www.esselleparts.it Recenzje 

Ho acquistato diverse luci su Esselle Parts per convertire due veicoli da alogene a full LED. Tutti i prodotti sono arrivati perfettamente imballati e, a livello di costruzione, si presentano davvero di ottima qualità. Sulla durata non posso ancora esprimermi perché sono tutte luci nuove, ma le premesse sono eccellenti.
Voglio però fare un plauso soprattutto all’assistenza clienti. Si sono dimostrati preparati, rapidissimi e davvero orientati alla soluzione. Durante la conversione delle luci interne su uno dei due veicoli ho riscontrato un problema di compatibilità legato agli attacchi particolari dell’auto, quindi non imputabile a loro. Nonostante questo si sono attivati immediatamente, mi hanno sostituito i prodotti e mi hanno fornito le lampade corrette e conformi alle misure necessarie.
In più, in un ordine successivo, mi ero dimenticato di inserire il codice sconto al checkout. Hanno gestito la cosa con grande correttezza, rimborsandomi la differenza senza complicazioni e in tempi rapidi. È un livello di attenzione e trasparenza che oggi si trova davvero di rado.

Oggi trovare un’azienda che unisce prodotti curati e un’assistenza così seria è raro. Complimenti Esselle Parts, continuate così. Per ora ho concluso i miei acquisti, ma tornerò sicuramente quando ne avrò di nuovo bisogno.

Ho recentemente acquistato un pomello di ricambio per il cambio della mia auto.
Molto probabilmente, per una mia leggerezza, non avevo visto che il pomello non era esattamente uguale a quello da sostituire. Ho comunicato al sevizio clienti la mia intenzione di effettuare il reso e sono stato colpito molto positivamente dalla velocità e cortesia nell'indicarmi le modalità per la restituzione. Hanno prontamente prenotato un corriere che ha ritirato il reso e, senza alcuna spesa a mio carico, hanno provveduto a rimborsarmi l'intero importo dell'acquisto. Non posso fare altro che complimentarmi per come trattate i vostri clienti, ce ne fossero come voi...bravi!!! Emiliano Beatrice

Ho acquistato kit led anabbaglianti per Fiat 500 2024 con fari lenticolari, la spedizione è stata super veloce, arrivata il giorno successivo ed il montaggio senza nessunissima difficoltà considerando il prodotto specifico per l'auto comprensivo dei due tappi posteriori maggiorati, ho acquistato anche altre volte e continuerò a farlo.

Ho acqistato una coppia di Placchette a LED per la targa della mia citroen C3, devo dire che il prodotto è arrivato nei tempi stabiliti e sono un qualcosa di spettacolare. Illuminazione TOP e l'emisisone di luce mi facilita anche la visione nella telecamera di retromarcia da eventuali ostacoli. Consigliatissimo !!!

Ho acquistato un kit LED per la mia vecchia Suzuki, purtroppo l'auto presentava una caratteristica nel retro faro (cupolino di protezione in gomma) che non ha consentito il montaggio di queste luci potenti dotate di blocco dissipazione calore, assente nelle alogene. L'azienda ha mostrato una rapidità e una cortesia nella risoluzione del problema (non legato al prodotto o alla sua qualità) assolutamente eccezionali, veramente esemplari. Consiglierei a tutti e ovviamente in caso di altre necessità nuovamente riconsulterei il loro sito per primo. Grazie infinite!

Ho acquistato un kit full led per la mia Lancia Ypsilon, è stato molto facile montare le luci e adesso si vede benissimo finalmente. Niente errori con il canbus e la spedizione è stata molto veloce

Ho ordinato una coppia di lampadine Led per la mia Alfa Stelvio.
Estremando soddisfatto dalla luce che emanano! Consigliatissimo!

Dopo aver speso tanti soldi per acquisto lampade led per un importo totale oltre le 200 euro, chiedo a distanza di meno di un anno del loro funzionamento la sostituzione di due lampadine led per un valore di circa 15 euro. Mi rispondono che gliele avrei dovuto spedire indietro a mie spese, le avrebbero verificate nel funzionamento e dopo me ne avrebbero spedito un'altra coppia di nuove. A questo punto capite che la sola spedizione indietro mi sarebbe costata non meno di 10 euro ma un caro amico mi ha illuminato dicendomi che in garanzia sono tenuti a ritirare loro le lampadine difettose tramite loro corriere, per poi o contestualmente consegnarmi le nuove. Gli riscrivo sempre tramite mail alla loro assistenza chiedendo in garanzia il ritiro presso il mio domicilio lasciando il numero del mio cellulare a loro disposizione per farmi eventualmente contattare dal corriere al momento del ritiro. Passa il primo giorno da loro indicato per il ritiro, ma nulla all'orizzonte. Gli riscrivo dicendogli che non era passato e tanto meno telefonato nessun corriere. Il giorno successivo mi aspetto di nuovo il passaggio del corriere ma nulla di fatto. Riscrivo nuovamente all'assistenza per dirgli che non passava nessuno e da parte loro il silenzio mail più assoluto. A questo punto con l'auto ed i fari smontati ed in più preso per i fondelli ho deciso di lasciare la mia recensione, perché reputo che non si possa prendere in giro chiunque spende anche solamente un centesimo del proprio denaro che non lo si trova per strada.

Ho comprato i tergicristalli per la mia auto e confermo che questo marchio è una garanzia.
Tergicristalli a prezzo competitivo e di qualità ottima e sorprendente. In particolare riferisco che sono semplici nel montaggio e super intuitivi anche per me che sono una frana con le auto. La comunicazione con il venditore è stata impeccabile, gentili, disponibili e pronti a soddisfare ogni mia richiesta o dubbio.
Assolutamente do 5 stelle ma se potessi ne darei dieci.
Sicuramente comprerò ancora. Grazie di tutto ragazzi e ancora complimenti

Acquistato un articolo che dopo un anno circa ha smesso di funzionare. Mi è stato immediatamente cambiato. Tempi di risposta dell'assistenza clienti velocissimi.
Consigliato.

Ho comprato delle lampade per mia zia e mia madre e sono fantastiche e poi le avevo comprate per la mia mini del 1983 ma dovevo modificare il fermo del farò ed essendo una storica ho preferito evitare così gli ho contattati per il reso e si sono subito adoperati per il ritiro del Corriere a spese loro e poi per il rimborso! Efficientissimi. Così si lavora bravissimi!!! Top parlerò sempre bene di voi

Ho avuto un problema con delle lampade ordinate per la mia Megane 4° serie si sono resi subito disponibili nel rimborso delle lampade e al rinvio del modello giusto. Molto professionali e gentili.

Ottimo prodotto ad un prezzo giusto. Spedizione super veloce. Unico appunto mancanza di un foglietto illustrativo per come smontare la lampada per fare passare il ferma lampada, ma alla fine si intuisce. Altro, il cappuccio in gomma originale si può riutilizzare solo se viene tagliato...peccato. È comunque un ottimo prodotto

Ho ordinato uno specchietto laterale perché il mio si era rotto e quindi ne avevo necessità. Il pacco mi è arrivato con lo specchietto inserito in una scatola sottile di cartone e il tutto inserito in una busta di plastica di gls. Ovviamente lo specchietto è arrivato rotto. A questo punto ho contattato l'assistenza tramite mail inviando le foto dello specchietto rotto e chiedendo il rimborso. Mi hanno risposto molto rapidamente e sono stati molto disponibili. Mi hanno però chiesto di effettuare il reso (che non ritenevo necessario perché le foto erano ben dettagliate) e così ho fatto. Ho riordinato lo stesso specchietto, ma nelle note dell'ordine ho specificato e richiesto che il pacco venisse minimamente imballato, specificando anche che l'ordine precedente è arrivato danneggiato per quel motivo. Pochi giorni dopo arriva di nuovo il pacco e quando l'ho visto ho subito pensato delle brutte cose che è meglio non dire. Il pacco era imballato esattamente allo stesso modo del primo... un vetro con del cartone sottile e busta di plastica.... ho aperto il pacco sperando per il meglio. Non avevo altro tempo da perdere per andare in posta a effettuare un secondo reso e per ordinare un altro specchietto... Alla fine, miracolosamente, lo specchietto era integro. L'ho montato, perfettamente compatibile e contento.
Anche se è andata più o meno bene e il servizio clienti è molto disponibile e celere, non ritengo corretto il fatto che a seguito di un reso effettuato per una disattenzione dell'azienda, nonostante addirittura la mia richiesta relativa al secondo ordine, questa non venga minimamente calcolata, ma bensì totalmente ignorata rischiando quindi di far perdere nuovamente ulteriore tempo al cliente (non mi sarei stupito se fosse arrivato rotto anche la seconda volta perché tutti noi sappiamo come vengono trattati i pacchi dai corrieri).
Probabilmente ricomprerò ancora da loro, ma la vicenda mi ha infastidito parecchio, anzi veramente molto. Non dovrebbe essere nemmeno necessario che sia il cliente a dover dire di mettere un leggero imballaggio su un vetro perché è una cosa talmente basilare e ovvia che già di per sé è grave.... vicenda che mi lascia allibito.

Ho acquistato una kit H7 tramite il canale eBay molto contento per il risultato finale sulla mia macchina dopo 7 mesi una a smesso di funzionare l assistenza a prontamente risolto il problema con l invio della nuova lampadina

una bella scoperta ho acquistato delle lampadine led per la mia renault symbioz e una era errata, ho scritto e subito mi hanno risposto e in 48h ho risolto mi hanno inviato una lampadina nuova. sicuramente lo consiglio, ma non sbagliate lampadine 🤭🤣

Venditore molto attendo e disponibile assistenza molto professionale . consiglio

Ho acquistato delle luci led per la mia auto. Benché fossero quelle giuste (semplice ed efficace la ricerca sul loro sito per marca e modello) il mio meccanico non è riuscito a montarle. Nonostante la confezione fosse stata aperta la Esselleparts ha gestito senza batter ciglio il reso rimborsandomi completamente dopo due o tre giorni. Affidabili.

Si è bruciata una lampada led della mia golf 7 a 15 mesi dall'acquisto...contattati mi hanno mandato il modulo per il reso e mi hanno spedito il pezzo nuovo in tre giorni! Un esempio di onestà ed efficienza raramente riscontrabile oggigiorno! Complimenti! Negozio veramente consigliato.

Ho da poco acquistato una hyundai tucson hybrid e con disappunto ho scoperto che le luci frecce e retro posteriore sono ad incandescenza e non a LED. Nei vari forum ho visto come sostituire con lampade led canbus e quasi tutti acquistati si sito cinesi. Ho voluto provare questo fornitore. Dopo 2 giorni ( 1 in più per colpa gls) sono arrivate e fanno una luce più forte e senza errori. Speriamo la durata. Consigliatissimo.