I ordered a pair of shoes. I paid for them and the next day I received an email saying that due to a problem my order canceled. I spoke with them immediately to give me more details and they told me t... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Μακρυά. Καμία εξυπηρέτηση καμία ενημέρωση. Έκανα παραγγελία πριν τις γιορτες και ήρθε μετά.Αγορά ένα ζευγάρι παπούτσια τα έχουν παραλάβει και λένε ότι θέλουν 14 ημέρες για να δουν αν τους έστειλα πίσω... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Απαράδεκτη εταιρεία. Παράδοση σε 3–5 ημέρες και ήρθε μετά από 13. Δεν απαντούν ποτέ σε τηλέφωνο, messenger, chat ή emails. Θέλω να επιστρέψω τα παπούτσια αλλά δεν παρέχουν φόρμα επιστροφής και αποφεύ... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Απαραδεκτοι και κλέφτες και ψευτες αγορασα 3 ζευγάρια παπούτσια της τάξεως των 220 ευρώ μου ήρθαν μόνο 2 το άλλο χάθηκε στο δρόμο και μου λενε το εχασε η κουριερ που το δέμα ήταν άθικτο. Ταλαιπωρία με... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Το epapoutsia.gr είναι ένα κατάστημα με τα επώνυμα παπούτσια και αξεσουάρ. Στην πρότασή μας έχουμε πάνω από 800 μάρκες και 50 000 μοντέλα παπουτσιών και τσαντών. Μας εμπιστεύτηκαν οι μεγαλύτερες μάρκες Tommy Hilfiger, Guess, Carinii, Liu Jo, Calvin Klein...
Dane kontaktowe
Grecja
- www.epapoutsia.gr
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 95% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Bought 3 pairs of Puma and they are all…
Bought 3 pairs of Puma and they are all fakes .I`m not buying anymore from them.SCAMMERS, stay away !Just because it is illegal,doesn't mean that you don't do it .In digital era you can easily see on internet what your product should be and what you actually get .You always have good prices and that is why i chose to buy from you but your products are not genuine and i am not the only one to complain.Don't think that people are fools

Odpowiedź od epapoutsia.gr
Ποτέ ξανά !!
Ποτέ ξανά ! Πλήρωσα για ΔΥΟ ζευγάρια παπούτσια και έστειλαν ΕΝΑ με την δικαιολογία ότι με έκλεψε ο μεταφορέας!!!!!
Μακριάααααααα
32€ για ένα ζευγαρι ανδρικές σαγιονάρες Tommy Hilfiger που ΔΕΝ παρέλαβα ΠΟΤΕ!

Odpowiedź od epapoutsia.gr
Nonexistent Customer Service &…
Nonexistent Customer Service & Difficult Returns
Do not buy from this company unless you are 100% certain about the model and size you want. Their customer service is virtually nonexistent.
My recent experience returning a pair of shoes included:
Four emails to customer service — all left unanswered.
Two phone calls dropped after holding for over 45 minutes each.
Switching delivery companies twice for the return — first because ACS wasn’t responding to my calls.
When I finally reached someone, they insisted I change delivery company again (to Tahydromiki).
To make matters worse, they still applied their 30-day return window despite the delays being entirely due to their unresponsiveness — which goes against their obligations as an online seller.
Bottom line: Avoid unless you’re prepared for a frustrating, time-consuming process if you need to return anything.
PS upon posting my review, epapoutsia.gr had the gall to claim that I only contacted them 32 days after registering the return online. I filed a return 29th June 2025 (Ref: 3995558696). My first follow up email was sent 2th Jul 2025, followed by a reminder 4th Jul 2025. Both of these were left unanswered followed by two more since. COMPLETELY SHAMELESS CUSTOMER SERVICE AND REFUSAL TO ACKNOWLEDGE THE FACTS.

Odpowiedź od epapoutsia.gr
Awful customer service
Awful customer service! I have been trying for 2 days to reach them because I want to return the crocs they sent me. The site can’t find my order ( 930002680832) it says I have no order history. So I must talk to them about this problem on how to return the shoes. I emailed them but they didn’t reply. I called five times, I was on hold for over a hour each time and then they would hang up! I am very disappointed! I need someone from them to contact me ASAP please! If not I will report you to the state consumers' protection.

Odpowiedź od epapoutsia.gr
Missing product
Παρέλαβα την παραγγελία μου από epapoutsia και έλειπε από μέσα ένα από τα τρία προϊόντα που είχα παραγγείλει και προπληρώσει. Πήρα τηλέφωνο την εταιρεία, έστειλα emails , μίλησα με εκπροσώπους στο messenger και η απάντηση ήταν ότι η ευθύνη δεν είναι δική τους αλλά της μεταφορικής. Είδαν τις κάμερες και αυτοί έχουν συσκευάσει όλα τα προϊόντα και να κάνω αίτημα απώλειας και κλοπής στην ACS. Η ACS μια από τα ίδια, δεν έχουν ευθύνη και ότι είδαν στις αποθήκες τους και δεν έχει παραπεσει κάτι . Το πακέτο τους δεν είχε ούτε ταινία ασφαλείας και άνετα το άνοιγε όποιος ήθελε. Έκανα καταγγελία στον συνήγορο του καταναλωτή.Την ευθύνη ποιός την έχει τελικά ρε παιδιά;

Odpowiedź od epapoutsia.gr
Your reply on my complaint on this…
Your reply on my complaint on this platform is false.
I did send the shoes back by geniki taxidromiki more than a month ago.
My original purchase was in May 2025
I STILL haven't heard from you on whether you have received them.
Detail emais are going backwards and forwards with no customer service understanding and solution.
Now that's the truth!
I will continue to share my disappointment 😞 and ny truth!
Shoes had inner fault !

Odpowiedź od epapoutsia.gr
The worst
The worst. I bought a pair of ADIDAS shoes and they are fake. I wore them 3 times and they damaged. Never ever buy again.

Odpowiedź od epapoutsia.gr
Απαράδεκτοι!!
Χειρότερη εμπειρία. Παρήγγειλα 3 ζευγάρια παπούτσια, και μου έστειλαν 2, και ενώ τους ενημέρωσα αμέσως μόλις άνοιξα το δέμα, είπαν να επικοινωνήσω με την courier. Επικοινώνησα και με την courier, ο ένας με στέλνει στον άλλον, είδαν το βίντεο και φαίνεται ότι έβαλαν 3 στο δέμα, και για να έχω πρόσβαση στο βίντεο πρέπει να κάνω μήνυση στην αστυνομία. Προφανώς, και δε θα ξαναγοράσω από το epapoutsia.gr και θα κάνω καταγγελία στον συνήγορο του καταναλωτή. Αγοράζω χρόνια online και τέτοια κατάσταση δεν έχω ξαναντιμετωπίσει. Μια φορά που έκαναν λάθος από το crocs europe και έστειλαν δύο φορές το ίδιο παπούτσι, και συγνώμη ζήτησαν, και μου είπαν να κρατήσω και το περίσιο ζευγάρι, και μου έστειλαν και αυτό που δεν είχαν στείλει, και μου έδωσαν και 40% έκπτωση για την επόμενη παραγγελία. Αλλά εκείνοι είναι επαγγελματίες και γνωρίζουν από εξυπηρέτηση πελατών...

Odpowiedź od epapoutsia.gr
Επιστροφή προϊόντος
Απαράδεκτοι.
Παρήγγειλα ορειβατικά σανδάλια και μου ήρθαν ΜΠΛΕ ΓΟΒΕΣ.
Δεν υπάρχει τηλέφωνο επικοινωνίας, μόνο email. Εδώ και τόσες μέρες τους στέλνω επανοτα email. Μου απαντάνε αργοπορημένα και μου δίνουν 2 "λύσεις" σαν συγνώμη. Και ποιες είναι οι λύσεις? Να κάνω και άλλη παραγγελία από το μαγαζί τους με τάχα μου έκπτωση (τάχα μου επειδή πρέπει να ξοδέψω πάνω από 125€ για να έχω την έκπτωση). Σε καμία από τις 2 λύσεις δεν υπήρχε η επιλογή ΝΑ ΜΟΥ ΣΤΕΙΛΕΤΕ ΤΑ ΠΑΠΟΥΤΣΙΑ ΠΟΥ ΠΑΡΉΓΓΕΙΛΑ ΑΡΧΙΚΑ.
Στα εμαιλ δεν απαντάτε αλλά εδώ βλέπω ασχολήστε γιατί τρώτε το κράξιμο που σας αξίζει. Έχω επιστρέψει το προϊόν εδώ και μια εβδομάδα και ακόμα να μου επιστραφούν τα χρήματα. Απλά απαράδεκτοι.

Odpowiedź od epapoutsia.gr
Παραπλανητικές διαφημίσεις με αναφορά…
Παραπλανητικές διαφημίσεις με αναφορά για έκπτωση -70%. Βέβαια υπάρχει ένα πολύ μικρό ΕΩΣ και όταν πατήσεις την διαφήμιση για το συγκεκριμένο είδος η έκπτωση είναι -25% έως -30%. Σίγουρα δεν θα τους εμπιστευτώ για αγορά ούτε θα ψάξω το υπόλοιπο e-shop.

Odpowiedź od epapoutsia.gr
Απαραδεκτοι και κλέφτες και ψευτες…
Απαραδεκτοι και κλέφτες και ψευτες αγορασα 3 ζευγάρια παπούτσια της τάξεως των 220 ευρώ μου ήρθαν μόνο 2 το άλλο χάθηκε στο δρόμο και μου λενε το εχασε η κουριερ που το δέμα ήταν άθικτο. Ταλαιπωρία με τη διαδικασία κανε χαρτιά στην κουριερ και δεν αναλαμβάνουν καμία ευθύνη εδώ και 3 εβδομάδες. Και το 1 αστέρι πολυ τους είναι άλλα δεν είχε επιλογή για κάνενα

Odpowiedź od epapoutsia.gr
Poor service and the delivery time is…
Poor service and the delivery time is inaccurate.

Odpowiedź od epapoutsia.gr
I had received a parcel 23 May 2025
I had received a parcel 23 May 2025. With order number 930002515370. I had ordered 3 shoes and I received 2! One side of the box was open. It was not sealed. The company told me it was a camera issue and they need 1-2 business days to see what is in the box and what is not. I was getting calls every day and being told doctrines. After 2 weeks they told me that well they had gotten into the duckshoes and that they were correct. The company I placed the order with said they have spoken to you about getting a refund. They have had me for 1 month making me a ball about who will take responsibility. Acs told me they don't take over because the products have to be intact which they are not! Since I paid for them , I have used them! The company said they have contacted Acs and they will take over that compensation.I called Acs and they said that to settle the issue I need to talk to the company. Again I call the company and they say they have told Acs to accept to make compensation. What? I call the company again , I speak to Mr. Constantine Poulioy. He tells me to take legal action as I want because a decision has been made that they are not taking the compensation. Rude! It is customer service and the solution is to complain, and take legal action, I was robbed of 40 €! The worst in a company, the worst in service!
0 customer support/reply
Im trying to get a refund for a pair of shoes I sent back because of their size,Its been 1 week since they have been returned to the company and I've gotten 0 notice or information about how or when I will get the refund.
I've also sent an email 4 days ago which also hasn't gotten any reply.
Wouldn't trust again.

Odpowiedź od epapoutsia.gr
Worst customer service experience ever
They refuse to offer a solution for a product that they have sent that knowingly had a factory fault. Trying to blame it on the customer!? Never felt so disrespect by the tone, and blaming, in the email of customer service

Odpowiedź od epapoutsia.gr
I am trying to return shoesorder
I am trying to return shoes. I have update that order has been delivered when I click link from order update but when I go to return button they say no product has been ordered. Have tried to email several times giving order number and shipment. No reply!!! Very frustrating

Odpowiedź od epapoutsia.gr
Worst customer service of all time!!!!!
Worst customer service of all time!!!!!
I order shoes WEEKS ago and i am STILL waiting! They NEVER answer the mails or the phone!
UPDATE after the answer: Yes I did, and yes I did. But it's been over 2 weeks, the parcel is stucked somewhere on the other site of the city and EITHER the carrier's customer service is answering the phone, NOR YOUR customer service. The only reaction I got from you guys, was after leaving a negative review here. You should be ashamed!
And by the way.... just by dropping the full responsibility to the carrier doesn't mean you are in anyway out of the equation anyway! It took you 2 weeks to send the parcel anyway!

Odpowiedź od epapoutsia.gr
Wrong number,zero changes
I order shoes no41,I'm wearing 41,5
After almost 3 weeks I received them,to see that it was an enormous shoe,that was no41 but fit to my husband that is wearing 43,5.
I asked for a change because the only thing wrong was the number,and told me that this could not happen.I have to send them back,give me back my money after 14 days that they receive them,and then order again.So,I have to wait almost 1,5 month to have my shoes that I need for work,because they do not do changes.First time in a store that is happening this

Odpowiedź od epapoutsia.gr
More than 2 weeks ago I paid 69 Euros…
More than 2 weeks ago I paid 69 Euros for a pair of sandals. I haven't got the sandals, and can't get contact to the firm.
I will contact my bank which transferred the money, and also notify the police. AND no stars at all!!

Odpowiedź od epapoutsia.gr
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.



