Expansys Official Recenzje 

As the title says, I had a minor issue with delivery address that I contacted the team through email in order to resolve. They never got back to me at all, and were absolutely no help in resolving the issue. Do not use this website for purchases if you expect any amount of customer support at all. From previous reviews, it seems like this is a widespread issue.

They also sent me an email after I eventually got my package offering me a $30 USD coupon for a 5 star review. Ironic that the review email communication is top notch when they can't even email me back about my issue.

I bought a S22 phone from Expansys in July and that got some issue, some manufacturing defect, and since i imported from US, it was not covered by Samsung, USA. I sent it back to Expansys, HK for a fix. I would admit there has been issues with communication related to delayed responses, i think the only area Expansys needs to work on, but finally i gotna solution. When they found tht the part was not available, they refunded the entire cost of phone. 8 would also like to name a representative named Melissa, she is very nice and the one who followed up on my case to closure. So I am one happy customer..waiting to buy S23 after the launch from Expansys only.

最悪の会社です。
１月１０日に在庫がある状態で購入しました。
７日にまだ発送の手配が出来ていない状況だったのでメールを送ると、折り返しエージェントより返事をするとのメッセージが。。
翌日にも連絡がないので再びするも同じ返信が。。
どうやら自動返信のようで、エージェントからは全く連絡無し。
商品の支払いは注文時にカードで決済されておりましたが、ホームページの決済方法を見ると決済は商品発送時となっています。
これは明らかに詐欺の手口。
本日１月２０日に仕方なくキャンセルと返金のメールを入れましたが、再び自動返信のみ。
本当に返金されるかは再びレビューしますが、されなければ明らかな詐欺。
１０日間の商品を待つ期待と時間。返金されるかわからない不安と怒り。
高額商品の携帯電話を購入してこんな嫌な気持ちになるなんて。。。
とにかくこれ以上私のような被害者を出さない為にも。
皆さん注文してはダメですよ。
警告です。
私は今後カード会社と警察に連絡するつもりです。

Stay away! I ordered a OnePlus 2T phone with 3-6 day delivery. Also they ask for ID documents after placing the order which is crazy. It's been 2 weeks since I placed the order. No contact, not responding to emails, my order number is apparently is also invalid. I've logged a request to my bank for a refund. Who knows how long that will take!

2023/1/1に注文。在庫ありであったが、なかなか発送されなかったので1/10、1/11に問い合わせ、1/11に回答あり。大陸側倉庫の在庫で、配送センターへの割り振りがされてないとのこと。その後、追跡ができなくなり1/14に誤ってキャンセルされていないかを問い合わせるが、本日1/17に至っても回答なし。他のレビューを参考に、キャンセルするかを思案中です。

No communication at all, order now deleted from their website, 3 weeks waiting for dispatch. Previously good service but not now, stay away
Update - Have had contact from Expansys - order has been cancelled now- no refund thus far - 10 days since order cancelled

Bought a watch on the 9th, they have gone silent. Just read the posts on the website, it's happening to everyone! Stay away, this company must have folded, but still taking payments hoping that you'll just drop the case. Reporting domain.

Edit: 19/01/23 - I've asked for a refund through the info email, received a response today to say my purchase will be refunded with a confirmation email. Hasn't answered any of my other emails, nor explained anything.

Edit: 21/01/23 - I got my money back, then the audacity of asking how good their customer experience was.

If you bought something, just ask for a refund or you'll do a charge back, they'll quickly give your money back.

時間はかかりますが、届きました。ヤマト運輸の追跡は日本の通関を通ってからできました。
出荷時のメール追跡コードは追えませんでした。でも商品は無事届いたし、心配していた乱箱もありませんでした。今後は通販の一つの選択肢として使っていこうかと思います。

10/22に注文、3か月経過した1/14時点でも全く発送気配なし。
在庫ないものは10-15日程度で発送と記載があるのに送ってこない模様。　ゼロコロナ終わって本土の菌を全世界にばら撒いてるのにスマホは一切来ない。契約不履行ならおたくの国のApple ストアで買って送ってださいよ。
というか、ないなら売るな。
返金依頼したら全額即対応されたところだけは評価します。時間はムダになりましたけどね。
なお不都合なレビューは全部消す模様です。お気をつけください。

Efetuei a compra de 1 celular no dia 11/01/2023, e efetuei o pagamento com cartão de credito, hoje já é dia 16/01/2023 e ainda não recebi a confirmação de entrega, nem rastreamento da compra por parte da Expansys e nem por parte da Yamato.
Muito estranho também quando solicito informações pelo e-mail , na qual sempre diz que alguém irá entrar em contato. Preocupante, vou cancelar a compra. Parece ser golpe. Não recomendo a nniguém.

最初に書いておきますが、注文したiPhone14Proは発注から約1ヶ月後に無事届きました。ブラックフライデーの時に、5個あり、とか書いてあったので注文しました。他の人も書いているように、〇〇個あり、というのは、すぐ発送できるものが〇〇個あります、という意味ではありません。せいぜい、〇〇個入荷予定です、でもいつ入荷するかはメーカさん次第です、というくらいの意味と考えておくと良いようです。HP上では出荷時に代金引き落としとあったのですが、私の場合は発注したその日に引き落とされていました。とにかく、いつ届くかわからず不安の日々でした。また、出荷通知のメールを金曜日の夕方に受け取ったのですが、待てど暮らせどヤマトさんのHP上で追跡できる状態にはならず、発送したのに荷物が行方不明？という不安に駆られました。追跡できるようになったのは、火曜日の朝になってから。しかもヤマトさんの記録によると荷物の受付は月曜日の午後。じゃぁあの出荷通知はなんだったの？　ちなみにメールにあった荷物追跡のURLは役立たず。まぁ色々ありましたが、ちゃんと商品は届いたし、未開封のものが届いたので、良しとしましょう。

Scam Scam Scam. Look like a legitimate website but this is a scam.

2022年12月9日の注文が2023年1月14日いまだに発送されません。なぜなのか、商品ストック状況の再確認、注文の再確認、現状の確認等の管理システムが出来ていないように思います。

詐欺の集団です！絶対買わないでください。証拠もありますので間違いありません。返金手続きも滞るほど資金がない状態と思われます倒産も時間の問題でしょう！
しぶやあけみ、Kiki Tinなど詐欺をしている集団です。都合が悪くなると連絡も全くない。PAYPAL社のせいにしてクレームを取り消さないと返金できないとか言うしまつ。PAYPAL社にこのメールもそのまま転送して返金は強制に行いますがみなさんも気を付けて絶対買わないで！

Shipping was fast and packaging was fine.
The product was not damaged and it was a good transaction.

今回で３回目の注文購入となります。
海外通販での購入で不安なのは配送があげられますが
日本への配送は香港の現地から国内まですべてクロネコヤマトさんが行っているので荷物の追跡が滞りなく安心です。
※自分でクロネコヤマトのサイトも確認する必要がありますが。
到着まで私の場合は７営業日程度と思っているので特に遅れるとは感じたことはありません。
海外からの購入になるので不安になる方も少なくないと思いますが
メールで日本人スタッフ（と思われる方）とやりとりができるので、活用されるとよいと思います（返信には２営業日ぐらいかかると思っているとよいかと思います）。
星を４つにしたのは、希望として、できれば日本国内に提携でもよいので保証修理を請け負う場所をもうけていただきたいと思うので、ひとつだけ減らしました。
しかし現状、そうした保証への要望以上に割安で購入できるので満足しています。

何回もリピートして購入しました。御社は、100％信頼できるSHOPです。何の心配もなく注文することが出来ます!

Bought my Google pixel buds. It was the best price i could find and the item arrived within a few days!

Japanese language of product sent to me. They changed the name of the product to include (japanese version) after purchase.
No response after two weeks. Scam of a website. DO NOT USE

Excellent product, does what it is supposed to do and does it well. Very pleased with the product performance.