www.esselleparts.it Recenzje 231

Pessima esperienza e presa in giro, acquistato lampade esterne e interne per Fiat Panda, dopo due mesi si bruciano quelle della targa, allego foto palesemente bruciata, mi risponde di inviare il tutto. Pur di non incorrere a sanzioni visto i costi e tempi di spedizione ho acquistato di nuovo l’articolo, in quanto mi costava lo stesso a momenti e non perdevo altro tempo, cercando anche di far capire, che non volevo derubare nessuno, anzi ma mostrare un problema se si potesse risolvere.Aquistate lampade targa per la seconda volta, specificando che non era corretto il loro supporto, non si sono degnati nemmeno di una risposta. Primo ed ultimo acquisto. Da evitare altrimenti mettete in conto che se avete problemi dovrete acquistarne altre ( visti i costi) pensateci bene.

Prodotto eccezionale, conforme alle aspettative.
Facile da montare, ben fatto, si nota la differenza tra le lampade tradizionali e quelle a led.
Persone serie e professionali.
Il personale è qualificato, disponibile, gentile e comprensivo. Veramente un'ottimo negozio. Ho avuto un piccolo problema e me lo hanno risolto all'istante.

Hanno saputo risolvere e chiarire un malinteso che si era creato dimostrando grande professionalità e serietà, pienamente soddisfatto.

Ho eseguito upgrade da analogico a led kit esselleparts per la mia ALFA ROMEO TONALE 1.6 TDI 130CV luci a led plafoniera parasole, led baule bortabagali posteriore e cassetto portaoggetti tutto PERFETTO 🔝💯

Sono giá diverse volte che acquisto le lampadine a led per gli indicatori di direzione, ma devo constatare che non durano piú di un anno,quindi non sono affidabili.

La luce molto intensa ed uniforme che contribuisce a migliorare il look della vettura con una bella illuminazione bianca.
UNICO DIFETTO (a mio parere): l'assemblaggio delle lampade è fatto in modo casuale rispetto alla parte che va inserita nei porta lampada, quindi l'orientamento dei led frontali risulta diverso sulle due lampade; essendovi due led, avrei preferito un assemblaggio più accurato in modo che le lampade fossero totalmente identiche: da spente si nota palesemente che una lampada sembra ruotata di 90° rispetto all'altra (una ha i due led verticali, mentre l'altra li ha orizzontali).

Ho segnalato la cosa all'assistenza clienti, ma la risposta è stata "vanno bene così, il fascio di luce non cambia". (Ok, ma l'estetica anche a vettura spenta?)

Inoltre, dopo alcuni giorni è stato acquistato da un conoscente un kit delle medesime lampade, le quali risultano ancora diverse da quelle che ho ricevuto io.
Una pecca per un prodotto che nella maggior parte dei casi viene scelto per perfezionare il look della propria vettura.

AGGIORNAMENTO:
Dopo la mia segnalazione, sono stato ricontattato direttamente dal venditore, che si è dimostrato estremamente disponibile e attento. Mi è stata proposta una soluzione concreta e senza alcun costo: l’invio di una nuova coppia di lampade, selezionate appositamente dal magazzino in modo che fossero perfettamente identiche tra loro.
Ho apprezzato molto anche la premura e la rapidità del servizio: il giorno successivo alla mia conferma avevo già ricevuto le nuove lampade.
Un’attenzione al cliente non scontata, che dimostra una reale volontà di risolvere il problema e garantire un prodotto all’altezza delle aspettative.
Per questo motivo aggiorno la mia valutazione in positivo: ottimo servizio clienti e grande serietà.

Ho acquistato la parte interna delle maniglie tiraporta della mia Bmw Serie 3 E91, il cui rivestimento gommoso per via dell'età era diventato appiccicoso. Sebbene il ricambio venga indicato come "Soft Touch" cioè si dovrebbe intendere con lo stesso rivestimento morbido dell'originale, ho ricevuto i pezzi di ricambio realizzati con della semplice plastica dura, per di più neanche di gran qualità. Sarebbe corretto da parte di Esselle Parts non indicarli come appunto "Soft Touch" ma specificare che si tratta di componenti di ricambio in plastica rigida.

Negozio eccellente prodotti unici ritirato due placchette a led frecce laterali favolose continuerò ad acquistare da loro.

Ho acquistato pochi giorni fa il kit lampade a led per l'abitacolo della ZS Hybrid Plus perché le lampade in dotazione (ad incandescenza) facevano una luce giallognola e molto fioca e insufficiente per vederci, anche se accese entrambe, al contrario di quella nel bagagliaio sicuramente all'altezza della sua funzione. Devo dire che adesso finalmente ci si vede bene di notte e fanno una bella luce. Speriamo durino nel tempo. Sono soddisfatto dell'acquisto e della velocità di consegna. Venditore professionale e serio! Consigliato

Ho acquistato diverse luci su Esselle Parts per convertire due veicoli da alogene a full LED. Tutti i prodotti sono arrivati perfettamente imballati e, a livello di costruzione, si presentano davvero di ottima qualità. Sulla durata non posso ancora esprimermi perché sono tutte luci nuove, ma le premesse sono eccellenti.
Voglio però fare un plauso soprattutto all’assistenza clienti. Si sono dimostrati preparati, rapidissimi e davvero orientati alla soluzione. Durante la conversione delle luci interne su uno dei due veicoli ho riscontrato un problema di compatibilità legato agli attacchi particolari dell’auto, quindi non imputabile a loro. Nonostante questo si sono attivati immediatamente, mi hanno sostituito i prodotti e mi hanno fornito le lampade corrette e conformi alle misure necessarie.
In più, in un ordine successivo, mi ero dimenticato di inserire il codice sconto al checkout. Hanno gestito la cosa con grande correttezza, rimborsandomi la differenza senza complicazioni e in tempi rapidi. È un livello di attenzione e trasparenza che oggi si trova davvero di rado.

Oggi trovare un’azienda che unisce prodotti curati e un’assistenza così seria è raro. Complimenti Esselle Parts, continuate così. Per ora ho concluso i miei acquisti, ma tornerò sicuramente quando ne avrò di nuovo bisogno.

Ho recentemente acquistato un pomello di ricambio per il cambio della mia auto.
Molto probabilmente, per una mia leggerezza, non avevo visto che il pomello non era esattamente uguale a quello da sostituire. Ho comunicato al sevizio clienti la mia intenzione di effettuare il reso e sono stato colpito molto positivamente dalla velocità e cortesia nell'indicarmi le modalità per la restituzione. Hanno prontamente prenotato un corriere che ha ritirato il reso e, senza alcuna spesa a mio carico, hanno provveduto a rimborsarmi l'intero importo dell'acquisto. Non posso fare altro che complimentarmi per come trattate i vostri clienti, ce ne fossero come voi...bravi!!! Emiliano Beatrice

Ho acquistato kit led anabbaglianti per Fiat 500 2024 con fari lenticolari, la spedizione è stata super veloce, arrivata il giorno successivo ed il montaggio senza nessunissima difficoltà considerando il prodotto specifico per l'auto comprensivo dei due tappi posteriori maggiorati, ho acquistato anche altre volte e continuerò a farlo.

Ho acqistato una coppia di Placchette a LED per la targa della mia citroen C3, devo dire che il prodotto è arrivato nei tempi stabiliti e sono un qualcosa di spettacolare. Illuminazione TOP e l'emisisone di luce mi facilita anche la visione nella telecamera di retromarcia da eventuali ostacoli. Consigliatissimo !!!

Ho acquistato un kit LED per la mia vecchia Suzuki, purtroppo l'auto presentava una caratteristica nel retro faro (cupolino di protezione in gomma) che non ha consentito il montaggio di queste luci potenti dotate di blocco dissipazione calore, assente nelle alogene. L'azienda ha mostrato una rapidità e una cortesia nella risoluzione del problema (non legato al prodotto o alla sua qualità) assolutamente eccezionali, veramente esemplari. Consiglierei a tutti e ovviamente in caso di altre necessità nuovamente riconsulterei il loro sito per primo. Grazie infinite!

Ho acquistato un kit full led per la mia Lancia Ypsilon, è stato molto facile montare le luci e adesso si vede benissimo finalmente. Niente errori con il canbus e la spedizione è stata molto veloce

Ho ordinato una coppia di lampadine Led per la mia Alfa Stelvio.
Estremando soddisfatto dalla luce che emanano! Consigliatissimo!

Dopo aver speso tanti soldi per acquisto lampade led per un importo totale oltre le 200 euro, chiedo a distanza di meno di un anno del loro funzionamento la sostituzione di due lampadine led per un valore di circa 15 euro. Mi rispondono che gliele avrei dovuto spedire indietro a mie spese, le avrebbero verificate nel funzionamento e dopo me ne avrebbero spedito un'altra coppia di nuove. A questo punto capite che la sola spedizione indietro mi sarebbe costata non meno di 10 euro ma un caro amico mi ha illuminato dicendomi che in garanzia sono tenuti a ritirare loro le lampadine difettose tramite loro corriere, per poi o contestualmente consegnarmi le nuove. Gli riscrivo sempre tramite mail alla loro assistenza chiedendo in garanzia il ritiro presso il mio domicilio lasciando il numero del mio cellulare a loro disposizione per farmi eventualmente contattare dal corriere al momento del ritiro. Passa il primo giorno da loro indicato per il ritiro, ma nulla all'orizzonte. Gli riscrivo dicendogli che non era passato e tanto meno telefonato nessun corriere. Il giorno successivo mi aspetto di nuovo il passaggio del corriere ma nulla di fatto. Riscrivo nuovamente all'assistenza per dirgli che non passava nessuno e da parte loro il silenzio mail più assoluto. A questo punto con l'auto ed i fari smontati ed in più preso per i fondelli ho deciso di lasciare la mia recensione, perché reputo che non si possa prendere in giro chiunque spende anche solamente un centesimo del proprio denaro che non lo si trova per strada.

Ho comprato i tergicristalli per la mia auto e confermo che questo marchio è una garanzia.
Tergicristalli a prezzo competitivo e di qualità ottima e sorprendente. In particolare riferisco che sono semplici nel montaggio e super intuitivi anche per me che sono una frana con le auto. La comunicazione con il venditore è stata impeccabile, gentili, disponibili e pronti a soddisfare ogni mia richiesta o dubbio.
Assolutamente do 5 stelle ma se potessi ne darei dieci.
Sicuramente comprerò ancora. Grazie di tutto ragazzi e ancora complimenti

Acquistato un articolo che dopo un anno circa ha smesso di funzionare. Mi è stato immediatamente cambiato. Tempi di risposta dell'assistenza clienti velocissimi.
Consigliato.