im Juli nochmal nachgefragt, das ist ja schon so lange her, den gibt's nicht mehr...wir haben hier die Auftragsbestätigung sie wollten sich melden...Auftragsbestätigung nützt da gar nix...
Danke Bening WHV für nix, nicht mal nen Anruf mit dem Hinweis, dass dieses Gerät nicht mehr geliefert wird und es das gar nicht mehr gibt.

Im Internet einen Elektro-Tischgrill für die Filiale reservieren lassen. Mail mit verbindlichem Preis und an der Kasse dann 4 Euro einfach draufgepackt. Bekannte holte Gerät ab und wusste es nicht. Heute angerufen - "Tja, da haben meine Kollegen wohl Mist gebaut...". Mist gebaut, wo doch die Daten im System waren mit dem klaren verbindlichen Preis. Wegen 4 Euro fährt man da sicherlich nicht nochmal hin. 4 Euro abgezockt und das war ganz sicher kein Versehen. Außer der Kollege war blind. Achtet auf eure Konditionen, Leute. Die Betrüger sind überall...

Ein großes Lob an den Mitarbeiter von Bening-expert, Elbestr, Herrn Findeisen! Er ist immer hilfsbereit, kompetent und unglaublich zuvorkommend. Egal wann man in das Geschäft kommt - er ist stets freundlich, nett und hat immer ein Lächeln im Gesicht. An der Kasse sorgt er mit seiner positiven Art dafür, dass man sich als Kunde willkommen fühlt!
So einen engagierten und sympathischen Mitarbeiter erlebt man heutzutage wirklich selten. Ich bin total zufrieden und komme immer gerne vorbei.
Vielen Dank für den tollen Service!

Expert Beening Oldenburg: Top-Beratung durch
Herrn Lüerßen.

Vor ca. 4-Wochen war ich in der Elektro - Kleingeräte
Abteilung und wollte mir ein neues Radio kaufen.
Bei der Beurteilung meines mitgebrachten Gerätes durch den Verkäufer Herrn Frank Dartsch stellte sich heraus,
dass es nicht am Radio selbst lag, sondern an den stromführenden Adapter den ich dann auch kaufte.
Durch diese hoch qualifizierte,freundliche und verständliche Beratung kann ich diese Firma immer nur wärmsten empfehlen.

Ich war vorgestern im Expert Bening Markt an der Hannoversche Straße in Osnabrück . Ich kann nur sagen, Herr Prasse, ein Fachberater, hat mich super beraten ist sehr kompetent und sehr sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich hatte Probleme mit meinem mobilen WLAN Router und er hat es mir sofort eingerichtet. Zwei Tage später hatte ich erneutes Problem und er hat mir wieder sehr geholfen. Ich kann nur sagen das geht weit über Kundenservice. Ich gebe zehn von zehn Sternen⭐️ wenn man sie geben könnte ganz ganz lieben Dank noch mal für die tolle Unterstützung in der heutigen Zeit gar nicht selbstverständlich.

Ich war heute im Standort Leer Ostfriesland und wollte in meiner Mittagspause ein Tablet samt Zubehör für unseren Verein kaufen. Geschlagene 40 Minuten später bin ich gegangen. Der einzigste Berater hatte Kunden anscheinend nach Brieftasche ausgesucht. Sogar Blickkontakt brachte nichts. Schade sonst immer zufrieden gewesen.

Ich halte mich für einen treuen Kunden der Fa. Bening in Aurich. Wurde bisher auch immer gut bedient beim Kauf von z.B. PC, TV, Laptop. Vor ein paar Tagen kaufte ich eine Gigset-Telefonanlage aufgrund einer unwissenden Verkäuferin mit 5 Mobilteilen. Zu Hause angekommen und bei der Installation der Anlage musste ich leider feststellen das diese Anlage nur max. 4 Mobilteile verwalten kann. Ok ich kann auch mit 4 Mobilteilen leben und wollte darum heute ein Mobilteil aus dem gekauften Set zurückgeben. Die Dame an der Kasse füllte einen entsprechenden Zettel/Auftrag aus und bat mich in die Abteilung Telefon zu gehen. Dann begann das Drama, zusammengefasst: Mit dem Argument kein Gerät aus einer Verkaufseinheit zurücknehmen zu können wurde die Rücknahme abgelehnt. Da half auch kein von mir gefordertes Gespräch mit dem Chef vom Dienst. Als Argument wurden immer wieder irgendwelche Serien-Nummern usw. angeführt. Selbst wenn es so wäre, vermisste ich Kulanz, Kundenservice und Empathie,
zumal es sich um einen relativ geringen Betrag weit unter 50 € handelt. Und das mit einem Kunden der nachweislich tausende von Euros bei Bening in OL und Aurich gelassen hat. Ich werde mir sehr gut überlegen ob ich diese Firma noch einmal betreten werde.

Ich möchte heute einmal ein großes Lob an das Team von Expert Bening in Cuxhaven aussprechen.
Bei uns musste nach der Lieferung der Waschmaschine noch eine kleine Nachjustierung vorgenommen werden. Genau in solchen Momenten zeigt sich, wie gut ein Kundenservice wirklich ist – und hier war ich wirklich positiv überrascht.
Der hauseigene Servicetechniker Herr Knust war sehr schnell vor Ort und wusste sofort, was zu tun ist. Mit wenigen, gezielten Handgriffen war das Problem behoben. Genau so stellt man sich einen kompetenten Techniker im Hausservice vor: unkompliziert, lösungsorientiert und effizient.
Auch der Kontakt im Kundenservice mit Frau Knust war sehr freundlich und hat dafür gesorgt, dass alles ohne lange Wartezeiten organisiert wurde.
Natürlich wäre es ideal gewesen, wenn diese kleine Nachjustierung gar nicht erst notwendig gewesen wäre , aber dafür war dieser Service umso besser. Gerade dass so schnell reagiert wurde und ein Techniker direkt vor Ort verfügbar war, ist absolut nicht selbstverständlich.
Ich bin insgesamt sehr zufrieden und finde es wirklich großartig, wenn ein Markt einen so gut organisierten und kundenorientierten Vor-Ort-Service bietet.
Vielen Dank dafür!

Schaute im Online shop von Benning nach einem neuen Handy.Es waren keine Preise zu sehen .Wenn ich die wissen wollte sollte ich Name und Anschrieft hinterlegen. Diese machart von diesem Laden ist schon mehr als fragwürdig.

Ich habe vor einigen Jahren eine Panasonic Digitalkamera bei expert gekauft. Bewusst habe ich mich für den Fachhandel entschieden, weil ich der Meinung war, dort würde mir ggfs. auch nach der Garantizeit bei Problemen mit der Kamera geholfen werden. Nun ist der Fall eines Defektes eingetreten und ich habe mich an die "Expert"en gewandt. Für das Einschicken und der Fehlersuche werden 70,00 € in Rechnung gestellt. Hinzu kommt der Reparaturpreis in unbekannter Höhe.
So bleibt mir wohl nichts anderes übrig, als die Kamera zu entsorgen. Genau das ist es offensichtlich, was die Geschäfte erreichen wollen. Dabei sollte der Fachhandel einmal darüber nachdenken, ob er sich nicht wenigstens beim Service vom Online-Handel absetzen sollte, um eine Chance dagegen zu haben.

Gekauft ist gekauft, keine Rücknahme, keine Kulanz, keine Menschlichkeit. Mir ist noch nie ein so arroganter und überheblicher Geschäftsführer untergekommen. Keine Ahnung worauf er sich was einbildet, widerlich.
Ich werde nur online bei anderen Unternehmen kaufen, hier kann man im Zweifel wieder zurückschicken. Das ach so tolle Angebot war im Übrigen ein Reinfall.. überteuert und nicht einsichtig.